Αναζητάτε μια εναλλακτική του Helprace;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Helprace στην αγορά.

  • ✓ Δεν υπάρχει χρέωση εγκατάστασης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών με το σωστό εναλλακτικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του Helprace. Αξιόπιστο σύστημα καρτελών, βάση γνώσεων, ζωντανή συνομιλία ή υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το LiveAgent διαθέτει τα εργαλεία που σας βοηθούν να παρέχετε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και να αυξήσετε την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη διαισθητική λύση υποστήριξης και μάθετε εάν είναι η σωστή εναλλακτική λύση για το Helprace για την επιχείρησή σας.

  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

4 πλεονεκτήματα της μετάβασης σας στο LiveAgent

Αυξημένη απόδοση

Μετατρέψτε τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας σε πελάτες και αυξήστε τα έσοδά σας.

Σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα

Εξοικονομήστε χρόνο και χρήματα έχοντας τα όλα σε μια λύση κέντρου εξυπηρέτησης.

Βελτιώνει την παραγωγικότητα των εκπροσώπων

Εξαιρετικό σύνολο εργαλείων, λειτουργίες και ενσωματώσεις σας βοηθούν να κάνετε περισσότερα.

Helprace έναντι LiveAgent με μια ματιά

Δυνατότητες Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Helprace
Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
Το Helprace προσφέρει καρτέλες.
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Το Helprace δεν προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Τηλεφωνικό κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Το Helprace δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να αποκτήσουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες και στο περιεχόμενο της βάσης γνώσεων.
Το LiveAgent προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης.
Το Helprace προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης.
Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που ανακτά όλα τα σχόλια και αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Το Helprace δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που ανακτά όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε tweet απευθείας από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Το Helprace δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που ανακτά όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Το Helprace δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που ανακτά όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να μεταδίδουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
Το Helprace δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
WhatsApp
Οι ενσωματώσεις WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης βοήθειας επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελώμ πολλαπλών καναλιών και να τα αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp.
Το Helprace δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp.
Βάση Γνώσης
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
Το LiveAgent προσφέρει βάση γνώσης.
Το Helprace προσφέρει βάση γνώσης.
Φόρουμ Πελατών
Ένας διαδικτυακός πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται ακριβώς στη βάση γνώσεων σας.
Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών.
Το Helprace προσφέρει φόρουμ πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
Το Helprace προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API.
Το Helprace προσφέρει λειτουργίες API.
Διαδραστική φωνητική απόκριση (IVR)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
Το Helprace δεν προσφέρει δυνατότητες IVR.
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Helprace δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Το Helprace προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Απεριόριστοι ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστότοπων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Το Helprace προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Το Helprace δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Απεριόριστες καρτέλες/mail
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Το Helprace προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Απεριόριστη καταγραφή κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Το Helprace δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Απεριόριστη υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
Το Helprace προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
liveagent tools

Κάντε τη δουλειά σας με τα σωστά εργαλεία

Το Helprace έκανε μια εξαιρετική δουλειά, αλλά δεν είναι κάθε λύση κατάλληλη για κάθε επιχείρηση. Γι’ αυτό θα πρέπει να επιλέξετε μια αξιόπιστη εναλλακτική λύση λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης για την επιχείρησή σας. Το LiveAgent μπορεί να φέρει πολλά στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών σας.

Μιλάμε για ένα εξαιρετικό σύστημα καρτελών, το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας, υποστήριξη κοινωνικών μέσων όπως Messenger του Facebook, Instagram, WhatsApp ή Viber. Μαζί με κέντρο κλήσεων και βάση γνώσεων, μπορούμε να σας προσφέρουμε όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να παρέχετε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών. Θα θέλατε να δείτε αυτά τα εργαλεία σε δράση; Απλά κάντε κλικ παρακάτω και δοκιμάστε τα.

Ρίξτε μια ματιά στα εργαλεία μας

Εξαιρετικά γρήγορη ζωντανή συνομιλία

Η γρήγορη ζωντανή συνομιλία είναι ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία που μπορεί να σας προσφέρει ένα λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης. Σας προσφέρουμε το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας, με ταχύτητα εμφάνισης συνομιλίας σε μόλις 2,5 δευτερόλεπτα. Έρχεται επίσης γεμάτο με χρήσιμες λειτουργίες, όπως προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο και παρακολούθηση ιστότοπου για να παρέχει καλύτερη προβολή στους αντιπροσώπους υποστήριξης πελατών.

Definition of customer engagement
LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16Youtube video: LiveAgent Live Chat Demo
Live Agent

Ρίξτε μια ματιά στο demo της ζωντανής συνομιλίας

Δείτε αυτό το βίντεο σχετικά με τη ζωντανή συνομιλία μας. Μπορείτε να πάρετε μια γεύση του τι μπορεί να κάνει. Μη διστάσετε να περιηγηθείτε στο κανάλι μας στο YouTube και να δείτε περισσότερα βίντεο σχετικά με άλλες λειτουργίες.

Η καλύτερη εμπειρία πελάτη

Για να φτιάξουμε ένα εξαιρετικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης, χρειαστήκαμε να κατανοήσουμε πώς να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας. Πιστεύουμε ότι το κάνουμε σωστά και για αυτό προσπαθούμε να δώσουμε το παράδειγμα για τους πελάτες μας.

Προσφέρουμε στους πελάτες μας υποστήριξη 24/7. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή χρειαστείτε και θα είμαστε εκεί για να σας βοηθήσουμε. Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία, στείλτε μας ένα email, καλέστε μας, η επιλογή είναι δική σας. Στοχεύουμε να παρέχουμε την καλύτερη υποστήριξη, ώστε εσείς και όλοι οι υπόλοιποι να μπορείτε να κάνετε το ίδιο για τους δικούς σας πελάτες. Θα θέλατε να γίνετε κι εσείς ένας από τους ευτυχισμένους μας πελάτες; Κάντε κλικ παρακάτω.

get inspired

Τι λένε οι πελάτες μας για το LiveAgent

LiveAgent - Powerful WYSIWYG editor

Είστε έτοιμοι να δοκιμάσετε την εναλλακτική λύση του Helprace;

Κάντε κλικ παρακάτω για να ξεκινήσετε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών σήμερα. Δεν απαιτούνται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας και δεν υπάρχουν δεσμεύσεις, απλά η εμπειρία του λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent .

Συγκρίνετε μας με άλλο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης

Θέλετε να δείτε πώς ανταποκρινόμαστε σε σχέση με άλλες δημοφιλείς λύσεις εξυπηρέτησης πελατών; Ρίξτε μια ματιά στις σελίδες σύγκρισής μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

    Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτική λύση για το Helprace
    Το LiveAgent θα επισημάνει αυτόματα αυτές τις καρτέλες και θα τις ταξινομήσει βάσει προτεραιότητας. Η κατάσταση καρτέλας ονομάζεται επίσης στάδιο καρτέλας.

    Κατάσταση καρτέλας

    Ο υποστηρικτής επωνυμίας διαδίδει την επωνυμία με κοινωνική επιρροή. Το LiveAgent παρέχει λύσεις διαχείρισης παραπόνων, email και τηλεφωνικών κέντρων. Επίσης, παρέχει υποστήριξη και επισυνάψεις σε άρθρα.

    Βελτιώστε τη λειτουργική σας αποτελεσματικότητα ενσωματώνοντας απρόσκοπτα το LCRcom με το LiveAgent. Βελτιώστε τις ροές εργασιών επικοινωνίας με τους πελάτες σας και παρακολουθήστε αβίαστα τις κλήσεις, οδηγώντας σε βελτιωμένη εξυπηρέτηση και αυξημένη λειτουργική παραγωγικότητα.

    LCRcom Grupo Aire

    Η LCRcom ενσωματώνεται στο Grupo Aire και προσφέρει καινοτόμες λ

    Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

    Ανάπτυξη

    Οι πελάτες είναι ουσιαστικοί για τις πωλήσεις. Η LiveAgent προσφέρει σημαντικές βελτιώσεις και ενημερώσεις στο σύστημά της.

    Το Liveagent ενσωματώνει όλα τα παραπάνω κανάλια υποστήριξης σε μία εφαρμογή. Το Liveagent είναι μία πολυκαναλική υπηρεσία βοήθειας επομένως, ενσωματώνει όλα τα παραπάνω κανάλια.

    Κανάλι υποστήριξης

    Το LiveAgent παρέχει ολοκληρωμένες λ

    Η υποστήριξη λογισμικού είναι η βοήθεια, της οποίας τον χειρισμό αναλαμβάνει κάποιος δημιουργός λογισμικού ή κάποιος εκπρόσωπος. Είναι ένας χώρος εργασίας ή μια υπηρεσία που βοηθά τους χρήστες (πελάτες, υπαλλήλους).

    Υποστήριξη λογισμικού

    Η υποστήριξη λογισμικού παρέχει τεχνική βοήθεια μετά την πώληση για επίλυση προβλημάτων λογισμικού, συμπεριλαμβανομένης της ελληνικής γλώσσας.

    Το κέντρο εξυπηρέτησης (που ονομάζεται επίσης portal Γνωσιακής Βάσης/Πελατών) είναι ένας ιστότοπος που έχει σχεδιαστεί από την εταιρεία για να βοηθήσει τους πελάτες με τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν.

    Κέντρο εξυπηρέτησης

    Το κέντρο εξυπηρέτησης βοηθά τους πελάτες με προβλήματα, παρέχοντας γρήγορες και αξιόπιστες λύσεις. Μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών και να μειώσει τα ερωτήματά τους.

    Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

    Start Free Trial x