Υποστηρίξτε τους
πελάτες
με άμεσες απαντήσεις

Δημιουργήστε εκπληκτικά αποθετήρια γνώσης & Συχνές ερωτήσεις με ευκολία.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

Λογισμικό γνωσιακής βάσης για καλύτερη αυτοεξυπηρέτηση

Παρέχετε την καλύτερη εμπειρία πελατών με την πύλη πελατών αυτοεξυπηρέτησης. Βελτιώστε την καθημερινή ρουτίνα των αντιπροσώπων υποστήριξης πελατών και παρέχετε μια εκπληκτική εμπειρία χρήστη με επιλογές υποστήριξης αυτοεξυπηρέτησης. Επωφεληθείτε από τα εργαλεία βάσης γνώσεων του LiveAgent και παρέχετε σχετικά άρθρα, οδηγούς χρήσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες για κάθε πελάτη. Δοκιμάστε την πλατφόρμα γνωσιακής βάσης μας σήμερα και δείτε πώς μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την υποστήριξη πελατών.

  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge

Βάση γνώσεων /
Επίδειξη Πύλης πελατών

00:00/05:06

Knowledge Base Customer Portal Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M307SYoutube video: Knowledge Base  Customer Portal Demo  LiveAgent
Live Agent

Λογισμικό βάσης γνώσης

Τι είναι το λογισμικό βάσης γνώσεων;

Το λογισμικό βάσης γνώσεων είναι μια κεντρική πλατφόρμα για τη δημιουργία, τη διαχείριση και την κοινή χρήση πληροφοριών. Βελτιώνει τους εσωτερικούς πόρους, όπως τις πολιτικές της εταιρείας και το εκπαιδευτικό υλικό, ενώ καλύπτει επίσης τις ανάγκες των πελατών με εξωτερικούς πόρους όπως οδηγούς, εγχειρίδια και συχνές ερωτήσεις.

Με το LiveAgent, οι εταιρείες μπορούν απρόσκοπτα να δημιουργούν και να διαχειρίζονται βάσεις γνώσεων που είναι εύκολα προσβάσιμες, βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα της εταιρείας και την εξυπηρέτηση πελατών.

Ζήστε τη διαφορά δοκιμάζοντας το ευέλικτο λογισμικό βάσης γνώσεων του LiveAgent.

Γιατί είναι σημαντική μια βάση γνώσεων;

Στον σημερινό κόσμο με τους γρήγορους ρυθμούς, μια καλά δομημένη βάση γνώσεων είναι απαραίτητη. Με το LiveAgent, μπορείτε να εφαρμόσετε προσαρμοσμένες βάσεις γνώσεων τόσο για την ομάδα όσο και για τους πελάτες σας.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι το 67% των πελατών προτιμούν την αυτοεξυπηρέτηση, μια προσεκτικά επιμελημένη εξωτερική βάση γνώσεων παρέχει γρήγορη πρόσβαση σε συχνές ερωτήσεις, πληροφορίες προϊόντων και οδηγούς, ενισχύοντας την ικανοποίηση των πελατών. Παράλληλα, μια βελτιωμένη εσωτερική βάση γνώσεων διασφαλίζει ότι η ομάδα σας μπορεί να βρει αβίαστα ζωτικές πληροφορίες, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητά τους.

LiveAgent's knowledge base page

<span data-metadata=""><span data-buffer="">Διαχείριση γνωσιακής βάσης

Βελτιώστε τη διαχείριση των γνώσεών σας και παρέχετε σχετικές απαντήσεις σε όλους όσους αναζητούν εξαιρετικές εμπειρίες εξυπηρέτησης πελατών.

Lets talk

Διαχείριση γνώσης για ομάδες υποστήριξης

Το διαισθητικό λογισμικό βάσης γνώσεών μας μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τις γνώσεις της εταιρείας και να τις καταστήσετε προσβάσιμες σε κάθε πελάτη. Επιλύστε ζητήματα πελατών και καρτέλες υποστήριξης πελατών με την ανταλλαγή γνώσεων και επικεντρωθείτε σε πιο πιεστικά ζητήματα.

Μερικά μόνο από αυτά που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι αντιπρόσωποί σας:

  • Γράψτε και παρέχετε περίτεχνα άρθρα σε πελάτες με το πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG
  • Εξωτερικές και εσωτερικές βάσεις γνώσεων για την ανταλλαγή γνώσεων
  • Προσαρμόσιμα θέματα και μια όμορφη διεπαφή για το κέντρο γνώσεων σας

Ποιες είναι οι δυνατότητες του λογισμικού βάσης γνώσεων;

Παρέχετε εύκολες απαντήσεις σε ερωτήσεις και μειώστε τον χρόνο απόκρισής σας. Το εργαλείο μας συνοδεύεται από πολλούς τύπους βάσεων γνώσης,
λειτουργίες αναζήτησης και εργαλεία συνεργασίας ομάδας.

Διαχείριση περιεχομένου

Επεξεργαστής WYSIWYG

Το πρόγραμμα επεξεργασίας What-you-see-is-what-you-get (WYSIWYG) μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε άρθρα, οδηγούς, οδηγίες και τμήματα πληροφοριών για να σας βοηθήσει να αναπτύξετε το κέντρο γνώσεων σας. Η ανταλλαγή γνώσεων είναι εύκολη με τον όμορφο επεξεργαστή μας. Μορφοποιήστε τα κείμενά σας, προσθέστε εικόνες ή επωφεληθείτε από άλλες προηγμένες λειτουργίες που έχετε στη διάθεσή σας. Λειτουργεί επίσης ως πρόγραμμα επεξεργασίας σήμανσης, ώστε να μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε HTML ή CSS για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα σχέδια.

  • Γράψτε το εκπαιδευτικό σας περιεχόμενο με το πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG
  • Εκμεταλλευτείτε το HTML ή το CSS για να βελτιώσετε τα άρθρα σας

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG

Content management

Παρακολούθηση επισκεπτών

Φόρουμ

Το φόρουμ του LiveAgent αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της πλατφόρμας βάσης γνώσεών σας. Οποιοσδήποτε πελάτης ή μέλος της ομάδας υποστήριξης πελατών μπορεί να συμμετάσχει σε μια συζήτηση στο φόρουμ. Είναι δυνατό να αντιμετωπίσετε προβλήματα, να προσφέρετε προτάσεις και να καθορίσετε λύσεις σε ζητήματα μαζί με αυτά. Μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από τα εσωτερικά φόρουμ και να συνεργαστείτε σε θέματα εσωτερικής βάσης γνώσεων με μία λύση βάσης γνώσεων.

  • Χτίστε σχέσεις με πελάτες μέσω του φόρουμ υποστήριξης
  • Συνεργασία με συναδέλφους και πελάτες σε ένα μέρος

Μάθετε περισσότερα για το φόρουμ

Πιο ευτυχισμένοι πελάτες

Ανατροφοδότηση & Προτάσεις

Η συλλογή σχολίων και η ανάγνωση προτάσεων από πελάτες βελτιώνει τόσο τη βάση γνώσεων όσο και την επιχείρησή σας. Μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε το μαθησιακό περιεχόμενο και να δημιουργήσετε καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες, εάν διαβάζετε προτάσεις και απαντάτε σε αυτές. Προσφέρετε στους πελάτες σας την ευκαιρία να προτείνουν αλλαγές ή να σας δώσουν νέες ιδέες για βελτίωση. Προσθέστε και προσαρμόστε το κουμπί σχολίων σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

  • Συλλέξτε σχόλια και προτάσεις με ένα κουμπί
  • Βελτιώστε τις σχέσεις ακούγοντας προτάσεις πελατών

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα σχόλια & προτάσεις

Happier customers

Σύνθετη αναζήτηση

Αναζήτηση widget

Οι πελάτες σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα πλαίσιο αναζήτησης για να τους βοηθήσει να βρίσκουν γρήγορα απαντήσεις ή συγκεκριμένα θέματα στη βάση γνώσεων σας. Με την ισχυρή γραμμή μηχανών αναζήτησής μας, το λογισμικό διαχείρισης γνώσης είναι εύκολο στη χρήση, ειδικά όταν υπάρχει πολύ περιεχόμενο. Προσφέροντας μια εύκολη λειτουργία αναζήτησης, μπορείτε να βοηθήσετε τους πελάτες να βρίσκουν άρθρα γνώσεων και να μειώσετε τον αριθμό των καρτελών υποστήριξης για κοινά προβλήματα.

  • Widget σύνθετης αναζήτησης που βοηθά τους πελάτες να βρουν απαντήσεις
  • Ταχύτερη επίλυση προβλημάτων και πιο ευτυχισμένοι πελάτες

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα widget αναζήτησης

Διαισθητική διεπαφή

Φιλικός προς τον χρήστη πίνακας ελέγχου

Το να έχετε μια αποτελεσματική βάση γνώσεων είναι να βοηθάτε τους πελάτες σας με σχετικό περιεχόμενο. Ωστόσο, δεν πρέπει να ξεχνάτε και τους υπαλλήλους σας. Η ύπαρξη ενός φιλικού προς τον χρήστη πίνακα εργαλείων σε ένα εργαλείο διαχείρισης γνώσης είναι ένα άλλο βασικό χαρακτηριστικό, το οποίο μπορεί συχνά να παραβλέπεται. Η διεπαφή του LiveAgent επιτρέπει στους αντιπροσώπους σας να δημιουργούν νέα άρθρα με ελάχιστο έως καθόλου χρόνο εκπαίδευσης. Είστε έτοιμοι να το δοκιμάσετε; Δοκιμάστε τη δωρεάν επίδειξη και δείτε μόνοι σας.

  • Διαισθητική διεπαφή με εύκολη πλοήγηση
  • Εύκολο στη χρήση ακόμη και χωρίς εκμάθηση ή εμπειρία
Intuitive interface

Απλή οργάνωση

Κατηγορίες

Το όλο θέμα της δημιουργίας μιας διαδικτυακής λύσης λογισμικού βάσης γνώσεων είναι να είναι εύκολη στη αναζήτηση. Ωστόσο, όσο περισσότερο περιεχόμενο δημιουργεί η επιχείρησή σας, τόσο περισσότερο μπορεί να γίνει χαοτικό. Ως αποτέλεσμα, το LiveAgent σάς επιτρέπει να δημιουργείτε κατηγορίες για τους πελάτες σας και δεν θα χαθείτε στο περιεχόμενο. Δημιουργήστε διάφορες κατηγορίες για τα πιο κοινά θέματα που πρέπει να απαντηθούν και διαχωρίστε το εκπαιδευτικό περιεχόμενο όπως σας ταιριάζει.

  • Βελτιώστε την ανταλλαγή γνώσεων με τις κατηγορίες
  • Κάντε τα άρθρα σας εύκολα στην εύρεση σύμφωνα με σχετικά θέματα

Παγκόσμια απήχηση

Υποστήριξη πολλών γλωσσών

Η λύση βάσης γνώσεων του LiveAgent είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να προσφέρετε μια επιλογή αυτοεξυπηρέτησης 24/7 σε πολλές χώρες. Η επιχείρησή σας χρειάζεται μόνο να δημιουργεί βασικά άρθρα και να τα παρέχει στις γλώσσες που χρειάζονται οι πελάτες σας. Αυτή η λύση μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών και, κατά συνέπεια, την ικανοποίηση των πελατών. Δημιουργήστε μια κατηγορία για κάθε γλώσσα για να ενημερώσετε το περιεχόμενο της βάσης γνώσεών σας για νέα είδη κοινού.

  • Δημιουργήστε περιεχόμενο βάσης γνώσεων για πολλές γλώσσες
  • Προσεγγίστε περισσότερο κοινό με τις δημόσιες βάσεις γνώσεών σας

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολύγλωσση υποστήριξη

Worldwide reach

Βάση πολλαπλών γνώσεων

Υποστήριξη βάσης πολλαπλών γνώσεων

Μια βάση πολλαπλών γνώσεων είναι πολύ χρήσιμη εάν η εταιρεία σας πουλά πολλά προϊόντα, μάρκες ή παρέχει πολλές ανεξάρτητες υπηρεσίες. Ένας μόνο λογαριασμός LiveAgent σάς δίνει την ευκαιρία να δημιουργήσετε απεριόριστες βάσεις γνώσεων, με καθεμία από αυτές να έχει τη δική της μοναδική σχεδίαση, ρυθμίσεις και περιεχόμενο. Παρέχετε στους πελάτες σας τη γνώση που θέλουν με εκπληκτικούς οδηγούς.

  • Διαχείριση πολλαπλών εξωτερικών βάσεων γνώσης
  • Δημιουργία πολλαπλών ιδιωτικών βάσεων γνώσεων για αντιπροσώπους

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολλαπλή βάση γνώσεων

Εγχειρίδια χρήστη

Άρθρα

Γράψτε περιεκτικά άρθρα με χρήσιμες πληροφορίες και κρατήστε τα οργανωμένα και εύκολα να τα βρουν. Τα άρθρα είναι εύκολο να γραφτούν με τον επεξεργαστή WYSIWYG του LiveAgent. Διαδώστε τη γνώση και αφήστε τους πελάτες σας να βρουν λύσεις μόνοι τους. Θέλετε να εκπαιδεύσετε τα μέλη της ομάδας υποστήριξης πελατών σας; Τα άρθρα εσωτερικής βάσης γνώσεων μπορούν να χρησιμεύσουν ως εκπαιδευτικό υλικό και μπορούν να βοηθήσουν τους αντιπροσώπους σας να λύσουν προβλήματα πιο γρήγορα.

  • Γράψτε ολοκληρωμένα άρθρα και οδηγούς για την επίλυση προβλημάτων
  • Εκπαιδεύστε τις ομάδες υποστήριξης πελατών σας και κάντε τις ειδικές

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα άρθρα

User manuals

Υποστήριξη αρχείων

Συνημμένα

Θέλετε να βελτιώσετε τις γραπτές σας γνώσεις με συνημμένα; Προσθέστε φωτογραφίες, στιγμιότυπα οθόνης, φωτογραφίες, αρχεία ήχου, όπως ηχογραφήσεις ή ακόμα και αρχεία βίντεο και ενσωματώστε βίντεο από υπηρεσίες όπως το YouTube.

Τα συνημμένα μπορούν να κάνουν τα άρθρα σας πιο κατανοητά και να διαβάζονται περισσότερο ή να τα κάνουν πιο διασκεδαστικά. Προσθέστε εκπαιδευτικά βίντεο ή επιδείξεις στους οδηγούς σας ή δείξτε οδηγίες βήμα προς βήμα με στιγμιότυπα οθόνης προϊόντος.

  • Προσθέστε όλους τους σημαντικούς τύπους συνημμένων στα άρθρα σας
  • Βελτιώστε τα άρθρα σας με εικόνες, βίντεο ή ηχογραφήσεις φωνής

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα συνημμένα

Medal

Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το LiveAgent τώρα!

Δοκιμάστε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε με μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή

Ομαλές επιχειρηματικές διαδικασίες
με μια πλατφόρμα βάσης γνώσης

Γνωρίστε τους πελάτες σας καλύτερα. Δώστε τους τις πληροφορίες που χρειάζονται και εστιάστε στην ικανοποίησή τους.

Clock icon

Οι ανυπόμονοι πελάτες αναζητούν βοήθεια

Ένα καλογραμμένο άρθρο βάσης γνώσεων παρέχει στους πελάτες σας την ταχύτερη βοήθεια. Κάντε προσχέδιο, σχεδιάστε και επεξεργαστείτε όλα τα άρθρα της γνωσιακής βάσης με έναν επεξεργαστή WYSIWYG.

Χαμένοι και μπερδεμένοι πελάτες

Οι χαμένοι πελάτες μπορεί να απομακρυνθούν. Για να το αποτρέψετε αυτό, δημιουργήστε FAQ (συνήθεις ερωτήσεις) και τεχνικούς οδηγούς προϊόντων ως μέρος της πύλης υποστήριξής σας.

Επιβαρυμένη υποστήριξη πελατών

Θέλετε να παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών με περιορισμένους πόρους; Μειώστε τον φόρτο των εισερχόμενων email και των συνομιλιών δημιουργώντας μια βάση γνώσεων.

Συνήθεις λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν σε λογισμικό βάσης γνώσεων

Βελτιώστε την επιχείρησή σας σε όλες τις σημαντικές πτυχές και ξεκινήστε να ανταποκρίνεστε στις προσδοκίες των πελατών με τη σωστή λύση βάσης γνώσεων

Αποκτήστε ένα πλεονέκτημα

Βγείτε μπροστά από τον ανταγωνισμό

Η πλειονότητα των εταιρειών εστιάζουν τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών τους αυστηρά στην άμεση υποστήριξη. Προχωρήστε με το λογισμικό διαχείρισης βάσης γνώσεων και παρέχετε τους κατάλληλους πόρους για την αυτοεξυπηρέτηση πελατών.

  • Προχωρήστε με μια φανταστική υποστήριξη βάσης γνώσεων
  • Βελτιώστε την επιχείρησή σας με καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών
Chart

1%

των εταιρειών χρησιμοποιούν βάσεις γνώσεων

Μην κάνετε οικονομία στην αυτοεξυπηρέτηση και αποκτήστε πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού με μια βάση γνώσεων για την πελατειακή σας βάση. Δώστε στους πελάτες σας μια αξιόπιστη επιλογή αυτοβοήθειας

Ικανοποιήστε τις προσδοκίες

Ικανοποιήστε τις προσδοκίες των πελατών

Οι πελάτες αναμένουν σχετικές απαντήσεις χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσουν με μια ομάδα υποστήριξης πελατών. Η λειτουργία αναζήτησής μας μπορεί να σας βοηθήσει να παρέχετε άμεσες απαντήσεις και να μειώσετε τον αριθμό των ερωτημάτων πελατών.

  • Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών με μια βάση γνώσεων
  • Παρέχετε άμεσες απαντήσεις και μειώστε το φόρτο των καρτελών
Chart

66%

των πελατών προτιμούν την αυτοεξυπηρέτηση

Η πλειοψηφία των πελατών προσπαθούν να λύσουν τα προβλήματά τους μόνοι τους προτού επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών. Βελτιώστε την ικανοποίησή τους παρέχοντας ισχυρά εργαλεία αυτοϋποστήριξης.

Δημιουργήστε αφοσίωση πελατών

Αυξήστε τα κέρδη σας

Η πλειονότητα των επισκεπτών της γνωσιακής βάσης μετατρέπεται σε πελάτες που πληρώνουν χάρη σε πολλά άρθρα βάσης γνώσεων. Διευρύνετε τη βάση πελατών σας με αποτελεσματικό λογισμικό βάσης γνώσεων.

  • Προσελκύστε περισσότερους πελάτες με ενημερωτικό περιεχόμενο
  • Αυξήστε την απόδοση της επένδυσής σας και τα κέρδη σας
Chart

90%

των πελατών προέρχονται από βάσεις γνώσεων

Τα άρθρα της γνωσιακής βάσης μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες και να αυξήσετε τη διατήρηση πελατών χάρη σε χρήσιμες και ενημερωμένες συμβουλές

Μαρτυρίες

Αποκτήστε το LiveAgent
και γίνετε μέλος 7000 ευχαριστημένων πελατών

  • Roman Bosch
    Είναι πολύ ευχάριστο να έχουμε μία εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη.
    Christine Preusler HostingAdvice
  • Karl Dieterich
    Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις.
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι από αυτό.
    Hendrik Henze Διαδικτυακό μάρκετινγκ HEWO
  • Razvan Sava
    Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισης αυξήθηκε κατά 60%.
    Razvan Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    Το ποσοστό μετατροπής πελατών που πληρώνουν αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που δημιουργήσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το...
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Πρέπει να πως δεν έχω βιώσει ποτέ μια τόσο επαγγελματική προσέγγιση πελατών.
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Matt Janaway
    Θεωρούμε ότι το LiveAgent είναι με διαφορά η καλύτερη λύση ζωντανής συνομιλίας.
    Matt Janaway The Workplace Depot
  • Viviane Carter
    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ιστοσελίδες μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση...
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται.
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    Μπορώ να συστήσω το LiveAgent σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών του καλύτερη και πιο αποτελεσματική.
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    Είμαι βέβαιος ότι θα ξοδεύαμε το 90% της ημέρας μας τακτοποιώντας τα email εάν δεν είχαμε το LiveAgent.
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    Με το LiveAgent μπορούμε να διατηρούμε τους παίκτες μας χαρούμενους προσφέροντας πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση με αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής.
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, έχει λογικές τιμές και είναι απλά μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε online επιχείρηση λειτουργεί με γρήγορους...
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    Μας αρέσει γιατί είναι εύχρηστο και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς.
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη υπόθεση.
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι 'αυτό επιλέξαμε το LiveAgent.
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    Από την εγκατάσταση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο στο ενδιάμεσο, η ομάδα στο LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει.
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα, καθιστώντας την εξυπηρέτηση των πελατών ξεκάθαρη και τακτοποιημένη.
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    Απεριόριστοι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενσωμάτωση τηλεφώνου. Όλα αυτά πολύ χαμηλότερα από όσα πληρώναμε με τον...
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό.
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    Αποτελεί μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών.
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    Το να απαντάμε σε email από το Outlook ήταν τόσο δύσκολο στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε...
    Rustem Gimaev Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών
  • Randy Bryan
    Το LiveAgent είναι τόσο εντυπωσιακό. Μέσα σε πολύ λίγο χρόνο και με μικρή προσπάθεια το έθεσα σε λειτουργία και λειτούργησε...
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μία πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη...
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα γρήγορα με ταχύτατα εφαρμόσιμες λύσεις.
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των καρτελών και να παρακολουθούμε με βάση στατιστικά στοιχεία τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες...
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες.
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε την επιλογή να συνομιλήσουμε επίσης μαζί τους.
    Samuel Smahel m:zone
  • David Chandler
    Με απλά λόγια - το LiveAgent κερδίζει τους πάντες εκεί έξω σε αυτές, ή ακόμα υψηλότερες, τιμές ζήτησης.
    David Chandler Volterman

Η καλύτερη αξία για τα χρήματά σας

Επιλέξαμε προσεκτικά χαρακτηριστικά στα προγράμματα τιμολόγησης μας, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε το πιο προσιτό πρόγραμμα με την καλύτερη αξία. Πληρώστε μόνο για ό,τι χρησιμοποιείτε χωρίς να επιβαρύνετε τον προϋπολογισμό σας.

Δωρεάν δοκιμή 14 ή 30 ημερών  
Δωρεάν δοκιμή για 14 ημέρες με δωρεάν email ή 30 ημέρες με εταιρικό email
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
και πολλά άλλα
$15 μήνας

Small επιχείρηση

  • Απεριόριστο ιστορικό καρτελών
  • 3 διευθύνσεις email
  • 3 φόρμες επικοινωνίας
  • 1 κλειδί API
$29 μήνας

Medium επιχείρηση

  • Όλα στο πρόγραμμα Small και επιπλέον
  • 10 διευθύνσεις email
  • 3 κουμπιά ζωντανής συνομιλίας
  • Διαχείριση τμημάτων
0$ μήνας

Δωρεάν

  • Ιστορικό καρτελών 7 ημερών
  • 1 διεύθυνση email
  • 1 κουμπί συνομιλίας
  • 1 φόρμα επικοινωνίας
Σχετικά Άρθρα μεΛογισμικό βάσης γνώσης
Το λογισμικό επανάκλησης του LiveAgent είναι μια λύση all-in-one που περιλαμβάνει και τηλεφωνικό κέντρο. Η λύση επανάκλησης έχει όλες τις απαραίτητες δυνατότητες. Δοκιμάστε το δωρεάν.

Βελτιώστε την ικανοποίηση με το λογισμικό επανάκλησης

Βελτιώστε την εμπειρία του πελάτη σας με το λογισμικό αυτόματης επανάκλησης του LiveAgent. Χωρίς χρεώσεις ρύθμισης, 24/7 εξυπηρέτηση, και χωρίς την ανάγκη πιστωτικής κάρτας, δείξτε στους πελάτες σας ότι εκτιμάτε τον χρόνο τους. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σήμερα!

Ψάχνετε για ένα δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών; Ρίξτε μια ματιά στα οφέλη του LiveAgent και μάθετε αν σας ταιριάζει ή εγγραφείτε για δωρεάν λογαριασμό.

Αναζητάτε δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών;

Ανακαλύψτε το δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών LiveAgent, ιδανικό για επιχειρήσεις που αναζητούν αξιόπιστη εξυπηρέτηση χωρίς χρέωση εγκατάστασης ή πιστωτική κάρτα. Απολαύστε δωρεάν καρτέλες, ζωντανή συνομιλία, και τηλεφωνικό κέντρο, με 24/7 υποστήριξη. Δημιουργήστε έναν δωρεάν λογαριασμό για πάντα και βελτιώστε την παραγωγικότητά σας με οργανωμένη επικοινωνία σε ένα σημείο. Δοκιμάστε το τώρα!

Δοκιμάστε το καλύτερο λογισμικό παρακολούθησης πελατών στην αγορά. Το LiveAgent αναγνωρίζεται με συνέπεια ως το καλύτερο εργαλείο παρακολούθησης πελατών για μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

Αναλάβετε δράση την κατάλληλη στιγμή με το λογισμικό παρακολούθησης πελατών

Ανακαλύψτε το κορυφαίο λογισμικό παρακολούθησης πελατών για το 2024 με το LiveAgent! Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά των επισκεπτών του ιστότοπού σας και ξεκινήστε συνομιλίες την κατάλληλη στιγμή. Απολαύστε δωρεάν δοκιμή χωρίς πιστωτική κάρτα και βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών και τις πωλήσεις σας σήμερα!

Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών σας με το LiveAgent και το ενσωματωμένο εργαλείο μέτρησης ικανοποίησης πελατών του, το Nicereply.

Γίνετε χαρούμενοι με το λογισμικό ικανοποίησης πελατών

Ξεχωρίστε το 2024 με το LiveAgent: Εξατομικευμένη 24/7 υποστήριξη χωρίς χρεώσεις. Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή τώρα!

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

Start Free Trial x