Υποστήριξη Πελατών Steam Community
Τι είναι το Steam Community;
Το Steam Community είναι κοινότητα και επίσημο περιεχόμενο για όλα τα παιχνίδια και το λογισμικό στο Steam. Είναι μια πλατφόρμα όπου οι παίκτες μπορούν να συνδεθούν, να μοιραστούν περιεχόμενο και να έχουν πρόσβαση σε υποστήριξη για τα παιχνίδια και τους λογαριασμούς τους.
Κανάλια υποστήριξης πελατών Steam
Το Steam προσφέρει υποστήριξη πελατών μέσω των ακόλουθων καναλιών:
- Email: support@steampowered.com
- Βάση Γνώσης: https://help.steampowered.com/en/
- Φόρουμ Κοινότητας: https://steamcommunity.com/discussions/
Πώς επικοινωνώ με το Steam Community;
Το Steam παρέχει υποστήριξη πελατών κυρίως μέσω email και πόρων αυτοεξυπηρέτησης. Για άμεσες ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το support@steampowered.com . Εάν προτιμάτε την υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης, το Steam διατηρεί μια εκτεταμένη βάση γνώσης με άρθρα, συχνές ερωτήσεις και οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Επιπλέον, μπορείτε να συμμετάσχετε σε συζητήσεις φόρουμ κοινότητας όπου άλλοι χρήστες και το προσωπικό του Steam μπορούν να σας βοηθήσουν να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας.
Κοινά προβλήματα και λύσεις
Πώς να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασης του Steam;
- Πηγαίνετε στον ιστότοπο του Steam και κάντε κλικ στο “Σύνδεση”.
- Όταν βρίσκεστε στη σελίδα σύνδεσης, κάντε κλικ στο “Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης;”.
- Κάντε κλικ στο “Ξέχασα το όνομα λογαριασμού ή τον κωδικό πρόσβασης Steam”.
- Εισαγάγετε το όνομα λογαριασμού σας και τη σχετική διεύθυνση email.
- Κάντε κλικ στο “Αναζήτηση”.
- Κάντε κλικ στο “Κωδικός Επαλήθευσης Email” στη σχετική διεύθυνση email. Εναλλακτικά, εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο λογαριασμό email, κάντε κλικ στο “Δεν έχω πλέον πρόσβαση σε αυτό το Email” και συμπληρώστε τη φόρμα με όλες τις ζητούμενες πληροφορίες. Η υποστήριξη Steam θα επικοινωνήσει μαζί σας.
- Ανοίξτε μια νέα καρτέλα και ελέγξτε το email σας. Όταν το email φτάσει στα εισερχόμενά σας, αντιγράψτε τον κωδικό που περιέχει.
- Επιστρέψτε στο Steam και επικολλήστε τον κωδικό email στο πλαίσιο εισαγωγής.
- Κάντε κλικ στο “Συνέχεια” και “Αλλαγή Κωδικού Πρόσβασης”.
- Εισαγάγετε και επιβεβαιώστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης, και κάντε κλικ στο “Αλλαγή Κωδικού Πρόσβασης” για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Πώς να μοιράζομαι παιχνίδια στο Steam;
Για να μοιράζεστε παιχνίδια στο Steam, θα πρέπει να ρυθμίσετε το Steam Family Library Sharing.
Πρώτα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας χρησιμοποιεί “Steam Guard Security”. Μπορείτε να το ενεργοποιήσετε κάνοντας κλικ στο “Ρυθμίσεις” στο μενού Steam του Steam (βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία του προγράμματος-πελάτη). Στο παράθυρο ρυθμίσεων, το “Steam Guard” μπορεί να ενεργοποιηθεί στην καρτέλα “Λογαριασμός”.
Με το Steam Guard ενεργοποιημένο, μπορείτε να αρχίσετε να ενεργοποιείτε τους υπολογιστές άλλων ατόμων για να χρησιμοποιούν τη βιβλιοθήκη Steam σας.
Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στο Steam σε έναν υπολογιστή φίλου ή μέλους της οικογένειας, κάντε κλικ στο “Μενού Steam” και επιλέξτε “Ρυθμίσεις”. Σε αυτό το παράθυρο, κάντε κλικ στο “Οικογένεια”, και στη συνέχεια επιλέξτε την επιλογή “Εξουσιοδότηση Κοινής Χρήσης Βιβλιοθήκης σε Αυτόν τον Υπολογιστή”.
Τέλος, αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Steam σας και αφήστε το φίλο ή το μέλος της οικογένειας να συνδεθεί στο δικό του λογαριασμό Steam. Θα μπορούν τώρα να δουν τη Βιβλιοθήκη Steam σας στη δική τους καρτέλα Παιχνίδια. Τώρα απλά πρέπει να κατεβάσουν τα παιχνίδια που θέλουν και να τα παίξουν.
Το πιο σημαντικό είναι ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια κοινή βιβλιοθήκη μόνο εάν ο ιδιοκτήτης δεν τη χρησιμοποιεί. Αυτό σημαίνει ότι εάν μοιράζεστε τη βιβλιοθήκη σας και παίζετε ένα παιχνίδι, οι φίλοι και η οικογένειά σας δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη συλλογή σας, ακόμα κι αν θέλουν να παίξουν ένα διαφορετικό παιχνίδι από αυτό που χρησιμοποιείτε.
Πώς να ανακτήσω έναν κλεμμένο ή παραβιασμένο λογαριασμό Steam;
Δοκιμάστε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Steam:
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο Βοήθειας για να δοκιμάσετε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας ή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Steam εάν δεν μπορείτε.
Εάν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αυτοανάκτησης, η Υποστήριξη Steam θα επαληθεύσει ότι ο λογαριασμός είναι δικός σας και θα τον ανακτήσει για εσάς.
Όταν επικοινωνείτε με την Υποστήριξη Steam, προσπαθήστε να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερα από τα ακόλουθα:
- Παρέχετε Απόδειξη Ιδιοκτησίας Λογαριασμού
- Οποιαδήποτε πιθανά ονόματα σύνδεσης λογαριασμού Steam
- Οποιεσδήποτε πιθανές διευθύνσεις email που χρησιμοποιήθηκαν στο λογαριασμό
