Πρότυπα Email Πρόσκλησης Κλήσης
Μάθετε να αξιοποιείτε το email marketing για κλήσεις με πελάτες με πρότυπα email πρόσκλησης κλήσης. Λάβετε συμβουλές, παραδείγματα γραμμής θέματος και πρότυπα γ...
6 λεπτά ανάγνωσης
LiveAgent
Call Center
+1
Το email marketing παραμένει ακόμα ένας από τους ισχυρότερους τρόπους διαδικτυακής επικοινωνίας, με ένα συνεχώς αυξανόμενο αριθμό καθημερινών χρηστών. Ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία οποιασδήποτε στρατηγικής email marketing είναι η ύπαρξη μιας μεγάλης βάσης δεδομένων ενεργών συνδρομητών. Οι λίστες email θα υποβαθμίζονται φυσικά με την πάροδο του χρόνου λόγω αποεγγραφών, αναφοράς ως ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή email που παραμένουν ανοιχτά.
Η απώλεια συνδρομητών email είναι γνωστή ως list churn, και μπορεί να είναι είτε αδιαφανής, όπως στην περίπτωση ενός “hard bounce”, είτε διαφανής, η οποία καλύπτει αδιάβαστα μηνύματα. Για να βελτιώσετε το ποσοστό list churn, οι marketer μπορούν να κάνουν δύο πράγματα: να πραγματοποιήσουν τακτικό καθαρισμό της βάσης δεδομένων email τους και/ή να βελτιώσουν τη στρατηγική απόκτησης email τους.
Τι είναι ένα email απόκτησης πελατών;
Η απόκτηση email είναι η διαδικασία δημιουργίας μιας βάσης δεδομένων διευθύνσεων email ανθρώπων, προκειμένου να τους στείλετε επικοινωνίες marketing. Εάν δεν έχετε ακόμα μια μεγάλη λίστα με τα email των δυνητικών πελατών σας, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε – δεν είναι ποτέ πολύ αργά για να ξεκινήσετε.
Από την άλλη πλευρά, εάν έχετε ήδη τις διευθύνσεις ορισμένων δυνητικών πελατών, μπορεί να θέλετε να ενοποιήσετε την υπάρχουσα βάση δεδομένων σας. Αυτό μπορεί να σημαίνει έλεγχος του εάν οι υπάρχοντες συνδρομητές σας εξακολουθούν να ενδιαφέρονται να λαμβάνουν το περιεχόμενό σας. Ωστόσο, μην το κάνετε αυτό απλώς ρωτώντας τους χρήστες εάν θέλουν να λαμβάνουν email από εσάς, αλλά μάλλον στείλτε τους ένα email που απαιτεί να εκτελέσουν μια ενέργεια.
Υπάρχουν δύο πτυχές της απόκτησης email: πρώτον, η δημιουργία μιας λίστας διευθύνσεων email, και δεύτερον, η εργασία και η εκτέλεση της στρατηγικής email marketing σας. Και τα δύο μέρη πρέπει να είναι επιτυχή προκειμένου να αυξήσετε την απόκτηση email σας, που σημαίνει να αναπτύξετε τις λίστες συνδρομητών σας και να βελτιώσετε τις μετρήσεις σας. Αλλά πώς ακριβώς θα πρέπει να προχωρήσετε;
Καλύτερες πρακτικές email απόκτησης πελατών
Προκειμένου να δημιουργήσετε με επιτυχία μια βάση δεδομένων ενεργών συνδρομητών email, πρέπει να αναζητήσετε πελάτες και δυνητικούς πελάτες που έχουν δείξει ενδιαφέρον να λαμβάνουν επικοινωνίες από εσάς. Ο ακριβής τύπος μηνυμάτων που θα στείλετε θα εξαρτηθεί από τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται η επιχείρησή σας, αν και γενικά, ένα newsletter είναι πάντα μια καλή ιδέα. Στη συνέχεια, πρέπει να σχεδιάσετε την καμπάνιά σας αποτελεσματικά, ώστε να παράγετε περιεχόμενο που οι άνθρωποι θέλουν να λάβουν, και έτσι να παρέχετε αξία στους συνδρομητές σας.
Όταν το έχετε κάνει αυτό, μπορείτε να αρχίσετε να αποκτάτε περισσότερες διευθύνσεις email προωθώντας το περιεχόμενό σας, είτε πρόκειται για ένα newsletter είτε για οποιονδήποτε άλλο τύπο περιεχομένου. Αυτή η προώθηση θα μπορούσε να γίνει στον ιστότοπό σας, όπου οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν μέσω ενός φόρμας, ή στα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Άλλωστε, οι επισκέπτες του ιστότοπού σας και οι ακόλουθοί σας ενδιαφέρονται ήδη για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της επιχείρησής σας. Απλώς να τους ενθαρρύνετε να εγγραφούν σε μια λίστα αλληλογραφίας μπορεί να είναι αρκετό για να αποκτήσετε τις διευθύνσεις email τους, αρκεί να υπόσχεστε και να παρέχετε πολύτιμο περιεχόμενο.
Αφού μια διεύθυνση email έχει αποκτηθεί από τον χρήστη που εγγράφεται στο newsletter σας (ή άλλο περιεχόμενο), πρέπει να του στείλετε ένα μήνυμα που επιβεβαιώνει τη συνδρομή.
Γραμμές θέματος email απόκτησης πελατών
- Ευχαριστούμε που εγγραφήκατε!
- Επιτυχία! Θα ακούσετε από εμάς σύντομα
- Εξακολουθείτε να ενδιαφέρεστε να ακούσετε από εμάς; Ορίστε τι έχουμε να προσφέρουμε…
- Μια μικρή συμβουλή για τους ενεργούς συνδρομητές μας
- Είδαμε την ανάρτησή σας στο [πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης] και θέλουμε να βοηθήσουμε
- Τώρα που απαντήσαμε στην ερώτησή σας στο [πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης], τι λέτε για εγγραφή;
Πρότυπα email απόκτησης πελατών
Επιβεβαίωση συνδρομής
Γεια σας [όνομα],
Ευχαριστούμε που εγγραφήκατε για τα email [περιεχόμενο] μας.
Αυτό είναι απλώς ένα σύντομο μήνυμα για να επιβεβαιώσουμε ότι η συνδρομή σας είναι τώρα ενεργή και ότι θα λαμβάνετε υπέροχες πληροφορίες από εμάς σύντομα. Εάν έχετε οποιαδήποτε σχόλια ή ερωτήσεις στο μεταξύ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απαντώντας σε αυτό το email. Θα χαιρόμαστε να σας βοηθήσουμε!
Με εκτίμηση, Η ομάδα [εταιρείας]
Σ.Σ. Εάν έχετε λάβει αυτό το email κατά λάθος ή θέλετε να αποεγγραφείτε, παρακαλώ κάντε κλικ στον ακόλουθο [σύνδεσμο].
Ενοποίηση βάσης δεδομένων και χρήσιμες συμβουλές
Γεια σας [όνομα],
Ως μέλος της κοινότητας [κλάδος], είμαι σίγουρος ότι είστε ένας από τους πολλούς ανθρώπους που αντιμετωπίσατε προβλήματα με [ζήτημα/σημείο πόνου].
Σκέφτηκα ότι θα σας άρεσε να ακούσετε μερικές συμβουλές από εμάς σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος που άλλοι πελάτες μας έχουν ωφεληθεί:
Συμβουλή 1 Συμβουλή 2 Συμβουλή 3
Εάν δεν βρείτε τις συμβουλές μας χρήσιμες, παρακαλώ ενημερώστε μας πώς να βελτιωθούμε. Εναλλακτικά, μπορείτε να αποεγγραφείτε κάνοντας κλικ εδώ [σύνδεσμος].
Με εκτίμηση, [Όνομα] από [εταιρεία]
Παρακολούθηση ανάρτησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Αγαπητέ [όνομα],
Σχολίασα κάτω από την ανάρτησή σας/απάντησα στην ερώτησή σας στο [πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης], και σκέφτηκα να παρακολουθήσω μοιράζοντας μερικούς ακόμα πόρους που μπορεί να σας φανούν ενδιαφέροντες.
Ορίστε μερικοί οδηγοί σχετικά με [θέμα] που μπορεί να σας είναι χρήσιμοι:
Σύνδεσμος 1 Σύνδεσμος 2 Σύνδεσμος 3
Εάν θέλετε να λαμβάνετε περισσότερες συμβουλές σε τακτική βάση, μπορείτε να εγγραφείτε στο newsletter [εταιρείας] κάνοντας κλικ στο κουμπί παρακάτω. Θα λαμβάνετε υπέροχες συμβουλές απευθείας στα εισερχόμενά σας κάθε [X] εβδομάδες.
Με εκτίμηση, [Όνομα], [θέση] στο [εταιρεία]
