![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση του SolarWinds;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του SolarWinds στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση εγκατάστασης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Ψάχνετε για μια πιο εύκολη και αποτελεσματική λύση για την υποστήριξη πελατών σας; Το LiveAgent σας προσφέρει ένα αξιόπιστο σύστημα καρτελών, ενσωμάτωση με πολλά κανάλια, πάνω από 175 δυνατότητες και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις.
Απογειώστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent
Βελτιωμένη Ικανοποίηση
Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιώνει το ποσοστό μετατροπής.
Πιο Προσιτό
Εξοικονομήστε χρήματα! Το LiveAgent είναι πιο οικονομικό σε σχέση με άλλες λύσεις κέντρου εξυπηρέτησης.
Πλούσιο σε δυνατότητες
Πάνω από 175 + λειτουργίες για να κάνετε τη ροή της εργασίας σας πιο εύκολη και πιο ευχάριστη.
SolarWinds έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | SolarWinds |
|---|---|---|
| Καρτέλες Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταχωρεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες. | Το SolarWinds δεν προσφέρει καρτέλες. |
| Ζωντανή Συνομιλία Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. | Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. | Το SolarWinds δεν προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. |
| Τηλεφωνικό Κέντρο Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων. | Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο. | Το SolarWinds δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο. |
| Αυτοεξυπηρέτηση Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να αποκτήσουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της βάσης γνώσεων. | Το LiveAgent προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης. | Το SolarWinds προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης. |
| Facebook Μια ενσωμάτωση στο Facebook που ανακτά όλα τα σχόλια και τις αναφέρει και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. | Το SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. |
| Twitter Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter. | Το SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter. |
| Instagram Μια ενσωμάτωση στο Instagram που ανακτά όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram. | Το SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram. |
| Viber Μια ενσωμάτωση Viber που ανακτά όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber. | Το SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber. |
| WhatsApp Οι ενσωματώσεις WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών και να τα αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp. | Το SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp. |
| Βάση Γνώσης Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων. | Το LiveAgent προσφέρει βάση γνώσης σε πρόγραμμα Καρτελών με 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το SolarWinds προσφέρει βάση γνώσης σε πρόγραμμα με 23$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Φόρουμ Πελατών Ένας διαδικτυακός πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται στη βάση γνώσεων σας. | Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών σε πρόγραμμα Καρτελών με 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το SolarWinds προσφέρει φόρουμ πελατών σε πρόγραμμα με 23$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες. | Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα Καρτελών με 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το SolarWinds προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα με 48$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| API Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα Καρτελών με 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το SolarWinds προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα με 84$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR) Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες IVR. | Το SolarWinds δεν προσφέρει λειτουργίες IVR. |
| Βιντεοκλήσεις Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime. | Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις. | Το SolarWinds δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις. |
| Απεριόριστο Ιστορικό Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα Καρτελών με 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το SolarWinds προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα με 23$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστοι ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστότοπων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους. | Το SolarWinds δεν προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους. |
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. | Το SolarWinds δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. |
| Απεριόριστες Καρτέλες/Μails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα Καρτελών με 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το SolarWinds προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα με 23$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων σε πρόγραμμα All-inclusive με 39$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το SolarWinds προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων σε πρόγραμμα με 23$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. | Το SolarWinds προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα με 23$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
Μια ισχυρή εναλλακτική λύση για το SolarWinds
Εάν αναζητάτε μια απόλυτη λύση για το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας, η αναζήτησή σας μπορεί να έχει ήδη τελειώσει. Το LiveAgent έχει όλα όσα χρειάζεστε για την παροχή της καλύτερης δυνατής υποστήριξης πελατών.
Ένα αξιόπιστο σύστημα καρτελών καλύπτει κάθε σημαντικό κανάλι – email, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης (ακόμα και Instagram), τηλεφωνικό κέντρο και βάση γνώσεων. Θα είστε πραγματικά έτοιμοι για οτιδήποτε με το LiveAgent.
Γρηγορότερη ζωντανή συνομιλία
Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για την εξυπηρέτηση πελατών. Επιτρέπει στους πελάτες σας να συνδεθούν σχεδόν αμέσως μέσω ενός widget στον ιστότοπό σας. Είναι μια εξαιρετική προσθήκη για την υποστήριξη πελατών σας.
Το LiveAgent διαθέτει το γρηγορότερο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητα εμφάνισης συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Απαντήστε στους πελάτες σας αστραπιαία!
Αποκτήστε περισσότερα με λιγότερα χρήματα
Η απόκτηση πιο χρήσιμων εργαλείων δεν χρειάζεται να σας κοστίσει πολύ. Το LiveAgent σάς προσφέρει τρία εξαιρετικά προγράμματα επί πληρωμή που είναι γεμάτα με χρήσιμα εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει καλύτερα.
Η τιμολόγηση του LiveAgent σάς επιτρέπει επίσης να αγοράσετε ξεχωριστές λειτουργίες σε περίπτωση που θέλετε να προσθέσετε κάτι επιπλέον. Δείτε τα προγράμματα τιμολόγησης μας για να μάθετε περισσότερα.
Δείτε γιατί εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent
Είστε έτοιμοι για αλλαγή;
Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2023. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.
Συγκρίνετε μας με άλλο λογισμικό
Θέλετε να δείτε πώς ανταποκρινόμαστε σε άλλες δημοφιλείς λύσεις λογισμικού; Ρίξτε μια ματιά στις σελίδες σύγκρισης μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
Επαφές Κέντρου Εξυπηρέτησης iContact
iContact είναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ email που προσφέρει υποστήριξη μέσω email, κοινωνικών μέσων, τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω media@icontact.com.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
