![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Χρειάζεστε μια εναλλακτική λύση για το Help Scout;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική για το Help Scout στην αγορά.
- ✓ Δεν υπάρχει χρέωση εγκατάστασης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Εάν ψάχνετε για μια ισχυρή εναλλακτική λύση του Help Scout, τότε το LiveAgent είναι μια εξαιρετική επιλογή. Απεριόριστα mailboxes και πάνω από 175 δυνατότητες κέντρου εξυπηρέτησης θα εξασφαλίσουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία στην παροχή υποστήριξης πελατών.
Μεταβείτε από το Help Scout στο LiveAgent σε λίγα λεπτά. Προσφέρουμε μια βοηθητική μεταφορά από το Help Scout που θα εισαγάγει όλα τα δεδομένα σας από το Help Scout στο LiveAgent. Είναι δωρεάν και διαρκεί μόνο 5 λεπτά.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Help Scout έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | Help Scout |
|---|---|---|
| Καρτέλες Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες. | Το Help Scout προσφέρει καρτέλες. |
| Ζωντανή Συνομιλία Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. | Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. | Το Help Scout προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. |
| Τηλεφωνικό κέντρο Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων. | Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο. | Το Help Scout δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο. |
| Αυτοεξυπηρέτηση Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να αποκτήσουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες και στο περιεχόμενο της βάσης γνώσεων. | Το LiveAgent προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης. | Το Help Scout προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης. |
| Facebook Μια ενσωμάτωση στο Facebook που ανακτά όλα τα σχόλια και αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. | Το Help Scout προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. |
| Twitter Μια ενσωμάτωση Twitter που ανακτά όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε tweet απευθείας από το λογισμικό. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter. | Το Help Scout προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter. |
| Instagram Μια ενσωμάτωση στο Instagram που ανακτά όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram. | Το Help Scout προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram. |
| Viber Μια ενσωμάτωση Viber που ανακτά όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να μεταδίδουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber. | Το Help Scout προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber. |
| WhatsApp Οι ενσωματώσεις WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης βοήθειας επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελώμ πολλαπλών καναλιών και να τα αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp. | Το Help Scout προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp. |
| Βάση Γνώσης Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων. | Το LiveAgent προσφέρει βάση γνώσης. | Το Help Scout προσφέρει βάση γνώσης. |
| Φόρουμ Πελατών Ένας διαδικτυακός πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται ακριβώς στη βάση γνώσεων σας. | Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών. | Το Help Scout δεν προσφέρει φόρουμ πελατών. |
| Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες. | Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. | Το Help Scout προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. |
| API Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API. | Το Help Scout προσφέρει λειτουργίες API. |
| Διαδραστική φωνητική απόκριση (IVR) Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο. | Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR. | Το Help Scout δεν προσφέρει δυνατότητες IVR. |
| Βιντεοκλήσεις Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime. | Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις. | Το Help Scout δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις. |
| Απεριόριστο Ιστορικό Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. | Το Help Scout προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. |
| Απεριόριστοι ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστότοπων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους. | Το Help Scout προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους. |
| Απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. | Το Help Scout προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. |
| Απεριόριστες καρτέλες/mail Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. | Το Help Scout δεν προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. |
| Απεριόριστη καταγραφή κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. | Το Help Scout δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. |
| Απεριόριστη υποστήριξη 24/7 Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. | Το Help Scout δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. |
Ισχυρή εναλλακτική για το Help Scout
Βοηθήστε τους πελάτες σας μέσω email, ζωντανής συνομιλίας, τηλεφώνου, κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, πύλης πελατών και διαχειριστείτε όλα τα αιτήματα σε ένα μέρος. Απεριόριστα mailboxes, αυτοματισμοί, κανόνες, κουμπιά συνομιλίας και περισσότερες από 175 δυνατότητες καρτελών είναι έτοιμες για εσάς στο LiveAgent.
Είμαστε πολύγλωσσοι
Το λογισμικό μας είναι πολύγλωσσο. Το LiveAgent είναι διαθέσιμο σε 43 διαφορετικές γλωσσικές μεταφράσεις (κάποιες μερικώς) και υποστηρίζει προσαρμόσιμα widgets γλωσσών. Μην αφήνετε τις ξένες γλώσσες να δημιουργήσουν εμπόδια ανάμεσα σας και τους πελάτες σας. Σας υποστηρίζουμε.
Λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent
Μάθετε πώς το LiveAgent ξεχωρίζει από άλλες εναλλακτικές
Βελτιωμένη ικανοποίηση
Το LiveAgent βοηθά στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τη βελτίωση των ποσοστών μετατροπής.
Αυξημένη παραγωγικότητα
Μειώστε το χρόνο εργασίας των αντιπροσώπων σας και επιλύστε περισσότερα ερωτήματα πελατών.
Πλούσιο σε δυνατότητες
Με περισσότερες από 175 δυνατότητες κέντρου εξυπηρέτησης, η παροχή υποστήριξης θα είναι παιχνιδάκι.
Το γρηγορότερο widget συνομιλίας
Αν ψάχνετε για μια εναλλακτική λύση του Help Scout και η ταχύτητα είναι μια μέτρηση που είναι σημαντική για εσάς, τότε το LiveAgent μπορεί να είναι αυτό που ψάχνετε. Το LiveAgent είναι υπερήφανο για το πιο γρήγορο widget συνομιλίας στην αγορά – εμφανίζεται μέσα σε μόλις 2,5 δευτερόλεπτα.
Ένα γρήγορο widget συνομιλίας είναι ο τρόπος να μετατρέψετε έναν επισκέπτη ιστότοπου σε έναν πελάτη αποτελεσματικά. Σύμφωνα με έκθεση της eMarketer, 35% περισσότεροι άνθρωποι έκαναν αγορές online μετά από χρήση της ζωντανής συνομιλίας. Αυτό συμβαίνει επειδή οι πελάτες μπορούν να έχουν απαντήσεις σε ερωτήματά τους άμεσα πριν από την αγορά τους.
Γιατί το LiveAgent;
Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και με τη #1 βαθμολογία, γι’ αυτό είναι μια εξαιρετική εναλλακτική λύση στο Help Scout.
Με την υποστήριξη πελατών 24/7 και τη δωρεάν ρύθμιση white glove, το νέο σας κέντρο εξυπηρέτησης θα είναι έτοιμο σε λίγα μόλις λεπτά. Ξεκινήστε να μειώνετε τον μέσο χρόνο απόκρισης των πελατών σας. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών και συγκρίνετε το LiveAgent με το Help Scout.
Σύγκριση LiveAgent έναντι Help Scout
Ελέγξτε και συγκρίνετε τις βαθμολογίες μας βασισμένες στις αξιολογήσεις πελατών στο G2
Ισχύει από 18/12/2019
Δείτε γιατί εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent
Συγκρίνετε μας με ένα διαφορετικό λογισμικό
Θέλετε να δείτε πώς συγκρινόμαστε με άλλες δημοφιλείς λύσεις; Ελέγξτε τις σελίδες σύγκρισης μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
