![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Service Hub;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του HubSpot Service Hub στην αγορά
.
- ✓ Καμία χρέωση εγκατάστασης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Το Service Hub της HubSpot είναι ένα εξαιρετικό λογισμικό που χρησιμοποιεί καρτέλες, ζωντανή συνομιλία και chatbots. Το Service Hub είναι ιδανικό για εταιρείες με μεγάλους προϋπολογισμούς που ήδη χρησιμοποιούν το marketing και το sales hub του HubSpot. Ωστόσο, αν ψάχνετε για μια οικονομική εναλλακτική για το Service Hub, σκεφτείτε το LiveAgent.
Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης πλήρως εξοπλισμένο που θα αυξήσει την παραγωγικότητα της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών σας, θα αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών και θα σας εξοικονομήσει χρήματα ταυτόχρονα. Το LiveAgent έχει εξυπηρετήσει πάνω από 15.000 επιχειρήσεις και 150 εκατομμύρια τελικούς χρήστες σε όλο τον κόσμο. Γίνετε κι εσείς μέρος αυτού του κόσμου παρέχοντας παγκόσμιας κλάσης εξυπηρέτηση πελατών. Το κάνουμε εύκολο για εσάς.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent
Ανακαλύψτε πώς το LiveAgent ξεχωρίζει από άλλες εναλλακτικές λύσεις
Βελτιωμένη Ικανοποίηση
Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπής.
Αυξημένη Παραγωγικότητα
Μειώστε το χρόνο εργασίας των αντιπροσώπων σας και λύστε περισσότερα ερωτήματα πελατών χάρη στα συγκεντρωτικά εισερχόμενα μας.
Γεμάτο Χρήσιμες Δυνατότητες
Με περισσότερες από 179 λειτουργίες κέντρου υποστήριξης, η παροχή υποστήριξης θα είναι παιχνιδάκι.
HubSpot Service Hub έναντι LiveAgent
με μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Καρτέλες Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει καρτέλες. |
| Ζωντανή Συνομιλία Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. | Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. |
| Τηλεφωνικό κέντρο Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων. | Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο. |
| Αυτοεξυπηρέτηση Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να αποκτήσουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες και στο περιεχόμενο της βάσης γνώσεων. | Το LiveAgent προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης. |
| Facebook Μια ενσωμάτωση στο Facebook που ανακτά όλα τα σχόλια και αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. | Το HubSpot Service Hub δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. |
| Twitter Μια ενσωμάτωση Twitter που ανακτά όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε tweet απευθείας από το λογισμικό. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter. | Το HubSpot Service Hub δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter. |
| Instagram Μια ενσωμάτωση στο Instagram που ανακτά όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram. | Το HubSpot Service Hub δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram. |
| Viber Μια ενσωμάτωση Viber που ανακτά όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να μεταδίδουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber. | Το HubSpot Service Hub δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber. |
| WhatsApp Οι ενσωματώσεις WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης βοήθειας επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελώμ πολλαπλών καναλιών και να τα αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp. |
| Βάση Γνώσης Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων. | Το LiveAgent προσφέρει βάση γνώσης. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει βάση γνώσης. |
| Φόρουμ Πελατών Ένας διαδικτυακός πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται ακριβώς στη βάση γνώσεων σας. | Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει φόρουμ πελατών. |
| Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες. | Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. |
| API Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει λειτουργίες API. |
| Διαδραστική φωνητική απόκριση (IVR) Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο. | Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR. | Το HubSpot Service Hub δεν προσφέρει δυνατότητες IVR. |
| Βιντεοκλήσεις Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime. | Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις. | Το HubSpot Service Hub δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις. |
| Απεριόριστο Ιστορικό Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. |
| Απεριόριστοι ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστότοπων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους. |
| Απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. |
| Απεριόριστες καρτέλες/mail Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. |
| Απεριόριστη καταγραφή κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. | Το HubSpot Service Hub δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. |
| Απεριόριστη υποστήριξη 24/7 Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. | Το HubSpot Service Hub προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. |
Ισχυρή εναλλακτική του Service Hub
Η απόκτηση της καλύτερης αξίας για τα χρήματά σας είναι ζωτικής σημασίας όταν αναζητάτε ένα εξαιρετικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης βοήθειας. Γι’ αυτό το LiveAgent προσφέρει 4 πακέτα σε ανταγωνιστικές τιμές. Τα βασικά πακέτα διαθέτουν μια υβριδική ροή καρτελών, ενοποιημένα εισερχόμενα όλων των καναλιών, αναφορές, κανόνες αυτοματισμού, gamification και πολλά άλλα! Με το LiveAgent, λαμβάνετε περισσότερα με λιγότερα χρήματα — οπότε αν ψάχνετε για μια πλήρως εξοπλισμένη εναλλακτική λύση του Service Hub, δοκιμάστε το LiveAgent. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών σήμερα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Λειτουργίες Gamification
Δώστε τη δυνατότητα στους αντιπροσώπους υποστήριξής σας να κερδίσουν εμβλήματα και επίπεδα όταν εκτελούν ενέργειες που συμβάλλουν στη συνολική επιτυχία της εταιρείας σας. Ελέγξτε τους πίνακες κατάταξης ατόμων και ομάδων και δημιουργήστε αναφορές για να προωθήσετε έναν υγιή ανταγωνισμό στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών σας.
Το γρηγορότερο widget συνομιλίας
Εάν ψάχνετε για μια εναλλακτική λύση του Service Hub και η ταχύτητα είναι μια μέτρηση που σας ενδιαφέρει, τότε το LiveAgent μπορεί να είναι αυτό που ψάχνετε. Το LiveAgent διαθέτει το πιο γρήγορο widget συνομιλίας στην αγορά – εμφανίζεται σε μόλις 2,5 δευτερόλεπτα.
Ένα γρήγορο widget συνομιλίας είναι ο τρόπος να μετατρέψετε αποτελεσματικά έναν επισκέπτη ιστότοπου σε πελάτη. Σύμφωνα με έρευνα του eMarketer, το 35% των επισκεπτών ιστοσελίδων πραγματοποίησαν μια online αγορά μετά τη χρήση ζωντανής συνομιλίας.
Είμαστε πολύγλωσσοι
Το λογισμικό μας είναι πολύγλωσσο. Το LiveAgent είναι διαθέσιμο σε 43 διαφορετικές γλωσσικές μεταφράσεις (κάποιες μερικώς) και υποστηρίζει επίσης προσαρμόσιμα widgets γλώσσας. Μην αφήνετε τις ξένες γλώσσες να δημιουργήσουν εμπόδια μεταξύ εσάς και των πελατών σας. Σας υποστηρίζουμε.
Αξίζετε το καλύτερο
Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Γι’ αυτό είναι μια εξαιρετική εναλλακτική του Service Hub. Το LiveAgent σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε ό,τι είναι σημαντικό — στη δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων με τους πελάτες σας.
Σύγκριση LiveAgent έναντι HubSpot Service Hub
Δείτε πώς συγκρίνεται το LiveAgent με το HubSpot’s Service Hub βασισμένο στις κριτικές πελατών στο Capterra
Δείτε γιατί οι πελάτες μας επέλεξαν το LiveAgent ως την προτιμώμενη εναλλακτική λύση του HubSpot Service Hub
Συγκρίνετέ μας με ένα διαφορετικό λογισμικό
Θέλετε να δείτε πώς συγκρινόμαστε με άλλες δημοφιλείς λύσεις; Ελέγξτε τις σελίδες σύγκρισής μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
Τα 25 καλύτερα λογισμικά πύλης πελατών
Η πλατφόρμα Boardable προσφέρει εξαιρετική διαχείριση πελατών, εστιάζοντας σε μη κερδοσκοπικές επιχειρήσεις. Παρέχει επίσης ασφαλή κοινή χρήση αρχείων. Το LiveAgent προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις πύλης πελατών, με ενσωματωμένες καρτέλες και ζωντανή συνομιλία.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp για εξυπηρέτηση πελατών
Το WhatsApp Business εξυπηρετεί επιχειρηματικούς πελάτες, προσφέροντας επιλογές οργάνωσης συνομιλιών και ευκολότερη επικοινωνία. Η διαφορά με το κανονικό WhatsApp είναι η επαλήθευση των εταιρειών και η χρήση API για ειδοποιήσεις και έρευνες.
Θερμοί δυνητικοί πελάτες έναντι ψυχρών δυνητικών πελατών: σε τι διαφέρουν;
Η εξατομίκευση στο μάρκετινγκ επηρεάζει τις αγοραστικές αποφάσεις. Η επικοινωνία με θερμούς δυνητικούς πελάτες και οι κριτικές πελατών είναι σημαντικές. Οι θερμοί πελάτες έχουν περισσότερες πιθανότητες να μετατραπούν σε πωλήσεις.
Βελτιώστε τη ροή εργασίας του τηλεφωνικού κέντρου με τη λειτουργία επανάκλησης
Το LiveAgent είναι καινοτόμο λογισμικό που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών και αυξάνει τα έσοδα των επιχειρήσεων μέσω διαχείρισης κλήσεων και email.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
