Επαφές Κέντρου Εξυπηρέτησης TikTok
Φαίνετα ότι προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης της TikTok. Δυστυχώς, δεν έχουμε σχέση με την εξυπηρέτηση της TikTok. Είμαστε δύο εντελώς διαφορετικές επιχειρήσεις, Ωστόσο, για να σας διευκολύνουμε, ψάξαμε στον ιστότοπο της TikTok και βρήκαμε τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας της υποστήριξης πελατών. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με τους εκπροσώπους της TikTok’ χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.
Επικοινωνίες Εκυπηρέτησης Πελατών της TikTok
TikTok Υποστήριη Live Chat
δεν διατίθεται
TikTok Υποστήριξη Τηλεφωνικού Κέντρου
δεν διατίθεται
TikTok Φόρουμ
δεν διατίθεται
Επικοινωνίες Υποστήριξης μέσω Κοινωνικών Δικτύων
SLA και Συμφωνίες
SLA Email
δεν διατίθεται
SLA Live Chat
δεν διατίθεται
SLA Τηλεφωνικού Κέντρου
δεν διατίθεται
SLA Φόρουμ
δεν διατίθεται
Επικοινωνίες Νομικής Φύσης
TikTok Όροι & Προϋποθέσεις
δεν διατίθεται
TikTok Πολιτική Απορρήτου
δεν διατίθεται
TikTok Πολιτική Ασφαλείας
δεν διατίθεται
TikTok GDPR
δεν διατίθεται
Άλλοι Σύνδεσμοι
TikTok Σελίδα της Wikipedia
δεν διατίθεται
TikTok Πρόγραμμα Συνεργατών
δεν διατίθεται
Υποστήριξη Πελατών TikTok
Τι είναι το TikTok;
Το TikTok είναι ο προορισμός για βίντεο για κινητά. Το TikTok είναι μια μικρής μορφής εφαρμογή κοινής χρήσης βίντεο που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν και να μοιράζονται βίντεο 15 δευτερολέπτων, για οποιοδήποτε θέμα. Κυκλοφόρησε αρχικά τον Σεπτέμβριο του 2016 και είναι διαθέσιμο τόσο σε iOS όσο και σε Android. Είναι ιδιαίτερα δημοφιλές στους νέους και έχει γίνει πολιτιστικό φαινόμενο τα τελευταία χρόνια. Η εφαρμογή είναι επίσης γνωστή ως Douyin στην Κίνα.
Το TikTok είναι μια συνεχώς εξελισσόμενη πλατφόρμα και νέα κανάλια υποστήριξης ή ενημερώσεις σε υπάρχοντα κανάλια ενδέχεται να προστεθούν ή να αφαιρεθούν με την πάροδο του χρόνου.
Το TikTok έχει πολύ λίγα κανάλια υποστήριξης:
Κέντρο βοήθειας: https://www.tiktok.com/support
Email: privacy@tiktok.com για ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο και safety@tiktok .com για ερωτήματα που σχετίζονται με την ασφάλεια
Instagram: https://www.instagram.com/tiktok/
Facebook: https://www.facebook.com/tiktok
Twitter: https://twitter.com/tiktok_us
YouTube: https://www.youtube.com/c/tiktok
Ο καλύτερος τρόπος για τους χρήστες του TikTok να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών είναι μέσω του Κέντρου βοήθειας στον ιστότοπο του TikTok. Το Κέντρο βοήθειας παρέχει ένα ευρύ φάσμα πόρων και οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων για κοινά ζητήματα.
Εάν οι χρήστες δεν μπορούν να βρουν λύση στο πρόβλημά τους στο Κέντρο Εξυπηρέτησης, μπορούν να υποβάλουν μία καρτέλα κάνοντας κλικ στο κουμπί “Επικοινωνήστε μαζί μας” στη σελίδα του Κέντρου βοήθειας. Εκεί θα ζητηθεί από τους χρήστες να επιλέξουν μια κατηγορία που περιγράφει καλύτερα το πρόβλημά τους και να παράσχουν πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά τους. Στη συνέχεια, οι χρήστες θα λάβουν έναν αριθμό αναφοράς για την καρτέλα τους και μπορείτε να περιμένετε απάντηση από την υποστήριξη πελατών TikTok εντός λίγων εργάσιμων ημερών, αλλά μπορείτε να περιμένετε ακόμη μεγαλύτερους χρόνους αναμονής.
Εναλλακτικά, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το TikTok μέσω email, privacy@tiktok.com για ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο και safety@tiktok.com για ερωτήματα σχετικά με την ασφάλεια. Αυτός είναι ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για να έρθετε σε επαφή με την υποστήριξη πελατών του TikTok και ο χρήστης θα λάβει απάντηση εντός λίγων εργάσιμων ημερών.
Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι το TikTok είναι μια συνεχώς εξελισσόμενη πλατφόρμα και νέα κανάλια υποστήριξης ή ενημερώσεις σε υπάρχοντα κανάλια ενδέχεται να προστεθούν ή να αφαιρεθούν με την πάροδο του χρόνου.
Κοινά προβλήματα
Πώς να δημιουργήσετε το πρώτο σας βίντεο;
Για να δημιουργήσετε ένα νέο βίντεο:
- Πατήστε + στο κάτω μέρος της οθόνης.
- Μεταφορτώστε περιεχόμενο από τη Βιβλιοθήκη της συσκευής σας ή χρησιμοποιήστε την κάμερα του TikTok.
- Προσθέστε ήχους, εφέ, φίλτρα ή άλλα εργαλεία κάμερας.
- Ξεκινήστε το βίντεό σας πατώντας το κουμπί Εγγραφή.
- Καταγράψτε το περιεχόμενό σας.
- Πατήστε το σημάδι επιλογής.
- Πραγματοποιήστε πρόσθετες αλλαγές στη σελίδα ανάρτησης.
- Δημοσιεύστε το βίντεό σας!
Μου έχουν κάνει shadowban, τι να κάνω;
Εάν έχετε δεχτεί shadowban:
Ελέγξτε τις οδηγίες της κοινότητας για να δείτε εάν έχετε παραβιάσει κάποιους κανόνες, διαγράψτε τυχόν ακατάλληλο περιεχόμενο και ελέγξτε τα αναλυτικά στοιχεία του λογαριασμού σας για hashtags που ενδέχεται να παραβιάζουν τις οδηγίες. Εάν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, περιμένετε μερικές ακόμη εβδομάδες ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του TikTok.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή λόγω περιορισμών ηλικίας, παρέχετε απόδειξη ταυτότητας για να επαληθεύσετε την ηλικία σας στην υποστήριξη πελατών του TikTok.
Πώς να ανακτήσω τον χαμένο κωδικό πρόσβασής μου;
Για να επαναφέρετε έναν κωδικό πρόσβασης ενώ είστε συνδεδεμένοι:
- Πατήστε Προφίλ κάτω δεξιά
- Πατήστε το εικονίδιο 3 γραμμών επάνω δεξιά
- Πατήστε Διαχείριση λογαριασμού > Κωδικός πρόσβασης
- Ακολουθήστε τις οδηγίες για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας
Για να επαναφέρετε έναν κωδικό πρόσβασης όταν δεν είστε συνδεδεμένοι:
- Πατήστε “Εγγραφή“
- Πατήστε “Σύνδεση” στο κάτω μέρος της σελίδας
- Επιλέξτε “Χρήση τηλεφώνου / email / όνομα χρήστη“
- Επιλέξτε “Email / Όνομα χρήστη“
- Πατήστε “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;“
- Επιλέξτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης με αριθμό τηλεφώνου ή email.
Σημείωση: Για χρήστες που έχουν εγγραφεί στο TikTok χρησιμοποιώντας άλλον λογαριασμό μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι κωδικοί πρόσβασης θα πρέπει να επαναφερθούν από αυτήν την πλατφόρμα.
Πώς μπορώ να ανακτήσω τον αποκλεισμένο λογαριασμό μου;
Για να ανακτήσετε έναν αποκλεισμένο λογαριασμό TikTok:
- Στείλτε ένα email μέσω των ρυθμίσεων της εφαρμογής:
- Μεταβείτε στο προφίλ
- Κάντε κλικ στο κουμπί 3 γραμμών
- Επιλέξτε “Ρυθμίσεις και απόρρητο”
- Πατήστε “Αναφορά προβλήματος“, επιλέξτε “Πρόβλημα λογαριασμού” και κάντε κλικ στο “Προσθήκη Email”
- Περιγράψτε το πρόβλημά σας και περιμένετε για απάντηση (μπορεί να χρειαστούν 7-9 ώρες).
Στείλτε ένα email απευθείας στην υποστήριξη του TikTok χρησιμοποιώντας το κατάλληλο email για την περιοχή σας:
- Ευρώπη: eu-creator-marketplace@tiktok.com
- Αμερική: creator-marketplace-support@tiktok.com
- Ιαπωνία: TCM-JP@tiktok.com
- Καναδάς: creator-marketplace-support@tiktok.com
- Ινδία: TCM_IN@tiktok.com
Frequently asked questions
Τι είναι το TikTok;
Το TikTok είναι εταιρεία λογισμικού & διαδικτύου
Τι είδους υποστήριξη προσφέρει το TikTok;
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του TikTok προσφέρει τα ακόλουθα κανάλια υποστήριξης: email, υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης, υποστήριξη φόρουμ και υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το TikTok;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το TikTok στέλνοντας ένα email ή αφήνοντάς τους ένα μήνυμα σε μία από τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γνωσιακή βάση, εάν προτιμάτε υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης.
Ποια είναι η διεύθυνση email του TikTok;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή τους γράφοντας ένα email στη διεύθυνση business-servicesupport@tiktok.com.
Το TikTok διαθέτει ζωντανή συνομιλία;
Όχι, το TikTok δεν διαθέτει υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας.
Πώς μπορώ να μιλήσω σε κάποιον στο TikTok;
Το TikTok δεν διαθέτει τηλεφωνική υποστήριξη πελατών.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες