"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
Λογισμικό live chat
Ανυψώστε την εμπλοκή των πελατών στο επόμενο επίπεδο με το LiveAgent
Χωρίς τέλη εγκατάστασης
Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών
Λογισμικό live chat για άμεσες συνδέσεις
Παρέχετε εξαιρετική εμπειρία πελατών με την πλατφόρμα live chat του LiveAgent. Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα γρήγορο chat widget και προηγμένες δυνατότητες που κάνουν κάθε αλληλεπίδραση με πελάτες εύκολη. Εξοικονομήστε χρόνο και επικεντρωθείτε σε αυτό που είναι σημαντικό με την πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών του LiveAgent.
Δοκιμάστε δωρεάν
Δυνατότητες chat
Λογισμικό live chat του LiveAgent
Οι βασικές δυνατότητες του live chat του LiveAgent περιλαμβάνουν έξυπνη δρομολόγηση chat, προληπτικές προσκλήσεις chat, παρακολούθηση επισκεπτών και πολλά άλλα. Επιπλέον, το πολύγλωσσο chat widget είναι ένα από τα γρηγορότερα στην αγορά.
Τα οφέλη του λογισμικού live chat περιλαμβάνουν:
- Αξιόπιστο και γρήγορο chat με ένα εύρος δυνατοτήτων
- Πρόσβαση σε απεριόριστο ιστορικό chat και ιστορικό εισιτηρίων
- Επιλογές ανάλυσης chat και δυνατότητες παρακολούθησης
- Προληπτικές προσκλήσεις chat με επιλογές προσαρμοσμένου σχεδιασμού
Ας κουβεντιάσουμε
Δυνατότητες live chat
Ενδυναμώστε την ομάδα σας με το σωστό λογισμικό live chat
Οι προηγμένες δυνατότητές μας μπορούν να βοηθήσουν τους πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών να χειριστούν εκατοντάδες συνομιλίες κάθε ημέρα.
Βελτιώστε την παραγωγικότητα του πράκτορα με:
- Μια αποκλειστική και αξιόπιστη λύση chat
- Βασικές δυνατότητες που σας υποστηρίζουν
- Δεκάδες ολοκληρώσεις
Ενσωματώστε εύκολα το λογισμικό live chat του LiveAgent στον ιστότοπό σας
Προληπτικές προσκλήσεις chat
Προσελκύστε την προσοχή των πελατών με προληπτικά μηνύματα που προσκαλούν τους περιηγητές ιστότοπου να κουβεντιάσουν με έναν πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών. Προσαρμόστε τα μηνύματα και δημιουργήστε μια εξατομικευμένη εμπειρία ιδανική για τον σκοπό του ιστότοπού σας. Οι προληπτικές προσκλήσεις chat είναι μια ισχυρή δυνατότητα του λογισμικού live chat που μπορεί να μετατρέψει τους επισκέπτες ιστότοπου σε πληρώνοντες πελάτες.
- Προσκαλέστε πελάτες να κουβεντιάσουν με αυτόματα μηνύματα
- Μετατρέψτε τους επισκέπτες ιστότοπου σε πελάτες με chat
Παρακολούθηση ιστότοπου
Παρακολουθήστε τους επισκέπτες του ιστότοπου για να δείτε πού ξοδεύουν τον χρόνο τους. Η επισκόπηση chat μπορεί να σας δείξει τον αριθμό των επισκεπτών ιστότοπου, των ενεργών πρακτόρων και κάθε συνεχιζόμενου chat. Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση ιστότοπου για να προσδιορίσετε τα αγαπημένα URL.
- Παρακολουθήστε όλους τους επισκέπτες ιστότοπου και τα συνεχιζόμενα chats
- Προσδιορίστε τις αγαπημένες σελίδες και αλληλεπιδράστε με τους επισκέπτες
Προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο
Η προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο μπορεί να δείξει τι πληκτρολογούν οι πελάτες σας πριν πατήσουν το κουμπί αποστολής. Χρησιμοποιήστε αυτή την ισχυρή δυνατότητα για να προετοιμάσετε τις απαντήσεις σας πιο γρήγορα, ή για να κάνετε γρήγορη έρευνα σχετικά με θέματα και πελάτες.
- Προεπισκόπηση μηνυμάτων πελατών πριν αποσταλούν
- Προετοιμάστε τις απαντήσεις σας πιο γρήγορα και μειώστε τους χρόνους επίλυσης
Πολύγλωσσο chat widget
Επιλέξτε από περισσότερες από 40 γλώσσες για να σας βοηθήσουν να παρέχετε υποστήριξη σε διάφορες χώρες. Μπορείτε να ρυθμίσετε κάθε chat widget με διαφορετικές επιλογές γλώσσας εάν παρέχετε υποστήριξη σε πολλές περιοχές.
- Επιλέξτε από περισσότερες από 40 επιλογές γλώσσας για παράθυρα chat
- Δημιουργήστε chat widgets σε διαφορετικές γλώσσες για διαφορετικούς σκοπούς
Δείτε το λογισμικό live chat για ιστότοπο σε δράση – παρακολουθήστε βίντεο
Πώς το λογισμικό live chat για ιστότοπο μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας;
Οι συνομιλίες chat μπορούν να βοηθήσουν το κέντρο επικοινωνίας σας να βελτιώσει τη διαδικασία πωλήσεών σας και να ενδυναμώσει τις διαδικτυακές επιχειρήσεις σας
17-30%
Αποδοτικότητα κόστους
Μείωση κόστους
20%
Βελτιωμένη παραγωγικότητα
Αύξηση ποσοστού μετατροπής
73%
Βελτιωμένη ποιότητα υπηρεσίας
Υψηλότερα ποσοστά ικανοποίησης
Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το LiveAgent τώρα!
Δοκιμάστε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε με μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών
Χωρίς τέλη εγκατάστασης
Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Μαρτυρίες
Αποκτήστε λογισμικό live chat του LiveAgent και ενταχθείτε σε 7000 ευχαριστημένους πελάτες
"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα άμεσα με λύσεις που ήταν εύκολο να εφαρμοστούν."
"Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα άμεσα με λύσεις που ήταν εύκολο να εφαρμοστούν."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό."
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα άμεσα με λύσεις που ήταν εύκολο να εφαρμοστούν."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό."
Προσιτή τιμολόγηση
Επιλέξτε το σωστό σχέδιο λογισμικού υποστήριξης live chat του LiveAgent για την επιχείρησή σας.
Small business
Προσιτή πλατφόρμα εισιτηρίων για μικρότερες ομάδες υποστήριξης
$15
ανά πράκτορα/μήνα χρέωση ετήσια- Σύστημα εισιτηρίων
- Ζωντανή συνομιλία
- Βάση γνώσεων
- Πύλη πελατών
- Φόρμες επικοινωνίας
- Κανόνες αυτοματισμού
- Ενσωματώσεις
- Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών
- Βοηθός απαντήσεων AI
- AI Chatbot
Medium business
Ένα ευέλικτο και ισορροπημένο πλάνο για ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών
$29
ανά πράκτορα/μήνα χρέωση ετήσια- Όλα στο πλάνο Small
- Κέντρο κλήσεων & IVR
- Χρονικοί κανόνες
- Αναφορές
- Προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας
- Αξιολογήσεις πρακτόρων
- Ρύθμιση ήχου
- Επίπεδα υπηρεσιών (SLA)
ΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗΣ
Large business
Ένα πλάνο που τα περιλαμβάνει όλα, με όλες τις λειτουργίες και δυνατότητες
$49
ανά πράκτορα/μήνα χρέωση ετήσια- Όλα στο πλάνο Medium
- SSO
- Προσαρμοσμένοι ρόλοι
- Παρακολούθηση χρόνου & Αρχείο ελέγχου
- Αρχείο ελέγχου
- Viber
Μάθετε περισσότερα
Λογισμικό live chat
Ανακαλύψτε το καλύτερο λογισμικό live chat για το 2025 με το LiveAgent! Γρήγορο, πλούσιο σε δυνατότητες, υποστήριξη 24/7, χωρίς τέλη εγκατάστασης και δωρεάν δοκ...
4 λεπτά ανάγνωσης
Δωρεάν λογισμικό Live Chat
Επωφεληθείτε από προβολές πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο, προληπτικές συνομιλίες και παρακολούθηση επισκεπτών. Χωρίς τέλος εγκατάστασης, 24/7 εξυπηρέτηση πε...
15 λεπτά ανάγνωσης
Λογισμικό Επιτυχίας Πελατών | LiveAgent
Ανακαλύψτε το κορυφαίο λογισμικό επιτυχίας πελατών της LiveAgent για το 2024, σχεδιασμένο για να βελτιώσει την εμπειρία της εξυπηρέτησης πελατών σας. Απολαύστε ...
20 λεπτά ανάγνωσης
Customer Success
Customer Service
+3
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
