Επαφές Κέντρου Εξυπηρέτησης Alibaba
Βρείτε τρόπους επικοινωνίας με την ομάδα εξυπηρέτησης της Alibaba Group, συμπεριλαμβανομένων email, live chat, φόρουμ και μέσω κοινωνικών δικτύων. Δεν υπάρχει τηλεφωνική υποστήριξη. Εξερευνήστε τη γνωσιακή βάση για απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.
Φαίνετα ότι προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης της Alibaba Group. Δυστυχώς, δεν έχουμε σχέση με την εξυπηρέτηση της Alibaba Group. Είμαστε δύο εντελώς διαφορετικές επιχειρήσεις, Ωστόσο, για να σας διευκολύνουμε, ψάξαμε στον ιστότοπο της Alibaba Group και βρήκαμε τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας της υποστήριξης πελατών. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με τους εκπροσώπους της Alibaba Group’ χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.
Επικοινωνίες Εκυπηρέτησης Πελατών της Alibaba Group
Alibaba Group Υποστήριξη Τηλεφωνικού Κέντρου
δεν διατίθεται
Επικοινωνίες Υποστήριξης μέσω Κοινωνικών Δικτύων
SLA και Συμφωνίες
SLA Email
δεν διατίθεται
SLA Live Chat
δεν διατίθεται
SLA Τηλεφωνικού Κέντρου
δεν διατίθεται
SLA Φόρουμ
δεν διατίθεται
Επικοινωνίες Νομικής Φύσης
Alibaba Group Όροι & Προϋποθέσεις
δεν διατίθεται
Alibaba Group Πολιτική Ασφαλείας
δεν διατίθεται
Alibaba Group GDPR
δεν διατίθεται
Άλλοι Σύνδεσμοι
Alibaba Group Πρόγραμμα Συνεργατών
δεν διατίθεται
Τοποθεσία
Υποστήριξη Πελατών Alibaba
Τι είναι το Alibaba;
Η Alibaba είναι μια εταιρεία διαδικτυακού εμπορίου με έδρα την Κίνα. Είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο, που παρέχει υπηρεσίες πωλήσεων μεταξύ επιχειρήσεων, καταναλωτών και επιχειρήσεων μέσω διαδικτυακών πυλών, καθώς και υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών, μηχανές αναζήτησης αγορών και υπηρεσίες cloud computing.
Κανάλια υποστήριξης πελατών της Alibaba
Για υποστήριξη, η Alibaba παρέχει ζωντανή συνομιλία, καθώς και μια ολοκληρωμένη βάση γνώσεων με λεπτομερή άρθρα, συχνές ερωτήσεις και εκπαιδευτικά προγράμματα, μαζί με φόρουμ κοινότητας. Για τις επαφές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η Alibaba έχει ενεργή παρουσία σε διάφορες πλατφόρμες, τις οποίες μπορούν να επισκεφτούν οι πελάτες της.
Πύλη Υποστήριξης: https://service.alibaba.com/page/home
Βάση Γνώσεων: https://activities.alibaba.com/alibaba/following-about-alibaba.php
Φόρουμ Κοινότητας: https://service.alibaba.com/page/knowledge?pageId=129
Twitter: https://twitter.com/alibabagroup
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Alibaba;
Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών της Alibaba μέσω της πύλης υποστήριξης ή μέσω της εφαρμογής για κινητά της εταιρείας. Το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών της Alibaba είναι διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα για να απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις ή ανησυχίες που μπορεί να έχουν οι πελάτες. Οι πελάτες μπορούν επίσης να λάβουν βοήθεια μέσω της λειτουργίας ζωντανής συνομιλίας, η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο και την εφαρμογή για κινητά. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι επίσης διαθέσιμη μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Twitter και το Facebook. Μαζί με αυτό, η Alibaba παρέχει επίσης υποστήριξη πελατών μέσω του επίσημου φόρουμ της, το οποίο επιτρέπει στους πελάτες να κάνουν ερωτήσεις και να λαμβάνουν απαντήσεις από έμπειρα μέλη της κοινότητας της Alibaba.
Topics
- Επικοινωνία με την υπηρεσία πελατών
- Θέματα πληρωμής
- Επιστροφές και εκπτώσεις
Video summary
Σε αυτό το βίντεο θα σας δείξω πώς να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία πελατών στην εφαρμογή της Alibaba. Μπορείτε να ρωτήσετε για θέματα πληρωμής, αποστολής, επιστροφής εμφάνισης αδιαθεσίας και άλλων ζητημάτων. Πρώτα απ 'όλα, ανοίξτε την εφαρμογή στο κινητό σας τηλέφωνο. Κάντε κλικ στο εικονίδιο κάρτας και πατήστε το εικονίδιο στην κορυφή της οθόνης. Πληκτρολογήστε την ερώτησή σας στο πλαίσιο συνομιλίας και αν χρειάζεται, μπορείτε να προσθέσετε μια φωτογραφία από τη συλλογή σας ή να τραβήξετε μια φωτογραφία με την κάμερα σας.
Common problems and solutions
Experiencing problems with this software?
Take a look at our list of the most common problems and find out how you can solve them.
How to recover my lost password?
- Go to the Sign In page, click “Forgot Password?”
- Enter your email address or member ID as Login ID, and click “Submit”.
- Verify yourself by “Email Verification” or “Contact Customer Service”
- Enter new password and confirm new password.
How can I get a copy of the annual report of Alibaba Group?
A digital copy of our FY2021 Annual Report, which contains the audited consolidated financial statements, is available here.
We will provide a hard copy of our annual report, free of charge, to our shareholders and ADS holders upon request.
Requests should be directed to Investor Relations Department at investor@alibaba-inc.com.
How do I know when Alibaba Group releases its next financial results?
You may visit the Investor News and Events page to find out our upcoming results announcement date.
Alternatively, you may visit the Investor Relations section and subscribe to our RSS feeds to receive updates.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την Alibaba
Η εξυπηρέτηση πελατών της Alibaba είναι παγκόσμιας κλάσης. Η ομάδα τους είναι διαθέσιμη 24/7 και προσπαθούν να ανταποκρίνονται στα ερωτήματα των πελατών το συντομότερο δυνατό. Οι πελάτες χρησιμοποιούν συχνά τον ιστότοπο της Alibaba για να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη με διάφορους τρόπους, όπως ζωντανή συνομιλία, email, τηλέφωνο και μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Διαθέτουν μια τεράστια βάση γνώσεων με συχνές ερωτήσεις και διαδικτυακά σεμινάρια που είναι προσαρμοσμένα σε συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες. Η Alibaba διαθέτει επίσης ένα ολοκληρωμένο σύστημα επίλυσης διαφορών που διασφαλίζει ότι όλες οι προσφορές είναι δίκαιες για τους πελάτες.
Topics
- Κλίμακα και διεθνής παρουσία της Alibaba
- Sites της Alibaba και χρήση τους
- Τρόπος λειτουργίας και χρηματοδότηση της Alibaba
Video summary
Το παραδοσιακό εμπορικό περιβάλλον έχει δει ελάχιστες αλλαγές τα τελευταία 100 χρόνια. Η Alibaba αναδιαμορφώνει την εμπειρία αγορών με την κλίμακα και την διεθνή της παρουσία. Η Alibaba περιλαμβάνει τα sites Taobao, Tmall και Alibaba.com και χρησιμοποιείται από εκατομμύρια χρήστες και επιχειρήσεις. Ο τρόπος λειτουργίας της είναι μέσω των πλατφορμών της Alibaba. Η Alibaba χρηματοδοτείται από τον ισχυρότερο μέσο απόκτησης της Κίνας και επεκτείνεται σε άλλες αγορές για να αναδιοργανώσει τον κόσμο του εμπορίου.
Frequently Asked Questions
What is Alibaba?
Alibaba Group Holding Limited, also known as Alibaba Group and as Alibaba.com, is a Chinese multinational technology company specializing in e-commerce, retail, Internet, and technology.
What kind of support does Alibaba offer?
Customer service team of Alibaba offers the following support channels: email, live chat, social media support, forum support and self-service support.
How do I contact Alibaba?
You can contact Alibaba by emailing them, starting a chat with a live agent on their website or by leaving them a message on one of the social media platforms. Alternatively, you can use their knowledge base if you prefer self-service support.
What is Alibaba's email address?
You can contact their support at: https://ai.alimebot.alibaba.com/intl/index.htm?from=Iho9WsAIe0
Does Alibaba have live chat?
Yes, Alibaba has live chat support. Go to the site:https://ai.alimebot.alibaba.com/intl/index.htm?from=Iho9WsAIe0 or start a chat with their agents on their social network.
How do I speak to someone in Alibaba?
Alibaba doesn't have telephone customer support.
Εκτιμούμε την πρόσφατη εγγραφή σας στο LiveAgent.
Θα σταλεί ένα μήνυμα στη διεύθυνση email σας που θα περιέχει τα στοιχεία σύνδεσης, αμέσως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Δοκιμάστε όλα τα κανάλια επικοινωνίας ενώ το LiveAgent σας ετοιμάζεται.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες