Υποστήριξη Πελατών Paystack
Τι είναι το Paystack;
Το Paystack βοηθά τις επιχειρήσεις να δέχονται πληρωμές από οποιονδήποτε, οπουδήποτε στον κόσμο. Είναι μια πλατφόρμα επεξεργασίας πληρωμών που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συλλέγουν πληρωμές με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα.
Κανάλια υποστήριξης πελατών Paystack
Το Paystack προσφέρει μια ποικιλία καναλιών υποστήριξης πελατών για να σας βοηθήσει με τις ανάγκες επεξεργασίας πληρωμών σας:
- Email: hello@paystack.com
- Τηλέφωνο: +234 1 631 6160
- Βάση Γνώσης: https://paystack.com/docs/
- Instagram: https://www.instagram.com/paystackhq/
- Facebook: https://www.facebook.com/PaystackHQ
- Twitter: https://twitter.com/paystack
Πώς επικοινωνώ με το Paystack;
Το Paystack προσφέρει πολλούς τρόπους για να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών τους. Για ερωτήματα μέσω email, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο hello@paystack.com . Εάν προτιμάτε να μιλήσετε απευθείας με έναν εκπρόσωπο, μπορείτε να καλέσετε τη γραμμή υποστήριξής τους στο +234 1 631 6160.
Για όσους προτιμούν την επικοινωνία μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το Paystack διατηρεί ενεργούς λογαριασμούς στο Facebook, Instagram και Twitter, όπου μπορείτε να αφήσετε μηνύματα και να λάβετε βοήθεια από την ομάδα τους.
Συνήθη προβλήματα και λύσεις
Πώς να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε τη διεύθυνση email του χρήστη σας, δηλαδή αυτή που βρίσκεται στη σελίδα του προφίλ σας στις “Ρυθμίσεις Πίνακα Ελέγχου”. Στην περίπτωση που έχετε κάνει όλα αυτά και εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Paystack στο support@paystack.com ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω του ιστότοπου.
Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;” στη σελίδα σύνδεσης. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email του χρήστη σας και κάντε κλικ στο “Αίτημα επαναφοράς”.
Πώς προσθέτω το λογότυπο της επιχείρησής μου στο λογαριασμό μου Paystack;
Η προσθήκη λογοτύπου στο λογαριασμό Paystack της επιχείρησής σας βοηθά να συνδέσετε το brand σας με το λογαριασμό Paystack σας. Όταν προσθέτετε το λογότυπο της επιχείρησής σας στο λογαριασμό σας, το λογότυπο θα εμφανίζεται στη φόρμα ολοκλήρωσης. Μπορείτε να προσθέσετε ένα λογότυπο ή να αλλάξετε το τρέχον λογότυπο της επιχείρησής σας μέσω της καρτέλας “Συμμόρφωση” στον “Πίνακα Ελέγχου Paystack” σας.
Πώς θα ξέρω όταν ένας πελάτης με πληρώσει;
Το Paystack ειδοποιεί αυτόματα τις επιχειρήσεις μόλις πραγματοποιηθεί η πληρωμή. Έτσι, όταν ένας πελάτης σας πληρώσει, ένα απόδειξη αποστέλλεται αμέσως στο email σας επιβεβαιώνοντας την πληρωμή που πραγματοποίησε ο πελάτης. Η απόδειξη Paystack συνήθως περιέχει το όνομα του πελάτη, το ποσό που πληρώθηκε, την ημερομηνία συναλλαγής κ.λπ.
Για να λάβετε αυτή την ειδοποίηση όταν ένας πελάτης σας πληρώσει, παρακαλώ μεταβείτε στην ενότητα “Προτιμήσεις” στις “Ρυθμίσεις” στον “Πίνακα Ελέγχου Paystack” σας και ενεργοποιήστε το “Email Συναλλαγής” επιλέγοντας το πλαίσιο δίπλα του. Μόλις ενεργοποιηθεί, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις email κάθε φορά που ένας πελάτης σας πληρώσει.
