Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Σκέφτεστε τη μετεγκατάσταση από το OTRS;

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την εγκατάσταση και τη
μετάβαση στο νέο σας λογισμικό υπηρεσίας βοήθειας LiveAgent από οποιαδήποτε έκδοση OTRS. Εξοικονομήστε χρόνο και αποθηκεύστε τα αρχεία σας με τη βοήθεια της ομάδας υποστήριξής μας και μεταβείτε στη νέα λύση εξυπηρέτησης πελατών σήμερα ή δοκιμάστε τη δωρεάν για 14 ημέρες.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green
Agents in Help desk software - LiveAgent

Εισαγωγή δεδομένων με την προσθήκη LiveAgent

Η μετεγκατάσταση από το OTRS είναι εύκολη με την προσθήκη μετεγκατάστασης του LiveAgent. Αυτή η προσθήκη περιλαμβάνεται στην εγκατάσταση υπηρεσίας βοήθειας του LiveAgent και θα εισαγάγει όλες τις καρτέλες σας και άλλα εφεδρικά αρχεία από την πηγή.

Αυτές είναι οι παροχές που λαμβάνετε από έναν πάροχο όταν κάνετε μετεγκατάσταση στο LiveAgent

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Δωρεάν μετεγκατάσταση με τη βοήθειά μας

Εναλλακτικά, μπορούμε να αναλάβουμε την μετεγκατάσταση για εσάς και να μεταφέρουμε όλες τις καρτέλες με τα email και τα αρχεία σας. Αυτό θα σας εξοικονομήσει χρόνο ενώ εσείς εξοικειώνεστε με το LiveAgent ή απλά καθίστε πίσω και χαλαρώστε ενώ εμείς μεταφέρουμε τα πάντα για εσάς.

Add an attachment in tickets - LiveAgent help desk feature

Τι είδους δεδομένα θέλετε να μετεγκαταστήσετε;

Email icon

Αιτήματα

Μεταφέρετε όλες τις συνομιλίες πελατών σας σε ένα μοναδικό μέρος για εισερχόμενα

Customers icon

Άνθρωποι

Εισαγάγετε τα πάντα από τον κατάλογο επαφών, τους χρήστες OTRS και τους εκπροσώπους

dollar ticket

Ετικέτες

Ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας των ετικετών σας για να διασφαλιστεί η σωστή λειτουργία της εξυπηρέτησης πελατών σας

Παροχή σχετικών υπηρεσιών στους πελάτες με το κατάλληλο σύνολο εργαλείων

Συνδέστε όλους τους λογαρισμούς σας στα social media με το λογισμικό κέντρου επαφών μας για να βελτιώσετε την παραγωγικότητα των εκπροσώπων και να διασφαλίσετε τα δεδομένα των πελατών. Το λογισμικό υπηρεσίας βοήθειας LiveAgent αλληλεπιδρά με το Instagram, το Twitter, το Facebook, το Facebook Messenger και το Viber.

Το λογισμικό υπηρεσίας βοήθειας LiveAgent διαθέτει τα ταχύτερα γραφικά στοιχεία live συνομιλίας στην αγορά. Μετατρέψτε τους επισκέπτες του ιστότοπου σε πελάτες μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Προσεγγίστε ενεργητικά, προσφέρετε εξατομικευμένη και πεπειραμένη βοήθεια και απολαύστε τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών σας, ενώ παράλληλα οι πωλήσεις αυξάνονται.

Προβάλετε όλα τα ερωτήματα των πελατών σε μια κεντρική επιφάνεια εργασίας omnichannel για εκπροσώπους με το λογισμικό έκδοσης αιτημάτων μας. Εκχωρήστε αιτήματα σε διαφορετικά τμήματα και εκπροσώπους και οργανώστε κάθε ερώτημα σύμφωνα με ετικέτες, προτεραιότητα ή ημερομηνία λήψης. Παρακολουθήστε τη διαδρομή επίλυσης προβλημάτων κάθε πελάτη από την αρχή έως το τέλος, σε διαφορετικά κανάλια υποστήριξης και σε ένα περιβάλλον πλούσιο σε περιεχόμενο με την υβριδική ροή δελτίων.

Δημιουργήστε και διαμορφώστε τη δική σας γνωσιακή βάση χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG (What You See Is What You Get). Βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών σας παρέχοντας τους εργαλεία αυτοβοήθειας, όπως άρθρα με οδηγίες, συχνές ερωτήσεις ή φόρουμ κοινότητας.

Merge customer tickets in Help desk software - LiveAgent

Είστε έτοιμοι να κάνετε μετεγκατάσταση στο νέο εργαλείο εξυπηρέτησης πελατών σας;

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή και χρησιμοποιήστε την προσθήκη μετεγκατάστασης για να μεταφέρετε όλα τα αρχεία σας. Ταυτόχρονα μπορείτε να εξοικειωθείτε με το σύνολο εργαλείων μας καθώς το σύστημα μετεγκατάστασης εισαγάγει όλα τα δεδομένα και τις καρτέλες σας.

Θα είστε σε καλά χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo