Υποστήριξη Πελατών GoDaddy
Τι είναι η GoDaddy;
Η GoDaddy είναι μια δημόσια εταιρεία που διαπραγματεύεται στο χρηματιστήριο και παρέχει υπηρεσίες καταχώρησης τομέων διαδικτύου και φιλοξενίας ιστοσελίδων. Ιδρύθηκε το 1997 από τον Bob Parsons ως Jomax Technologies και αργότερα άλλαξε το όνομά της σε GoDaddy το 1999. Η εταιρεία έχει την έδρα της στο Scottsdale της Αριζόνας, Ηνωμένες Πολιτείες.
Η GoDaddy προσφέρει κυρίως υπηρεσίες καταχώρησης τομέων, επιτρέποντας σε ιδιώτες και επιχειρήσεις να αγοράσουν και να διαχειριστούν ονόματα τομέων για τους ιστότοπούς τους. Παρέχει ένα ευρύ φάσμα επεκτάσεων τομέων, συμπεριλαμβανομένων δημοφιλών όπως .com, .net και .org, καθώς και επεκτάσεις ειδικές για κάθε χώρα όπως .co.uk και .de.
Εκτός από την καταχώρηση τομέων, η GoDaddy προσφέρει υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων, επιτρέποντας σε ιδιώτες και επιχειρήσεις να φιλοξενούν τους ιστότοπούς τους στους διακομιστές της GoDaddy. Παρέχουν διαφορετικά σχέδια φιλοξενίας προσαρμοσμένα σε διάφορες ανάγκες, συμπεριλαμβανομένης της κοινής φιλοξενίας, των εικονικών ιδιωτικών διακομιστών (VPS) και των αποκλειστικών διακομιστών.
Η GoDaddy προσφέρει επίσης εργαλεία κατασκευής ιστοσελίδων, φιλοξενία email, πιστοποιητικά SSL, υπηρεσίες διαδικτυακού μάρκετινγκ και διάφορα άλλα προϊόντα και υπηρεσίες που σχετίζονται με τη διαχείριση ιστοσελίδων και την παρουσία στο διαδίκτυο.
Με την πάροδο των ετών, η GoDaddy έχει γίνει μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες καταχώρησης τομέων και φιλοξενίας ιστοσελίδων παγκοσμίως. Έχει σημαντική παρουσία στη βιομηχανία και είναι γνωστή για τις επιθετικές της καμπάνιες μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαφημίσεων Super Bowl με εκπροσώπους όπως η Danica Patrick και ο Dan Bongino.
Κανάλια υποστήριξης πελατών GoDaddy
Η GoDaddy προσφέρει υποστήριξη πελατών μέσω των ακόλουθων καναλιών:
- Τηλέφωνο: +020 7084 1810
- Live Chat: Κουμπί Live Chat στον Ιστότοπο
- Πύλη Υποστήριξης: https://uk.godaddy.com/help
- Βάση Γνώσης: https://uk.godaddy.com/help
- Φόρουμ Κοινότητας: https://community.godaddy.com/s/
- Twitter: https://twitter.com/GoDaddyUK
- Facebook: https://www.facebook.com/uk.GoDaddy/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMoMjgZ67wrRjs93ZWx3Ksw
Πώς επικοινωνώ με την GoDaddy;
Η GoDaddy παρέχει υποστήριξη πελατών μέσω πολλών καναλιών για να διασφαλίσει ότι μπορείτε να τους φτάσετε με τον τρόπο που σας ταιριάζει καλύτερα.
Βάση Γνώσης: Η GoDaddy διαθέτει μια ολοκληρωμένη βάση γνώσης όπου μπορείτε να βρείτε απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις και να περιηγηθείτε σε χρήσιμα άρθρα και οδηγούς. Μπορείτε να τη δείτε στη διεύθυνση https://www.godaddy.com/help . Υπάρχουν διάφορες ενότητες όπου μπορείτε να βρείτε βοήθεια, συμπεριλαμβανομένης της Διαχείρισης Λογαριασμού, των Τομέων, των Πιστοποιητικών SSL και του Workspace Email.
Φόρουμ Κοινότητας: Εκτός από τη βάση γνώσης, η GoDaddy διατηρεί ένα φόρουμ κοινότητας όπου μπορείτε να δημοσιεύσετε ερωτήσεις, να ζητήσετε συμβουλές και να αλληλεπιδράσετε με άλλους χρήστες. Το φόρουμ κοινότητας είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://www.godaddy.com/community .
Υποστήριξη Τηλεφώνου: Η GoDaddy παρέχει υποστήριξη τηλεφώνου σε πολλές χώρες. Η διαθεσιμότητα της υποστήριξης τηλεφώνου μπορεί να ποικίλει ανάλογα με την τοποθεσία σας. Για να βρείτε το κατάλληλο τηλεφωνικό νούμερο για την περιοχή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνία στον ιστότοπο της GoDaddy και επιλέξτε τη χώρα σας. Η σελίδα θα εμφανίσει τα σχετικά τηλεφωνικά νούμερα. Εναλλακτικά, το γενικό τηλεφωνικό επαφή που διαφημίζεται στον ιστότοπο κοινωνικών μέσων Facebook είναι +020 7084 1810.
Κοινωνικά Μέσα: Η εταιρεία είναι επίσης ενεργή σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, συμπεριλαμβανομένων του Twitter και του Facebook. Μπορείτε να τους φτάσετε στέλνοντας ένα μήνυμα ή αναφέροντάς τους σε μια δημοσίευση σε αυτές τις πλατφόρμες. Έχουν επίσης ένα κανάλι YouTube όπου μπορείτε να εγγραφείτε για τα τελευταία βίντεο και νέα.
Παρακαλώ σημειώστε ότι η διαθεσιμότητα και οι χρόνοι απόκρισης μπορεί να ποικίλουν ανάλογα με τη μέθοδο επικοινωνίας και τη φύση του ερωτήματός σας. Συνιστάται να ελέγξετε τον ιστότοπο της GoDaddy για τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες επαφής και επιλογές υποστήριξης.
Συνήθη προβλήματα και λύσεις
Πώς ανακτώ τον κωδικό πρόσβασής μου;
Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης GoDaddy
Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας GoDaddy, μπορείτε να τον επαναφέρετε.
- Πηγαίνετε στη σελίδα “Επαναφορά Κωδικού Πρόσβασης”.
- Εισάγετε το Όνομα Χρήστη ή τον Αριθμό Πελάτη σας.
- Ολοκληρώστε την πρόκληση Ασφάλειας, στη συνέχεια επιλέξτε “Υποβολή”. Σε λίγα λεπτά, θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Η GoDaddy στέλνει το email για επαναφορά κωδικού πρόσβασης στη διεύθυνση email που υπάρχει στο αρχείο για τον λογαριασμό σας. Εάν δεν λάβετε το email, η GoDaddy ενδέχεται να μην έχει την τρέχουσα διεύθυνση email σας και θα πρέπει να ζητήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Τι συμβαίνει όταν λήγει ο τομέας μου;
Κάθε επέκταση ονόματος τομέα και οι κανόνες του μητρώου της μπορούν να επηρεάσουν τη διαδικασία ανανέωσης μετά τη λήξη ενός τομέα. Ορισμένοι τομείς, όπως τα ccTLDs, ενδέχεται να έχουν ειδικές απαιτήσεις για ανανεώσεις.
Η GoDaddy θα σας στείλει πολλά email για να σας ειδοποιήσει για τη λήξη εντός 30 ημερών πριν και 30 ημερών μετά την ημερομηνία λήξης των τομέων σας.
Σχετικά βήματα:
- Βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιείτε την αυτόματη ανανέωση για να συνεχίσετε την καταχώρηση του τομέα σας χωρίς διακοπή.
- Δείτε πώς να ανανεώσετε χειροκίνητα τον τομέα σας.
- Και δείτε πώς να ανανεώσετε τον τομέα σας αφού λήξει.
