"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."
Λογισμικό omnichannel help desk
Βελτιώστε την επικοινωνία σας με το κατάλληλο λογισμικό διαχείρισης help desk.
Χωρίς τέλη εγκατάστασης
Υπηρεσία πελατών 24/7
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Λογισμικό υποστήριξης help desk για καλύτερη επικοινωνία
Κουράστηκε να αλλάζετε λογισμικό υποστήριξης help desk και να αντιμετωπίζετε ανικανοποίητες λύσεις επικοινωνίας; Δοκιμάστε το LiveAgent και ανακαλύψτε πώς είναι να εργάζεστε με ένα πολυκαναλικό, πλήρως εξοπλισμένο λογισμικό διαχείρισης help desk. Προσφέρει ένα σύστημα ticketing που μπορεί να σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε μέσω email, live chat, call center, κοινωνικών μέσων, εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων και knowledge base. Εγγραφείτε για τη δωρεάν δοκιμή μας και ζήστε την εμπειρία LiveAgent σήμερα!
Δοκιμάστε δωρεάν
Λογισμικό help desk
Γιατί να επιλέξετε το LiveAgent;
Οι σύγχρονες επιχειρήσεις συχνά πρέπει να αντιμετωπίσουν ερωτήματα πελατών, γι' αυτό είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσουν σύγχρονο λογισμικό διαχείρισης help desk. Απλοποιήστε την επικοινωνία σας με τους πελάτες σήμερα και δοκιμάστε το LiveAgent δωρεάν!
- Πολυκαναλικό ticketing μέσω όλων των δημοφιλών καναλιών επικοινωνίας
- Μεγάλη ποικιλία δυνατοτήτων που βελτιώνουν την παραγωγικότητα των πρακτόρων
- Περισσότερες από 200 διαθέσιμες ενοποιήσεις για καλύτερες ροές εργασίας
- Γρήγορη και εύκολη υλοποίηση και υποστήριξη 24/7
Ορίστε τι παίρνετε με το LiveAgent
Το λογισμικό help desk πελατών LiveAgent προσφέρει ένα ποικίλο και πολυλειτουργικό σύνολο εργαλείων και δυνατοτήτων για οποιοδήποτε επιχειρηματικό σενάριο.
Σύστημα ticketing
Το σύστημα ticketing αιχμής μας μπορεί να χειριστεί οποιοδήποτε είδος επικοινωνίας και να το αποθηκεύσει στο καθολικό μας inbox. Μπορεί να μετατρέψει οποιοδήποτε είδος μηνύματος σε ticket διατηρώντας τα πάντα οργανωμένα σε ένα λογισμικό help desk βασισμένο στο web.
- Υβριδική επικοινωνία από οποιοδήποτε κανάλι, όλα σε ένα μέρος
- Εύκολη αποθήκευση και οργάνωση της επικοινωνίας σας
Αντικαθιστά
Live chat
Το live chat του LiveAgent είναι εύκολο να υλοποιηθεί και πολύ αποτελεσματικό σε οποιοδήποτε είδος ιστοσελίδας. Μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε ερωτήματα πολύ πιο γρήγορα από άλλες λύσεις, ενώ είναι απίστευτα βολικό για τους πελάτες.
- Γρήγορο και εύκολο να υλοποιηθεί σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα
- Ασύγκριτη ταχύτητα επικοινωνίας και πολύ βολικό
Αντικαθιστά
Call center
Οι κλήσεις είναι εδώ για να μείνουν, γιατί είναι τα καλύτερα εργαλεία για πιο προσωπικές συνομιλίες. Το LiveAgent διαθέτει ένα call center εισερχόμενων κλήσεων που μπορεί να ενοποιηθεί στο σύστημά σας με όλες τις δημοφιλείς υπηρεσίες VoIP.
- Χειριστείτε περίπλοκα ζητήματα μέσω τηλεφώνου αντί να πληκτρολογείτε
- Κατάλληλο για υποστήριξη αλλά και για πολλές άλλες περιπτώσεις χρήσης
Αντικαθιστά
Κοινωνικά μέσα
Τα κοινωνικά μέσα είναι απαραίτητα για τη διάδοση του λόγου και της μάρκας σας. Πηγαίνετε όπου ξοδεύουν περισσότερο χρόνο οι πελάτες σας με τις ενοποιήσεις μας Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber και WhatsApp. Επωφεληθείτε από τις δυνατότητες λογισμικού help desk και διαχείρισης έργων σε ένα εργαλείο.
- Παρέχετε υποστήριξη σε δημοφιλή κανάλια κοινωνικών μέσων
- Διαδώστε το λόγο και πηγαίνετε όπου είναι οι πελάτες σας
Αντικαθιστά
Knowledge base
Η knowledge base μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο και να μειώσετε τον αριθμό των εισερχόμενων αιτημάτων πελατών. Είναι ο ιδανικός σας συνεργάτης για υποστήριξη χωρίς σύνδεση και παροχή ζωτικών πληροφοριών για οποιαδήποτε περίπτωση χρήσης.
- Μοιραστείτε σημαντικές γνώσεις από το δικό σας λογισμικό help desk βασισμένο στο web
- Διαθέσιμες επιλογές εξωτερικής, εσωτερικής και πολλαπλής knowledge base
Αντικαθιστά
Γίνετε επαγγελματίας με αυτές τις δυνατότητες και υπηρεσίες
Κάθε κανάλι LiveAgent υποστηρίζεται από μια ποικιλία χρήσιμων δυνατοτήτων για να βελτιώσετε τη ροή εργασίας σας σε ένα εσωτερικό λογισμικό help desk.
Διαχείριση εργασιών
Κανόνες και Αυτοματισμός
Ψάχνετε έναν τρόπο να βελτιώσετε τη διαχείριση εργασιών σας και να επικεντρωθείτε περισσότερο στα σημαντικά πράγματα; Η δυνατότητα Rules του LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει και να κάνει την οργάνωση και τη διαχείριση εργασιών παιχνίδι. Χρησιμοποιήστε το για να μεταφέρετε και να επιλύσετε αυτόματα tickets, να προσθέσετε ετικέτες και πολλά άλλα. Εξοικονομήστε χρόνο και επικεντρωθείτε στα σημαντικά.
- Αυτοματοποιήστε εργασίες και ροές εργασίας με κανόνες
- Εξοικονομήστε περισσότερο χρόνο και επικεντρωθείτε σε πιο σημαντικές εργασίες
Δυνατότητες αναφοράς
Αναφορές και Ανάλυση
Το LiveAgent παρακολουθεί αυτόματα όλα όσα συμβαίνουν στο λογισμικό παρακολούθησης εικονικού help desk σας, ώστε να μπορείτε να λάβετε ζωτικά δεδομένα και να τα χρησιμοποιήσετε για βελτίωση. Μετρήστε όλα τα σημαντικά, από τη χρήση μεμονωμένων καναλιών και την απόδοση των πρακτόρων έως τον αριθμό των επιλυμένων tickets, των συνεχιζόμενων chats και των αξιολογήσεων πρακτόρων.
Λογισμικό CRM help desk και ενοποιήσεις
CRM και Ενοποιήσεις
Αν ψάχνετε να ενοποιήσετε τη ροή εργασίας σας και να ξοδέψετε λιγότερο χρόνο αλλάζοντας εφαρμογές, το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει σε πολλά σενάρια. Το απλό λογισμικό help desk υποστηρίζει περισσότερες από 200 ενοποιήσεις με άλλες λύσεις λογισμικού, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού CRM help desk. Επιπλέον, το LiveAgent διαθέτει μια ενσωματωμένη δυνατότητα CRM που μπορεί να σας παρέχει ουσιαστική λειτουργικότητα τόσο του λογισμικού help desk όσο και της διαχείρισης έργων.
Έτσι μπορείτε να βελτιώσετε ολόκληρη την επιχείρησή σας με το LiveAgent
Οικονομική υγεία
Αποκτήστε υψηλότερα κέρδη
Είναι αποδεδειγμένο ότι οι πελάτες είναι πιο πιθανό να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα στην επιχείρησή σας όταν λαμβάνουν εξαιρετική υποστήριξη πελατών. Μην κάνετε οικονομίες στην επικοινωνία και αποκτήστε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα χάρη στη βολική πολυκαναλική υποστήριξη μέσω επιδραστικού λογισμικού CRM help desk.
Διαχείριση προβλημάτων
Επιλύστε προβλήματα γρηγορότερα
Λιγότερη αλλαγή εφαρμογών, καλύτερη οργάνωση επικοινωνίας, γρήγορες απαντήσεις και πολλά άλλα είναι μέρος της συμφωνίας που παίρνετε με το LiveAgent. Το λογισμικό cloud help desk μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει να κάνετε το καλύτερο έργο σας σημαντικά γρηγορότερα από ποτέ.
Ευχαρίστηση πελατών
Αποκτήστε επαναλαμβανόμενους πελάτες
Η εμπειρία πελατών και η ευχαρίστηση πελατών πηγαίνουν χέρι χέρι. Το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει και με τα δύο και να σας βοηθήσει να φέρετε περισσότερους επαναλαμβανόμενους πελάτες στην επιχείρησή σας. Το κλειδί είναι η γρήγορη και αποτελεσματική επικοινωνία διαθέσιμη μέσω όλων των δημοφιλών καναλιών επικοινωνίας και ανάλυση μέσω λογισμικού παρακολούθησης help desk.
Λογισμικό help desk web που εξοικονομεί χρήματα
Εξοικονομήστε τα χρήματά σας
Η πληρωμή για αποκλειστικές επαγγελματικές λύσεις ξεχωριστά μπορεί να γίνει πολύ δαπανηρή. Το ενοποιημένο πολυκαναλικό σύνολο εργαλείων του LiveAgent μπορεί να σας δώσει όλα όσα χρειάζεστε για λιγότερα χρήματα και με ταχύτερη υλοποίηση από άλλες λύσεις που θα χρειαζόταν να αγοράσετε ξεχωριστά.
Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το LiveAgent τώρα!
Δοκιμάστε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε με μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών
Χωρίς τέλη εγκατάστασης
Υπηρεσία πελατών 24/7
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Testimonials
Τι λένε για εμάς οι υπάρχοντες πελάτες μας
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη."
"Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα άμεσα με λύσεις που ήταν εύκολο να εφαρμοστούν."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα άμεσα με λύσεις που ήταν εύκολο να εφαρμοστούν."
"Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα άμεσα με λύσεις που ήταν εύκολο να εφαρμοστούν."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Μάθετε περισσότερα
Λογισμικό help desk
Βελτιστοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το σωστό λογισμικό help desk.
31 λεπτά ανάγνωσης
Λογισμικό Service Desk | LiveAgent
Απλοποιήστε την υποστήριξη πελατών με το ολοκληρωμένο λογισμικό service desk της LiveAgent. Δοκιμάστε δωρεάν για 30 ημέρες—χωρίς απαίτηση πιστωτικής κάρτας!...
11 λεπτά ανάγνωσης
service desk
customer service
+2
Εναλλακτική λύση OneDesk - LiveAgent
Ψάχνετε την καλύτερη εναλλακτική λύση OneDesk; Δοκιμάστε το LiveAgent! Απολαύστε 24/7 υποστήριξη, εργαλεία πολλαπλών καναλιών, χωρίς τέλη εγκατάστασης και δωρεά...
6 λεπτά ανάγνωσης
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
