Υποστήριξη Πελατών Acronis
Τι είναι το Acronis;
Το Acronis είναι ένας παγκόσμιος ηγέτης στην κυβερνοπροστασία, παρέχοντας μια σειρά λύσεων προστασίας δεδομένων, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ανάκαμψης από καταστροφές για καταναλωτές, επιχειρήσεις και οργανισμούς του δημόσιου τομέα. Τα προϊόντα Acronis βοηθούν τους χρήστες να προστατεύσουν τα δεδομένα, τις εφαρμογές και τα συστήματά τους με καινοτόμες λύσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, προστασίας από ransomware, ανάκαμψης από καταστροφές, αποθήκευσης και συγχρονισμού και κοινής χρήσης αρχείων για επιχειρήσεις.
Κανάλια υποστήριξης πελατών Acronis
Για υποστήριξη, το Acronis παρέχει υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, φόρμα επικοινωνίας και live chat, καθώς και μια ολοκληρωμένη βάση γνώσης με λεπτομερή άρθρα, συχνές ερωτήσεις και σεμινάρια, και φόρουμ κοινότητας. Όσον αφορά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το Acronis έχει ενεργή παρουσία σε διάφορες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων Reddit, Twitter, LinkedIn και YouTube.
- Τηλέφωνο: +1 781-782-9000
- Πύλη Υποστήριξης: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Βάση Γνώσης: https://kb.acronis.com/
- Φόρουμ Κοινότητας: https://forum.acronis.com/
- Φόρμα επικοινωνίας: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Πώς επικοινωνώ με το Acronis;
Με κοινά προβλήματα, υπάρχουν διάφορες διαφορετικές επιλογές διαθέσιμες για τους πελάτες του Acronis που αντιμετωπίζουν δυσκολίες. Ο πιο άμεσος τρόπος επικοινωνίας είναι μέσω τηλεφώνου στο +1 781-782-9000. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα online chat, ή εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε αίτημα μέσω φόρμας επικοινωνίας. Τέλος, ο ιστότοπός τους παρέχει μια ποικιλία χρήσιμων πόρων όπως βάση γνώσης και φόρουμ κοινότητας, καθώς και διάφορα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο κάτω μέρος του ιστότοπου.
Κοινά προβλήματα και λύσεις
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό το λογισμικό; Ρίξτε μια ματιά στη λίστα μας με τα πιο κοινά προβλήματα και ανακαλύψτε πώς μπορείτε να τα λύσετε.
Πώς μπορώ να ανακτήσω τον χαμένο κωδικό πρόσβασής μου;
Θέλετε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Acronis στο https://account.acronis.com , αλλά έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας. Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να επαναφέρετε τον ξεχασμένο κωδικό πρόσβασης και να καθορίσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας.
Κάντε τα εξής:
- Ανοίξτε https://account.acronis.com
- Κάντε κλικ στο “Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης”
- Καθορίστε το email του λογαριασμού σας και στη συνέχεια κάντε κλικ στο “Υποβολή”
- Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιό σας.
- Στο email ανάκτησης κωδικού πρόσβασης, κάντε κλικ στο “Επαναφορά κωδικού πρόσβασης”
- Δώστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης και στη συνέχεια κάντε κλικ στο “Αποθήκευση”
- Μόλις αποθηκευτεί ο νέος κωδικός πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο “Σύνδεση”
- Δώστε τα διαπιστευτήριά σας
Τώρα έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας.
Πρέπει να αγοράσω Acronis κάθε χρόνο;
Άδειες Acronis True Image
Η τυπική άδεια είναι απεριόριστη στο χρόνο. Η ετήσια συνδρομή σημαίνει ότι η άδειά σας περιορίζεται σε 1 χρόνο. Μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το προϊόν.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ συνδρομής και άδειας;
Ενώ η άδεια είναι πρόσβαση σε προϊόντα για ένα χρονικό διάστημα με χειροκίνητη επέκταση, η συνδρομή είναι μια δυνατότητα που σας δίνει την ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε προγράμματα χωρίς ανησυχίες σχετικά με την πρόσβαση στο λογισμικό. Θα ανανεώσει αυτόματα την άδειά σας την ημέρα που λήγει.
Μάθετε περισσότερα για το Acronis
Το Acronis παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών στην παγκόσμια κοινότητα χρηστών του. Το φιλικό και ενημερωμένο προσωπικό του είναι διαθέσιμο 24/7 για να παρέχει απομακρυσμένη και τηλεφωνική υποστήριξη και να ανταποκρίνεται γρήγορα στις ερωτήσεις. Προσφέρουν διαδικτυακά σεμινάρια και φόρουμ υποστήριξης πελατών για να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη. Επιπλέον, η ομάδα υποστήριξης τους δουλεύει προληπτικά για να αντιμετωπίσει τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες, αναπτύσσοντας προσαρμοσμένες λύσεις όποτε χρειάζεται.
