"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
Χρειάζεστε εναλλακτική λύση Salesforce Service Cloud;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση υπηρεσίας Salesforce στην αγορά.
Χωρίς τέλος ρύθμισης
Υπηρεσία πελατών 24/7
Χωρίς κάρτα πίστωσης
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Κουρασμένοι από το λογισμικό help desk σας;
Η υπηρεσία πελατών είναι ένα σημαντικό μέρος κάθε επιτυχημένης επιχείρησης. Και μπορείτε πραγματικά να κάνετε θαύματα με το σωστό λογισμικό. Θα θέλατε μια διαφορετική λύση για το help desk σας; Δοκιμάστε το LiveAgent σήμερα και δείτε γιατί είναι η σωστή επιλογή για εσάς. Ένα αξιόπιστο σύστημα εισιτηρίων, επικοινωνία πολλαπλών καναλιών και μια μεγάλη επιλογή δυνατοτήτων και ενσωματώσεων είναι αυτό που κάνει το LiveAgent τη σωστή λύση.
Δοκιμάστε δωρεάν
Salesforce Service Cloud vs LiveAgent με μια ματιά
Δείτε μια λεπτομερή σύγκριση των δυνατοτήτων Salesforce Service Cloud vs LiveAgent.
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Δυνατότητα | ||
| Σύστημα Εισιτηρίων | ||
| Live Chat | ||
| Κέντρο Κλήσεων | ||
| Αυτοεξυπηρέτηση | ||
| Ενσωμάτωση Facebook | ||
| Ενσωμάτωση Twitter | ||
| Ενσωμάτωση Instagram | ||
| Ενσωμάτωση Viber | ||
| Ενσωμάτωση WhatsApp | ||
| Βάση Γνώσης | ||
| Φόρουμ Πελατών | ||
| Αυτοματισμός και Κανόνες | ||
| Πρόσβαση API | ||
| Αλληλεπιδραστικό Σύστημα Απάντησης Φωνής (IVR) | ||
| Κλήσεις Βίντεο | ||
| Απεριόριστο Ιστορικό | ||
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες | ||
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat | ||
| Απεριόριστα Εισιτήρια/Μηνύματα Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου | ||
| Απεριόριστη Εγγραφή Κλήσεων | ||
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 | ||
Κορυφαία εναλλακτική λύση Salesforce Service Cloud
Πάρτε την υπηρεσία πελατών σας ένα βήμα παραπέρα με το σωστό λογισμικό. Το LiveAgent είναι μια λύση help desk που σας επιτρέπει να πάρετε την επικοινωνία σας ακόμη παραπέρα με όλα τα σχετικά κανάλια. Οργανώστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, live chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, τηλεφωνικές κλήσεις, ερωτήματα πύλης πελατών – σε ένα καθολικό εισερχόμενο.
Όλα διαχειρίζονται μέσω ενός αξιόπιστου συστήματος εισιτηρίων, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για ακατάστατη επικοινωνία. Όλα ταξινομούνται αυτόματα, όπως θα έπρεπε.
Το ταχύτερο widget chat
Το live chat είναι ένα από τα καλύτερα και πιο χρήσιμα εργαλεία που μπορεί να χρησιμοποιήσει ένας πράκτορας για να επικοινωνήσει με τους πελάτες του. Όλα αφορούν την άμεση επικοινωνία, επομένως πρέπει να είναι γρήγορη.
Το LiveAgent έχει το ταχύτερο live chat στην αγορά, με ταχύτητες εμφάνισης chat στα 2,5 δευτερόλεπτα. Επιπλέον, μπορείτε να δείτε τι πληκτρολογούν οι πελάτες πριν πατήσουν αποστολή. Τώρα μπορείτε πραγματικά να παρέχετε γρήγορη υποστήριξη και να παραμείνετε στην κορυφή οποιασδήποτε κατάστασης.
Ξεπερνώντας τα εμπόδια της γλώσσας
Το λογισμικό υπηρεσίας πελατών μας είναι πολύγλωσσο. Το LiveAgent είναι διαθέσιμο σε 43 διαφορετικές μεταφράσεις γλώσσας (ορισμένες μερικές) και υποστηρίζει widgets προσαρμόσιμα στη γλώσσα. Μην αφήσετε τις ξένες γλώσσες να δημιουργήσουν εμπόδιο μεταξύ σας και των πελατών σας. Σας έχουμε καλυμμένους.
3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent
- Βελτιωμένη ικανοποίηση
Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπής.
- Αυξημένη παραγωγικότητα
Μειώστε τον χρόνο εργασίας των πρακτόρων σας και λύστε περισσότερα ερωτήματα πελατών χάρη στο καθολικό εισερχόμενό μας.
- Πλούσιο σε δυνατότητες
Πάνω από 175+ δυνατότητες για να κάνετε τη ροή εργασίας σας ευκολότερη και πιο ευχάριστη.
Διαισθητικό και προσιτό
Το εξαιρετικό λογισμικό υπηρεσίας πελατών CRM δεν χρειάζεται να έρχεται με ακριβή ετικέτα τιμής. Αντ’ αυτού, λάβετε τα εργαλεία που χρειάζεστε για δίκαιη τιμή.
Το LiveAgent έχει τρία λογικά τιμολογημένα σχέδια που είναι γεμάτα με εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για να κάνετε τη ροή εργασίας σας ομαλή και εύκολη. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να επιλέξετε αυτό που ταιριάζει περισσότερο στην επιχείρησή σας. Δείτε τα πληρωμένα σχέδιά μας και μάθετε περισσότερα.
Έτοιμοι να το δοκιμάσετε;
Το LiveAgent είναι το πιο αξιολογημένο και #1 λογισμικό help desk για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις το 2025. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους αμέσως με το LiveAgent.
Χρησιμοποιήστε το δυναμικό των 175+ διαθέσιμων δυνατοτήτων help desk, συμπεριλαμβανομένου ενός ισχυρού συστήματος εισιτηρίων με αυτοματισμό, live chat, κοινωνικών δικτύων, κέντρου κλήσεων και πύλης πελατών.
Σύγκριση LiveAgent vs. Salesforce Service Cloud
Δείτε πώς συγκρινόμαστε με το Salesforce Service Cloud με βάση τις κριτικές πελατών στο Capterra
Μαρτυρίες
Αποκτήστε το LiveAgent και ενταχθείτε σε 7000 ευχαριστημένους πελάτες
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας."
"Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
