Υποστήριξη Πελατών Fiserv
Τι είναι η Fiserv;
Η Fiserv είναι μια παγκόσμια εταιρεία χρηματοπιστωτικής τεχνολογίας που παρέχει ένα ευρύ φάσμα λύσεων και υπηρεσιών στον χρηματοπιστωτικό κλάδο. Με έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες, η Fiserv εξυπηρετεί χιλιάδες πελάτες παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων τραπεζών, πιστωτικών ενώσεων, δανειστών, επενδυτικών εταιρειών και άλλων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων.
Η Fiserv προσφέρει ένα ολοκληρωμένο σύνολο τεχνολογικών λύσεων που έχουν σχεδιαστεί για να επιτρέψουν στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες τους, να βελτιώσουν τις εμπειρίες των πελατών και να προωθήσουν την ανάπτυξη. Αυτές οι λύσεις καλύπτουν διάφορες περιοχές των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των βασικών συστημάτων τραπεζικής, επεξεργασίας πληρωμών, ψηφιακής τραπεζικής, διαχείρισης κινδύνου, διαχείρισης πλούτου και συμμόρφωσης.
Τα βασικά συστήματα τραπεζικής της εταιρείας παρέχουν τη βάση για τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, διαχειρίζοντας κρίσιμες λειτουργίες όπως λογαριασμοί πελατών, συναλλαγές και κανονιστική συμμόρφωση. Οι λύσεις επεξεργασίας πληρωμών της Fiserv επιτρέπουν την ασφαλή και αποτελεσματική επεξεργασία πληρωμών σε διάφορα κανάλια, συμπεριλαμβανομένων συναλλαγών βασισμένων σε κάρτες, διαδικτυακών πληρωμών και κινητών πληρωμών.
Η Fiserv επίσης εστιάζει σε λύσεις ψηφιακής τραπεζικής για να βοηθήσει τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να παρέχουν βολικές και εξατομικευμένες εμπειρίες στους πελάτες τους. Αυτό περιλαμβάνει εφαρμογές κινητής τραπεζικής, πλατφόρμες διαδικτυακής τραπεζικής και εργαλεία για ψηφιακό άνοιγμα λογαριασμών και ενσωμάτωση.
Επιπλέον, η Fiserv προσφέρει λύσεις διαχείρισης κινδύνου και συμμόρφωσης για να βοηθήσει τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να μετριάσουν τους κινδύνους, να ανιχνεύσουν απάτη και να εξασφαλίσουν κανονιστική συμμόρφωση. Παρέχουν επίσης λύσεις διαχείρισης πλούτου για επενδυτικές εταιρείες και συμβουλευτικές υπηρεσίες για να βοηθήσουν με τη διαχείριση χαρτοφυλακίου, τον χρηματοοικονομικό σχεδιασμό και την εξυπηρέτηση πελατών.
Συνολικά, η Fiserv διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στο τοπίο της χρηματοπιστωτικής τεχνολογίας, ενδυναμώνοντας τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα με τεχνολογικές λύσεις που τους επιτρέπουν να παραμείνουν ανταγωνιστικά, να βελτιώσουν την αποδοτικότητα των λειτουργιών και να ανταποκριθούν στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών τους.
Κανάλια υποστήριξης πελατών Fiserv
Η αποστολή email, η κλήση ή η αποστολή ενός μηνύματος σε ένα από τα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι όλοι οι τρόποι για να επικοινωνήσετε με την Fiserv.
- Τηλέφωνο: +1 855-403-0688
- Πύλη Υποστήριξης: https://www.fiserv.com/en/about-fiserv/contact-us.html
- Φόρμα Επαφής: https://www.fiserv.com/en/about-fiserv/contact-us.html
- Email: getsolutions@fiserv.com
- Βάση Γνώσης: https://www.fiserv.com/en/about-fiserv/resource-center.html
- Twitter: https://www.twitter.com/fiserv
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fiserv/
- Facebook: https://www.facebook.com/Fiserv/
Πώς επικοινωνώ με την Fiserv;
Για να επικοινωνήσετε με την Fiserv, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορα κανάλια, συμπεριλαμβανομένης της βάσης γνώσης τους. Η εταιρεία διατηρεί μια βάση γνώσης ή πύλη υποστήριξης όπου μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε πλούσιους πόρους, συμπεριλαμβανομένης τεκμηρίωσης προϊόντων, οδηγών χρήστη, συχνών ερωτήσεων (FAQs) και άρθρων αντιμετώπισης προβλημάτων. Μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο της Fiserv και να αναζητήσετε τη βάση γνώσης ή την ενότητα υποστήριξης για να βρείτε σχετικές πληροφορίες.
Η εταιρεία παρέχει ένα σύστημα υποστήριξης βασισμένο σε email για ερωτήματα πελατών. Μπορείτε να στείλετε ένα email στην ομάδα υποστήριξης χρησιμοποιώντας τη δεδομένη διεύθυνση email που παρέχεται στον ιστότοπό τους. Γράψτε ένα λεπτομερές μήνυμα που περιγράφει το ερώτημα ή το πρόβλημά σας, και η ομάδα υποστήριξης της Fiserv θα πρέπει να απαντήσει στο email σας.
Η Fiserv προσφέρει υποστήριξη μέσω τηλεφώνου για ερωτήματα πελατών. Οι αριθμοί τηλεφώνου για επικοινωνία με την Fiserv ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και το συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία για την οποία χρειάζεστε υποστήριξη. Αναζητήστε τον κατάλληλο αριθμό επαφής στη σελίδα υποστήριξης ή επαφής του ιστότοπου της Fiserv για να μιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο.
Η Fiserv διαθέτει μια φόρμα επαφής στον ιστότοπό της, που σας επιτρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία επαφής σας και να υποβάλετε ένα μήνυμα με το ερώτημα ή το αίτημά σας. Ελέγξτε τον ιστότοπο της Fiserv για μια φόρμα επαφής ή επικοινωνήστε μαζί τους μέσω της ορισμένης φόρμας επαφής εάν είναι διαθέσιμη.
Η εταιρεία διατηρεί παρουσία σε διάφορες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένων του Twitter, LinkedIn και Facebook. Μπορείτε να ακολουθήσετε ή να συνδεθείτε με την Fiserv σε αυτές τις πλατφόρμες για να παραμείνετε ενημερωμένοι για τα τελευταία νέα, ανακοινώσεις και να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω άμεσων μηνυμάτων ή σχολίων.
Παρακαλώ σημειώστε ότι η διαθεσιμότητα συγκεκριμένων καναλιών υποστήριξης και οι χρόνοι απόκρισης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και το συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία για την οποία αναζητάτε υποστήριξη. Ο έλεγχος του ιστότοπου της Fiserv ή η απευθείας επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης τους θα σας παρέχει τις πιο ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας μαζί τους.
