Αξιολόγηση βάσης γνώσεων Odoo

Compare Αξιολόγηση βάσης γνώσεων Odoo with other in: How Αξιολόγηση βάσης γνώσεων Odoo is doing on review portals
4.1
Average rating based on data from trusted review portals
1200 reviews

Το Odoo είναι μια εξαιρετική λύση βάσης γνώσεων με ενδιαφέρουσα στάση απέναντι στη μορφοποίηση και την επεξεργασία των άρθρων. Προσφέρει μια απλή διεπαφή που είναι εύκολη στην πλοήγηση και ένα εκπληκτικό πρόγραμμα επεξεργασίας άρθρων που διαθέτει όλες τις τυπικές λειτουργίες επεξεργασίας διαθέσιμες…

Pricing
Starting from:
$ 14.89   το μήνα
Equal to LiveAgent's Free plan Liveagent pricing
Free trial: Yes
Free version: No

Editor's rating:

Editor's rating

Alexander Šípka
4.7
Εμπειρία χρήστη
5
Τιμή
4
Υλοποίηση
5

Key takeaways

Pros

  • Διαισθητική και απλή διεπαφή
  • Εξαιρετική εμπειρία γραφής και χρήστη
  • Άτυπη αλλά αποτελεσματική εντολή λειτουργιών

Cons

  • Η βάση γνώσεων δεν περιλαμβάνεται στο δωρεάν πρόγραμμα
  • Η τιμολόγηση μπορεί να είναι ακριβή εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλες εφαρμογές

Το Odoo είναι μια εξαιρετική λύση βάσης γνώσεων με ενδιαφέρουσα στάση απέναντι στη μορφοποίηση και την επεξεργασία των άρθρων. Προσφέρει μια απλή διεπαφή που είναι εύκολη στην πλοήγηση και ένα εκπληκτικό πρόγραμμα επεξεργασίας άρθρων που διαθέτει όλες τις τυπικές λειτουργίες επεξεργασίας διαθέσιμες μέσω μιας απλής συντόμευσης πληκτρολογίου. Η τιμολόγηση είναι επίσης προσιτή, αλλά εξαρτάται μόνο από τον αριθμό των άλλων διαθέσιμων εφαρμογών που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Διαβάστε την πλήρη κριτική και μάθετε τι κάνει το Odoo μια εξαιρετική επιλογή για τις ανάγκες της βάσης γνώσεών σας.

Ξεκινώντας με το Odoo

Το Odoo είναι ένα εκτενές και προσαρμόσιμο λογισμικό ανοιχτού κώδικα αφιερωμένο σε διάφορους τομείς της επιχειρηματικής διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένης της βάσης γνώσεων. Ενσωματώνει μεγάλο αριθμό εφαρμογών κατάλληλων για πωλήσεις, μάρκετινγκ, διαχείριση πελατειακών σχέσεων, διαχείριση έργων, υποστήριξη πελατών και πολλά άλλα. Το Odoo περιλαμβάνει ένα πρόσθετο βάσης γνώσεων ως μέρος των προσφορών του, οπότε ας ρίξουμε μια ματιά σε αυτό και ας δούμε πώς αποδίδει.

Εφαρμογές Odoo

Το Odoo προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή για κάθε ένα από τα προγράμματα τους, καθώς και μια δωρεάν έκδοση της λύσης τους. Μπορεί να υποστηρίξει απεριόριστο αριθμό χρηστών, αλλά επιτρέπει τη χρήση μόνο μιας εφαρμογής από την εκτενή λίστα τους. Μπορείτε να ξεκινήσετε με το Odoo σε λιγότερο από δύο λεπτά. Απλώς εγγραφείτε στον ιστότοπό τους και επιβεβαιώστε το email σας. Ωστόσο, πρέπει να αποφασίσετε ποια εφαρμογή θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Η βάση γνώσεων Odoo δεν είναι ορατή στο εισαγωγικό κατάστημα εφαρμογών, επομένως θα χρειαστεί να την προσθέσετε αργότερα στην web εφαρμογή.

Κατάστημα εφαρμογών Odoo - γνώση

Μπορείτε πάντα να προσθέσετε περισσότερες εφαρμογές στον λογαριασμό σας στο Odoo, ανεξάρτητα από τη λειτουργικότητα που επιλέξατε αρχικά. Το να ξεκινήσετε με τη λειτουργία βάσης γνώσεων Odoo είναι απίστευτα γρήγορο. Μου πήρε λιγότερο από 5 λεπτά για να αρχίσω να γράφω το πρώτο μου άρθρο και μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά σε ένα δείγμα εγγράφου που εξηγεί όλες τις λειτουργίες επεξεργασίας της βάσης γνώσεων. μια πιο προσεκτική ματιά στη διεπαφή. Αλλά προτού προχωρήσω σε μια βαθύτερη ανάλυση στον επεξεργαστή της βάσης γνώσεων, ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στη διεπαφή.

Η διεπαφή χρήστη στο Odoo είναι μινιμαλιστική και αποτελεσματική. Δεν δίνει στους χρήστες του πολλές ευκαιρίες να χαθούν και δεν έχω βιώσει καμία σημαντική σύγχυση κατά τη χρήση μου. Αν και δεν χρησιμοποίησα άλλες εφαρμογές εκτός από το κέντρο εξυπηρέτησης, τις καρτέλες και τη βάση γνώσεων, δεν μπορώ να φανταστώ τους ανθρώπους να χάνονται ακόμα κι αν αποφασίσουν να χρησιμοποιήσουν μεγαλύτερο αριθμό εφαρμογών. Αυτό συμβαίνει επειδή κάθε εφαρμογή έχει ξεχωριστή διεπαφή και δεν μοιράζονται ποτέ μπερδεμένα μενού σε καμία από τις κύριες οθόνες.

Εμπειρία χρήστη και δυνατότητες

Τώρα, ας ρίξουμε μια ματιά στον επεξεργαστή βάσης γνώσεων. Η διεπαφή χρήστη εδώ παραμένει εξίσου απλή και αποτελεσματική όπως και στην υπόλοιπη εφαρμογή. Δεν υπάρχει τίποτα που να σας αποσπά την προσοχή από το γράψιμο και το πρόγραμμα επεξεργασίας βάσης γνώσεων προσφέρει όλες τις τυπικές λειτουργίες που χρειάζεστε για να γράψετε περίτεχνα άρθρα με μέσα και τη σωστή μορφοποίηση. Ωστόσο, αυτό που είναι ενδιαφέρον στην εμπειρία χρήστη είναι πώς μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλη αυτή τη λειτουργικότητα. Η απάντηση είναι “/”.

Γνωσιακή βάση Odoo - Ξεκινώντας

Κάθε φορά που γράφετε στο πρόγραμμα επεξεργασίας της βάσης γνώσεων, μπορείτε απλά να πατήσετε το κουμπί “/” και να εμφανίσετε μια λίστα με όλες τις πιθανές λειτουργίες. Αν και αυτός δεν φαινόταν ως ο πιο διαισθητικός τρόπος εργασίας στην αρχή, πρέπει να πω ότι τον συνήθισα πολύ γρήγορα, και μάλιστα τολμώ να πω ότι έκανε το γράψιμό μου πιο γρήγορο σε ορισμένες περιπτώσεις. Ποτέ δεν χρειάστηκε να ψάξω για μια συγκεκριμένη λειτουργία στις γραμμές μενού, όλες οι λειτουργίες μπορούν να εμφανιστούν με ένα απλό πάτημα ενός κουμπιού και μπορούσα να γράψω το όνομα της λειτουργίας που χρειαζόμουν ανά πάσα στιγμή, κάτι που με βοήθησε επίσης να διατηρήσω την εστίασή μου στο γράψιμο.

Odoo - Γράψτε νέο άρθρο

Με ένα απλό πάτημα του προαναφερθέντος κουμπιού, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε διάφορες κεφαλίδες, σημεία κουκκίδων, να προσθέσετε μέσα ή κώδικα, στήλες, επιλογές παραγράφου, συνδέσμους και κουμπιά, λίστες ελέγχου ή ακόμα και να προσθέσετε την υπογραφή σας. Το σύνολο χαρακτηριστικών είναι απλά πλούσιο και δεν του λείπει τίποτα από ένα καλό πρόγραμμα επεξεργασίας άρθρων. Είναι απλά υπέροχο και εύκολο στη χρήση από οποιονδήποτε. Δεν υπάρχουν πολλά περισσότερα να προσθέσουμε σχετικά με το πρόγραμμα επεξεργασίας, νομίζω ότι θα είναι ικανοποιητικό να το χρησιμοποιήσετε ανεξάρτητα από τον τύπο χρήστη που είστε.

Η οργάνωση άρθρων της βάσης γνώσεων Odoo είναι επίσης πολύ καλή. Αν και δεν υπάρχουν επιλογές φακέλων ή κατηγοριών, μπορείτε να δημιουργήσετε επίπεδα άρθρων ή “δέντρα”. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να γράψετε ένα κύριο άρθρο για οποιοδήποτε θέμα και να προσθέσετε υπο-άρθρα κάτω από αυτό, δημιουργώντας ουσιαστικά μια ολοκληρωμένη και δομημένη ιεραρχία. Η εύρεση των άρθρων θα είναι αρκετά εύκολη, αλλά πρέπει να φροντίσετε τα ονόματα από νωρίς, ώστε να μην δημιουργήσετε σύγχυση στον εαυτό σας όταν ο αριθμός των άρθρων βάσης γνώσεων αυξάνεται σημαντικά.

Αξιολόγηση άρθρων βάσης γνώσεων Odoo

Τιμολόγηση

Το Odoo προσφέρει δύο προγράμματα επί πληρωμή καθώς και ένα δωρεάν πρόγραμμα. Μπορείτε να λάβετε μόνο μία εφαρμογή από την εκτενή λίστα εφαρμογών με το δωρεάν πρόγραμμα, επομένως δεν υπάρχει επιλογή να αποκτήσετε δωρεάν βάση γνώσεων, καθώς δεν είναι διαθέσιμη ως ξεχωριστή επιλογή εφαρμογής κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας. Ας ρίξουμε μια ματιά στο τι παίρνετε σε κάθε ένα από τα προγράμματα.

One App

Το πρόγραμμα One App είναι δωρεάν και έχετε επίσης απεριόριστη πρόσβαση χρήστη. Ωστόσο, μπορείτε να εργαστείτε μόνο με μία εφαρμογή κάθε φορά και πρέπει να αναβαθμίσετε το πρόγραμμα σας μόλις λάβετε άλλη εφαρμογή από το κατάστημα εφαρμογών. Εάν δεν κάνετε αναβάθμιση, θα εισέλθετε αυτόματα σε μια δωρεάν δοκιμή.

Στάνταρ

Το Στάνταρ πρόγραμμα σάς δίνει πρόσβαση σε όλες τις εφαρμογές με 14,89$ το μήνα ανά χρήστη. Πληρώνετε λιγότερα αν αγοράσετε την ετήσια συνδρομή. Οι εφαρμογές περιλαμβάνουν κάθε μεμονωμένη εφαρμογή που έχει να προσφέρει το Odoo, συμπεριλαμβανομένων του κέντρου εξυπηρέτησης, των οικονομικών, των ανθρώπινων πόρων, της παραγωγικότητας και άλλων τύπων εφαρμογών.

Προσαρμοσμένο

Το προσαρμοσμένο πρόγραμμα σάς παρέχει επιπλέον ευελιξία με 22,38$ το μήνα ανά χρήστη. Έχετε πρόσβαση σε όλες τις εφαρμογές, συν το Odoo Studio, τις δυνατότητες πολλαπλών εταιρειών, το εξωτερικό API, καθώς και το Odoo Online, το Odoo.sh και την έκδοση On-Premise.

Συμπέρασμα

Η βάση γνώσεων Odoo είναι μια καλά ισορροπημένη και πλήρως εξοπλισμένη λύση που δεν θα απογοητεύσει κανέναν τύπο χρήστη. Είτε θέλετε η βάση γνώσεών σας να είναι ελαφριά είτε βαριά για τον αριθμό των άρθρων, η δυνατότητα οργάνωσης άρθρων είναι αρκετά καλή για να σας βοηθήσει να τα παρακολουθείτε στις περισσότερες περιπτώσεις. Η άτυπη πρόσβαση σε λειτουργίες με μια απλή εντολή κάθετου (/) προκαλεί σύγχυση στην αρχή, αλλά λειτουργεί τόσο ομαλά στην καθημερινή γραφή. Συνολικά, η γνωσιακή βάση του Odoo είναι απλά εξαιρετική και είναι δύσκολο να βρεις κάτι αρνητικό σε αυτήν την προσιτή λύση.

Κοινά θέματα και προβλήματα

Τι είναι το Odoo;

Το Odoo είναι μια ολοκληρωμένη σουίτα επιχειρηματικών εφαρμογών σε ένα εκτεταμένο πακέτο λογισμικού. Μπορείτε να επιλέξετε τις εφαρμογές που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και να καλύψετε όλους τους τομείς της επιχείρησής σας, όπως πωλήσεις, ανθρώπινο δυναμικό, μάρκετινγκ και πολλούς άλλους.

Σε ποιες περιπτώσεις χρησιμοποιείται το Odoo;

Το Odoo χρησιμοποιείται ως επιχειρηματικό λογισμικό για πολλές περιπτώσεις χρήσης. Μπορεί να χειριστεί εργασίες μάρκετινγκ και πωλήσεων, να σας βοηθήσει με τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων και τις υπηρεσίες πελατών, να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τα οικονομικά και τη χρέωση, καθώς και πολλά άλλα.

Πόσο κοστίζει το Odoo;

Το Odoo διαθέτει πολλά προγράμματα τιμολόγησης και ένα δωρεάν διαθέσιμο πρόγραμμα. Ωστόσο, το δωρεάν πρόγραμμα επιτρέπει στους χρήστες να χρησιμοποιούν μόνο μία εφαρμογή. Τα προγράμματα επί πληρωμή ξεκινούν από 14,89$ το μήνα ανά χρήστη και σας δίνουν πρόσβαση σε όλες τις διαθέσιμες εφαρμογές Odoo.

Πού βρίσκεται η βάση γνώσεων στο Odoo;

Μπορείτε να βρείτε τη βάση γνώσεων στο κατάστημα εφαρμογών Odoo. Ανεξάρτητα από τον τύπο εφαρμογών που επιλέγετε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, μπορείτε πάντα να προσθέσετε τη βάση γνώσεων αργότερα. Απλώς αναζητήστε τη “Γνώση” στο κατάστημα εφαρμογών και προσθέστε τη στο λογαριασμό σας.

 

Product reviews

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo