Επαφές Κέντρου Εξυπηρέτησης Slack

Frequently Asked Questions

• Τι είναι το Slack;

  Το Slack είναι ένας νέος τρόπος επικοινωνίας με την ομάδα σας. Είναι πιο γρήγορο, καλύτερα οργανωμένο και πιο ασφαλές από το email.

• Τι είδους υποστήριξη προσφέρει το Slack;

  Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Slack προσφέρει τα ακόλουθα κανάλια υποστήριξης: email, ζωντανή συνομιλία, υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης και υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης.

• Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Slack;

  Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Slack στέλνοντάς τους email, ξεκινώντας μια συνομιλία με έναν ζωντανό αντιπρόσωπο στον ιστότοπό τους ή αφήνοντάς τους ένα μήνυμα σε μία από τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γνωσιακή βάση, εάν προτιμάτε υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης.

• Ποια είναι η διεύθυνση email του Slack;

  Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή τους γράφοντας ένα email στη διεύθυνση feedback@slack.com.

• Το Slack διαθέτει ζωντανή συνομιλία;

  Ναι, το Slack διαθέτει υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας. Μεταβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας: https://slack.com/intl/en-sk/ και βρείτε το κουμπί συνομιλίας./p>  

• Πώς μπορώ να μιλήσω σε κάποιον στο Slack;

  Το Slack δεν διαθέτει τηλεφωνική υποστήριξη πελατών.