Υποστήριξη Πελατών Zenfolio
Τι είναι το Zenfolio;
Το Zenfolio είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα που επιτρέπει στους φωτογράφους να επιδείξουν, να μοιραστούν και να πουλήσουν το έργο τους. Παρέχει μια σουίτα εργαλείων για τη δημιουργία ενός διαδικτυακού χαρτοφυλακίου, τη διαχείριση και την πώληση ψηφιακών και εκτυπωμένων προϊόντων, καθώς και το μάρκετινγκ και τη διαχείριση πελατών. Προσφέρει επίσης ενσωμάτωση με δημοφιλείς ιστότοπους κοινής χρήσης φωτογραφιών και κοινωνικά δίκτυα.
Κανάλια υποστήριξης πελατών Zenfolio
Το Zenfolio προσφέρει υποστήριξη πελατών μέσω των ακόλουθων καναλιών:
- Email: support@zenfolio.com
- Τηλέφωνο: +1 (866) 207-3980
- Βάση Γνώσης: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Πώς επικοινωνώ με το Zenfolio;
Το Zenfolio παρέχει υποστήριξη πελατών μέσω πολλών καναλιών. Ο καλύτερος τρόπος επικοινωνίας με το Zenfolio είναι μέσω email στο support@zenfolio.com . Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τον ιστότοπό τους και να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο Επικοινωνία Μαζί Μας στο κάτω μέρος της σελίδας. Επιπλέον, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση στο (866) 207-3980. Η ομάδα υποστήριξης πελατών είναι διαθέσιμη Δευτέρα-Παρασκευή από 8 π.μ.-5 μ.μ. Ώρα Ειρηνικού. Για όσους προτιμούν την επικοινωνία μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το Zenfolio διατηρεί ενεργούς λογαριασμούς στο Facebook, Twitter και Instagram, όπου μπορείτε να αφήσετε μηνύματα και να λάβετε βοήθεια από την ομάδα τους.
Κοινά προβλήματα και λύσεις
Πώς ανακτώ τον κωδικό πρόσβασής μου;
Εάν ξεχάσατε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;” στη σελίδα σύνδεσης του Zenfolio για να λάβετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.
Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο zenfolio.com , στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί “Σύνδεση”. Μια σελίδα σύνδεσης θα εμφανιστεί στην οθόνη σας με τα πεδία ονόματος χρήστη/email και κωδικού πρόσβασης.
Κάντε κλικ στο “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;” για να μεταβείτε στη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.
Θα λάβετε μια επιλογή για επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας με έναν αυτόματα δημιουργημένο κωδικό πρόσβασης που θα σταλεί στην κύρια διεύθυνση email του λογαριασμού σας.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το δικό μου όνομα τομέα;
Για να χρησιμοποιήσετε έναν προσαρμοσμένο τομέα με τον ιστότοπό σας Zenfolio:
- Εγγράψτε τον προσαρμοσμένο τομέα με έναν πάροχο τομέα.
- Κατευθύνετε τον τομέα στο Zenfolio χρησιμοποιώντας εγγραφές DNS μέσω του παρόχου τομέα.
- Δοκιμάστε τον τομέα στο λογαριασμό σας Zenfolio, στη συνέχεια ορίστε τον ως τομέα του λογαριασμού.
Επιλογή Α: Χρησιμοποιήστε τον τομέα μόνο για το Zenfolio (πιο συνηθισμένο).
Επιλογή Β: Χρησιμοποιήστε έναν υποτομέα με το Zenfolio, διατηρώντας τον κύριο τομέα για έναν άλλο ιστότοπο.
Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για το λογαριασμό μου κατά την ακύρωση;
Σύμφωνα με τους συμφωνημένους Όρους Υπηρεσίας, οι πωλήσεις συνδρομής δεν επιστρέφονται. Ωστόσο, σε εξαιρετικές περιστάσεις, μπορεί να αντιμετωπίσουμε επιστροφές χρημάτων σε βάση περίπτωσης προς περίπτωση. Για περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
