Υποστήριξη Πελατών Agoda
Τι είναι η Agoda;
Η Agoda είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα κράτησης ταξιδιών που ειδικεύεται σε ξενοδοχεία, θέρετρα, βίλες και άλλες διαμονές. Προσφέρει περισσότερα από 2 εκατομμύρια ακίνητα σε περισσότερες από 200 χώρες και παρέχει στους ταξιδιώτες προσφορές και εκπτώσεις ταξιδιών.
Κανάλια υποστήριξης πελατών Agoda
Η Agoda προσφέρει κανάλια υποστήριξης εξυπηρέτησης πελατών όπως τηλέφωνο, email και μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι πελάτες μπορούν επίσης να περιηγηθούν στις Συχνές Ερωτήσεις και τα σεμινάρια στον ιστότοπο για απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις.
- Email: CustomerService@agoda.com
- Τηλέφωνο: +44 (0)20 3027 7900
- Βάση Γνώσης: https://www.agoda.com/info/contact.html
- Facebook: https://www.facebook.com/agoda
- Twitter: https://twitter.com/agoda
- Instagram: https://www.instagram.com/agoda/
- LinkedIn: https://sg.linkedin.com/company/agoda
Πώς επικοινωνώ με την Agoda;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Agoda στέλνοντάς τους email στο CustomerService@agoda.com , καλώντας τη γραμμή βοήθειάς τους +44 (0)20 3027 7900, ή αφήνοντάς τους ένα μήνυμα μέσω της υποστήριξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Όλες αυτές οι υπηρεσίες υποστήριξης πελατών είναι διαθέσιμες 24/7. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη βάση γνώσης τους, εάν προτιμάτε την αυτοεξυπηρέτηση και θέλετε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα τελευταία θέματα.
Συνήθη προβλήματα και λύσεις
Πώς ανακτώ τον κωδικό πρόσβασής μου;
Μεταβείτε στο agoda.com, κάντε κλικ στο “Σύνδεση” και στη συνέχεια “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;”. Υποβάλετε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας και θα λάβετε ένα email με περαιτέρω οδηγίες. Μπορείτε τώρα να συνδεθείτε με τον νέο κωδικό πρόσβασής σας.
Πού μπορώ να ελέγξω τις λεπτομέρειες και την κατάσταση της κράτησής μου;
Μπορείτε πάντα να δείτε τις λεπτομέρειες και την κατάσταση της κράτησής σας στο διαδίκτυο συνδεόμενοι και επιλέγοντας “Οι κρατήσεις μου” από το μενού λογαριασμού. Εάν δεν γνωρίζετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο “Οι κρατήσεις μου” στο email επιβεβαίωσής σας.
Παρέχει το ξενοδοχείο μεταφορά από το αεροδρόμιο;
Κατά την αναζήτηση μπορείτε να επιλέξετε “Μεταφορά Ξενοδοχείου/Αεροδρομίου” στην ενότητα εγκαταστάσεων για να σας βοηθήσει στην αναζήτησή σας. Τα ξενοδοχεία θα παρέχουν επίσης αυτές τις πληροφορίες στην ενότητα “Χρήσιμες Πληροφορίες” στη σελίδα του ξενοδοχείου που εμφανίζεται στον ιστότοπο. Ορισμένα δωμάτια περιλαμβάνουν δωρεάν μεταφορά από το αεροδρόμιο. Εάν συμβαίνει αυτό, θα αναφέρεται στον τύπο δωματίου ή θα σημειωθεί στο σύνολο στη φόρμα κράτησης. Οι μεταφορές από το αεροδρόμιο συνήθως υπόκεινται σε χρέωση. Εάν θέλετε να κανονίσετε μεταφορά από το αεροδρόμιο, παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας με το ξενοδοχείο.
