Πρότυπα Email Αναφοράς E-commerce
Ανακαλύψτε πώς το referral marketing μπορεί να ενισχύσει την επιχείρησή σας στο e-commerce προσελκύοντας νέους πελάτες. Εξερευνήστε εργαλεία και πρότυπα για τη ...
5 λεπτά ανάγνωσης
LiveAgent
E-Commerce
+2
Γιατί είναι κρίσιμο το referral marketing για την ανάπτυξη της επιχείρησης;
Τα πρότυπα email παραπομπών B2C ενισχύουν το word-of-mouth marketing προσφέροντας κίνητρα όπως εκπτώσεις και κάρτες δώρων, αυξάνοντας το ROI και την ορατότητα της μάρκας. Αποδεδειγμένα αποτελεσματικά, παράγουν υψηλότερα ποσοστά μετατροπής και συντομότερους κύκλους πωλήσεων.
Πολλές μελέτες έχουν αποδείξει ότι όταν πρόκειται για την αγορά σχεδόν οτιδήποτε, οι άνθρωποι βασίζονται σε συστάσεις. Επιπλέον, το 83% των ευχαριστημένων πελατών είναι διατεθειμένοι να συστήσουν τους φίλους και την οικογένειά τους (αλλά μόνο το 29% το κάνουν πραγματικά επειδή οι υπόλοιποι δεν ρωτήθηκαν ποτέ ή δεν τους δόθηκε η ευκαιρία).
Αυτό κάνει το referral marketing ένα ανεκτίμητο εργαλείο για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης και την αύξηση των εσόδων. Στην πραγματικότητα, το referral marketing (γνωστό και ως word-of-mouth marketing), είναι μια από τις παλαιότερες αλλά εξακολουθεί να είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές και οικονομικές στρατηγικές μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν τόσο οι επιχειρήσεις B2C όσο και B2B.
Βασικές Στατιστικές για το B2C Referral Marketing:
Το 92% των καταναλωτών σε όλο τον κόσμο εμπιστεύεται τις συστάσεις από φίλους και οικογένεια, περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη μορφή διαφήμισης.
Το 82% των Αμερικανών λέει ότι ζητούν συστάσεις από φίλους και οικογένεια κατά την εξέταση μιας αγοράς, ενώ το 67% λέει ότι είναι τουλάχιστον λίγο πιο πιθανό να αγοράσει ένα προϊόν αφού ένας φίλος ή μέλος της οικογένειας το μοιράστηκε μέσω κοινωνικών μέσων ή email.
Το θετικό word-of-mouth είναι υπεύθυνο για το 20-50% των αποφάσεων αγοράς και παράγει περισσότερες από διπλάσιες πωλήσεις της πληρωμένης διαφήμισης σε ορισμένες βιομηχανίες.
Το referral marketing παράγει ποσοστά μετατροπής 3-5 φορές υψηλότερα από οποιοδήποτε άλλο κανάλι μάρκετινγκ.
Η πλειονότητα των σημερινών προγραμμάτων παραπομπών χρησιμοποιείται για την αύξηση των εσόδων, υποδεικνύοντας συναίνεση ότι το word-of-mouth marketing είναι μια στρατηγική εσόδων κορυφής.
Παραδείγματα γραμμής θέματος email παραπομπών B2C
- Λάβετε $25 για κάθε άτομο που συστήνετε
- Λάβετε $10 για κάθε φίλο που εγγράφεται
- Κερδίστε $20 απλώς μοιράζοντας την εμπειρία σας
- Δώστε $50 σε έναν φίλο και λάβετε $50 για τον εαυτό σας
- $50 για εσάς, 50% ΕΚΠΤΩΣΗ για τους φίλους σας
- Συστήστε έναν φίλο και εξοικονομήστε και οι δύο 10%
- Προσκαλέστε τους φίλους σας και κερδίστε ένα δωρεάν [προϊόν/υπηρεσία]
- Πείτε σε έναν φίλο. Λάβετε έναν μήνα δωρεάν.
- Συστήστε έναν φίλο και κερδίστε $50 σήμερα!
- Πείτε στους φίλους σας για εμάς και και οι δύο θα λάβετε $20
- Δώστε $25, Λάβετε $25
- Μοιράστε την αγορά σας και θα συμπεριλάβουμε ένα δωρεάν δώρο
10 Πρότυπα Email Παραπομπών B2C
Ανακοίνωση προγράμματος παραπομπών
Γεια σας [Όνομα],
Είμαστε ενθουσιασμένοι που μοιραζόμαστε ότι το [Όνομα Προγράμματος Παραπομπών της Μάρκας] Πρόγραμμα Παραπομπών θα κυκλοφορήσει πολύ σύντομα!
Με το [Όνομα Προγράμματος Παραπομπών] οι φίλοι που συστήνετε στο Brand.com λαμβάνουν 20% ΕΚΠΤΩΣΗ στην πρώτη τους αγορά, ενώ εσείς λαμβάνετε το 20% της πρώτης τους αγοράς να πιστωθεί στο λογαριασμό σας [Όνομα Προγράμματος Παραπομπών]. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα πιστώματά σας για περισσότερες αγορές στο Brand.com.
Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των φίλων που μπορείτε να συστήσετε, οπότε μπορείτε να προσκαλέσετε όλους τους φίλους σας από το Facebook, Instagram και Twitter και να κάνετε πρακτικά ΔΩΡΕΑΝ ΑΓΟΡΕΣ στο Brand.com!
Παρακαλώ ελέγξτε ξανά ή εγγραφείτε στη λίστα αλληλογραφίας μας για να ειδοποιηθείτε για την ημερομηνία κυκλοφορίας. Οι όροι και οι προϋποθέσεις υπόκεινται σε αλλαγές πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας. Μη διστάσετε να ρωτήσετε εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Θα σας δούμε σύντομα!
[ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΟ ΣΑΣ]
Πρόσκληση προγράμματος παραπομπών που ενεργοποιείται από συμβάν
Γεια σας [Όνομα],
Παρατηρήσαμε ότι πρόσφατα [δραστηριότητα που έγινε]. Θα θέλαμε να σας προσκαλέσουμε στο πρόγραμμα παραπομπών μας όπου μπορείτε να λάβετε [ανταμοιβές] απλώς συστήνοντας τους φίλους σας στον ιστότοπό μας.
Έχουμε επίσης πρόσφατα βελτιώσει το πρόγραμμά μας για να συμπεριλάβει περισσότερες επιλογές παραπομπών. Τώρα, μπορείτε να στείλετε email, tweet και να μοιραστείτε τις σκέψεις σας για τη μάρκα μας στο Facebook. Για να το κάνετε αυτό, απλώς [παρέχετε οδηγίες].
Το καλύτερο μέρος; Όλα παρακολουθούνται προσεκτικά, ώστε να είστε σίγουροι ότι θα λάβετε την [ανταμοιβή] σας κάθε φορά που κάποιος που συστήνετε κάνει αγορά στο Brand.com.
ΠΡΟΣΚΑΛΕΣΤΕ ΤΟΥΣ ΦΙΛΟΥΣ ΣΑΣ ΤΩΡΑ
Ερωτήσεις; Μη διστάσετε να ρωτήσετε και κάποιος φιλικός από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας απαντήσει.
Χαιρετισμοί,
[ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΟ ΣΑΣ]
Ενημέρωση προγράμματος παραπομπών
Γεια σας [Όνομα],
Ζητήσατε καλύτερα κίνητρα για να προσκαλέσετε φίλους στο [Όνομα Εταιρείας]. Σας ακούσαμε! Τι λέτε για [προσαρμοσμένες ανταμοιβές];
Με το νέο, βελτιωμένο πρόγραμμά μας, θα λάβετε [προσαρμοσμένες ανταμοιβές] για κάθε φίλο που συστήνετε. Είναι τόσο απλό! Έχουμε επίσης προσθέσει άλλες επιλογές παραπομπών – τώρα μπορείτε να συστήσετε φίλους μέσω Facebook, Twitter και άλλων καναλιών.
ΣΥΣΤΗΣΤΕ ΦΙΛΟΥΣ ΤΩΡΑ
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε!
Καλύτερα,
[ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΟ ΣΑΣ]
Πρόσκληση να γίνετε πρέσβης της μάρκας
Γεια [Όνομα],
Το όνομά μου είναι [Το όνομά σας] και δουλεύω στο [Όνομα της εταιρείας σας]. Μας αρέσουν οι αναρτήσεις σας στο [εισάγετε θέμα που σχετίζεται με τον σκοπό της μάρκας σας]. Πιστεύουμε ότι το [εισάγετε αναφορά σε θέμα που δημοσιεύουν ή συγκεκριμένες αναρτήσεις] ευθυγραμμίζεται πραγματικά με την αποστολή της μάρκας μας.
Γι’ αυτό θα θέλαμε να σας προσκαλέσουμε να γίνετε μέρος του Προγράμματος Πρέσβεων της Μάρκας μας! Ως πρέσβης, μπορείτε να κερδίσετε προμήθεια και ανταμοιβή σε μετρητά για κάθε αγορά οποιουδήποτε προϊόντος από φίλους στα δίκτυα κοινωνικής σας.
ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ
Ρυθμίστε τον λογαριασμό παραπομπών σας
Μοιράστε έναν κωδικό κουπονιού με τους φίλους σας
Οι φίλοι σας λαμβάνουν 10% έκπτωση σε μια αγορά μιας φοράς
Κερδίζετε 10% προμήθεια στις αγορές των φίλων σας
Όσο περισσότερο αγοράζουν, τόσο περισσότερα κερδίζετε
ΕΝΤΑΞΕΙ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΡΕΣΒΕΩΝ [ΜΑΡΚΑΣ]
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις – θα ήμαστε χαρούμενοι να τις απαντήσουμε.
Ευχαριστώ!
[ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΟ ΣΑΣ]
Διεξαγωγή ανταγωνισμού παραπομπών
[Όνομα],
Η σύσταση φίλων στο [Μάρκα] έγινε ακόμη πιο γλυκιά! Για όλο το [μήνα], διεξάγουμε έναν φιλικό ανταγωνισμό παραπομπών όπου οι κορυφαίοι [Μάρκα] πρέσβεις θα κερδίσουν υπέροχα δώρα για να μας βοηθήσουν να διαδώσουμε τη λέξη για το [προϊόντα].
Θέλουμε όλοι να έχουν πραγματικά μια ευκαιρία να κερδίσουν. Ο κορυφαίος παραπέμπων κερδίζει [δώρο 1], δεύτερη θέση κερδίζει [δώρο 2], και τρίτη θέση κερδίζει [δώρο 3]. Εάν δεν έχετε συστήσει ακόμη, υπάρχει ακόμη χρόνος!
ΣΥΣΤΗΣΤΕ ΦΙΛΟΥΣ
Ας ξεκινήσουμε το 2021 σωστά διαδίδοντας την αγάπη για το [Μάρκα] μακριά και πέρα. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε τη λίστα κατάταξης και λάβετε όλες τις λεπτομέρειες.
Καλή τύχη!
[ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΟ ΣΑΣ]
Ενθάρρυνση παραπομπών με εκπτώσεις
Αγαπητέ [Όνομα],
Η κοινή χρήση είναι φροντίδα, γιατί λοιπόν να μην μοιράσετε την αγάπη για το [Μάρκα] με τους φίλους σας; Διαδώστε τη λέξη για τα αγαπημένα σας [προϊόντα] και απολαύστε μεγάλες εκπτώσεις για εσάς και τους φίλους σας. Για κάθε φίλο που κάνει αγορά (πρέπει να κάνει κλικ στον σύνδεσμο παραπομπής παρακάτω) θα λάβετε 20% ΕΚΠΤΩΣΗ στην επόμενη αγορά σας στο Brand.com – οι φίλοι σας θα λάβουν 10% ΕΚΠΤΩΣΗ στην πρώτη τους αγορά. Είναι κερδισμένο-κερδισμένο!
Προωθήστε αυτόν τον σύνδεσμο στους φίλους σας: σύνδεσμος παραπομπής
Ή μοιράστε το διαδικτυακά: Μοιράστε στο Facebook/ Μοιράστε στο Twitter
Ευχάριστη κοινή χρήση!
[ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΟ ΣΑΣ]
Ενθάρρυνση παραπομπών με δωρεάν προϊόντα/υπηρεσίες
[Όνομα],
ΕΔΩ ΕΙΝΑΙ ΤΙ ΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ
Σας αρέσουν τα [προϊόντα της Μάρκας].
Γνωρίζετε ανθρώπους.
ΕΔΩ ΕΙΝΑΙ ΤΙ ΠΙΣΤΕΥΟΥΜΕ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ
Συστήστε [προϊόντα της Μάρκας] σε ανθρώπους που γνωρίζετε.
Αυτοί οι άνθρωποι κάνουν παραγγελίες.
Αυτοί οι άνθρωποι λαμβάνουν 10% έκπτωση στην πρώτη τους παραγγελία.
Λαμβάνετε δωρεάν [προϊόντα] κάθε φορά που κάποιος κάνει αγορά.
Το όριο είναι ο ουρανός!
Χωρίς παγίδα. Απλώς άνθρωποι που βοηθούν ανθρώπους να ανακαλύψουν τα πιο [βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων σας].
ΣΥΣΤΗΣΤΕ ΕΝΑΝ ΦΙΛΟ ΕΔΩ
Ερωτήσεις; Ενημερώστε μας και θα σας απαντήσουμε αμέσως.
Ευχάριστη σύσταση!
[ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΟ ΣΑΣ]
Ενθάρρυνση παραπομπών με πιστώματα
Γεια [Όνομα],
Γνωρίζατε ότι μπορείτε να λάβετε πιστώματα λογαριασμού για παραπομπές;
Απλώς μοιράστε τον προσωπικό σας σύνδεσμο κωδικού παραπομπής [σύνδεσμος παραπομπής] ή κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω για να προσκαλέσετε τους φίλους σας από τον πίνακα ελέγχου του [Μάρκα]. Θα τους δώσουμε $[ποσό] σε πιστώματα λογαριασμού και θα σας ανταμείψουμε με $[ποσό] για κάθε παραπομπή που συσσωρεύει $[ποσό] σε χρεώσεις.
ΣΥΣΤΗΣΤΕ ΦΙΛΟΥΣ
Εδώ είναι το καλύτερο μέρος: δεν υπάρχει όριο στο πόσα άτομα μπορείτε να συστήσετε.
Ευχάριστη κοινή χρήση!
[ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΟ ΣΑΣ]
Ενθάρρυνση παραπομπών με επιστροφή μετρητών
Γεια [Όνομα],
Μοιράστε την αγάπη σας για το [Μάρκα/προϊόντα] με τους φίλους σας, και και οι δύο θα ανταμειφθείτε.
Εδώ είναι πώς λειτουργεί:
Προωθήστε αυτό το email στους φίλους σας με τον σύνδεσμο παραπομπής παρακάτω, ο οποίος θα τους στείλει ένα κουπόνι για $[ποσό] ΕΚΠΤΩΣΗ στην πρώτη τους αγορά $[ποσό] ή περισσότερο.
Μοιράστε την προσφορά παραπομπής με τους φίλους σας στο Facebook ή Twitter κάνοντας κλικ στα εικονίδια παρακάτω.
Κάθε φορά που ένας φίλος κάνει την πρώτη του αγορά, θα κερδίσετε $[ποσό] μετρητά μέσω PayPal.
Όσο περισσότερους φίλους συστήνετε – τόσο περισσότερα μετρητά κερδίζετε!
ΜΟΙΡΑΣΤΕ: Σύνδεσμος παραπομπής / Facebook/ Twitter
Προχωρήστε και ευημερήστε!
[ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΟ ΣΑΣ]
Ενθάρρυνση παραπομπών με δωρεές
Γεια [Όνομα],
Όταν μοιράζεστε το όνομά μας με τους φίλους και την οικογένειά σας, βοηθάτε επίσης να υποστηρίξετε έναν τοπικό φιλανθρωπικό οργανισμό.
Για κάθε παραπομπή που μας στέλνετε, θα δωρίσουμε $10 σε έναν τρέχοντα φιλανθρωπικό οργανισμό. Το όνομά σας θα εισαχθεί επίσης σε ένα τριμηνιαίο κλήρωση – ο νικητής θα λάβει μια κάρτα δώρου $[ποσό]!
ΤΡΕΧΩΝ ΦΙΛΑΝΘΡΩΠΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ: [Όνομα του φιλανθρωπικού οργανισμού]
Μοιράστε τον σύνδεσμο παραπομπής σας για να ξεκινήσετε: σύνδεσμος παραπομπής
Εμφάνιση Λεπτομερειών
Ευχαριστώ για την υποστήριξή σας!
[ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΟ ΣΑΣ]
Βέλτιστες Πρακτικές για B2C Referral Marketing
Το referral marketing είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές για την ανάπτυξη B2C. Αξιοποιώντας τις υπάρχουσες σχέσεις με τους πελάτες σας και ενθαρρύνοντας τις συστάσεις σε πιθανούς πελάτες, μπορείτε να αυξήσετε σημαντικά τα ποσοστά μετατροπής σας και να μειώσετε το κόστος απόκτησης πελατών.
Βασικά συμπεράσματα:
- Οι παραπομπές παράγουν υψηλότερα ποσοστά μετατροπής από άλλα κανάλια μάρκετινγκ
- Οι παραπεμπόμενοι πελάτες έχουν υψηλότερη διάρκεια ζωής και καλύτερα ποσοστά κατακράτησης
- Ο χρονισμός είναι κρίσιμος – ζητήστε παραπομπές όταν οι πελάτες είναι πιο ικανοποιημένοι
- Κάντε εύκολη τη σύσταση για τους πελάτες παρέχοντας πρότυπα και σαφείς οδηγίες
- Πάντα ευχαριστήστε τους πελάτες για τις παραπομπές τους, είτε επιτυχημένες είτε όχι
- Σκεφτείτε να εφαρμόσετε ένα πρόγραμμα παραπομπών με κίνητρα για να ενθαρρύνετε τη συμμετοχή
- Προσωποποιήστε τα email παραπομπών σας για να αυξήσετε την ενασχόληση και τα ποσοστά απόκρισης
- Δοκιμάστε διαφορετικούς τύπους κινήτρων για να βρείτε τι αντιλαμβάνεται καλά το κοινό σας
