Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών με το σωστό εναλλακτικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του Helprace. Αξιόπιστο σύστημα καρτελών, βάση γνώσεων, ζωντανή συνομιλία ή υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το LiveAgent διαθέτει τα εργαλεία που σας βοηθούν να παρέχετε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και να αυξήσετε την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη διαισθητική λύση υποστήριξης και μάθετε εάν είναι η σωστή εναλλακτική λύση για το Helprace για την επιχείρησή σας.
Μετατρέψτε τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας σε πελάτες και αυξήστε τα έσοδά σας.
Εξοικονομήστε χρόνο και χρήματα έχοντας τα όλα σε μια λύση κέντρου εξυπηρέτησης.
Εξαιρετικό σύνολο εργαλείων, λειτουργίες και ενσωματώσεις σας βοηθούν να κάνετε περισσότερα.
Δυνατότητες | Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | Helprace |
---|---|---|
Καρτέλες Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες. | Το Helprace προσφέρει καρτέλες. |
Ζωντανή Συνομιλία Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. | Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. | Το Helprace δεν προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. |
Τηλεφωνικό κέντρο Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων. | Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο. | Το Helprace δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο. |
Αυτοεξυπηρέτηση Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να αποκτήσουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες και στο περιεχόμενο της βάσης γνώσεων. | Το LiveAgent προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης. | Το Helprace προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης. |
Facebook Μια ενσωμάτωση στο Facebook που ανακτά όλα τα σχόλια και αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. | Το Helprace δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. |
Twitter Μια ενσωμάτωση Twitter που ανακτά όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε tweet απευθείας από το λογισμικό. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter. | Το Helprace δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter. |
Instagram Μια ενσωμάτωση στο Instagram που ανακτά όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram. | Το Helprace δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram. |
Viber Μια ενσωμάτωση Viber που ανακτά όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να μεταδίδουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber. | Το Helprace δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber. |
WhatsApp Οι ενσωματώσεις WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης βοήθειας επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελώμ πολλαπλών καναλιών και να τα αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp. | Το Helprace δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp. |
Βάση Γνώσης Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων. | Το LiveAgent προσφέρει βάση γνώσης. | Το Helprace προσφέρει βάση γνώσης. |
Φόρουμ Πελατών Ένας διαδικτυακός πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται ακριβώς στη βάση γνώσεων σας. | Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών. | Το Helprace προσφέρει φόρουμ πελατών. |
Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες. | Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. | Το Helprace προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. |
API Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API. | Το Helprace προσφέρει λειτουργίες API. |
Διαδραστική φωνητική απόκριση (IVR) Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο. | Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR. | Το Helprace δεν προσφέρει δυνατότητες IVR. |
Βιντεοκλήσεις Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime. | Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις. | Το Helprace δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις. |
Απεριόριστο Ιστορικό Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. | Το Helprace προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. |
Απεριόριστοι ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστότοπων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους. | Το Helprace προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους. |
Απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. | Το Helprace δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. |
Απεριόριστες καρτέλες/mail Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. | Το Helprace προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. |
Απεριόριστη καταγραφή κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. | Το Helprace δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. |
Απεριόριστη υποστήριξη 24/7 Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. | Το Helprace προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. |
Το Helprace έκανε μια εξαιρετική δουλειά, αλλά δεν είναι κάθε λύση κατάλληλη για κάθε επιχείρηση. Γι’ αυτό θα πρέπει να επιλέξετε μια αξιόπιστη εναλλακτική λύση λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης για την επιχείρησή σας. Το LiveAgent μπορεί να φέρει πολλά στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών σας.
Μιλάμε για ένα εξαιρετικό σύστημα καρτελών, το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας, υποστήριξη κοινωνικών μέσων όπως Messenger του Facebook, Instagram, WhatsApp ή Viber. Μαζί με κέντρο κλήσεων και βάση γνώσεων, μπορούμε να σας προσφέρουμε όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να παρέχετε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών. Θα θέλατε να δείτε αυτά τα εργαλεία σε δράση; Απλά κάντε κλικ παρακάτω και δοκιμάστε τα.
Η γρήγορη ζωντανή συνομιλία είναι ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία που μπορεί να σας προσφέρει ένα λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης. Σας προσφέρουμε το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας, με ταχύτητα εμφάνισης συνομιλίας σε μόλις 2,5 δευτερόλεπτα. Έρχεται επίσης γεμάτο με χρήσιμες λειτουργίες, όπως προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο και παρακολούθηση ιστότοπου για να παρέχει καλύτερη προβολή στους αντιπροσώπους υποστήριξης πελατών.
Δείτε αυτό το βίντεο σχετικά με τη ζωντανή συνομιλία μας. Μπορείτε να πάρετε μια γεύση του τι μπορεί να κάνει. Μη διστάσετε να περιηγηθείτε στο κανάλι μας στο YouTube και να δείτε περισσότερα βίντεο σχετικά με άλλες λειτουργίες.
Για να φτιάξουμε ένα εξαιρετικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης, χρειαστήκαμε να κατανοήσουμε πώς να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας. Πιστεύουμε ότι το κάνουμε σωστά και για αυτό προσπαθούμε να δώσουμε το παράδειγμα για τους πελάτες μας.
Προσφέρουμε στους πελάτες μας υποστήριξη 24/7. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή χρειαστείτε και θα είμαστε εκεί για να σας βοηθήσουμε. Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία, στείλτε μας ένα email, καλέστε μας, η επιλογή είναι δική σας. Στοχεύουμε να παρέχουμε την καλύτερη υποστήριξη, ώστε εσείς και όλοι οι υπόλοιποι να μπορείτε να κάνετε το ίδιο για τους δικούς σας πελάτες. Θα θέλατε να γίνετε κι εσείς ένας από τους ευτυχισμένους μας πελάτες; Κάντε κλικ παρακάτω.
Κάντε κλικ παρακάτω για να ξεκινήσετε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών σήμερα. Δεν απαιτούνται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας και δεν υπάρχουν δεσμεύσεις, απλά η εμπειρία του λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent .
Θέλετε να δείτε πώς ανταποκρινόμαστε σε σχέση με άλλες δημοφιλείς λύσεις εξυπηρέτησης πελατών; Ρίξτε μια ματιά στις σελίδες σύγκρισής μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.