Υποστήριξη Πελατών του Telegram
Τι είναι το Telegram;
Το Telegram είναι μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που βασίζεται στο cloud για κινητά και επιτραπέζιους υπολογιστές με έμφαση στην ιδιωτικότητα, την ασφάλεια και την ταχύτητα. Είναι μια εταιρεία λογισμικού ως υπηρεσία που παρέχει δυνατότητες άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων σε πολλές συσκευές και πλατφόρμες.
Κανάλια υποστήριξης πελατών του Telegram
Το Telegram προσφέρει υποστήριξη πελατών μέσω των ακόλουθων καναλιών:
- Υποστήριξη Email: https://telegram.org/support
- Βάση Γνώσης: https://telegram.org/blog
- Φόρουμ/FAQ: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Πώς επικοινωνώ με το Telegram;
Το Telegram παρέχει υποστήριξη πελατών κυρίως μέσω email και καναλιών αυτοεξυπηρέτησης. Για ερωτήματα μέσω email, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας υποστήριξης στη διεύθυνση https://telegram.org/support . Εάν προτιμάτε να εξερευνήσετε λύσεις ανεξάρτητα, το Telegram διατηρεί μια ολοκληρωμένη βάση γνώσης και ενότητα FAQ στον ιστότοπό του. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το Telegram μέσω του λογαριασμού τους στο Twitter για ενημερώσεις και συμμετοχή της κοινότητας.
Μάθετε περισσότερα για το Telegram
Η ομάδα υποστήριξης πελατών του Telegram είναι αφοσιωμένη στην παροχή υποστήριξης στους χρήστες σε όλο τον κόσμο. Είτε έχετε ερωτήσεις σχετικά με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τους, την ασφάλεια λογαριασμού, τις δυνατότητες ιδιωτικότητας ή χρειάζεστε βοήθεια με τεχνικά προβλήματα, οι πόροι υποστήριξης τους μπορούν να σας βοηθήσουν. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην υποστήριξη τους μέσω της φόρμας email, της βάσης γνώσης, της ενότητας FAQ ή επικοινωνώντας μέσω των καναλιών κοινωνικών μέσων τους.
Κοινά Προβλήματα και Λύσεις
Πώς επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;
- Επισκεφθείτε τη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στη διεύθυνση https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Εισάγετε το email που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στο λογαριασμό Telegram σας και κάντε κλικ στο “Send it”. Ένας σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού πρόσβασης θα σταλεί σε αυτό το email.
- Αφού κάνετε κλικ στο σύνδεσμο επαναφοράς, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα όπου θα δείτε δύο πεδία: Ένα για τον νέο κωδικό πρόσβασης και ένα για να επαναλάβετε τον νέο κωδικό πρόσβασης.
- Εισάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης (έχω δύο συμβουλές για εσάς εδώ: Βεβαιωθείτε ότι αυτός ο συνδυασμός δεν είναι τόσο περίπλοκος που να ξεχάσετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης του Telegram. Και δεύτερον, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι τόσο εύκολο να μαντέψει κανείς.)
Ποιες συσκευές μπορώ να χρησιμοποιήσω για το Telegram;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Telegram σε smartphones, tablets και ακόμη και υπολογιστές. Έχουν εφαρμογές για iOS (9.0 και νεότερη έκδοση), Android (4.1 και νεότερη έκδοση), μια εγγενή εφαρμογή macOS και μια καθολική εφαρμογή επιτραπέζιου υπολογιστή για Windows, macOS και Linux. Το Telegram Web μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να κάνετε κάτι γρήγορα εν κινήσει.
Μπορείτε να συνδεθείτε στο Telegram από όσες συσκευές θέλετε — όλες ταυτόχρονα. Απλώς χρησιμοποιήστε τον κύριο αριθμό κινητού τηλεφώνου σας για να συνδεθείτε παντού, τα cloud chats σας θα συγχρονιστούν αμέσως.
Το Telegram API είναι ανοιχτό για προγραμματιστές, εάν θέλετε να δημιουργήσετε τις δικές σας εφαρμογές για άλλες πλατφόρμες.
Μπορώ να διαγράψω τα μηνύματά μου;
Ναι. Μπορείτε πάντα να διαγράψετε οποιαδήποτε μηνύματα που στείλατε ή λάβατε και για τις δύο πλευρές σε οποιαδήποτε συνομιλία ένα προς ένα (σε ομάδες, είναι ακόμα μόνο τα δικά σας μηνύματα). Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ολόκληρο το ιστορικό συνομιλίας και στις δύο πλευρές. Στο Telegram, τα διαγραμμένα μηνύματα δεν αφήνουν ίχνος στη συνομιλία.
Μαζί με τις ρυθμίσεις ιδιωτικότητας για προωθημένα μηνύματα, αυτό κάνει την ανταλλαγή μηνυμάτων Telegram παρόμοια με το να μιλάς πρόσωπο με πρόσωπο (χωρίς μαγνητόφωνο). Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχούν για τα δεδομένα που συσσωρεύονται στις συνομιλίες τους με τα χρόνια.
Και οι δύο πλευρές σε μια συνομιλία έχουν πλήρη έλεγχο σχετικά με το τι ανήκει και τι δεν ανήκει στην ηλεκτρονική τους ταυτότητα.
