Μάθετε ποιες φράσεις πρέπει να αποφύγετε στην εξυπηρέτηση πελατών και πώς να βελτιώσετε την επικοινωνία με τους πελάτες σας. Δείτε το βίντεο που παρουσιάζει τις 7 φράσεις που πρέπει να αποφύγετε για να αποβλέπετε στην αρνητική επίδραση στη σχέση με τους πελάτες σας.
Υπάρχουν μερικές φράσεις στην εξυπηρέτηση πελατών που μπορεί να είναι επιβλαβείς για την εμπειρία του πελάτη. Το καλό νέο είναι ότι υπάρχουν τρόποι να τις αποφύγετε. Αυτό το βίντεο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών να αποφύγουν 7 φράσεις και λέξεις που μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά την εμπειρία του πελάτη. Όχι μόνο εξηγεί ποιες φράσεις πρέπει να αποφύγετε, αλλά προτείνει και καλύτερες εναλλακτικές που μπορούν να βελτιώσουν τη συνολική επικοινωνία. Επενδύοντας σε προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης εργαζομένων, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι οι εκπρόσωποί σας διαθέτουν το κατάλληλο σύνολο δεξιοτήτων για να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους πελάτες.
Ψάχνετε για τη σωστή εναλλακτική λύση του Genesys;
Το LiveAgent είναι εξαιρετικό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που βελτιώνει την τμηματοποίηση πελατών και αυξάνει την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων. Προσφέρει διάφορες λειτουργίες όπως συνομιλία, email, τηλεφωνικό κέντρο και πολλά ακόμα, ενσωματώνοντας πολλές άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούνται καθημερινά. Είναι προσιτό και παρέχει τη βέλτιστη λύση για την εξυπηρέτηση των πελατών σας.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του Verloop;
LiveAgent προσφέρει οικονομικά προγράμματα επί πληρωμή γεμάτα εργαλεία για καλύτερη υποστήριξη πελατών. Αυξάνει την παραγωγικότητα και προσφέρει πολλά κανάλια επικοινωνίας.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του Front;
LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών, μειώνει τον χρόνο εργασίας των αντιπροσώπων και προσφέρει πάνω από 175 λειτουργίες για εύκολη και ευχάριστη ροή εργασιών. Αυτοί είναι οι λόγοι που οδηγούν τις εταιρείες στο LiveAgent.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το HelpCrunch;
LiveAgent είναι μια επαγγελματική πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που προσφέρει λογισμικό VoIP, τηλεφωνικά συστήματα, λογισμικό αυτοεξυπηρέτησης και άλλα. Περιλαμβάνει επίσης συστήματα διαχείρισης παραπόνων, πύλες πελατών και διαχείριση email. Η εταιρεία προσφέρει ένα πρόγραμμα συνεργατών και έχει βραβευθεί για την ποιότητα των υπηρεσιών της. Οι χρήστες μπορούν να ξεκινήσουν μια δωρεάν δοκιμή με το LiveAgent.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.