Υποστήριξη Πελατών Nespresso
Τι είναι η Nespresso;
Η Nespresso είναι παγκόσμιος ηγέτης στις κάψουλες καφέ, τις μηχανές καφέ και τα αξεσουάρ.
Κανάλια υποστήριξης πελατών Nespresso
Η Nespresso προσφέρει υποστήριξη πελατών μέσω των ακόλουθων καναλιών:
- Τηλέφωνο: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
Πώς επικοινωνώ με τη Nespresso;
Η Nespresso παρέχει υποστήριξη πελατών κυρίως μέσω τηλεφώνου και καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Για τηλεφωνικές ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 800-562-1465. Εάν προτιμάτε την επικοινωνία μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η Nespresso διατηρεί ενεργούς λογαριασμούς στο Instagram, Facebook και Twitter, όπου μπορείτε να αφήσετε μηνύματα και να λάβετε βοήθεια από την ομάδα τους. Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε μια φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό τους στη διεύθυνση https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Συνήθη προβλήματα και λύσεις
Πώς μπορώ να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Θα βρείτε τον σύνδεσμο “Ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής σου” στη φόρμα σύνδεσης του webshop. Αφού εισάγετε το email σας, θα λάβετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης εντός λίγων δευτερολέπτων στο δεδομένο email. Το email πρέπει να είναι το ίδιο που χρησιμοποιήθηκε κατά την εγγραφή στο webshop.
Εάν δεν λάβετε το email, επικοινωνήστε με τη δωρεάν γραμμή τους 0800 22 11 12, Δευ – Παρ 8.00-19.00 και ο Coffee Specialist τους θα σας βοηθήσει να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Πώς μπορώ να λάβω δωρεάν αποστολή;
Η ελάχιστη δυνατή παραγγελία κάψουλων Nespresso είναι 50 (5 sleeves).
Η αποστολή είναι δωρεάν όταν:
- Παραγγέλνετε 15 ή περισσότερα sleeves online
- Παραγγέλνετε 25 ή περισσότερα sleeves τηλεφωνικά
- Παραγγέλνετε μια νέα μηχανή Nespresso online ή τηλεφωνικά
- Παραγγέλνετε τη μηχανή Aeroccino online ή τηλεφωνικά
Διαφορετικά, σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση το κόστος αποστολής είναι 4,90€.
Προσφέρει η Nespresso εκπτώσεις;
Η Nespresso προσφέρει στους πελάτες της ειδικές μάρκετινγκ δραστηριότητες κατά τη διάρκεια του έτους. Αυτές οι δραστηριότητες συνδέονται με αγορές μηχανών όταν οι πελάτες λαμβάνουν ένα voucher που μπορεί να εξαργυρωθεί για κάψουλες καφέ.
Από καιρό σε καιρό υπάρχουν επίσης ειδικές ενέργειες για τη σειρά αξεσουάρ.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επερχόμενες δραστηριότητες μάρκετινγκ μπορείτε να βρείτε στο nespresso.com ή στους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες.
