Υποστήριξη Πελατών Nike
Τι είναι η Nike;
Η Nike είναι η κορυφαία εταιρεία σχεδιασμού, μάρκετινγκ και διανομής αυθεντικών αθλητικών υποδημάτων, ενδυμάτων, εξοπλισμού και αξεσουάρ για μια μεγάλη ποικιλία αθλημάτων και δραστηριοτήτων fitness.
Κανάλια υποστήριξης πελατών της Nike
Η Nike προσφέρει υποστήριξη πελατών μέσω των παρακάτω καναλιών:
- Live Chat: Κουμπί Live Chat στην Ιστοσελίδα
- Τηλέφωνο: +31 (0) 20 5820542
- Instagram: instagram.com/nike/
- Facebook: facebook.com/nike
- Twitter: twitter.com/Nike
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Nike;
Η Nike παρέχει υποστήριξη πελατών κυρίως μέσω live chat και τηλεφώνου. Για ερωτήματα μέσω live chat, μπορείτε να ξεκινήσετε συνομιλία με εκπρόσωπο στην ιστοσελίδα τους. Εάν προτιμάτε την επικοινωνία μέσω τηλεφώνου, η Nike διαθέτει τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης στο +31 (0) 20 5820542. Επιπλέον, η Nike διατηρεί ενεργούς λογαριασμούς σε Facebook, Instagram και Twitter, όπου μπορείτε να αφήσετε μηνύματα και να λάβετε υποστήριξη από την ομάδα τους.
Αποστολή και Επιστροφές Nike
Τα Μέλη της Nike απολαμβάνουν δωρεάν τυπική αποστολή σε κάθε παραγγελία. Κατά το checkout, μπορείτε να επιλέξετε την επιθυμητή επιλογή αποστολής. Δωρεάν αποστολή διατίθεται στα Μέλη Nike, ενώ οι επισκέπτες μπορούν να επιλέξουν από διάφορες επιλογές με χρέωση. Η ταχεία και express αποστολή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για όλες τις παραγγελίες. Επίσης, διατίθεται παραλαβή από κατάστημα για επιλέξιμες παραγγελίες.
Η Nike διαθέτει εκτεταμένη πολιτική επιστροφών 60 ημερών (ισχύουν κάποιες εξαιρέσεις). Μπορείτε να επιστρέψετε την αγορά σας από Nike ή Converse για οποιονδήποτε λόγο εντός 60 ημερών σε κοντινό κατάστημα Nike δωρεάν ή χρησιμοποιώντας τον μεταφορέα της επιλογής σας με χρέωση. Για να ξεκινήσετε επιστροφή, συνδεθείτε στο προφίλ σας ως Μέλος Nike και μεταβείτε στο ιστορικό παραγγελιών ή εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας. Επιλέξτε τα προϊόντα προς επιστροφή και τη μέθοδο επιστροφής. Για τα Μέλη Nike, οι επιστροφές είναι δωρεάν και μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε κωδικό επιστροφής UPS, εκτυπώσιμη ετικέτα ή παραλαβή UPS.
Πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης της Nike
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα και η Nike θα σας στείλει email με οδηγίες επαναφοράς του κωδικού πρόσβασής σας.
Στο Nike.com:
- Ξεκινήστε στο Nike.com
- Σε κινητές συσκευές, πατήστε το μενού πάνω δεξιά. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε “Σύνδεση”. Σε υπολογιστή, κάντε κλικ στο “Σύνδεση” πάνω δεξιά
- Πατήστε ή κάντε κλικ στο “Ξεχάσατε τον κωδικό;”
- Εισάγετε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με το προφίλ Μέλους Nike και πατήστε ή κάντε κλικ στο “Επαναφορά”. Θα σας στείλουμε email με οδηγίες για την επαναφορά του κωδικού σας.
Στις Εφαρμογές Nike:
- Ανοίξτε την αγαπημένη σας Εφαρμογή Nike
- Πατήστε “Σύνδεση”
- Πατήστε “Ξεχάσατε τον κωδικό σας;”
- Εισάγετε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με το προφίλ Μέλους Nike και πατήστε “Επαναφορά”. Θα σας στείλουμε email με οδηγίες για την επαναφορά του κωδικού σας.
