Υποστήριξη Πελατών Fortinet
Τι είναι η Fortinet;
Η Fortinet είναι μια κορυφαία εταιρεία κυβερνοασφάλειας που ειδικεύεται στην παροχή λύσεων και υπηρεσιών ασφάλειας δικτύου σε επιχειρήσεις, οργανισμούς και κυβερνητικές οντότητες. Ιδρύθηκε το 2000, η εταιρεία έχει αναπτυχθεί για να γίνει ένας παγκόσμιος παίκτης στη βιομηχανία κυβερνοασφάλειας, με ένα ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία δικτύων, τελικών σημείων, εφαρμογών και δεδομένων.
Ένα από τα βασικά προσφερόμενα της Fortinet είναι η ολοκληρωμένη πλατφόρμα ασφάλειας γνωστή ως Fortinet Security Fabric. Αυτή η ενσωματωμένη αρχιτεκτονική συνδυάζει διάφορες λύσεις και τεχνολογίες ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων τείχους προστασίας, συστημάτων πρόληψης διείσδυσης (IPS), ασφαλών πυλών ιστού (SWG), προστασίας τελικών σημείων και άλλων. Το Security Fabric επιτρέπει στους οργανισμούς να έχουν μια ενοποιημένη και συνεκτική υποδομή ασφάλειας, διασφαλίζοντας συνεπή προστασία και ορατότητα σε ολόκληρο το δίκτυό τους.
Τα προϊόντα της Fortinet είναι γνωστά για τις προηγμένες δυνατότητες ανίχνευσης απειλών και ευφυΐας. Αξιοποιούν τη μηχανική μάθηση, την τεχνητή νοημοσύνη και την ανάλυση συμπεριφοράς για να εντοπίσουν και να αποκλείσουν γνωστές και αναδυόμενες απειλές σε πραγματικό χρόνο. FortiGuard Labs, η αποκλειστική ομάδα έρευνας απειλών της Fortinet, παρακολουθεί συνεχώς το παγκόσμιο τοπίο απειλών και παρέχει έγκαιρες ενημερώσεις και διορθώσεις για προστασία έναντι των τελευταίων απειλών.
Εκτός από τα προσφερόμενα προϊόντα, η Fortinet παρέχει επίσης ένα φάσμα υπηρεσιών για την υποστήριξη των αναγκών κυβερνοασφάλειας των πελατών της. Αυτό περιλαμβάνει επαγγελματικές υπηρεσίες όπως αξιολογήσεις ασφάλειας, βοήθεια ανάπτυξης και συμβουλευτικές υπηρεσίες ασφάλειας. Προσφέρουν επίσης προγράμματα κατάρτισης και πιστοποίησης για να δυναμώσουν τους οργανισμούς να δημιουργήσουν και να διατηρήσουν ένα ικανό εργατικό δυναμικό κυβερνοασφάλειας.
Η Fortinet έχει καθιερωθεί ως ένας αξιόπιστος συνεργάτης κυβερνοασφάλειας για οργανισμούς όλων των μεγεθών, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες επιχειρήσεις. Οι λύσεις τους χρησιμοποιούνται σε διάφορες βιομηχανίες, συμπεριλαμβανομένων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, υγειονομικής περίθαλψης, εκπαίδευσης, κυβέρνησης και άλλων. Με ισχυρή εστίαση στην καινοτομία και δέσμευση στην επιτυχία των πελατών, η Fortinet συνεχίζει να παίζει κρίσιμο ρόλο στην προστασία δικτύων και ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων έναντι εξελισσόμενων κυβερνοαπειλών.
Κανάλια υποστήριξης πελατών Fortinet
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Fortinet στέλνοντάς τους ένα email, ξεκινώντας μια ζωντανή συνομιλία ιστού με έναν εκπρόσωπο, καλώντας τη γραμμή τους ή στέλνοντάς τους ένα μήνυμα σε ένα από τα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εναλλακτικά, εάν θέλετε υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη βάση γνώσεών τους.
- Τηλέφωνο: +1-866-868-3678
- Πύλη Υποστήριξης: https://www.fortinet.com/support
- Φόρμα Επικοινωνίας: https://www.fortinet.com/corporate/about-us/contact-us
- Email: cs@fortinet.com
- Βάση Γνώσης: https://docs.fortinet.com/
- Twitter: https://twitter.com/fortinet
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fortinet
- Facebook: https://www.facebook.com/fortinet
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCJHo4AuVomwMRzgkA5DQEOA
Πώς επικοινωνώ με την Fortinet;
Η Fortinet παρέχει πολλαπλά κανάλια για επικοινωνία μαζί τους, και ένα από αυτά είναι μια εκτεταμένη βάση γνώσης. Η εταιρεία έχει μια ολοκληρωμένη βάση γνώσης που περιέχει πλούσιες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης τεκμηρίωσης προϊόντων, τεχνικών άρθρων, οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων και συχνών ερωτήσεων. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη βάση γνώσης μέσω του ιστότοπού τους για να βρείτε απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις.
Η εταιρεία προσφέρει επίσης μια δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό της, επιτρέποντάς σας να συμμετάσχετε σε συνομιλίες πραγματικού χρόνου με την ομάδα υποστήριξης. Απλώς επισκεφθείτε τον ιστότοπο της Fortinet και αναζητήστε την επιλογή ζωντανής συνομιλίας για να λάβετε βοήθεια με τα ερωτήματά σας. Το κουμπί συνομιλίας βρίσκεται στη δεξιά κάτω γωνία του ιστότοπου.
Η εταιρεία παρέχει ένα σύστημα υποστήριξης βάσει ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ερωτήματα πελατών. Μπορείτε να στείλετε ένα email στην ομάδα υποστήριξης στο cs@fortinet.com , περιγράφοντας λεπτομερώς το ερώτημα ή το πρόβλημά σας. Θα σας απαντήσουν μέσω email με την κατάλληλη βοήθεια.
Η Fortinet προσφέρει υποστήριξη τηλεφώνου για πελάτες. Οι αριθμοί τηλεφώνου για επικοινωνία με την υποστήριξη της Fortinet ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και τις συγκεκριμένες υπηρεσίες υποστήριξης που απαιτείτε. Μπορείτε να βρείτε τον κατάλληλο αριθμό τηλεφώνου για την περιοχή σας στη σελίδα υποστήριξης του ιστότοπου της Fortinet. Για οποιαδήποτε γενικά προβλήματα, καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου +1-866-868-3678 και μιλήστε απευθείας με έναν εκπρόσωπο της εταιρείας. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος επικοινωνίας για ζητήματα που είναι ευαίσθητα στο χρόνο.
Για όσους δεν πιέζονται από το χρόνο, η Fortinet παρέχει μια φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό της, την οποία μπορείτε να συμπληρώσετε με τα στοιχεία επικοινωνίας και το μήνυμά σας. Αυτό σας επιτρέπει να υποβάλετε συγκεκριμένα ερωτήματα ή αιτήματα, και ένας εκπρόσωπος της Fortinet θα σας απαντήσει ανάλογα.
Η εταιρεία διατηρεί παρουσία σε διάφορες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένων Twitter, LinkedIn, Facebook και YouTube. Μπορείτε να ακολουθήσετε ή να συνδεθείτε με την Fortinet σε αυτές τις πλατφόρμες για να παραμείνετε ενημερωμένοι για τα τελευταία νέα, ανακοινώσεις και να συμμετάσχετε μαζί τους μέσω άμεσων μηνυμάτων ή σχολίων.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η διαθεσιμότητα ορισμένων καναλιών υποστήριξης και οι χρόνοι απόκρισης ενδέχεται να ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και το συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία Fortinet που χρησιμοποιείτε. Ο έλεγχος του επίσημου ιστότοπού τους ή η απευθείας επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης θα σας παρέχει τις πιο ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες για επικοινωνία με την Fortinet.
