Υποστήριξη Πελατών ZOLA
Τι είναι το ZOLA;
Το ZOLA είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης έργων και συνεργασίας ομάδας. Με χαρακτηριστικά όπως διαγράμματα Gantt, διαχείριση πόρων, σχεδιασμό έργων, διαχείριση εργασιών και πολλά άλλα, οι χρήστες μπορούν εύκολα να συνεργάζονται σε έργα με άλλα μέλη της ομάδας. Το ZOLA προσφέρει επίσης ενσωμάτωση με εφαρμογές τρίτων όπως Slack, Dropbox και Jira, ώστε οι χρήστες να μπορούν να έχουν πρόσβαση στα εργαλεία διαχείρισης έργων τους και να συνεργάζονται εύκολα με τις ομάδες τους.
Κανάλια υποστήριξης πελατών ZOLA
Το ZOLA προσφέρει μια ποικιλία καναλιών υποστήριξης πελατών για να σας βοηθήσει με τις ανάγκες σας για σχεδιασμό γάμου και μητρώο:
- Email: support@zola.com
- Τηλέφωνο: +1 408-657-9652
- Βάση Γνώσης: https://help.zola.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/zola
- Twitter: https://twitter.com/zola
- Instagram: https://www.instagram.com/zola/
Πώς επικοινωνώ με το ZOLA;
Το ZOLA προσφέρει πολλούς τρόπους για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υπηρεσιών πελατών τους. Για ερωτήματα μέσω email, μπορείτε να επικοινωνήσετε με support@zola.com . Εάν προτιμάτε να μιλήσετε απευθείας με έναν εκπρόσωπο, μπορείτε να καλέσετε τη γραμμή υποστήριξης τους στο +1 408-657-9652.
Για όσους προτιμούν την επικοινωνία μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το ZOLA διατηρεί ενεργούς λογαριασμούς στο Facebook, Instagram και Twitter, όπου μπορείτε να αφήσετε μηνύματα και να λάβετε βοήθεια από την ομάδα τους.
Μάθετε περισσότερα για το ZOLA
Η ομάδα υπηρεσιών πελατών του ZOLA είναι αφοσιωμένη στην παροχή ποιοτικής υποστήριξης σε πελάτες σε όλο τον κόσμο. Είτε έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον σχεδιασμό γάμου, τη ρύθμιση μητρώου ή προϊόντα χαρτιού, το ενημερωμένο προσωπικό υποστήριξης μπορεί να σας βοηθήσει. Για αυτοεξυπηρέτηση, το ZOLA διατηρεί μια ολοκληρωμένη βάση γνώσης στο https://help.zola.com/ όπου μπορείτε να βρείτε άρθρα, συχνές ερωτήσεις και πόρους για να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας.
Κοινά προβλήματα και λύσεις
Πώς ανακτώ τον κωδικό πρόσβασής μου;
- Πηγαίνετε στο www.zola.com
- Κάντε κλικ στο “Log In” στο πάνω δεξιό μέρος της σελίδας
- Ακριβώς κάτω από το χώρο για να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας, θα δείτε “Forgot Password?” – κάντε κλικ σε αυτό και θα σας ζητηθεί να εισάγετε τη διεύθυνση email σας
- Κάντε κλικ στο “Submit” και ελέγξτε για ένα email με οδηγίες για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.
Πώς μπορώ να ανεβάσω φωτογραφίες στα προϊόντα χαρτιού μου;
Πρώτα, θα θέλατε να επιλέξετε το σχέδιό σας. Αφού επιλέξετε το χρώμα του προϊόντος χαρτιού, τον τύπο χαρτιού, προαιρετικό φύλλο, σιλουέτα και εκτιμώμενη ποσότητα, κάντε κλικ στο “Customize design” και ξεκινήστε το σχέδιό σας.
Για να ανεβάσετε τις φωτογραφίες σας, απλώς επιλέξτε την επιλογή στο σχέδιό σας. Αυτό θα ανοίξει το παράθυρο ανεβάσματος φωτογραφιών. Μπορείτε να ανεβάσετε φωτογραφίες απευθείας από τον υπολογιστή σας, Dropbox, Google Photos ή απλώς να σύρετε και να αποθέσετε.
Βεβαιωθείτε ότι ελέγξατε ότι η φωτογραφία που ανεβάζετε είναι:
- Είτε JPG είτε PNG
- Τα ελάχιστα pixel θα ποικίλλουν ανάλογα με το σχέδιο της κάρτας σας. Τα ελάχιστα θα αναφέρονται στο εργαλείο ανεβάσματος φωτογραφιών
- Μικρότερη από 10MB
Εάν χρειάζεται να αλλάξετε το μέγεθος της φωτογραφίας σας, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε PicResize.
Μόλις ανεβάσετε τη φωτογραφία σας, μπορείτε να την περικόψετε, να την αντικατοπτρίσετε, να την βελτιώσετε, να την οξύνετε, να την θολώσετε ή να αλλάξετε την εικόνα σας σε ασπρόμαυρη. Κάντε κλικ στο “Save” για να αποθηκεύσετε την εικόνα σας.
Προσφέρετε δείγματα των προϊόντων χαρτιού σας;
Λάβετε 5 δωρεάν προσαρμόσιμα δείγματα με δωρεάν αποστολή. Για να επιλέξετε τα σχέδιά σας, πηγαίνετε στη σελίδα Invites and Paper και κάντε κλικ στο “Select your designs”.
Επιλέξτε το πλαίσιο στην αριστερή γωνία των αγαπημένων σας σχεδίων και κάντε κλικ στο “Customize samples”. Προσαρμόστε το μέγεθος χαρτιού, το χρώμα φύλλου, τον τύπο χαρτιού και τη σιλουέτα.
Εισάγετε το όνομά σας, την ημερομηνία γάμου, τη διεύθυνση αποστολής και τη διεύθυνση email για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και να ξεκινήσετε τον λογαριασμό ZOLA σας.
Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Τα δείγματα χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία και 5-10 εργάσιμες ημέρες για αποστολή.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών εάν χρειάζεστε βοήθεια για να αποφασίσετε ποια σχέδια να επιλέξετε.
