Υποστήριξη Πελατών Strava
Τι είναι το Strava;
Το Strava είναι μια εταιρεία παρακολούθησης φυσικής κατάστασης που υπερηφανεύεται για την εξαιρετική υποστήριξη πελατών της. Η εταιρεία εκτιμά τους πελάτες της και προσπαθεί να παρέχει γρήγορη και αξιόπιστη βοήθεια για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες που ενδέχεται να έχουν. Το Strava είναι μια υπηρεσία διαδικτύου για την παρακολούθηση της ανθρώπινης άσκησης που ενσωματώνει χαρακτηριστικά κοινωνικού δικτύου.
Κανάλια υποστήριξης πελατών Strava
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης Strava στέλνοντάς τους email, καλώντας τη γραμμή βοήθειάς τους ή αφήνοντάς τους ένα μήνυμα σε ένα από τα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Για να λάβετε βοήθεια και να εμπνευστείτε, η βάση γνώσεών είναι το καλύτερο μέρος. Γρήγορες συμβουλές και βοήθεια μπορούν να βρεθούν μέσω λογαριασμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
- Email: support@strava.zendesk.com
- Τηλέφωνο: +18776608899
- Πύλη Υποστήριξης: https://support.strava.com/hc/en-us
- Instagram: https://www.instagram.com/strava/
- Facebook: https://www.facebook.com/Strava
- Twitter: https://twitter.com/strava
Πώς επικοινωνώ με το Strava;
Ο καλύτερος τρόπος επικοινωνίας με το Strava είναι μέσω του τηλεφώνου υπηρεσίας πελατών τους στο +18776608899. Μπορείτε να βρείτε εκπαιδευτικά προγράμματα προϊόντων και υποστήριξη ομοτίμων είτε μέσω της βάσης γνώσεών, είτε επισκεπτόμενοι την πύλη υποστήριξης τους. Το Strava λειτουργεί επίσης σε μια ποικιλία πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένων Facebook, Twitter και Instagram.
Συνηθέστερα προβλήματα και λύσεις
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό το λογισμικό; Ρίξτε μια ματιά στη λίστα μας με τα πιο συνηθέστερα προβλήματα και ανακαλύψτε πώς μπορείτε να τα λύσετε.
Πώς ανακτώ τον κωδικό πρόσβασής μου;
Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να τον επαναφέρετε για να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό Strava σας.
Πρώτα, αποσυνδεθείτε από το Strava εάν δεν το έχετε κάνει ήδη. Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας κάνοντας κλικ στο “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;” στη σελίδα σύνδεσης.
Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε τη διεύθυνση email που συνδέεται με το λογαριασμό Strava σας. Εάν εγγραφήκατε μέσω Facebook, θα πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση email που αναφέρεται ως κύρια στο λογαριασμό Facebook σας. Μετά την υποβολή της διεύθυνσης email σας, θα λάβετε ένα email με οδηγίες και έναν σύνδεσμο σε μια σελίδα όπου θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Εάν δεν λάβατε αυτό το email, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας και αναζητήστε οποιαδήποτε email από no-reply@strava.com .
Τι γίνεται αν δεν λαμβάνω ισχυρό σήμα GPS;
Βεβαιωθείτε ότι η χρήση GPS είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις τοποθεσίας και ότι η συσκευή σας έχει ξεκάθαρη θέα του ουρανού, μακριά από κτίρια, δέντρα ή άλλα εμπόδια. Μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί ένα λεπτό ή δύο για τη συσκευή να αποκτήσει ένα ισχυρό σήμα από τους δορυφόρους.
Τι γίνεται αν τα δεδομένα μου δεν συγχρονίζονται;
Πλοηγηθείτε στο Εσείς > Δραστηριότητες και σύρετε προς τα κάτω στη ροή λίγο σαν να πρόκειται να ανανεώσετε. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή και να συνδεθείτε ξανά εάν η δραστηριότητα εξακολουθεί να έχει πρόβλημα συγχρονισμού.
