Εξυπηρέτηση Πελατών United
Τι είναι η United;
Η United Airlines, Inc είναι μια μεγάλη αμερικανική αερογραμμή με έδρα στο Willis Tower στο Σικάγο. Η εταιρεία United είναι ένας παγκόσμιος ηγέτης στην παροχή καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών που βελτιώνουν τη ζωή των ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Ιδρύθηκε το 1987, η United είναι μια ιδιωτική εταιρεία με ένα ποικίλο χαρτοφυλάκιο προϊόντων και υπηρεσιών. Τα βασικά προϊόντα και υπηρεσίες της επικεντρώνονται στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, των μεταφορών και της βιομηχανίας. Η αποστολή της εταιρείας είναι να παρέχει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της υψηλότερης ποιότητας με την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών στον κλάδο.
Κανάλια υποστήριξης πελατών United
Η United προσφέρει μια ποικιλία καναλιών υποστήριξης πελατών για να σας βοηθήσει με τις ανάγκες ταξιδιού σας:
- Email: eservice@united.com
- Τηλέφωνο: 1-800-864-8331
- Βάση Γνώσης: https://www.united.com/ual/en/CZ/fly/help.html
- Instagram: https://www.instagram.com/united/
- Facebook: https://www.facebook.com/United/
- Twitter: https://twitter.com/united
Τι είδους διαδικτυακή υποστήριξη προσφέρει η United;
Η εταιρεία United προσφέρει μια ποικιλία επιλογών διαδικτυακής υποστήριξης για να βοηθήσει τους πελάτες να βρουν τις απαντήσεις που χρειάζονται. Για γενικές ερωτήσεις, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με το διαδικτυακό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας, το οποίο είναι διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Οι πελάτες μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση στις επιλογές αυτοεξυπηρέτησης της United, οι οποίες περιλαμβάνουν check-in, κατάσταση πτήσης και παρακολούθηση αποσκευών, επιλογή θέσης και άλλα.
Για πιο εξειδικευμένη υποστήριξη, η εταιρεία United παρέχει μια πληθώρα διαδικτυακών πόρων, συμπεριλαμβανομένης μιας βιβλιοθήκης συχνών ερωτήσεων, βήμα προς βήμα εκπαιδευτικών προγραμμάτων σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου και μιας εκτεταμένης συλλογής υλικών ενσωμάτωσης για να βοηθήσει τους πελάτες να αποκτήσουν το μέγιστο από τα ταξίδια τους. Οι πελάτες μπορούν επίσης να βρουν χρήσιμες συμβουλές και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας.
Η εταιρεία United προσφέρει επίσης διαδικτυακή υποστήριξη μέσω των καναλιών κοινωνικών μέσων της, παρέχοντας στους πελάτες τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν απευθείας με αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών. Οι πελάτες μπορούν να δημοσιεύσουν τις ερωτήσεις και τα σχόλιά τους στις επίσημες σελίδες Facebook και Twitter της εταιρείας, και μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση στη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας.
Τέλος, η εταιρεία United προσφέρει μια ποικιλία διαδικτυακών εργαλείων για να βοηθήσει τους πελάτες να σχεδιάσουν τα ταξίδια τους. Οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε μια ποικιλία χαρτών, να ερευνήσουν προορισμούς και να κάνουν κρατήσεις πτήσεων και ξενοδοχείων από την άνεση του σπιτιού τους. Οι πελάτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή κινητού της United για να κάνουν γρήγορα και εύκολα κρατήσεις πτήσεων, να δουν το πρόγραμμα ταξιδιού τους και να παρακολουθήσουν την κατάσταση της πτήσης τους.
Πώς επικοινωνώ με την United;
Η United είναι μία από τις μεγαλύτερες και πιο γνωστές εταιρείες στον κόσμο. Παρέχουν ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών και προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων αερομεταφορών, επίγειων μεταφορών, χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και άλλων. Εάν χρειάζεστε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία United, υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί τρόποι για να το κάνετε.
Ο πρώτος τρόπος είναι να καλέσετε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της United. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό στον ιστότοπό τους ή στην ενότητα πληροφοριών επικοινωνίας της εφαρμογής κινητού τους. Όταν καλέσετε τον αριθμό, θα συνδεθείτε με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών που μπορεί να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε σχετικά με τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα της United.
Ένας άλλος τρόπος για να επικοινωνήσετε με την εταιρεία United είναι μέσω email. Μπορείτε να βρείτε τη διεύθυνση email για την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της United στον ιστότοπό τους ή στην ενότητα πληροφοριών επικοινωνίας της εφαρμογής κινητού τους. Όταν στέλνετε email στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ερώτημά σας, όπως το όνομά σας, τον αριθμό πτήσης και οποιαδήποτε άλλα σχετικά στοιχεία.
Ένας τρίτος τρόπος για να επικοινωνήσετε με την εταιρεία United είναι μέσω των λογαριασμών κοινωνικών μέσων τους. Έχουν λογαριασμούς στο Facebook, Twitter και Instagram, όπου μπορείτε να τους στείλετε ένα ιδιωτικό μήνυμα ή να σχολιάσετε τις αναρτήσεις τους. Αυτός είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να επικοινωνήσετε με την United γρήγορα και εύκολα.
Τέλος, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο της United για να επικοινωνήσετε μαζί τους. Υπάρχει ένα έντυπο επικοινωνίας στον ιστότοπο που μπορείτε να συμπληρώσετε με το ερώτημά σας. Μόλις υποβάλετε το έντυπο, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατό.
Ανεξάρτητα από τη μέθοδο που επιλέγετε για να επικοινωνήσετε με την εταιρεία United, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Αυτό θα βοηθήσει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών να επιλύσει το ερώτημά σας γρήγορα και αποτελεσματικά.
