![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Λογισμικό help desk
Βελτιστοποιήστε την επικοινωνία με το help desk με τη σωστή λύση.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Λογισμικό help desk για καλύτερη επικοινωνία
Βαρεθήκατε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ λογισμικών και να αντιμετωπίζετε μη ικανοποιητικές λύσεις επικοινωνίας; Δοκιμάστε το LiveAgent και δοκιμάστε πώς είναι να εργάζεστε με ένα πολυκάναλο, πλήρως εξοπλισμένο λογισμικό helpdesk. Προσφέρει ένα σύστημα καρτελών που μπορεί να σας βοηθήσει να επικοινωνείτε μέσω email, ζωντανής συνομιλίας, τηλεφωνικού κέντρου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων και βάσης γνώσεων. Εγγραφείτε για τη δωρεάν δοκιμή μας και αποκτήστε την εμπειρία LiveAgent σήμερα!
Λογισμικό help desk
Γιατί να επιλέξετε το LiveAgent;
Οι σύγχρονες επιχειρήσεις συχνά χρειάζονται να ασχοληθούν με τα ερωτήματα των πελατών, γι’ αυτό και η ανάγκη για αποτελεσματική επικοινωνία. Βελτιώστε την επικοινωνία με τους πελάτες σας σήμερα και δοκιμάστε το LiveAgent δωρεάν!
Καρτέλες πολλαπλών καναλιών μέσω όλων των δημοφιλών καναλιών επικοινωνίας
- Πάνω από 200 διαθέσιμες ενσωματώσεις για καλύτερες ροές εργασίας
- Γρήγορη και εύκολη εφαρμογή και υποστήριξη 24/7
Περιπτώσεις χρήσης
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το LiveAgent;
Το LiveAgent χρησιμοποιείται από πολλές εταιρείες παγκοσμίως, σε όλους τους κλάδους και σε πολλές περιπτώσεις χρήσης. Βοηθά τις εταιρείες να βελτιώσουν την επικοινωνία των πελατών στην εξυπηρέτηση πελατών, την υποστήριξη πελατών, την υποστήριξη IT και άλλα τμήματα.
- Αποτελεσματικά πολυκαναλικά εργαλεία σε ένα μέρος
- Δεν υπάρχει εναλλαγή μεταξύ καρτελών του προγράμματος περιήγησης ή άλλου λογισμικού
Δείτε τι παίρνετε με το LiveAgent
Το λογισμικό help desk του LiveAgent προσφέρει ένα ποικίλο και πολυλειτουργικό σύνολο εργαλείων και λειτουργιών για κάθε επιχειρηματικό σενάριο.
Σύστημα καρτελών
Το υπερσύγχρονο σύστημα καρτελών μας μπορεί να χειριστεί κάθε τύπο επικοινωνίας και να το αποθηκεύσει στα συγκεντρωτικά εισερχόμενά μας. Μπορεί να μετατρέψει οποιοδήποτε είδος μηνύματος σε καρτέλα, ενώ τα πάντα είναι οργανωμένα.
Υβριδική επικοινωνία από οποιοδήποτε κανάλι, όλα σε ένα μέρος
Εύκολη αποθήκευση και οργάνωση της επικοινωνίας σας
Ζωντανή συνομιλία
Η ζωντανή συνομιλία του LiveAgent είναι εύκολη στην εφαρμογή και πολύ αποτελεσματική σε κάθε τύπο ιστότοπου. Μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τις ερωτήσεις πολύ πιο γρήγορα από άλλες προσφορές, ενώ είναι απίστευτα εύχρηστη για τους πελάτες.
Γρήγορη και εύκολη εφαρμογή σε οποιονδήποτε ιστότοπο
Απαράμιλλη ταχύτητα επικοινωνίας και πολύ εύχρηστη
Τηλεφωνικό κέντρο
Οι κλήσεις είναι εδώ για να μείνουν, γιατί είναι τα καλύτερα εργαλεία για πιο προσωπικές συνομιλίες. Το LiveAgent διαθέτει ένα εισερχόμενο τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να ενσωματωθεί στο σύστημά σας με όλες τις δημοφιλείς υπηρεσίες VoIP.
Χειριστείτε περίπλοκα ζητήματα μέσω τηλεφώνου αντί να πληκτρολογείτε
Κατάλληλο για υποστήριξη αλλά και πολλές άλλες περιπτώσεις χρήσης
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι απαραίτητα για τη διάδοση της λέξης και της επωνυμίας σας. Πηγαίνετε εκεί που περνούν τον περισσότερο χρόνο οι πελάτες σας με τις ενσωματώσεις μας στο Facebook, το Twitter, το Instagram, το Messenger, το Viber και το WhatsApp.
Παρέχετε υποστήριξη σε δημοφιλή κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Διαδώστε τη λέξη και πηγαίνετε όπου βρίσκονται οι πελάτες σας
Γνωσιακή βάση
Η γνωσιακή βάση μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο και να μειώσετε τον αριθμό των εισερχόμενων αιτημάτων πελατών. Είναι ο ιδανικός συνεργάτης σας για υποστήριξη εκτός σύνδεσης και παρέχει ζωτικές πληροφορίες για κάθε περίπτωση χρήσης.
- Μοιραστείτε σημαντικές γνώσεις από τη δική σας πύλη
Εξωτερική, εσωτερική & διαθέσιμες επιλογές βάσης πολλαπλών γνώσεων
Επαγγελματικές λύσεις με αυτές τις δυνατότητες & υπηρεσίες
Κάθε κανάλι LiveAgent υποστηρίζεται από μια ποικιλία χρήσιμων λειτουργιών για τη βελτίωση της ροής εργασιών σας.
Διαχείριση εργασιών
Κανόνες & Αυτοματισμός
Ψάχνετε έναν τρόπο να βελτιώσετε τη διαχείριση εργασιών σας και να εστιάσετε περισσότερο στα σημαντικά πράγματα; Οι λειτουργίες Κανόνες του LiveAgent μπορούν να σας βοηθήσουν και να κάνουν την οργάνωση και τη διαχείριση εργασιών πανεύκολες. Χρησιμοποιήστε το για αυτόματη μεταφορά και επίλυση καρτελών, προσθήκη ετικετών και πολλά άλλα. Εξοικονομήστε λίγο χρόνο και επικεντρωθείτε στα σημαντικά.
Αυτοματοποιήστε εργασίες και ροές εργασίας με κανόνες
Εξοικονομήστε περισσότερο χρόνο και επικεντρωθείτε σε πιο σημαντικές εργασίες
Ανακαλύψτε την αυτοματοποίηση & κανόνες
Λειτουργίες αναφορών
Αναφορές & Αναλύσεις
Το LiveAgent παρακολουθεί αυτόματα όλα όσα συμβαίνουν στο εικονικό help desk, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε ζωτικά δεδομένα και να τα χρησιμοποιείτε για βελτίωση. Μετρήστε οτιδήποτε σημαντικό, από τη χρήση μεμονωμένων καναλιών και την απόδοση των αντιπροσώπων μέχρι τον αριθμό των λυμένων καρτελών, τις συνεχείς συνομιλίες και τις αξιολογήσεις αντιπροσώπων.
Ανακαλύψτε τις λειτουργίες αναφοράς
Ενσωματώσεις λογισμικού
CRM & Ενσωματώσεις
Αν θέλετε να ενοποιήσετε τη ροή εργασίας σας και να αφιερώσετε λιγότερο χρόνο στην εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών, το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει σε πολλά σενάρια. Υποστηρίζει περισσότερες από 200 ενσωματώσεις με άλλες λύσεις λογισμικού, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού CRM. Επιπλέον, το LiveAgent διαθέτει μια ενσωματωμένη δυνατότητα CRM που μπορεί να σας προσφέρει βασικές λειτουργίες CRM.
Διαχείριση σχέσεων
24/7 εξυπηρέτηση πελατών
Λάβετε πάντα κορυφαία υποστήριξη από την ομάδα του LiveAgent. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι διαθέσιμη 24/7 για να σας βοηθήσει με όποιον τρόπο χρειάζεστε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email, ζωντανής συνομιλίας ή καλέστε μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε. Εναλλακτικά, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στη γνωσιακή μας βάση όποτε τη χρειάζεστε.
Εύκολη υλοποίηση
Ταχύτερη υλοποίηση
Το LiveAgent έχει βραβευτεί με το βραβείο Fastest Implementation Software χάρη στην εύκολη εγκατάσταση και ανάπτυξή του στα περισσότερα επιχειρηματικά σενάρια. Διασφαλίσαμε ότι το LiveAgent θα είναι εύκολο στη χρήση από οποιονδήποτε και τα βραβεία μας μπορούν να σας το αποδείξουν. Δοκιμάστε το και δείτε πόσο εύκολο είναι να ξεκινήσετε με το LiveAgent.
Βελτιώστε ολόκληρη την επιχείρησή σας με το LiveAgent
Οικονομική υγεία
Αποκτήστε υψηλότερα κέρδη
Είναι αποδεδειγμένο ότι οι πελάτες είναι πιο πιθανό να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα στην επιχείρησή σας όταν λαμβάνουν εξαιρετική υποστήριξη πελατών. Μην τσιγκουνεύεστε την επικοινωνία και αποκτήστε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα χάρη στην εύχρηστη υποστήριξη πολλών καναλιών.
Διαχείριση προβλημάτων
Επιλύστε ζητήματα πιο γρήγορα
Λιγότερη εναλλαγή εφαρμογών, καλύτερη οργάνωση επικοινωνίας, γρήγορες απαντήσεις και πολλά άλλα είναι ένα μέρος της συμφωνίας που λαμβάνετε με το LiveAgent. Τα εργαλεία και οι λειτουργίες μας εδώ για να σας βοηθήσουν να κάνετε την καλύτερη δουλειά σας πολύ πιο γρήγορα από ποτέ.
Ανακαλύψτε τα συγκεντρωτικά εισερχόμενα
Ευτυχία πελατών
Επαναφέρετε παλιούς πελάτες
Η εμπειρία του πελάτη και η ευτυχία του πελάτη πάνε χέρι-χέρι. Το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει και με τα δύο και να σας βοηθήσει να φέρετε περισσότερους πελάτες που επιστρέφουν στην επιχείρησή σας. Το κλειδί είναι η γρήγορη και αποτελεσματική επικοινωνία που είναι διαθέσιμη μέσω όλων των δημοφιλών καναλιών επικοινωνίας.
Ανακαλύψτε την αναφορά απόδοσης
Χρονικά αποδοτική λύση
Εξοικονομήστε χρόνο
Σταματήστε να χάνετε χρόνο σε αναποτελεσματικές λύσεις και δώστε στον εαυτό σας περισσότερη ελευθερία. Το LiveAgent μπορεί να ενοποιήσει τα εργαλεία σας σε έναν βολικό πίνακα ελέγχου για εύκολη πρόσβαση, ο οποίος σας επιτρέπει να χειρίζεστε περισσότερα αιτήματα πελατών με καλύτερους χρόνους επίλυσης.
Λύση εξοικονόμησης χρημάτων
Εξοικονομήστε χρήματα
Η ξεχωριστή πληρωμή για αποκλειστικές επαγγελματικές λύσεις μπορεί να είναι πολύ δαπανηρή. Το ενοποιημένο σύνολο εργαλείων πολλαπλών καναλιών του LiveAgent μπορεί να σας προσφέρει όλα όσα χρειάζεστε με λιγότερα χρήματα και με ταχύτερη εφαρμογή από άλλες λύσεις που θα χρειαστείτε να αγοράσετε ξεχωριστά.
Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το LiveAgent τώρα!
Εγγραφείτε για τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών μας και απολαύστε την εργασία με ένα πολυκαναλικό, πλήρως εξοπλισμένο λογισμικό helpdesk
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
![Roman Bosch]()
Είναι πολύ ευχάριστο να έχουμε μία εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.Roman Bosch![Partly]()
![Christine Preusler]()
Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη.Christine Preusler![HostingAdvice]()
![Karl Dieterich]()
Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις.Karl Dieterich![Covomo]()
![Hendrik Henze]()
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι από αυτό.Hendrik Henze![Διαδικτυακό μάρκετινγκ HEWO]()
![Razvan Sava]()
Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισης αυξήθηκε κατά 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
![Taras Baca]()
Το ποσοστό μετατροπής πελατών που πληρώνουν αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που δημιουργήσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το...Taras Baca![XperienceHR]()
![Andrej Ftomin]()
Πρέπει να πως δεν έχω βιώσει ποτέ μια τόσο επαγγελματική προσέγγιση πελατών.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
![Matt Janaway]()
Θεωρούμε ότι το LiveAgent είναι με διαφορά η καλύτερη λύση ζωντανής συνομιλίας.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
![Viviane Carter]()
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ιστοσελίδες μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση...Viviane Carter![CSI Products]()
![Christian Lange]()
Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται.Christian Lange![Lucky-Bike]()
![Jens Malmqvist]()
Μπορώ να συστήσω το LiveAgent σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών του καλύτερη και πιο αποτελεσματική.Jens Malmqvist![Projure]()
![Catana Alexandru]()
Είμαι βέβαιος ότι θα ξοδεύαμε το 90% της ημέρας μας τακτοποιώντας τα email εάν δεν είχαμε το LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
![Jan Wienk]()
Με το LiveAgent μπορούμε να διατηρούμε τους παίκτες μας χαρούμενους προσφέροντας πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση με αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής.Jan Wienk![All British Casino]()
![Allan Bjerkan]()
Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, έχει λογικές τιμές και είναι απλά μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε online επιχείρηση λειτουργεί με γρήγορους...Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
![Sissy Böttcher]()
Μας αρέσει γιατί είναι εύχρηστο και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς.Sissy Böttcher![Study Portals]()
![Peter Koning]()
Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη υπόθεση.Peter Koning![TypoAssassin]()
![Aranzazu F]()
Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι 'αυτό επιλέξαμε το LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
![Rick Nuske]()
Από την εγκατάσταση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο στο ενδιάμεσο, η ομάδα στο LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
![Vojtech Kelecsenyi]()
Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα, καθιστώντας την εξυπηρέτηση των πελατών ξεκάθαρη και τακτοποιημένη.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
![Rafael Kobalyan]()
Απεριόριστοι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενσωμάτωση τηλεφώνου. Όλα αυτά πολύ χαμηλότερα από όσα πληρώναμε με τον...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
![Martin Drugaj]()
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό.Martin Drugaj![Atomer]()
![Ivan Golubović]()
Αποτελεί μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών.Ivan Golubović![AVMarket]()
![Rustem Gimaev]()
Το να απαντάμε σε email από το Outlook ήταν τόσο δύσκολο στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε...Rustem Gimaev![Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών]()
![Randy Bryan]()
Το LiveAgent είναι τόσο εντυπωσιακό. Μέσα σε πολύ λίγο χρόνο και με μικρή προσπάθεια το έθεσα σε λειτουργία και λειτούργησε...Randy Bryan![tekRESCUE]()
![Timothy G. Keys]()
Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μία πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη...Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
![Mihaela Teodorescu]()
Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα γρήγορα με ταχύτατα εφαρμόσιμες λύσεις.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
![Hilda Andrejkovičová]()
Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των καρτελών και να παρακολουθούμε με βάση στατιστικά στοιχεία τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες...Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
![Alexandra Danišová]()
Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες.Alexandra Danišová![Nay]()
![Samuel Smahel]()
Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε την επιλογή να συνομιλήσουμε επίσης μαζί τους.Samuel Smahel![m:zone]()
![David Chandler]()
Με απλά λόγια - το LiveAgent κερδίζει τους πάντες εκεί έξω σε αυτές, ή ακόμα υψηλότερες, τιμές ζήτησης.David Chandler![Volterman]()
Προγραμματίστε ένα demo
Τι θα μάθετε κατά τη διάρκεια της επίδειξης
- Πώς να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους με το LiveAgent – είτε βελτιώνοντας την ικανοποίηση των πελατών είτε δημιουργώντας περισσότερες πωλήσεις.
- Πώς λειτουργεί το LiveAgent. Θα σας κάνουμε μια ξενάγηση στο προϊόν, ώστε να έχετε μια ιδέα για το πώς λειτουργεί με το λογισμικό μας.
- Απαντήσεις σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με την τιμολόγηση, την υπηρεσία, τις ενσωματώσεις και τις δυνατότητες.
“Προσεγγίστε κάθε πελάτη με την ιδέα να τον βοηθήσετε να λύσει ένα πρόβλημα ή να επιτύχει έναν στόχο και όχι να πουλήσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Διευθυντής πωλήσεων
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
