Πώς το Post Affiliate Pro επέτυχε 98,6% ικανοποίηση πελατών με το LiveAgent

Η Quality Unit ιδρύθηκε το 2004. Το πρώτο προϊόν που ανέπτυξε ήταν το αγαπημένο σας Post Affiliate Pro. Είναι ένα λογισμικό συγγενικών προγραμμάτων που διαχειρίζεται ένα ολόκληρο πρόγραμμα συγγενικών προγραμμάτων από την αρχή έως το τέλος. Καθώς περνούσε ο καιρός, το λογισμικό έγινε πιο σύνθετο, πλούσιο σε χαρακτηριστικά και η ζήτηση για αυτό έφτασε σε ουράνια όρια.

Αυτή η απλή σκέψη έγινε σπόρος που μεγάλωσε στο LiveAgent – το αριστούργημα της Quality Unit στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών.

Το ίδιο το Post Affiliate Pro ήταν ο λόγος που το LiveAgent έγινε πραγματικότητα. Οι υπάλληλοι χρειάζονταν ένα αποτελεσματικό και εύχρηστο εργαλείο για να απαντούν στα ερωτήματα των πελατών. Έτσι ξεκίνησε η ανάπτυξη του λογισμικού LiveAgent Helpdesk.

Ξαφνικά, τα ποσοστά ικανοποίησης πελατών της Quality Unit ήταν ουράνια. Οι αντιπρόσωποι υποστήριξης ήταν ευγνώμονες που είχαν ένα καλό λογισμικό για να παρέχουν απαντήσεις και οι ιδρυτές συνειδητοποίησαν ότι ήταν σε κάτι σημαντικό. Η εταιρεία απολαμβάνει τα οφέλη της συνύπαρξης αυτών των δύο κύριων προϊόντων από τότε.

Η ικανοποίηση των πελατών σας είναι απαραίτητη. Δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να δείξετε ότι είστε διατεθειμένοι να κάνετε ένα επιπλέον βήμα παρά η προσωπική επαφή. Στην εποχή του διαδικτύου, η επικοινωνία μεταξύ εμπόρων και πελατών έχει μετακινηθεί στον ηλεκτρονικό χώρο. Για να χειριστείτε όλες τις ερωτήσεις, τα προβλήματα και τα ερωτήματα απρόσκοπτα – δοκιμάστε το LiveAgent στον ιστότοπό σας. Κάντε το ίδιο που κάναμε εμείς και επιτύχετε επιτυχία.

Με αυτόν τον τρόπο θα έχετε τέλεια επισκόπηση των αναγκών των πελατών σας και των προβλημάτων που πρέπει να λύσετε. Η απάντηση σε σχόλια στο Facebook, Tweets, emails ή αιτήματα live chat θα γίνει παιχνίδι. Με το LiveAgent μπορείτε να είστε σίγουροι ότι κανένα αίτημα δεν θα χαθεί ή θα μείνει αναπάντητο.

Το Post Affiliate Pro ήταν ο κινητήρας πίσω από την ανάπτυξη της Quality Unit για χρόνια, αλλά δεν θα μπορούσαμε να επιτύχουμε αυτή την επιτυχία χωρίς το LiveAgent. Κάθε φορά που κάποιος σκέφτεται να επενδύσει πλήρως στο λογισμικό συγγενικών προγραμμάτων μας – οι αντιπρόσωποι υποστήριξης είναι εκεί, έτοιμοι να βοηθήσουν και να παρέχουν όλες τις πληροφορίες του κόσμου μέσω του LiveAgent.

Κανείς δεν μένει πίσω. Εξυπηρετούμε τους πελάτες μας με αφοσίωση και προθυμία να παρέχουμε αριστεία. Πιστεύουμε ότι αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να ξεχωρίσουμε στον ολοένα αυξανόμενο ανταγωνισμό σήμερα.

Το στρατό των επιχειρηματικών συνεργατών μας εκτιμά το “ασφαλές λιμάνι” του LiveAgent και θα μπορούσατε και εσείς. Το να έχετε ένα μέρος όπου μπορούν να στραφούν με τα ερωτήματά τους θα τους κάνει να αισθάνονται ακόμη πιο αφοσιωμένοι, παρακινημένοι και στο τέλος της ημέρας – η επιχείρησή σας θα ωφεληθεί από αυτή τη σύνδεση.

Martin Palus – Αντιπρόσωπος υποστήριξης @Post Affiliate Pro