Επαφές Κέντρου Εξυπηρέτησης WhatsApp
Φαίνετα ότι προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης της WhatsApp. Δυστυχώς, δεν έχουμε σχέση με την εξυπηρέτηση της WhatsApp. Είμαστε δύο εντελώς διαφορετικές επιχειρήσεις, Ωστόσο, για να σας διευκολύνουμε, ψάξαμε στον ιστότοπο της WhatsApp και βρήκαμε τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας της υποστήριξης πελατών. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με τους εκπροσώπους της WhatsApp’ χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.
Επικοινωνίες Εκυπηρέτησης Πελατών της WhatsApp
WhatsApp Υποστήριξη Email
δεν διατίθεται
WhatsApp Υποστήριη Live Chat
δεν διατίθεται
WhatsApp Φόρουμ
δεν διατίθεται
Επικοινωνίες Υποστήριξης μέσω Κοινωνικών Δικτύων
SLA και Συμφωνίες
SLA Email
Οι εκπρόσωποι υποστήριξης WhatsApp συνήθως απαντούν στα email εντός 15 Λετπά .
SLA Live Chat
Οι εκπρόσωποι WhatsApp συνήθως απαντούν στις συνομιλίες εντός 15 Λετπά .
SLA Τηλεφωνικού Κέντρου
Οι εκπρόσωποι επικοινωνίας του WhatsApp συνήθως απαντούν στις κλήσεις εντός 6 Ώρες .
SLA Φόρουμ
δεν διατίθεται
Επικοινωνίες Νομικής Φύσης
Άλλοι Σύνδεσμοι
WhatsApp Πρόγραμμα Συνεργατών
δεν διατίθεται
Τοποθεσία
Υποστήριξη Πελατών WhatsApp
Τι είναι το WhatsApp;
Το WhatsApp είναι μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για κινητά που επιτρέπει στους χρήστες να ανταλλάσσουν μηνύματα, φωτογραφίες, βίντεο και ηχητικά μηνύματα. Είναι διαθέσιμο για τηλέφωνα Android, iPhone, Windows Phone και Nokia. Το WhatsApp παρέχει επίσης φωνητικές κλήσεις και βιντεοκλήσεις και οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν ομαδικές συνομιλίες με έως και 256 άτομα. Αγοράστηκε από το Facebook το 2014.
Τι είδους online υποστήριξη προσφέρει το WhatsApp;
Το WhatsApp προσφέρει μια ποικιλία επιλογών online υποστήριξης για τους χρήστες του. Μέσω της σελίδας Υποστήριξης WhatsApp, οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε Συχνές ερωτήσεις, σεμινάρια και άλλες χρήσιμες πληροφορίες. Το WhatsApp παρέχει επίσης φόρουμ κοινότητας, όπου οι χρήστες μπορούν να κάνουν ερωτήσεις και να λαμβάνουν απαντήσεις από έμπειρους χρήστες του WhatsApp. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να υποβάλουν αίτημα για βοήθεια μέσω του Κέντρου βοήθειας WhatsApp, όπου μπορούν να βρουν απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις, να αντιμετωπίσουν προβλήματα και να επικοινωνήσουν απευθείας με την υποστήριξη του WhatsApp. Το WhatsApp προσφέρει επίσης μια επιλογή ζωντανής συνομιλίας, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να συνομιλούν με εκπροσώπους σε πραγματικό χρόνο. Όλες αυτές οι επιλογές υποστήριξης είναι διαθέσιμες όλο το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, ώστε οι χρήστες να μπορούν να λάβουν βοήθεια όποτε τη χρειαστούν.
Πύλη Υποστήριξης: https://www.whatsapp.com/contact
Email Υποστήριξης: contact@whatsapp.com
Τηλεφωνικό Κέντρο Υποστήριξης: https://www.whatsapp.com/contact/
- Instagram: https://www.instagram.com/whatsapp/
- Facebook: https://www.facebook.com/WhatsApp/
- Twitter: https://twitter.com/whatsapp
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το WhatsApp;
Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε με το WhatsApp, μπορείτε να το κάνετε με μερικούς διαφορετικούς τρόπους. Η πιο συνηθισμένη μέθοδος είναι να χρησιμοποιήσετε την ίδια την εφαρμογή. Αν ανοίξετε την εφαρμογή, θα δείτε μια επιλογή για «Βοήθεια» στο μενού Ρυθμίσεις. Αυτό θα σας δώσει πρόσβαση σε μια σειρά από θέματα βοήθειας, συχνές ερωτήσεις και υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας. Αυτός είναι ο πιο γρήγορος και εύκολος τρόπος για να λάβετε βοήθεια από το WhatsApp και είναι διαθέσιμος 24/7.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το WhatsApp μέσω του ιστότοπού τους. Στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας, θα βρείτε έναν σύνδεσμο για «Επικοινωνήστε μαζί μας». Αυτό θα σας μεταφέρει σε μια σελίδα όπου μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης. Θα χρειαστεί να παρέχετε ορισμένες βασικές πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και μια περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Μόλις υποβάλετε το αίτημα, θα πρέπει να λάβετε απάντηση από την ομάδα του WhatsApp εντός 24 ωρών.
Εάν χρειάζεται να μιλήσετε απευθείας με κάποιον, μπορείτε επίσης να καλέσετε την ομάδα υποστήριξης πελατών του WhatsApp. Ο αριθμός είναι διαθέσιμος στον ιστότοπό τους και μπορείτε να τους καλέσετε από τις 8 π.μ. έως τις 9 μ.μ. από Δευτέρα έως Σάββατο.
Το WhatsApp δεσμεύεται να παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών, επομένως ανεξάρτητα από τη μέθοδο που θα επιλέξετε, θα πρέπει να λάβετε μια γρήγορη και χρήσιμη απάντηση.
Common problems and solutions
Experiencing problems with this software?
Take a look at our list of the most common problems and find out how you can solve them.
How to recover my lost PIN?
There are several options to reset your two-step verification PIN.
Reset PIN with an email address
To reset the PIN:
Open WhatsApp > tap Forgot PIN? > Send Email. A reset link will be sent to the email address you provide
In the email, follow the reset link and tap Confirm
Open WhatsApp > tap Forgot PIN? > Reset
Reset PIN without an email address
You’ll need to wait 7 days to reset the PIN if:
- You didn’t provide an email address to reset the PIN.
- You forgot the email address to reset the PIN.
- Someone else set up the two-step verification PIN before you started using this phone number.
After the 7-day period, open WhatsApp > tap Forgot PIN? > Reset.
How to restore your chat history?
To back up your chats on Android before restoring them on a new device:
- Open WhatsApp > More options > Settings > Chats > Chat Backup
- Choose the Google Account where you want your chats backed up or create a local backup on your device.
- Tap BACK UP.
To restore your chat history on Android, you can use a Google Drive backup or a local backup.
To restore from Google Drive, make sure your new device is linked to the same Google Account and install WhatsApp, then verify your number.
Tap “Restore” when prompted to restore your chats and media from Google Drive.
To restore from a local backup, transfer the files to your new device using a computer or file explorer, then install and open WhatsApp and verify your number. Tap “Restore” when prompted to restore your chats and media from the local backup.
To restore your chat history on iPhone, you can use an iCloud backup. Verify that an iCloud backup exists in WhatsApp > Settings > Chats > Chat Backup, then delete and reinstall WhatsApp. After verifying your phone number, follow the prompts to restore your chat history.
How to download the WhatsApp Business app?
The WhatsApp Business app is a free app for small businesses.
Before downloading the app, please be aware of the following:
- If you have an existing WhatsApp account, you can easily migrate your account, including chat history and media, to a new WhatsApp Business account.
- Your chat history can’t be moved back to WhatsApp Messenger if you decide to stop using the WhatsApp Business app.
- You can use both the WhatsApp Business app and WhatsApp Messenger simultaneously as long as the accounts are linked to different phone numbers. It’s not possible to have one phone number linked to both apps at the same time.
To set up the WhatsApp Business app:
- Download the WhatsApp Business app from the Google Play Store.
- Verify your business phone number.
- Restore your account from a backup, if you wish.
- Set your business name.
- Build your profile. Tap More options > Settings > Your business name.
Frequently asked questions
What is WhatsApp?
WhatsApp is a software & internet service company. WhatsApp is a messaging app that uses the internet to send messages, images, audio or video.
What kind of support does WhatsApp offer?
Customer service team of WhatsApp offers the following support channels: chat, social media support and self-service support.
How do I contact WhatsApp?
You can contact the WhatsApp support team by leaving them a message on one of the social media platforms or by their app. Alternatively, you can use their knowledge base if you prefer self-service support.
What is WhatsApp's email address?
WhatsApp doesn’t have email support.
Does WhatsApp have live chat?
No, WhatsApp doesn't have live chat support.
How do I speak to someone on WhatsApp?
WhatsApp has telephone customer support by their app https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες