Το κατάλληλο λογισμικό help desk για κάθε startup
Το LiveAgent είναι ένα αποκλειστικό λογισμικό help desk πολλαπλών καναλιών κατάλληλο για εταιρείες οποιουδήποτε μεγέθους.
Το κατάλληλο λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών για το startup σας
Παρέχετε την καλύτερη εμπειρία πελατών με το LiveAgent – μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών πολλαπλών καναλιών. Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών με email, live chat, κοινωνικά μέσα, κλήσεις ή ένα αυτοεξυπηρετούμενο πύλη.
Διαχειριστείτε την επικοινωνία σας από ένα μέρος
Το σύστημα ticketing μας χειρίζεται τα πάντα – email, live chat, call center, κοινωνικά μέσα, εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων και ένα πύλη πελατών με βάση γνώσης
Πλεονεκτήματα της χρήσης του LiveAgent για το startup σας
Ένα εξαιρετικό λογισμικό help desk προσφέρει μια ποικιλία εργαλείων για ευκολότερες αλληλεπιδράσεις εξυπηρέτησης πελατών
Ευχαρίστηση πελατών
Βελτιωμένη αλληλεπίδραση με πελάτες
Το σύστημα ticketing μας μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε όλα τα κανάλια εξυπηρέτησης πελατών από ένα ενιαίο πίνακα ελέγχου, ώστε να μπορείτε να παρέχετε αποτελεσματική υποστήριξη. Λύστε τα ερωτήματα των πελατών πιο γρήγορα, κάνετε τους πελάτες πιο ευχαριστημένους και δημιουργήστε μια πιστή βάση πελατών για το startup σας. Το LiveAgent προσφέρει πολλές δυνατότητες για να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την παραγωγικότητα και να αυτοματοποιήσετε εργασίες για να εξοικονομήσετε χρόνο.
Επιχειρηματική επιτυχία
Επιταχυνόμενη ανάπτυξη
Η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών από νωρίς μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε καλύτερα σχόλια πελατών, να κερδίσετε την αφοσίωση των πελατών και να γίνετε επιτυχημένοι. Απλοποιήστε τις πωλήσεις σας και ξεπεράστε τις προσδοκίες των πελατών με το widget live chat μας και χρησιμοποιήστε το για να δώσετε συμβουλές. Η παροχή σχετικών πληροφοριών μπορεί να ενθαρρύνει τους πελάτες να κάνουν μια αγορά.
Ευαισθητοποίηση εμπορικής μάρκας
Ευρύτερη εμβέλεια και πιο έξυπνο μάρκετινγκ
Το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει με όλες τις πλευρές της επικοινωνίας μάρκετινγκ. Στείλτε ενημερωτικά δελτία εύκολα χάρη στα πρότυπα email και τη διαχωρισμό πελατών, ή χρησιμοποιήστε τις ενσωματώσεις κοινωνικών μέσων μας για να χειριστείτε αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. Ενσωματώστε το Facebook, Instagram, Twitter, Viber ή WhatsApp και αναπτύξτε την ηλεκτρονική κοινότητά σας.
Παραγωγικότητα πράκτορα
Αποτελεσματική ροή εργασίας πράκτορα
Δεν χρειάζεται να επεκτείνετε την εργάσιμη ημέρα σας για να χειριστείτε μεμονωμένους πελάτες μετά το ωράριο λειτουργίας. Τα αποτελεσματικά εργαλεία του LiveAgent σας βοηθούν να αντιμετωπίσετε τα εισερχόμενα tickets και να εξοικονομήσετε πολύτιμο χρόνο. Απλοποιήστε το ταξίδι του πελάτη χωρίς σύνδεση χάρη στην αυτοεξυπηρετούμενη πύλη και λύστε απλά προβλήματα με προκαθορισμένες απαντήσεις.
Ένας πλήρης οδηγός για το καλύτερο λογισμικό ικανοποίησης πελατών
Περισσότερες από 190 ενσωματώσεις CMS & Payment Gateways με το LiveAgent
Περιπτώσεις χρήσης
Ιδανικό για κάθε χρήση και περίσταση
Το LiveAgent είναι ένα εξαιρετικό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών startup για οποιοδήποτε είδος κλάδου. Είτε χρειάζεστε να βελτιώσετε τους χρόνους απόκρισης, να δώσετε περισσότερες επιλογές επικοινωνίας στις ομάδες πωλήσεών σας, είτε απλώς να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, το LiveAgent είναι εδώ για εσάς. Ρίξτε μια ματιά στο πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το LiveAgent για να βελτιώσετε διάφορες περιοχές της επιχείρησής σας.
Κοινοί λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν σε λογισμικό help desk
Ρίξτε μια ματιά σε ορισμένους από τους πιο ωφέλιμους λόγους για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν σε λογισμικό help desk.
77%
Αναπτύξτε τη βάση πελατών σας
Η καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών οδηγεί σε περισσότερους πελάτες μέσω του word-of-mouth. Οι περισσότεροι πελάτες θα συνιστούσαν μια εταιρεία σε έναν φίλο μετά από μια θετική εμπειρία. Αναπτύξτε τη βάση πελατών σας χάρη σε θετικές συστάσεις από τους πιστούς πελάτες σας.
86%
Χρησιμοποιήστε την πλατφόρμα σας για να αυξήσετε τις πωλήσεις παρέχοντας εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, συμβουλές αγοράς και συστάσεις επιλογής. Οι πελάτες σας θα είναι ευγνώμονες για την ποιότητα της υπηρεσίας σας και πολύ περισσότερο πρόθυμοι να στείλουν χρήματα με τον τρόπό σας όταν νιώθουν υποστηριζόμενοι.
96%
Κερδίστε ισχυρή αφοσίωση πελατών
Οι ευχαριστημένοι πελάτες που λαμβάνουν αξιόπιστη υποστήριξη από τις αγαπημένες τους εταιρείες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ξανά από αυτές. Το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τη διατήρηση πελατών σας και να δημιουργήσετε ισχυρή αφοσίωση πελατών σε κάθε βολικό κανάλι πελατών που έχετε στη διάθεσή σας.
Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το LiveAgent τώρα!
Δοκιμάστε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε με μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
