Αξιολόγηση Truecaller

Key takeaways

Ξεκινώντας με το Truecaller

Το Truecaller είναι ένας από τους πιο γνωστούς ιστότοπους για αντίστροφη αναζήτηση τηλεφωνικών αριθμών και είναι κορυφαίος πάροχος της συγκεκριμένης υπηρεσίας. Είναι ένας από τους λίγους παρόχους αντίστροφης αναζήτησης τηλεφωνικών αριθμών που λειτουργούν διεθνώς και διαθέτουν βάση δεδομένων που περιλαμβάνει πληροφορίες από διαφορετικές χώρες.

Ο ιστότοπός τους φαίνεται καλός, είναι εύκολος στην πλοήγηση και έχει πολλές πληροφορίες για την εταιρεία και τις υπηρεσίες της. Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία τους, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συνδεθείτε με τη διεύθυνση email σας και μπορείτε να εισαγάγετε οποιονδήποτε αριθμό τηλεφώνου στη γραμμή αναζήτησης. Θα δημιουργήσει τα αποτελέσματα μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Οι πληροφορίες που θα λάβετε θα διαφέρουν ανάλογα με διάφορους παράγοντες, αλλά γενικά θα λάβετε τη χώρα προέλευσης του αριθμού, την τοπική ώρα και τον πάροχο υπηρεσιών. Για αριθμούς που βρίσκονται ήδη στη βάση δεδομένων Truecaller, θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες, όπως το όνομα και τη διεύθυνση email του κατόχου του αριθμού.

Προσφέρουν μια ευρεία γκάμα δυνατοτήτων, ωστόσο δεν είναι διαθέσιμες στη δωρεάν έκδοση, πράγμα που σημαίνει ότι οι πληροφορίες που λαμβάνετε δωρεάν είναι πολύ περιορισμένες.

Υπάρχει επίσης μια επιλογή για επιχειρήσεις όπου μπορείτε να λάβετε ένα επαληθευμένο εταιρικό αναγνωριστικό καλούντος για να προσδιορίσετε την ταυτότητα της επιχείρησής σας, να λάβετε σχόλια πελατών και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

Μπορείτε να προσθέσετε το εμπορικό σήμα και το λογότυπό σας, τα οποία θα εμφανίζονται όταν προσεγγίζετε τους δυνητικούς ή τους υπάρχοντες πελάτες σας. Επιπλέον, μετά το τέλος της τηλεφωνικής κλήσης, μπορείτε να λαμβάνετε άμεσα σχόλια πελατών για να παρακολουθείτε την απόδοσή σας.

Δυνατότητες

Το Truecaller προσφέρει μια ευρεία γκάμα προηγμένων λειτουργιών, όπως κλήσεις ανώνυμης περιήγησης, κλήσεις Ghost, Εφαρμογές Ανταλλαγής Μηνυμάτων με Αναγνωριστικό Καλούντος, Αναγγελία κλήσεων και πολλά άλλα. Ωστόσο, δεν είναι όλα διαθέσιμα στη δωρεάν έκδοση.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι δυνατότητες για την εφαρμογή για κινητά μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς εάν χρησιμοποιείτε Android ή iOS.

Με τη δωρεάν έκδοση, βρίσκετε λειτουργίες όπως αναγνώριση κλήσης και αποκλεισμό ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Το αναγνωριστικό καλούντος σάς επιτρέπει να αναγνωρίζετε αυτόματα έναν άγνωστο αριθμό μέσω της βάσης δεδομένων Truecaller.

Η δυνατότητα αποκλεισμού ανεπιθύμητων μηνυμάτων σάς επιτρέπει να αποκλείετε ανεπιθύμητες κλήσεις. Η εφαρμογή μπορεί να αναγνωρίσει αυτόματα απάτες, αυτοματοποιημένες κλήσεις και κάνοντας έλεγχο ιστορικού στο τηλέφωνό σας, μπορεί επίσης να αποκλείσει τα SMS από αυτούς τους ανεπιθύμητους αριθμούς.

Οι πληροφορίες για τον άγνωστο αριθμό μπορεί να είναι πολύ περιορισμένες. Μπορεί να σας δείξει μόνο τη χώρα από την οποία καλεί ο αριθμός, την τοπική ώρα στη χώρα και τον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Οι περιορισμοί μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προέλευσης του αριθμού τηλεφώνου και πόσα δημόσια δεδομένα μπορούν να συλλέξουν από τη συγκεκριμένη χώρα.

Το Truecaller έχει ένα όριο αναζήτησης που σας επιτρέπει να αναζητάτε μόνο έναν συγκεκριμένο αριθμό αριθμών από τον ιστότοπο ανά ημέρα. Μετά από αυτό, σας προτρέπουν να κατεβάσετε την εφαρμογή τους για κινητά για να συνεχίσετε.

Η πολιτική απορρήτου τους έχει οριστεί να προστατεύει τους χρήστες από όλες τις χώρες στις οποίες δραστηριοποιούνται ακολουθώντας τους τοπικούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Ο χρήστης μπορεί να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων και έχει τη δυνατότητα να διαγράψει οριστικά τις πληροφορίες του από τη βάση δεδομένων του.

Πώς μπορούν τα τηλεφωνικά κέντρα να χρησιμοποιήσουν το Truecaller;

Το Truecaller μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τηλεφωνικά κέντρα και αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών για την εκτέλεση πολλών εργασιών. Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν αντίστροφη αναζήτηση αριθμού τηλεφώνου για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με άγνωστους καλούντες, να συλλέξετε πληροφορίες που λείπουν για τους πελάτες τους ή να εντοπίσετε ένα άτομο που βρίσκεται πίσω από μια κλήση φάρσας.

Είναι επίσης δυνατό να αποκλείσετε αριθμούς που καλούν για ακατάλληλους λόγους, κάτι που θα βελτιώσει την αποτελεσματικότητα των αντιπροσώπων υποστήριξης πελατών, επειδή θα μπορούν να επικεντρωθούν σε σημαντικούς πελάτες αντί για καλούντες που κάνουν φάρσες.

Χάρη στη λειτουργία τους για επιχειρήσεις, τα τηλεφωνικά κέντρα μπορούν να δημιουργήσουν έναν επαληθευμένο λογαριασμό και να πραγματοποιήσουν κλήσεις ψυχρών πωλήσεων προκειμένου να αποκτήσουν νέους πελάτες. Αυτή η δυνατότητα θα δείξει στον πιθανό πελάτη ότι η εισερχόμενη κλήση προέρχεται από αξιόπιστη πηγή αντί για ανεπιθύμητη κλήση.

Ωστόσο, εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες αντίστροφης αναζήτησης τηλεφώνου για επαγγελματικούς σκοπούς, φροντίστε να ελέγξετε τους νόμους και τους κανονισμούς μιας συγκεκριμένης χώρας ή δικαιοδοσίας για να αποφύγετε τυχόν νομικά ζητήματα. Γενικά, είναι νόμιμη η χρήση υπηρεσιών αντίστροφης αναζήτησης αριθμού τηλεφώνου για επαγγελματικούς σκοπούς, εάν δεν κοινοποιούνται ή πωλούνται σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση του πελάτη.

Απόδοση και εμπειρία χρήστη

Όταν αναζητάτε αριθμούς μέσω του ιστότοπου, η διαδικασία είναι αρκετά γρήγορη, διαρκεί μόνο λίγα δευτερόλεπτα. Ωστόσο, δεν σας δίνει πάντα πολλές πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό τηλεφώνου. Σας εμφανίζει τη χώρα από την οποία προέρχεται ο αριθμός και τον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Και όπως αναφέρθηκε, ο αριθμός των αναζητήσεων είναι περιορισμένος, κάτι που μπορεί να είναι αρκετά περιοριστικό.

Μετά από κάθε αναζήτηση, μπορείτε να επιλέξετε τι να κάνετε με αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας. Μπορείτε να κάνετε “Αποθήκευση επαφής” για το μέλλον, μπορείτε να κάνετε “Προσθήκη ετικέτας”, να “Προτείνετε όνομα” εάν δεν υπάρχει όνομα που να σχετίζεται με το αριθμό ή μπορείτε να κάνετε κλικ στην “Επισήμανση ως ανεπιθύμητο” εάν θεωρείτε ότι ο καλών δεν είναι αξιόπιστος.

Η δωρεάν έκδοση της εφαρμογής τους για κινητά είναι επίσης πολύ εύκολη στη χρήση και στην πλοήγηση και η αντίστροφη αναζήτηση αριθμού τηλεφώνου διαρκεί μόνο λίγα δευτερόλεπτα. Ωστόσο, έχει τους ίδιους περιορισμούς με τον ιστότοπο, παρέχοντας ελάχιστες πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό τηλεφώνου.

Όταν αναζητάτε έναν διεθνή αριθμό, συνήθως δεν εμφανίζει το όνομα ή τυχόν λεπτομερείς πληροφορίες που συνδέονται με τον αριθμό. Δείχνει μόνο τη χώρα και την εταιρεία τηλεπικοινωνιών. Εάν είστε τυχεροί, μπορεί να εισαγάγετε έναν αριθμό με περισσότερες πληροφορίες για το άτομο, αλλά αυτό είναι αρκετά σπάνιο.

Υπάρχουν επίσης πολλοί αριθμοί που δεν συνδέονται με καμία πληροφορία, επομένως δεν πρόκειται να βρείτε λεπτομέρειες για τον καλούντα.

Όλα αυτά τα πράγματα σε συνδυασμό μπορεί να γίνουν λίγο απογοητευτικά, ειδικά αν αποφασίσετε να κάνετε αναβάθμιση στην έκδοση επί πληρωμή της εφαρμογής.

Τιμολόγηση

Το Truecaller προσφέρει τρεις διαφορετικές επιλογές τιμολόγησης. Κάθε μία από αυτές περιλαμβάνει διαφορετικές προηγμένες λειτουργίες για καλύτερη εμπειρία χρήστη. Δυστυχώς, δεν υπάρχει διαθέσιμη δωρεάν δοκιμή για αυτές τις εκδόσεις επί πληρωμή και τα χρήματα δεν μπορούν να επιστραφούν εάν τερματίσετε τη συνδρομή σας.

Δωρεάν έκδοση

Αυτή η έκδοση σάς παρέχει μόνο δύο δυνατότητες, αναγνώριση κλήσης και αποκλεισμό ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Δεν παρέχει πρόσθετες πληροφορίες, καθιστώντας το μια πολύ περιορισμένη επιλογή.

Premium

Η έκδοση premium κοστίζει 29,90$ ετησίως ή μπορείτε να επιλέξετε να πληρώνετε ανά τρίμηνο, το οποίο κοστίζει 10,99$.
Για αυτήν την τιμή, λαμβάνετε τις βασικές λειτουργίες από τη δωρεάν έκδοση καθώς και πρόσθετες, όπως Μη ύπαρξη διαφημίσεων, Κλήσεις ανώνυμης περιήγησης , Κλήση Ghost, Αναγγελία κλήσεων και άλλα.

Εισήγαγαν επίσης ένα Premium Οικογενειακό πρόγραμμα, όπου μπορείτε να προσθέσετε έως και 4 άτομα στο οικογενειακό σας πρόγραμμα. Κάθε μέλος του οικογενειακού προγράμματος έχει πρόσβαση μόνο στα δικά του μηνύματα και κλήσεις, συμβάλλοντας στη διατήρηση του απορρήτου.

Gold

Αυτή η έκδοση μπορεί να πληρωθεί μόνο ετησίως, με κόστος 249$. Περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες από τις δωρεάν και premium εκδόσεις, καθώς και πρόσθετες δυνατότητες, όπως Gold Caller ID και υποστήριξη Premium. Η υποστήριξη Premium παρέχει ταχύτερη απάντηση σε κάθε ερώτημα που μπορεί να έχετε.

Συμπέρασμα

Συμπερασματικά, το Truecaller λειτουργεί γρήγορα τόσο στον ιστότοπο όσο και στην εφαρμογή και οι πληροφορίες που βρίσκει είναι ακριβείς. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι είναι επίσης πολύ περιορισμένο και πολλοί αριθμοί δεν σχετίζονται με καμία πληροφορία και αν συσχετίζονται, οι πληροφορίες που εμφανίζονται δεν είναι πολύ εκτενείς ή λεπτομερείς.