![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Λογισμικό μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Γίνετε κοινωνικοί με το λογισμικό υποστήριξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης μέσα στο κέντρο εξυπηρέτησης
Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά δεν έχετε βρει ακόμα τη σωστή λύση; Μην ψάχνετε άλλο! Το LiveAgent είναι ένα πλήρες λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης που μπορεί να ενσωματώσει όλα τα δημοφιλή κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ακόμη και τις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων σε έναν εύχρηστο πίνακα ελέγχου. Δοκιμάστε το σήμερα δωρεάν και δείτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την επικοινωνία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να ενοποιήσετε όλα τα κανάλια!
Οι καλύτερες λύσεις
Γιατί να επιλέξετε το LiveAgent για μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Επειδή το LiveAgent κάνει την επικοινωνία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πολύ πιο εύκολη! Η ειδική μας συνταγή είναι το υπερσύγχρονο σύστημα καρτελών που μπορεί να ενσωματώσει κάθε λογαριασμό και σελίδα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ενοποιεί την εισερχόμενη επικοινωνία σε εύχρηστες καρτέλες και μπορεί ακόμη και να αντιμετωπίσει την υβριδική επικοινωνία με πελάτες που χρησιμοποιούν πολλαπλούς λογαριασμούς σε διάφορα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δεν είναι μόνο αυτό, ολόκληρη η ροή εργασίας σας υποστηρίζεται επίσης από αποδοτικές λειτουργίες παραγωγικότητας που κάνουν κάθε απάντηση ή σχόλιο πολύ πιο εύκολη.
Αφήστε το LiveAgent να χειρίζεται τα μηνύματα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Ενσωματώστε τους λογαριασμούς σας και πείτε αντίο στην εναλλαγή μεταξύ όλων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας. Ρίξτε μια ματιά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων που μπορεί να διαχειριστεί το LiveAgent για εσάς.
Επίδειξη Ενσωμάτωσης Facebook: Πώς λειτουργεί
00:00/03:02
Διαχείριση κοινού
Συνδέστε τις σελίδες σας στο Facebook και αρχίστε να χειρίζεστε τα πάντα μέσω καρτελών. Κάθε αντιπρόσωπος μπορεί να απαντήσει σε μια καρτέλα από τα συγκεντρωτικά εισερχόμενα, επομένως δεν χρειάζεται να εξαρτάστε από την εφαρμογή ή την εφαρμογή προγράμματος περιήγησης. Όλα τα σχόλια και οι αναφορές της σελίδας σας θα μετατραπούν σε καρτέλες και θα αρχειοθετηθούν στο σύστημα καρτελών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις περισσότερες δυνατότητες καρτελών για απαντήσεις, ακόμη και να αποθηκεύσετε ολόκληρο το ιστορικό. Δημιουργήστε μια πιστή διαδικτυακή κοινότητα χάρη στη γρήγορη υποστήριξη του Facebook που είναι διαθέσιμη σε όλους όποτε τη χρειάζονται.
- Αλληλεπίδραση με σχόλια, αναρτήσεις και περιεχόμενο
- Κάντε like ή διαγράψτε σχόλια, προσθέστε GIF και άλλα
Αποτελεσματική ανταλλαγή μηνυμάτων
Facebook Messenger
Θέλετε να χειρίζεστε τις συνομιλίες σας στο Messenger απευθείας από το σύστημα καρτελών; Σταματήστε την εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών με την ενσωμάτωση του Facebook Messenger. Κάθε συνομιλία μετατρέπεται σε καρτέλα και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις περισσότερες δυνατότητες καρτελών του LiveAgent για να βελτιώσετε την εμπειρία συνομιλίας σας.
- Απάντηση σε μηνύματα του Messenger μέσω καρτελών
- Πρόσβαση στις δυνατότητες καρτελών και στα υβριδικά μηνύματα
Επίδειξη Ενσωμάτωσης Facebook: Πώς λειτουργεί
00:00/03:02
Πώς να παρακολουθείτε το Twitter με το LiveAgent
00:00/06:38
Ακολουθήστε tweets
Η ενσωμάτωση Twitter του LiveAgent σάς δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε όλες τις @αναφορές της σελίδας σας ή τυχόν #hashtags της επιλογής σας. Το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει να ενοποιήσετε τον λογαριασμό σας στο Twitter με το υπόλοιπο σύνολο εργαλείων του LiveAgent. Όλα τα hashtags και οι αναφορές που αποφασίζετε να παρακολουθήσετε θα μετατραπούν αυτόματα σε καρτέλες, οι οποίες μπορούν να εκχωρηθούν σε τμήματα και αντιπροσώπους.
- Παρακολουθήστε αναφορές επωνυμίας και λέξεις-κλειδιά
- Tweets, σχόλια, και αναφορές σε ένα φάκελο εισερχομένων
Διαχειριστείτε τους ακολούθους
Το Instagram είναι ένα από τα πιο δημοφιλή μέσα κοινωνικής δικτύωσης αυτή τη στιγμή, γεγονός που το καθιστά ιδανικό για εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών. Απαντήστε σε αναρτήσεις όπου οι άνθρωποι σας αφήνουν ετικέτες ή αναφορές απευθείας από τις καρτέλες. Μπορεί να σας εξοικονομήσει τεράστιο χρόνο και να σας βοηθήσει να χειριστείτε πολύ περισσότερα από ό,τι αν χρησιμοποιούσατε την web εφαρμογή ή την εφαρμογή για smartphone.
- Χειριστείτε τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες του Instagram πιο γρήγορα
- Παρακολουθήστε την επικοινωνία των πελατών από αναρτήσεις
Πώς να χρησιμοποιήσετε το πρόσθετο Instagram στο LiveAgent
00:00/04:03
Επίδειξη Ενσωμάτωσης Viber | LiveAgent
00:00/01:45
Αποστολή μηνυμάτων στα εισερχόμενα
Viber
Το Viber είναι μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων που είναι διαθέσιμες σήμερα, πράγμα που σημαίνει ότι είναι το ιδανικό εργαλείο για το κέντρο εξυπηρέτησης. Απαντήστε εύκολα απευθείας από το σύστημα καρτελών σας και διαχειριστείτε την επικοινωνία με πελάτες που προτιμούν τις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων αντί για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η ενσωμάτωση είναι απρόσκοπτη και λειτουργεί με τις περισσότερες δυνατότητες του LiveAgent.
- Οργανώστε την επικοινωνία σας στο Viber σε ένα μέρος
- Απαντήστε σε μηνύματα Viber στα εισερχόμενά σας
Ειδοποιήσεις Slack
Slack
Δεν υπάρχει λόγος να αφήνετε πίσω την επαγγελματική σας επικοινωνία όταν συζητάτε με τους συναδέλφους σας. Η ενσωμάτωση του Slack λειτουργεί επίσης άψογα με τις καρτέλες του LiveAgent, ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας και να διαχειριστείτε τα ερωτήματά τους ανά πάσα στιγμή. Κάθε καρτέλα θα σας στέλνει μια νέα ειδοποίηση.
- Μείνετε ενημερωμένοι για τη δραστηριότητα των καρτελών σας στο Slack
- Προσαρμόστε τις ειδοποιήσεις σας στο Slack
Υποστήριξη WhatsApp
WhatsApp (Νέο!)
Η νέα μας ενσωμάτωση μπορεί να βοηθήσει τους πιο αξιότιμους πελάτες μας να αντιμετωπίσουν την επικοινωνία των πελατών μέσω WhatsApp. Όπως και με τα προηγούμενα κανάλια, το WhatsApp μπορεί να γίνει αναπόσπαστο μέρος των καρτελών και του κέντρου εξυπηρέτησης. Μην το χάσετε και δοκιμάστε το!
- Ενσωματώστε την πιο δημοφιλή πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων
- Διαχειριστείτε την επικοινωνία WhatsApp από τις καρτέλες
Αντιμετωπίστε ζητήματα πελατών μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Πηγαίντε εκεί που οι πελάτες σας περνούν τον περισσότερο χρόνο και αρχίστε να παρέχετε εξαιρετικές υπηρεσίες σε κάθε χρήστη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Το LiveAgent μπορεί να ενσωματώσει το Facebook, το Twitter, το Instagram, το Messenger, το Viber και το WhatsApp και να σας βοηθήσει να τα μετατρέψετε σε εξαιρετικά και ισχυρά εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών.
Βελτιώστε τη διαδρομή πελατών με:
- Καλύτερη επικοινωνία & παραγωγικότητα
- Υβριδικά συγκεντρωτικά εισερχόμενα
- Απρόσκοπτες εσωτερικές ενσωματώσεις
Είναι εύκολο να χειριστείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με το LiveAgent
Ρίξτε μια ματιά στο πόσο απλό είναι να προσθέσετε κάθε σημαντικό κοινωνικό κανάλι για την εξυπηρέτηση πελατών. Συνδέστε τους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης, διαχειριστείτε τα προφίλ σας και δημιουργήστε μια πιστή βάση πελατών.
Εξερευνήστε άλλες δυνατότητες παραγωγικότητας του LiveAgent
Το LiveAgent είναι πολύ περισσότερα από ένα απλό λογισμικό εξυπηρέτησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εξερευνήστε άλλα σημαντικά εργαλεία και λειτουργίες μας και δείτε πώς μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να αποκτήσετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την επιχείρησή σας.
Οργανωμένη επικοινωνία
Συγκεντρωτικά εισερχόμενα
Λάβετε περισσότερα από τη λύση μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ενοποιήστε την επικοινωνία σας. Το LiveAgent μπορεί να χειριστεί μηνύματα ή κλήσεις πελατών από οποιοδήποτε τύπο καναλιού και να τα αποθηκεύσει με ασφάλεια για εσάς στα συγκεντρωτικά εισερχόμενα με υβριδικές καρτέλες. Όλες οι διαδικασίες υποστήριξης πελατών γίνονται ευκολότερες όταν οι πληροφορίες βρίσκονται στο σωστό μέρος.
- Διατηρεί τις συνομιλίες των πελατών σε ένα μέρος
- Υβριδική επικοινωνία και εύκολη οργάνωση
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα συγκεντρωτικά εισερχόμενα
Αποτελεσματική ροή εργασίας
Κανόνες αυτοματισμού
Οι εφαρμογές κοινωνικών μέσων είναι εξαιρετικές, αλλά δεν μπορούν να διαχειριστούν τα πάντα για εσάς. Ευτυχώς, το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει με μια ποικιλία κανόνων αυτοματισμού που μπορούν να εκτελέσουν πολλές τετριμμένες εργασίες αυτόματα. Εστιάστε στα σημαντικά και σταματήστε να χάνετε χρόνο με επαναλαμβανόμενες εργασίες που σας εμποδίζουν να βοηθήσετε τους πελάτες σας.
- Αυτοματοποιήστε τη ροή εργασίας σας και εστιάστε στα σημαντικά
- Απαλλαγείτε από τετριμμένες ή επαναλαμβανόμενες εργασίες
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους κανόνες αυτοματισμού
Κατηγοριοποίηση
Τμήματα και ετικέτες
Δεν είναι όλες οι ερωτήσεις πελατών ίδιες και γι’ αυτό είναι σημαντικό να τις χωρίσετε σε κατηγορίες. Το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό με τις λειτουργίες Τμήματα και Ετικέτες. Οργανώστε σωστά την επικοινωνία σας και κατευθύνετε πάντα τις ερωτήσεις των πελατών στους ειδικούς που μπορούν να δώσουν την καλύτερη απάντηση.
- Χωρίστε τα μέλη της ομάδας υποστήριξης πελατών ανά τεχνογνωσία
- Χρησιμοποιήστε ετικέτες για να οργανώσετε τις αλληλεπιδράσεις εξυπηρέτησης πελατών
- Παρέχετε σωστές και έγκαιρες λύσεις εξυπηρέτησης πελατών
Μάθετε περισσότερα για τα τμήματα
Λειτουργίες καρτελών
Μακροεντολές, συνημμένα και σημειώσεις
Μειώστε τους χρόνους απόκρισης και βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών με τυποποιημένα μηνύματα και προκαθορισμένες απαντήσεις. Το LiveAgent υποστηρίζει διάφορους τύπους συνημμένων όταν απαντάτε σε μία καρτέλα. Μην διστάσετε να αφήσετε σημειώσεις για τους συναδέλφους σας στις καρτέλες και να τους ενημερώσετε για ανησυχίες πελατών ή θετικές αλληλεπιδράσεις όποτε χρειαστεί.
- Επικοινωνήστε με τους πελάτες με προκαθορισμένα μηνύματα
- Αφήστε σημειώσεις και προσθέστε συνημμένα στις καρτέλες
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα τυποποιημένα μηνύματα
Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το LiveAgent τώρα!
Δοκιμάστε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε με μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Μάθετε πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από την υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν σημαντικό μέρος κάθε σύγχρονου κέντρου υποστήριξης. Ρίξτε μια ματιά στα στατιστικά στοιχεία και μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να βελτιώσετε την υποστήριξη πελατών και την επιχείρησή σας.
Κοινωνική παρουσία
Οι πελάτες προτιμούν να αλληλεπιδρούν με επωνυμίες και επιχειρήσεις μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, πράγμα που σημαίνει ότι αναμένουν κατάλληλη εξυπηρέτηση και υποστήριξη. Παρέχετε συμβουλές αγοράς και εξυπηρέτηση πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο κοινό σας με το LiveAgent και συναντήστε τους πελάτες σας ακριβώς εκεί που περνούν το χρόνο τους.
- Βελτιώστε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και απαντήστε πιο γρήγορα
- Οι καρτέλες βελτιστοποιούν την κοινωνική σας επικοινωνία
63%
των πελατών αναμένουν την εξυπηρέτηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει απαραίτητα για την εξυπηρέτηση πελατών. Ενισχύστε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να είστε εκεί για το κοινό σας.
Ικανοποίηση πελατών
Βελτιώστε το ποσοστό ικανοποίησης των πελατών και χειριστείτε πιο αποτελεσματικά τα παράπονα πελατών. Η εξυπηρέτηση πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να βελτιώσει το παιχνίδι υποστήριξης πελατών σας και να βελτιώσει τη γενική ικανοποίηση και την ευχαρίστηση των πελατών.
- Βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Ξεπεράστε τις προσδοκίες με τακτικές απαντήσεις και δραστηριότητα
70%
ποσοστό ικανοποίησης
Ένα υψηλό ποσοστό πελατών είναι ικανοποιημένο με τον τρόπο που επιλύονται τα προβλήματά τους μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μην κάνετε εκπτώσεις στην ποιοτική κοινωνική φροντίδα πελατών και βελτιώστε την σήμερα.
Δημιουργήστε αφοσίωση
Δημιουργήστε αφοσίωση πελατών με καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Οι πελάτες σας θα είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδρούν με τους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και να αγοράζουν από εσάς πιο συχνά όταν λαμβάνουν ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών.
- Αυξήστε την αφοσίωση των πελατών με την καλή εξυπηρέτηση
- Παρέχετε συνεπείς απαντήσεις και υποστήριξη πελατών
79%
των πελατών αναμένουν απάντηση σε 24 ώρες
Λάβετε τα καλύτερα αποτελέσματα στις έρευνες ικανοποίησης πελατών και παρέχετε γρήγορη δραστηριότητα εξυπηρέτησης πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Το LiveAgent δεν θα επιβαρύνει τον προϋπολογισμό σας. Μάθετε πόσα χρήματα μπορείτε να εξοικονομήσετε από την εξυπηρέτηση πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ολόκληρο το κέντρο υποστήριξης σας.
![Roman Bosch]()
Είναι πολύ ευχάριστο να έχουμε μία εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.Roman Bosch![Partly]()
![Christine Preusler]()
Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη.Christine Preusler![HostingAdvice]()
![Karl Dieterich]()
Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις.Karl Dieterich![Covomo]()
![Hendrik Henze]()
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι από αυτό.Hendrik Henze![Διαδικτυακό μάρκετινγκ HEWO]()
![Razvan Sava]()
Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισης αυξήθηκε κατά 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
![Taras Baca]()
Το ποσοστό μετατροπής πελατών που πληρώνουν αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που δημιουργήσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το...Taras Baca![XperienceHR]()
![Andrej Ftomin]()
Πρέπει να πως δεν έχω βιώσει ποτέ μια τόσο επαγγελματική προσέγγιση πελατών.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
![Matt Janaway]()
Θεωρούμε ότι το LiveAgent είναι με διαφορά η καλύτερη λύση ζωντανής συνομιλίας.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
![Viviane Carter]()
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ιστοσελίδες μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση...Viviane Carter![CSI Products]()
![Christian Lange]()
Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται.Christian Lange![Lucky-Bike]()
![Jens Malmqvist]()
Μπορώ να συστήσω το LiveAgent σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών του καλύτερη και πιο αποτελεσματική.Jens Malmqvist![Projure]()
![Catana Alexandru]()
Είμαι βέβαιος ότι θα ξοδεύαμε το 90% της ημέρας μας τακτοποιώντας τα email εάν δεν είχαμε το LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
![Jan Wienk]()
Με το LiveAgent μπορούμε να διατηρούμε τους παίκτες μας χαρούμενους προσφέροντας πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση με αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής.Jan Wienk![All British Casino]()
![Allan Bjerkan]()
Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, έχει λογικές τιμές και είναι απλά μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε online επιχείρηση λειτουργεί με γρήγορους...Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
![Sissy Böttcher]()
Μας αρέσει γιατί είναι εύχρηστο και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς.Sissy Böttcher![Study Portals]()
![Peter Koning]()
Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη υπόθεση.Peter Koning![TypoAssassin]()
![Aranzazu F]()
Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι 'αυτό επιλέξαμε το LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
![Rick Nuske]()
Από την εγκατάσταση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο στο ενδιάμεσο, η ομάδα στο LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
![Vojtech Kelecsenyi]()
Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα, καθιστώντας την εξυπηρέτηση των πελατών ξεκάθαρη και τακτοποιημένη.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
![Rafael Kobalyan]()
Απεριόριστοι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενσωμάτωση τηλεφώνου. Όλα αυτά πολύ χαμηλότερα από όσα πληρώναμε με τον...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
![Martin Drugaj]()
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό.Martin Drugaj![Atomer]()
![Ivan Golubović]()
Αποτελεί μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών.Ivan Golubović![AVMarket]()
![Rustem Gimaev]()
Το να απαντάμε σε email από το Outlook ήταν τόσο δύσκολο στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε...Rustem Gimaev![Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών]()
![Randy Bryan]()
Το LiveAgent είναι τόσο εντυπωσιακό. Μέσα σε πολύ λίγο χρόνο και με μικρή προσπάθεια το έθεσα σε λειτουργία και λειτούργησε...Randy Bryan![tekRESCUE]()
![Timothy G. Keys]()
Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μία πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη...Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
![Mihaela Teodorescu]()
Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα γρήγορα με ταχύτατα εφαρμόσιμες λύσεις.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
![Hilda Andrejkovičová]()
Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των καρτελών και να παρακολουθούμε με βάση στατιστικά στοιχεία τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες...Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
![Alexandra Danišová]()
Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες.Alexandra Danišová![Nay]()
![Samuel Smahel]()
Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε την επιλογή να συνομιλήσουμε επίσης μαζί τους.Samuel Smahel![m:zone]()
![David Chandler]()
Με απλά λόγια - το LiveAgent κερδίζει τους πάντες εκεί έξω σε αυτές, ή ακόμα υψηλότερες, τιμές ζήτησης.David Chandler![Volterman]()
Προγραμματίστε μια επίδειξη
Τι θα μάθετε κατά τη διάρκεια της επίδειξης
- Πώς να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους με το LiveAgent – είτε βελτιώνοντας την ικανοποίηση των πελατών είτε δημιουργώντας περισσότερες πωλήσεις.
- Πώς λειτουργεί το LiveAgent. Θα σας κάνουμε μια περιήγηση στο προϊόν, ώστε να έχετε μια ιδέα για το πώς λειτουργεί με το λογισμικό μας.
- Απαντήσεις σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με την τιμολόγηση, την υπηρεσία, τις ενσωματώσεις και τις δυνατότητες.
“Προσεγγίστε κάθε πελάτη με την ιδέα να τον βοηθήσετε να λύσει ένα πρόβλημα ή να επιτύχει έναν στόχο και όχι να πουλήσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Διευθυντής πωλήσεων
Αξιολόγηση λογισμικού εξυπηρέτησης πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης Freshdesk
Σκέφτεστε το Freshdesk για την υποστήριξη πελατών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Ρίξτε μια ματιά στην κριτική μας και δείτε πώς απέδωσε κατά τη γενική μας δοκιμή.
Αξιολόγηση λογισμικού εξυπηρέτησης πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης Zoho Desk
Το Zoho Desk προσφέρει πέντε επίπεδα τιμολόγησης, με διαφορετικές λειτουργίες και ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Τα πακέτα στοιχίζουν ανάλογα με την πληροφόρηση που παρέχουν, ενώ το πιο οικονομικό είναι σχεδιασμένο για μικρές επιχειρήσεις. Όλα τα επίπεδα περιλαμβάνουν σύνδεση στο Facebook, το Instagram και το Twitter, με ορισμένα να προσφέρουν επιπλέον ενσωματώσεις όπως το Whatsapp, το Line, το WeChat και το Telegram. Η υψηλότερη βαθμίδα παρέχει πρόσθετες λειτουργίες, καθώς και δυνατότητα σύνδεσης δύο επωνυμιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Τι είναι το Τηλεφωνικό Κέντρο;
Τα τηλεφωνικά κέντρα παραμένουν σημαντικά γιατί το 90% των πελατών προτιμά να μιλάει με έναν φυσικό αντιπρόσωπο. Το λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις επικοινωνίες με τους πελάτες και να βελτιώσουν την επικοινωνία με αυτούς. Η λειτουργικότητα αυτόματης δρομολόγησης κλήσεων και IVR του λογισμικού τηλεφωνικών κέντρων βελτιώνει την αποτελεσματικότητα και την ταχύτητα της εξυπηρέτησης.
Αξιολόγηση λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου Odoo
Προτείνεται να δημιουργήσετε μια ενέργεια διακομιστή και μια καταχώρηση στο μενού ενεργειών για να επιλέξετε και να πραγματοποιήσετε μαζικές κλήσεις σε πολλές επαφές. Η αξιολόγηση λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου LiveAgent έχει λάβει πολύ καλές κριτικές από πολλούς χρήστες.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
