
Παραδείγματα Σεναρίου Πωλήσεων Κλήσης
Ανακαλύψτε αποτελεσματικά παραδείγματα σεναρίου κλήσης πωλήσεων για ενίσχυση της επιτυχίας πωλήσεων. Μάθετε τα βασικά στοιχεία, αποφύγετε τα συνηθισμένα λάθη κα...

Μάθετε να γράφετε αποτελεσματικές pitch πωλήσεων με συμβουλές και πρότυπα. Μια ισχυρή pitch σας βοηθά να ξεχωρίσετε, να χτίσετε εμπιστοσύνη και να πείσετε τους πελάτες. Εξερευνήστε μορφές για email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλα, και κατανοήστε βασικά στοιχεία όπως η προσωποποίηση και οι κλήσεις δράσης.
Οι pitch πωλήσεων μπορεί να είναι δύσκολο να τις κάνετε σωστά. Θέλετε να κάνετε καλή εντύπωση στους δυνητικούς πελάτες σας, αλλά δεν θέλετε επίσης να φαίνεστε πολύ επιθετικοί ή επιθετικοί.
Σε αυτό το άρθρο, θα περάσουμε από καλές πρακτικές για τη σύνταξη αποτελεσματικών pitch πωλήσεων και θα παρέχουμε πρότυπα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως οδηγό κατά τη δημιουργία της δικής σας.
Έτσι, είτε μόλις ξεκινάτε στις πωλήσεις είτε ψάχνετε τρόπους για να βελτιώσετε τις τρέχουσες ιδέες pitch πωλήσεών σας, διαβάστε για κάποιες χρήσιμες συμβουλές.
Μια pitch πωλήσεων είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους για να φτάσετε σε δυνητικούς πελάτες και να προωθήσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Όταν γίνεται σωστά, μια ισχυρή παρουσίαση μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο που σας βοηθά να κλείσετε συμφωνίες και να ενισχύσετε την επιχείρησή σας.
Μια καλά γραμμένη και παραδοθείσα pitch πωλήσεων θα σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό, να παρουσιάσετε τις προσφορές σας με το καλύτερο φως, να χτίσετε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία με δυνητικούς πελάτες, και να τους πείσετε να λάβουν δράση.
Εάν σκεφτείτε να κάνετε μια επιχειρηματική πρόταση, μια πρόσωπο με πρόσωπο συνάντηση σε ένα φυσικό κατάστημα ή ένα τηλεφωνικό κάλεσμα μπορεί να σας έρθει στο μυαλό. Ωστόσο, επεκτείνετε σε email, μηνύματα μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή ακόμη και βίντεο/webinars.
Ο τίτλος θα εξαρτηθεί από τη μορφή που χρησιμοποιείτε και τους τύπους pitch. Για παράδειγμα, εάν στέλνετε μια pitch πωλήσεων μέσω email, η γραμμή θέματος είναι ο τίτλος σας και θα μπορούσε να περιλαμβάνει ένα άγκιστρο για να προσελκύσει τον πιθανό πελάτη σας.
Από την άλλη πλευρά, μια pitch πωλήσεων που παραδίδεται πρόσωπο με πρόσωπο θα έχει τίτλο για αναφορά σας.

Ο τίτλος πρέπει να είναι σαφής και συνοπτικός ώστε οι δυνητικοί πελάτες σας να γνωρίζουν για τι είναι η pitch. Θα πρέπει επίσης να είναι ελκυστικός για να πείσει τον παραλήπτη ή τον χρήστη να ανοίξει (εάν ισχύει) και να διαβάσει/παρακολουθήσει/ακούσει την pitch σας.
Ορισμένες ακόμη χρήσιμες συμβουλές περιλαμβάνουν:
Ο στόχος μιας pitch πωλήσεων είναι να προσελκύσετε την προσοχή του πιθανού πελάτη και να τον ενθαρρύνετε να μάθει περισσότερα για την προσφορά σας. Μια εξαιρετική pitch πωλήσεων θα πρέπει να ξυπνήσει την περιέργεια ενός δυνητικού πελάτη και να μεταδώσει σαφή αξία σε αυτόν, έτσι μερικές φορές λιγότερο είναι περισσότερο, και το να φτάσετε γρήγορα στο σημείο είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας.
Χρειάζεται πρακτική και δεξιότητα για να μάθετε πώς να δημιουργήσετε και να παραδώσετε μια επιχειρηματική πρόταση που θα συντονιστεί με το κοινό-στόχο σας και θα τους πείσει να λάβουν δράση.
Υπάρχουν μερικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε που θα κάνουν τη σύνταξη της τέλειας pitch πωλήσεων απλή, ανεξάρτητα από τον τύπο:
Υπάρχουν μερικά στοιχεία που θα πρέπει να συμπεριλάβετε σε μια επιτυχημένη pitch:
Γεια σας [Όνομα Παραλήπτη],
Είμαι [Το όνομά σας] από [Όνομα Εταιρείας]. Σας γράφω γιατί προσφέρουμε ένα [προϊόν/υπηρεσία] που νομίζω ότι θα ήταν μια εξαιρετική επιλογή για εσάς.
Το [Όνομα Προϊόντος/Υπηρεσίας] μας είναι ένα [Περιγραφή], και μπορεί να σας βοηθήσει χάρη στο [Λίστα Οφελών]. Αυτό μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο για την επίλυση [Σημείο Πόνου], καθώς πολλοί από τους υπάρχοντες πελάτες μας έχουν βιώσει.
Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα, θα ήμουν χαρούμενος να στείλω πρόσθετες πληροφορίες ή να ορίσω ένα χρόνο για να σας κάνω μια επίδειξη. Ωστόσο, ήθελα να σας ενημερώσω ότι μπορώ αυτή τη στιγμή να σας το προσφέρω στην ειδική τιμή των $[X ανά μήνα/έτος/για μια μοναδική αγορά], εφόσον αγοράσετε πριν [Ημερομηνία].
Ευχαριστώ για τον χρόνο σας, και θα ήμουν χαρούμενος να απαντήσω σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε.
Καλύτερες ευχές, [Το όνομά σας]
Γεια σας [Όνομα Παραλήπτη],
Εάν είστε όπως οι περισσότεροι από τους πελάτες μας, πιθανώς ψάχνετε τρόπους για να [Σημείο Πόνου]. Ευτυχώς, έχουμε κάποιες εξαιρετικές λύσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν.
Εδώ είναι [X] τρόποι για να λύσετε [Σημείο Πόνου]:
Παρακαλώ ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπό μας [URL] όπου μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες.
Με εκτίμηση, [Το όνομά σας]
P.S. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου στείλετε email στο [Διεύθυνση Email] και θα ήμουν πολύ χαρούμενος να απαντήσω σε οποιεσδήποτε αμφιβολίες μπορεί να έχετε.
Γεια,
Το [Όνομα Εταιρείας] μπορεί να σας προσφέρει [Οφέλη].
Επικοινωνήστε μαζί μου και θα ήμουν χαρούμενος να σας πω περισσότερα.
Καλύτερα, [Το όνομά σας]
Αγαπητέ Επενδυτή,
Είμαι ενθουσιασμένος να μοιραστώ την τελευταία startup μου με εσάς. Η αποστολή μας είναι [Αποστολή]. Αυτή τη στιγμή αναζητούμε $[X] χρηματοδότηση για να μας βοηθήσει να κλιμακώσουμε τις λειτουργίες μας. Σε αντάλλαγμα για την επένδυσή σας, θα λάβετε [Y]% μετοχικό κεφάλαιο στην εταιρεία.
Έχουμε μια ισχυρή ομάδα [Κλάδος] ειδικών που είναι αφοσιωμένοι στο [Αποστολή]. Πρόσφατα είχαμε επιτυχία με [Επιτεύγματα].
Πιστεύουμε ότι τώρα είναι ο τέλειος χρόνος για να επενδύσετε στην εταιρεία μας. Με τη βοήθειά σας, μπορούμε να έχουμε θετικό αντίκτυπο στον κόσμο.
Ευχαριστώ για τον χρόνο και την εξέταση σας. Εάν θέλατε να συζητήσετε περαιτέρω αυτή την ευκαιρία, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο [Διεύθυνση Email] και θα ήμουν χαρούμενος να συζητήσω μαζί σας.
Με εκτίμηση, [Το όνομά σας]
Γεια σας [Όνομα Παραλήπτη],
Ψάχνετε για έναν τρόπο να [Στόχο]; Εάν ναι, τότε έχω την τέλεια λύση για εσάς.
Το όνομά μου είναι [Το όνομά σας] και είμαι [Θέση] στο [Όνομα Εταιρείας]. Είμαστε ένα [Τύπος Εταιρείας] που ειδικεύεται στο [Ειδικότητα]. Αυτό που μας κάνει διαφορετικούς από άλλες εταιρείες στον κλάδο μας είναι [Μοναδικό Σημείο Πώλησης].
Έχουμε μια ομάδα εξαιρετικά ικανών και έμπειρων επαγγελματιών που είναι παθιασμένοι για να βοηθήσουν τους πελάτες μας να επιτύχουν τους στόχους τους. Μέχρι στιγμής, έχουμε βοηθήσει [X] πελάτες να επιτύχουν [Επιτεύγματα].
Εάν θα ενδιαφέρεστε να συζητήσετε περαιτέρω μια πιθανή συνεργασία, μπορούμε να ορίσουμε μια συνάντηση σε ένα χρόνο που σας βολεύει.
Μιλήστε σύντομα, [Το όνομά σας]
Γεία σας [Όνομα Παραλήπτη],
Είμαι [Το όνομά σας] από [Όνομα Εταιρείας]. Ήμουν περιηγούμενος στο [Twitter/LinkedIn/κ.λπ.] και συνάντησα το προφίλ σας.
Αφού διάβασα τη βιογραφία σας, σκέφτηκα ότι μπορεί να ενδιαφέρεστε για το [Προϊόν/Υπηρεσία] μας. Είναι μια εξαιρετική λύση για [Σημείο Πόνου] χάρη στο [Οφέλη].
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν θα θέλατε να μάθετε περισσότερα γι’ αυτό, και θα μπορούσαμε να ορίσουμε ένα χρόνο για να συζητήσουμε. Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και έχετε μια υπέροχη ημέρα,
[Το όνομά σας]
Γεία σας, [Όνομα]!
Ευχαριστώ πολύ που απαντήσατε, το όνομά μου είναι [Το όνομά σας] και είμαι [Θέση] στο [Όνομα Εταιρείας]. Ο λόγος της κλήσης μου σήμερα είναι ότι προσφέρουμε ένα [Προϊόν/Υπηρεσία] που νομίζω ότι θα ήταν τέλειο για εσάς και την ομάδα σας.
Κατανοώ ότι είστε πολύ απασχολημένοι, έτσι θα σας δώσω μόνο μια γρήγορη επισκόπηση αυτού που προσφέρουμε. Το [Προϊόν/Υπηρεσία] μας βοηθά τους πελάτες μας να ξεπεράσουν ένα κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν, το οποίο είναι [Σημείο Πόνου].
Αυτό συμβαίνει γιατί είναι [Περιγραφή], με λειτουργικότητες όπως [Χαρακτηριστικά].
Θα ήμουν πολύ χαρούμενος να στείλω πρόσθετες λεπτομέρειες μέσω email για να ορίσουμε ένα χρόνο για μια επίδειξη εάν ενδιαφέρεστε.
Ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας,
[Το όνομά σας]
Οι pitch πωλήσεων είναι ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία στο οπλοστάσιο ενός πωλητή. Μπορούν να κάνουν ή να σπάσουν μια συμφωνία, έτσι πρέπει να γίνουν σωστά.
Ακολουθώντας τις συμβουλές και τις καλές πρακτικές και δημιουργώντας το καλύτερο σενάριο πωλήσεων για μια δεδομένη κατάσταση σε κάθε έναν από τους διαφορετικούς πιθανούς πελάτες σας, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι την επόμενη φορά θα παραδώσετε μια επιτυχημένη pitch.
Το πρώτο λάθος μπορεί να είναι η χρήση υπερβολικά οικείων χαιρετισμών όπως 'Πώς ήταν το σαββατοκύριακό σας;', το οποίο μπορεί να αποθαρρύνει τον πιθανό πελάτη αμέσως εάν δεν έχετε συναντηθεί πριν. Ένα άλλο είναι η χρήση πολλών δηλώσεων 'Εγώ', καθώς ο χρόνος που αφιερώνεται στο να μιλάτε για τον εαυτό σας παρά για την προσφορά σας είναι γενικά σπατάλη.
Ορισμένοι παράγοντες που θα επηρεάσουν την ετοιμότητα ενός πελάτη να αγοράσει περιλαμβάνουν την ανάγκη ή την επιθυμία του για το προϊόν ή την υπηρεσία, τη διαθεσιμότητα των κεφαλαίων του, την επείγουσα κατάσταση (π.χ. μια προσφορά περιορισμένου χρόνου) και τα συναισθήματά του τόσο προς την εταιρεία πωλήσεων όσο και προς εσάς ως το άτομο που κάνει την pitch.
Εάν το μήνυμά σας είναι πολύ γενικό, μπορεί να αποτύχει να είναι μια επιτυχημένη pitch πωλήσεων. Έτσι, εάν θα μπορούσε να παραδοθεί σε οποιονδήποτε πιθανό πελάτη, τότε σχεδόν σίγουρα δεν είναι αρκετά προσαρμοσμένη σε αυτόν που παραδίδετε αυτή τη στιγμή. Αντίθετα, οι υπερπολύπλοκες εξηγήσεις των χαρακτηριστικών ή των δυνατοτήτων του προϊόντος κατά το στάδιο της αναζήτησης πιθανών πελατών μπορούν επίσης να αποθαρρύνουν τους δυνητικούς πελάτες που δεν είναι ακόμη έτοιμοι να συζητήσουν τις λεπτομέρειες της λύσης σας.
Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να αποφεύγεται είναι η δέσμευση για υποσχέσεις που δεν μπορείτε να κρατήσετε θα μειώσει τον αντίκτυπο της pitch πωλήσεών σας, καθώς οι πιθανοί πελάτες σας θα απογοητευθούν τελικά με την προσφορά σας εάν προχωρήσουν στη διαδικασία αγοράς. Είναι καλύτερο να είστε ρεαλιστικοί σχετικά με τα προϊόντα/υπηρεσίες σας από την αρχή και να αφήσετε τα δυνατά σημεία τους (καθώς και τυχόν αδυναμίες, για αξιοπιστία) να μιλήσουν για τον εαυτό τους.
Η pitch είναι κρίσιμη για να κρατήσετε την προσοχή του κοινού σας και να τους κρατήσετε ενδιαφερόμενους καθ' όλη τη διάρκεια. Πείτε ιστορίες πελατών που σχετίζονται με το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Σκεφτείτε τη γλώσσα του σώματος και τον τόνο της φωνής σας, καθώς θέλετε να φαίνεστε σίγουροι και ενθουσιώδεις αλλά όχι αλαζόνες ή επιθετικοί. Προσπαθήστε να χτίσετε σχέση με το κοινό σας και να τους κάνετε να νιώθουν άνετα πριν προσπαθήσετε να κλείσετε τη συμφωνία.
Ευχαριστήστε το κοινό σας για τον χρόνο τους και για το ότι άκουσαν την παρουσίαση πωλήσεών σας, ενημερώστε τους ότι θα τους ακολουθήσετε σύντομα, ανακεφαλαιώστε τα κύρια σημεία της παρουσίασης σας (δηλαδή υπενθυμίστε τους τα οφέλη της χρήσης του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας) και κάντε ανοιχτές ερωτήσεις. Τελειώστε ζητώντας από τον δυνητικό πελάτη μια δέσμευση, η οποία θα μπορούσε να είναι απλώς η εγγραφή σε μια συνδρομή ή η συμφωνία για μια μελλοντική συνάντηση παρά η άμεση πραγματοποίηση μιας αγοράς.
Συνήθως, αφού έχετε ήδη δημιουργήσει μια σχέση εμπιστοσύνης και γνωρίσετε τις ανάγκες του ατόμου στο οποίο κάνετε pitch. Είναι απαραίτητο να χτίσετε αξιοπιστία και σχέση πριν κάνετε μια pitch εάν είναι δυνατόν, ώστε ο ακροατής να είναι πιο πιθανό να είναι δεκτικός στο μήνυμά σας. Σκεφτείτε εάν ο πιθανός πελάτης είναι ήδη εξοικειωμένος με αυτό που προσφέρετε ή εάν ενδιαφέρεται καθόλου να κάνει μια αγορά.
Αυτό θα μπορούσε να είναι η περίπτωση μιας elevator pitch που θα παραδίδατε σε κάποιον που συναντάτε π.χ. σε μια συνδιάσκεψη, πριν ακολουθήσετε με ένα email. Μια elevator pitch είναι μια πολύ σύντομη pitch πωλήσεων που παραδίδεται κατά τη διάρκεια ενός ανελκυστήρα από έναν όροφο σε άλλον, στην οποία περίπτωση η παρουσίασή σας πρέπει να είναι συνοπτική και ελκυστική αρκετά για να κρατήσει την προσοχή του ακροατή για εκείνο το σύντομο χρονικό διάστημα.
Ορισμένες pitch μπορούν να είναι πιο επιθετικές ενώ άλλες είναι πιο λεπτές, και ορισμένες εστιάζουν στα χαρακτηριστικά του προϊόντος ενώ άλλες κοιτάζουν τα οφέλη για τη βάση πελατών. Σε κάθε περίπτωση, ο πιο αποτελεσματικός τύπος pitch είναι αυτός που επικοινωνεί αποτελεσματικά με τον πελάτη, συντονίζεται με αυτόν και είναι προσαρμοσμένος για να τους βοηθήσει να κατανοήσουν πώς το προϊόν μπορεί να καλύψει τις συγκεκριμένες ανάγκες τους.
Όταν εστιάζετε στις ανάγκες του πελάτη παρά στα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας, δείχνετε ότι κατανοείτε τα προβλήματά τους και ενδιαφέρεστε να τα λύσετε αντί να βάλετε τα δικά σας συμφέροντα (δηλαδή πώληση) πρώτα. Αυτό δημιουργεί ένα αίσθημα εμπιστοσύνης και σχέσης, το οποίο κάνει πιο πιθανό ότι θα είναι διατεθειμένοι να ακούσουν αυτό που έχετε να πείτε και τελικά να αγοράσουν από εσάς.
Λάβετε το σύστημα πολυκαναλικής διαχείρισης εισιτηρίων LiveAgent για να οργανώσετε, να βελτιστοποιήσετε και να παραδώσετε την επικοινωνία πωλήσεών σας σε χρόνο μηδέν. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα.

Ανακαλύψτε αποτελεσματικά παραδείγματα σεναρίου κλήσης πωλήσεων για ενίσχυση της επιτυχίας πωλήσεων. Μάθετε τα βασικά στοιχεία, αποφύγετε τα συνηθισμένα λάθη κα...

Αυξήστε τις πωλήσεις και την πιστότητα των πελατών με προσαρμόσιμα πρότυπα email προπώλησης από το LiveAgent. Βελτιώστε τις προωθητικές σας καμπάνιες για να προ...

Ένα sales playbook είναι μια τεκμηριωμένη διαδικασία για την επαφή με πελάτες και την κλείσιμο συμφωνιών. Είναι κρίσιμο για την κλιμάκωση των λειτουργιών πωλήσε...