Υποστήριξη Πελατών Elementor
Τι είναι το Elementor;
Το Elementor είναι ένα δημοφιλές πρόσθετο δημιουργίας σελίδων με drag-and-drop για ιστοσελίδες WordPress. Κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το 2016 και έκτοτε έχει γίνει ένα από τα πιο ευρέως χρησιμοποιούμενα εργαλεία δημιουργίας σελίδων στο οικοσύστημα του WordPress.
Με το Elementor, οι χρήστες μπορούν εύκολα να δημιουργούν και να προσαρμόζουν τις σελίδες τους στο WordPress χωρίς να απαιτούνται γνώσεις προγραμματισμού ή ανάπτυξης ιστοσελίδων. Το πρόσθετο προσφέρει ένα οπτικό περιβάλλον επεξεργασίας που επιτρέπει στους χρήστες να σύρουν και να αποθέτουν widgets και στοιχεία στις σελίδες τους και να τα προσαρμόζουν ώστε να δημιουργήσουν τη διάταξη και το design που επιθυμούν.
Το Elementor προσφέρει πλήθος λειτουργιών όπως δυνατότητες responsive σχεδίασης, έτοιμα πρότυπα και blocks, μεγάλη ποικιλία widgets και ενσωματώσεις με άλλα πρόσθετα WordPress, καθώς και δυνατότητα προσθήκης προσαρμοσμένου κώδικα CSS και HTML. Διαθέτει επίσης μια μεγάλη και ενεργή κοινότητα χρηστών που μοιράζεται συμβουλές, κόλπα και πηγές για να βοηθήσει άλλους χρήστες να αξιοποιήσουν στο έπακρο το πρόσθετο.
Το Elementor διατίθεται τόσο σε δωρεάν έκδοση όσο και σε επί πληρωμή έκδοση Pro, η οποία προσφέρει επιπλέον λειτουργίες όπως δημιουργία θεμάτων, ενσωμάτωση με WooCommerce και προηγμένα εργαλεία marketing και σχεδίασης.
Κανάλια υποστήριξης πελατών Elementor
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Elementor μέσω email, ζωντανής συνομιλίας ή γράφοντας μήνυμα σε μία από τις σελίδες τους στα social media. Αν προτιμάτε την αυτοεξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στη βάση γνώσεων τους.
- Πύλη Υποστήριξης: https://elementor.com/support/
- Email: support@elementor.com
- Βάση Γνώσεων: https://elementor.com/help/
- Φόρουμ Κοινότητας: https://elementor.com/community/
- Twitter: https://twitter.com/elemntor
- Facebook: https://www.facebook.com/elemntor/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCt9kG_EDX8zwGSC1-ycJJVA?sub_confirmation=1
- Pinterest: http://www.pinterest.com/elemntor
- Github: https://github.com/elementor/elementor
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Elementor;
Η Elementor προσφέρει αρκετούς τρόπους για να λάβετε υποστήριξη πελατών. Ο βασικός τρόπος για άμεση βοήθεια είναι να τους στείλετε email στη διεύθυνση support@elementor.com . Συμπεριλάβετε όσες περισσότερες λεπτομέρειες γίνεται, ώστε το προσωπικό τους να κατανοήσει καλύτερα τη φύση του προβλήματός σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη ζωντανή συνομιλία που θα βρείτε στην ιστοσελίδα τους. Αυτή τη στιγμή, η EVA (Elementor Virtual Assistant) εξυπηρετεί τα αιτήματα της ζωντανής συνομιλίας.
Η βάση γνώσεων της Elementor, υπό τη μορφή Κέντρου Βοήθειας, αποτελεί τον κύριο πόρο για απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις και προβλήματα. Μπορείτε να την επισκεφτείτε πατώντας το κουμπί “Help Center” στην ιστοσελίδα της Elementor. Εκεί θα βρείτε άρθρα, οδηγούς και συχνές ερωτήσεις για διάφορα θέματα.
Η Elementor διαθέτει επίσης φόρουμ κοινότητας όπου οι χρήστες μπορούν να κάνουν ερωτήσεις, να λαμβάνουν συμβουλές και να συνδεθούν με άλλους χρήστες. Αυτό αποτελεί μια καλή πηγή βοήθειας για πιο γενικά θέματα ή απορίες.
Όσον αφορά τα social media, η Elementor έχει ενεργή σελίδα στο Facebook όπου οι χρήστες μπορούν να μοιράζονται συμβουλές, να κάνουν ερωτήσεις και να βοηθιούνται από άλλους χρήστες. Η εταιρεία διαθέτει επίσης κανάλι στο YouTube όπου δημοσιεύει τακτικά βίντεο με οδηγίες και παρουσιάσεις για να βοηθήσει τους χρήστες να αξιοποιήσουν στο έπακρο το πρόσθετο. Άλλα social media που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πελάτες της εταιρείας είναι το Twitter, το Pinterest και το Github. Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι απόκρισης διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο που θα επιλέξετε και ορισμένα ζητήματα μπορεί να απαιτήσουν περισσότερο χρόνο επίλυσης από άλλα.
Μάθετε περισσότερα για την Elementor
Η εξυπηρέτηση πελατών της Elementor προσφέρει ποιοτική υποστήριξη στους πελάτες, με έμπειρους και καταρτισμένους ειδικούς που παρέχουν συμβουλές και καθοδήγηση για βέλτιστες πρακτικές σχετικά με τα προϊόντα της Elementor. Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας για να λάβουν τη βοήθεια που χρειάζονται. Με τέτοια εξυπηρέτηση και υποστήριξη, η Elementor διασφαλίζει την αποφυγή προβλημάτων με τα προϊόντα της.
Συχνά προβλήματα και λύσεις
Πώς μπορώ να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Από άποψη σχεδίασης, μπορείτε να προσθέσετε μια οδηγία “Ξεχάσατε τον κωδικό;” στη φόρμα σύνδεσής σας. Για να το κάνετε αυτό, απλώς σύρετε και αποθέστε το widget επικεφαλίδας κάτω από τη φόρμα σύνδεσης και συνδέστε τη σελίδα ή το popup επαναφοράς κωδικού.
Πώς μπορώ να αλλάξω πακέτο Elementor;
Αν θέλετε να μεταβείτε από ένα πακέτο Pro στο πακέτο Elementor Cloud Website, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη ώστε να κάνουν την αλλαγή για εσάς. Αν έχετε πακέτο Pro για πολλαπλές χρήσεις, θα χρειαστεί να αγοράσετε ξεχωριστά το Elementor Cloud Website.
Πώς συνδέω το δικό μου domain;
Μπορείτε εύκολα να συνδέσετε το δικό σας domain στο Elementor Cloud Website μέσω του πίνακα ελέγχου. Για αναλυτικές οδηγίες, ανατρέξτε στο άρθρο για την Προσθήκη Προσαρμοσμένου Domain.
