Υποστήριξη Πελατών Adobe
Τι είναι η Adobe;
Η Adobe είναι μια εταιρεία λογισμικού που δημιουργεί μια σειρά προϊόντων που χρησιμοποιούνται για γραφικό σχεδιασμό, επεξεργασία βίντεο, ανάπτυξη ιστού, φωτογραφία και πολλά άλλα. Είναι περισσότερο γνωστή για τα κύρια προϊόντα της, Adobe Photoshop και Adobe Creative Cloud, τα οποία προσφέρουν μια σειρά εργαλείων για δημιουργικούς επαγγελματίες.
Κανάλια υποστήριξης πελατών Adobe
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Adobe αναζητώντας βοήθεια στη βάση γνώσης ή καλώντας το τηλέφωνο επικοινωνίας της εταιρείας. Για να λάβετε βοήθεια και να εμπνευστείτε, το φόρουμ κοινότητας είναι το καλύτερο μέρος. Γρήγορες συμβουλές και βοήθεια μπορούν να βρεθούν μέσω λογαριασμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
- Τηλέφωνο: +800-585-0774
- Portal Υποστήριξης: https://helpx.adobe.com/support.html
- Βάση Γνώσης: https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Φόρουμ Κοινότητας: https://community.adobe.com/
- Twitter: https://twitter.com/adobe
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook: https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram: https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube: https://www.youtube.com/adobe
Πώς επικοινωνώ με την Adobe;
Ο καλύτερος τρόπος για να επικοινωνήσετε με την Adobe είναι μέσω του τηλεφώνου υποστήριξης πελατών τους στο +800-585-0774. Μπορείτε να βρείτε εκπαιδευτικά προγράμματα προϊόντων και υποστήριξη ομοτίμων είτε μέσω της βάσης γνώσης, είτε επισκεπτόμενοι το φόρουμ κοινότητας. Η Adobe λειτουργεί επίσης σε μια ποικιλία πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένων Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube και Instagram.
Κοινά προβλήματα και λύσεις
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό το λογισμικό; Ρίξτε μια ματιά στη λίστα μας με τα πιο κοινά προβλήματα και ανακαλύψτε πώς μπορείτε να τα λύσετε.
Πώς ανακτώ τον κωδικό πρόσβασής μου;
Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης
- Πηγαίνετε στο https://account.adobe.com
- Εισάγετε τη διεύθυνση email σας και επιλέξτε “Συνέχεια”
- Επιλέξτε “Επαναφορά κωδικού πρόσβασης”
- Εισάγετε τον κωδικό που αποστάλθηκε στη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας
- Εάν έχετε παράσχει τόσο διεύθυνση email όσο και αριθμό τηλεφώνου, μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε τον κωδικό σας μέσω email. Επιλέξτε “Λάβετε τον κωδικό σας με άλλο τρόπο”
- Στην οθόνη “Ενημέρωση κωδικού πρόσβασης”, εισάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασης δύο φορές για επιβεβαίωση, στη συνέχεια επιλέξτε “Ενημέρωση κωδικού πρόσβασης”
ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΒΡΕΙΤΕ ΕΝΑ EMAIL ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΕΙ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ;
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το email από την Adobe στα εισερχόμενά σας, ελέγξτε το φάκελο spam ή junk.
ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ EMAIL ΣΑΣ;
Για να ενημερώσετε τη διεύθυνση email σας, δείτε Επεξεργασία προσωπικού προφίλ λογαριασμού Adobe.
Χρειάζεται να είμαι online για να αποκτήσω πρόσβαση στις εφαρμογές desktop μου;
Όχι, οι εφαρμογές desktop στο Creative Cloud, όπως το Photoshop και το Illustrator, εγκαθίστανται απευθείας στον υπολογιστή σας. Επομένως, δεν χρειάζεστε συνεχή σύνδεση στο Internet για να τις χρησιμοποιήσετε.
Απαιτείται σύνδεση στο Internet την πρώτη φορά που εγκαθιστάτε και αδειοδοτείτε τις εφαρμογές σας. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις εφαρμογές σε λειτουργία χωρίς σύνδεση με έγκυρη άδεια λογισμικού. Οι εφαρμογές desktop προσπαθούν να επικυρώσουν τις άδειες λογισμικού σας κάθε 30 ημέρες.
Τα μέλη ετήσιας συνδρομής μπορούν να χρησιμοποιούν τις εφαρμογές για έως 99 ημέρες σε λειτουργία χωρίς σύνδεση. Τα μέλη μηνιαίας συνδρομής μπορούν να χρησιμοποιούν το λογισμικό για έως 30 ημέρες σε λειτουργία χωρίς σύνδεση.
Τι περιλαμβάνεται σε μια δωρεάν συνδρομή Creative Cloud;
Μια δωρεάν συνδρομή Creative Cloud σας δίνει πρόσβαση σε δυνατότητες συγχρονισμού και κοινής χρήσης αρχείων και 2 GB χώρου αποθήκευσης. Λαμβάνετε επίσης ορισμένες δωρεάν υπηρεσίες και πρόσβαση σε δωρεάν δοκιμές των εφαρμογών Creative Cloud.
