Υποστήριξη Πελατών του Eventbrite
Τι είναι το Eventbrite;
Το Eventbrite είναι μια παγκόσμια πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης εισιτηρίων για ζωντανές εμπειρίες που επιτρέπει σε οποιονδήποτε να δημιουργήσει, να μοιραστεί, να βρει και να παρακολουθήσει εκδηλώσεις. Είτε οργανώνετε μια διάσκεψη, συναυλία, εργαστήριο ή οποιοδήποτε άλλο είδος εκδήλωσης, το Eventbrite παρέχει τα εργαλεία που χρειάζεστε για να διαχειριστείτε τις εγγραφές, να πουλήσετε εισιτήρια και να συνδεθείτε με το κοινό σας.
Κανάλια υποστήριξης πελατών του Eventbrite
Το Eventbrite προσφέρει υποστήριξη πελατών μέσω των ακόλουθων καναλιών:
- Υποστήριξη Email: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Υποστήριξη Live Chat: Κουμπί Live Chat στον Ιστότοπο
- Υποστήριξη Call Center: 1-877-620-9578
- Βάση Γνώσης: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Πώς επικοινωνώ με το Eventbrite;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Eventbrite μέσω πολλών καναλιών ανάλογα με τις προτιμήσεις σας. Για ερωτήματα μέσω email, επισκεφθείτε τη φόρμα επικοινωνίας τους στη διεύθυνση https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Εάν προτιμάτε βοήθεια σε πραγματικό χρόνο, το Eventbrite προσφέρει υποστήριξη live chat που είναι προσβάσιμη από τον ιστότοπό τους. Για επείγοντα θέματα, μπορείτε να καλέσετε τη γραμμή βοήθειάς τους στο 1-877-620-9578. Επιπλέον, το Eventbrite διατηρεί ενεργούς λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο Instagram, Facebook και Twitter όπου μπορείτε να επικοινωνήσετε για υποστήριξη ή γενικές ερωτήσεις.
Μάθετε περισσότερα για το Eventbrite
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του Eventbrite είναι αφοσιωμένη στη βοήθεια οργανωτών εκδηλώσεων και συμμετεχόντων με τις ανάγκες τους σε εισιτήρια. Είτε έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη δημιουργία εκδηλώσεων, τη διαχείριση πωλήσεων εισιτηρίων, δομές τιμολόγησης ή χρειάζεστε βοήθεια με τον λογαριασμό σας, η ομάδα υποστήριξης μπορεί να σας βοηθήσει. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη συνολική βάση γνώσης τους για αυτοεξυπηρέτηση ή να συνδεθείτε απευθείας με την ομάδα τους μέσω οποιουδήποτε από τα διαθέσιμα κανάλια υποστήριξης.
Κοινά προβλήματα και λύσεις
Πώς να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Ζητήστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας:
- Κάντε κλικ στο “Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης” κατά την είσοδο ή “Επαναφορά Κωδικού Πρόσβασης”.
- Εάν λάβετε ένα μήνυμα που λέει “Δεν μπορέσαμε να βρούμε αυτή τη διεύθυνση email στα αρχεία μας”, σημαίνει ότι δεν υπάρχει λογαριασμός Eventbrite με τη διεύθυνση email που εισάγατε.
Ανοίξτε το email και κάντε κλικ στο “Ορίστε Νέο Κωδικό Πρόσβασης”:
- Τα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης μπορεί να χρειαστούν αρκετά λεπτά για να φτάσουν σε σας. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας/spam για ένα email από noreply@order.eventbrite.com . Θα έχει τη γραμμή θέματος, “Επαναφορά κωδικού πρόσβασης Eventbrite”.
- Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το email, ελέγξτε τις ρυθμίσεις email σας. Στη συνέχεια, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ξανά.
Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης:
- Εισάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στο “Επαναφορά κωδικού πρόσβασης”. Οι κωδικοί πρόσβασης πρέπει να έχουν τουλάχιστον 8 χαρακτήρες και είναι ευαίσθητοι στα κεφαλαία.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Eventbrite για δωρεάν εκδηλώσεις;
Δεν υπάρχει κόστος για τους οργανωτές να χρησιμοποιούν το Eventbrite εάν δεν χρεώνετε για εισιτήρια. Δεν υπάρχουν μηνιαίες χρεώσεις, κόστη εγγραφής ή τέλη εγκατάστασης. Εάν χρεώνετε για πωλήσεις εισιτηρίων, τα τέλη τους ποικίλλουν ανά πακέτο. Το Eventbrite είναι αυτό που χρειάζεστε για να αναπτύξετε την κοινότητά σας στην επόμενη δωρεάν εκδήλωσή σας.
Πόσο κοστίζει η χρήση του Eventbrite;
Μπορείτε να εγγραφείτε δωρεάν και να αποφύγετε τέλη εισιτηρίων περνώντας τα στους συμμετέχοντες. Υπάρχουν επίσης διαθέσιμες πληρωμένες λύσεις:
- Πακέτο Essentials: Η τιμολόγηση του Eventbrite είναι 2% της τιμής του εισιτηρίου και $0,79 ανά πληρωμένο εισιτήριο συν 2,5% επεξεργασίας πληρωμής ανά συναλλαγή.
- Επαγγελματικό Πακέτο: Η τιμολόγηση του Eventbrite είναι 3,5% της τιμής του εισιτηρίου και $1,59 ανά πληρωμένο εισιτήριο συν 2,5% τέλος επεξεργασίας πληρωμής ανά συναλλαγή.
- Premium Πακέτο: Διαθέσιμη προσαρμοσμένη τιμολόγηση.
