Κριτική Λογισμικού CRM

Τι είναι το λογισμικό CRM

Το λογισμικό Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (CRM) είναι μια τεχνολογική πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται και να βελτιστοποιούν τις αλληλεπιδράσεις τους με τους πελάτες. Συγκεντρώνει τα δεδομένα πελατών, απλοποιεί την επικοινωνία και βελτιώνει τη συνολική εμπειρία των πελατών παρέχοντας εργαλεία για ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών για την καλύτερη κατανόηση και εξυπηρέτηση των πελατών τους.