Επαφές Κέντρου Εξυπηρέτησης TikTok

Φαίνετα ότι προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης της TikTok. Δυστυχώς, δεν έχουμε σχέση με την εξυπηρέτηση της TikTok. Είμαστε δύο εντελώς διαφορετικές επιχειρήσεις, Ωστόσο, για να σας διευκολύνουμε, ψάξαμε στον ιστότοπο της TikTok και βρήκαμε τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας της υποστήριξης πελατών. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με τους εκπροσώπους της TikTok’ χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.

Επικοινωνίες Εκυπηρέτησης Πελατών της TikTok

Επικοινωνία μεσω email με TikTok

TikTok Υποστήριξη Email

business-servicesupport@tiktok.com

Συνομιλία με εκπρόσωπο TikTok

TikTok Υποστήριη Live Chat

δεν διατίθεται

Κλήση με υποστήριξη TikTok

TikTok Υποστήριξη Τηλεφωνικού Κέντρου

δεν διατίθεται

Μάθετε περισσότερα για τα προϊόντα TikTok

TikTok Γνωσιακή Βάση

https://support.tiktok.com/

Λάβετε μέρος στις συζητήσεις στα forum της κοινότητας TikTok

TikTok Φόρουμ

δεν διατίθεται

Επικοινωνίες Υποστήριξης μέσω Κοινωνικών Δικτύων

TikTok Instagram

TikTok Instagram

instagram.com/tiktok/

TikTok Facebook Page

TikTok Facebook Page

facebook.com/tiktok/

TikTok Twitter

TikTok Twitter

twitter.com/tiktok_us

SLA και Συμφωνίες

Κατάλογος

SLA Email

δεν διατίθεται

Κατάλογος

SLA Live Chat

δεν διατίθεται

Κατάλογος

SLA Τηλεφωνικού Κέντρου

δεν διατίθεται

Κατάλογος

SLA Φόρουμ

δεν διατίθεται

Επικοινωνίες Νομικής Φύσης

TikTok Όροι & Προϋποθέσεις

TikTok Όροι & Προϋποθέσεις

δεν διατίθεται

TikTok Πολιτική Απορρήτου

TikTok Πολιτική Απορρήτου

δεν διατίθεται

TikTok Πολιτική Ασφαλείας

TikTok Πολιτική Ασφαλείας

δεν διατίθεται

TikTok GDPR

TikTok GDPR

δεν διατίθεται

Άλλοι Σύνδεσμοι

TikTok Σελίδα της Wikipedia

TikTok Σελίδα της Wikipedia

δεν διατίθεται

TikTok Πρόγραμμα Συνεργατών

TikTok Πρόγραμμα Συνεργατών

δεν διατίθεται

Υποστήριξη Πελατών TikTok

Τι είναι το TikTok;

Το TikTok είναι ο προορισμός για βίντεο για κινητά. Το TikTok είναι μια μικρής μορφής εφαρμογή κοινής χρήσης βίντεο που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν και να μοιράζονται βίντεο 15 δευτερολέπτων, για οποιοδήποτε θέμα. Κυκλοφόρησε αρχικά τον Σεπτέμβριο του 2016 και είναι διαθέσιμο τόσο σε iOS όσο και σε Android. Είναι ιδιαίτερα δημοφιλές στους νέους και έχει γίνει πολιτιστικό φαινόμενο τα τελευταία χρόνια. Η εφαρμογή είναι επίσης γνωστή ως Douyin στην Κίνα.

Το TikTok είναι μια συνεχώς εξελισσόμενη πλατφόρμα και νέα κανάλια υποστήριξης ή ενημερώσεις σε υπάρχοντα κανάλια ενδέχεται να προστεθούν ή να αφαιρεθούν με την πάροδο του χρόνου.

Το TikTok έχει πολύ λίγα κανάλια υποστήριξης:

Ο καλύτερος τρόπος για τους χρήστες του TikTok να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών είναι μέσω του Κέντρου βοήθειας στον ιστότοπο του TikTok. Το Κέντρο βοήθειας παρέχει ένα ευρύ φάσμα πόρων και οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων για κοινά ζητήματα.

Εάν οι χρήστες δεν μπορούν να βρουν λύση στο πρόβλημά τους στο Κέντρο Εξυπηρέτησης, μπορούν να υποβάλουν μία καρτέλα κάνοντας κλικ στο κουμπί “Επικοινωνήστε μαζί μας” στη σελίδα του Κέντρου βοήθειας. Εκεί θα ζητηθεί από τους χρήστες να επιλέξουν μια κατηγορία που περιγράφει καλύτερα το πρόβλημά τους και να παράσχουν πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά τους. Στη συνέχεια, οι χρήστες θα λάβουν έναν αριθμό αναφοράς για την καρτέλα τους και μπορείτε να περιμένετε απάντηση από την υποστήριξη πελατών TikTok εντός λίγων εργάσιμων ημερών, αλλά μπορείτε να περιμένετε ακόμη μεγαλύτερους χρόνους αναμονής.

Εναλλακτικά, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το TikTok μέσω email, privacy@tiktok.com για ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο και safety@tiktok.com για ερωτήματα σχετικά με την ασφάλεια. Αυτός είναι ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για να έρθετε σε επαφή με την υποστήριξη πελατών του TikTok και ο χρήστης θα λάβει απάντηση εντός λίγων εργάσιμων ημερών.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι το TikTok είναι μια συνεχώς εξελισσόμενη πλατφόρμα και νέα κανάλια υποστήριξης ή ενημερώσεις σε υπάρχοντα κανάλια ενδέχεται να προστεθούν ή να αφαιρεθούν με την πάροδο του χρόνου.

Κοινά προβλήματα

Πώς να δημιουργήσετε το πρώτο σας βίντεο;

Για να δημιουργήσετε ένα νέο βίντεο:

  • Πατήστε + στο κάτω μέρος της οθόνης.
  • Μεταφορτώστε περιεχόμενο από τη Βιβλιοθήκη της συσκευής σας ή χρησιμοποιήστε την κάμερα του TikTok.
  • Προσθέστε ήχους, εφέ, φίλτρα ή άλλα εργαλεία κάμερας.
  • Ξεκινήστε το βίντεό σας πατώντας το κουμπί Εγγραφή.
  • Καταγράψτε το περιεχόμενό σας.
  • Πατήστε το σημάδι επιλογής.
  • Πραγματοποιήστε πρόσθετες αλλαγές στη σελίδα ανάρτησης.
  • Δημοσιεύστε το βίντεό σας!

Μου έχουν κάνει shadowban, τι να κάνω;

Εάν έχετε δεχτεί shadowban:

Ελέγξτε τις οδηγίες της κοινότητας για να δείτε εάν έχετε παραβιάσει κάποιους κανόνες, διαγράψτε τυχόν ακατάλληλο περιεχόμενο και ελέγξτε τα αναλυτικά στοιχεία του λογαριασμού σας για hashtags που ενδέχεται να παραβιάζουν τις οδηγίες. Εάν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, περιμένετε μερικές ακόμη εβδομάδες ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του TikTok.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή λόγω περιορισμών ηλικίας, παρέχετε απόδειξη ταυτότητας για να επαληθεύσετε την ηλικία σας στην υποστήριξη πελατών του TikTok.

Πώς να ανακτήσω τον χαμένο κωδικό πρόσβασής μου;

Για να επαναφέρετε έναν κωδικό πρόσβασης ενώ είστε συνδεδεμένοι:

  • Πατήστε Προφίλ κάτω δεξιά
  • Πατήστε το εικονίδιο 3 γραμμών επάνω δεξιά
  • Πατήστε Διαχείριση λογαριασμού > Κωδικός πρόσβασης
  • Ακολουθήστε τις οδηγίες για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας

Για να επαναφέρετε έναν κωδικό πρόσβασης όταν δεν είστε συνδεδεμένοι:

  • Πατήστε “Εγγραφή
  • Πατήστε “Σύνδεση” στο κάτω μέρος της σελίδας
  • Επιλέξτε “Χρήση τηλεφώνου / email / όνομα χρήστη
  • Επιλέξτε “Email / Όνομα χρήστη
  • Πατήστε “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;
  • Επιλέξτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης με αριθμό τηλεφώνου ή email.

Σημείωση: Για χρήστες που έχουν εγγραφεί στο TikTok χρησιμοποιώντας άλλον λογαριασμό μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι κωδικοί πρόσβασης θα πρέπει να επαναφερθούν από αυτήν την πλατφόρμα.

Πώς μπορώ να ανακτήσω τον αποκλεισμένο λογαριασμό μου;

Για να ανακτήσετε έναν αποκλεισμένο λογαριασμό TikTok:

  • Στείλτε ένα email μέσω των ρυθμίσεων της εφαρμογής:
  • Μεταβείτε στο προφίλ
  • Κάντε κλικ στο κουμπί 3 γραμμών
  • Επιλέξτε “Ρυθμίσεις και απόρρητο”
  • Πατήστε “Αναφορά προβλήματος“, επιλέξτε “Πρόβλημα λογαριασμού” και κάντε κλικ στο “Προσθήκη Email”
  • Περιγράψτε το πρόβλημά σας και περιμένετε για απάντηση (μπορεί να χρειαστούν 7-9 ώρες).

Στείλτε ένα email απευθείας στην υποστήριξη του TikTok χρησιμοποιώντας το κατάλληλο email για την περιοχή σας:

Frequently asked questions

Τι είναι το TikTok;

Το TikTok είναι εταιρεία λογισμικού & διαδικτύου

Τι είδους υποστήριξη προσφέρει το TikTok;

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του TikTok προσφέρει τα ακόλουθα κανάλια υποστήριξης: email, υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης, υποστήριξη φόρουμ και υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το TikTok;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το TikTok στέλνοντας ένα email ή αφήνοντάς τους ένα μήνυμα σε μία από τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γνωσιακή βάση, εάν προτιμάτε υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης.

Ποια είναι η διεύθυνση email του TikTok;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή τους γράφοντας ένα email στη διεύθυνση business-servicesupport@tiktok.com.

Το TikTok διαθέτει ζωντανή συνομιλία;

Όχι, το TikTok δεν διαθέτει υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας.

Πώς μπορώ να μιλήσω σε κάποιον στο TikTok;

Το TikTok δεν διαθέτει τηλεφωνική υποστήριξη πελατών.

Πίσω στον Κατάλογο Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo