Λογισμικό Helpdesk για τη Βιομηχανία SaaS
Ενισχύστε την αφοσίωση των πελατών και μειώστε την απώλεια με το all-in-one SaaS helpdesk του LiveAgent. Απλοποιήστε την υποστήριξη, βελτιώστε την ικανοποίηση κ...
3 λεπτά ανάγνωσης
Πολύτιμο σε κάθε μία βιομηχανία
Ανακαλύψτε πώς το LiveAgent βελτιώνει την επιχείρησή σας λογισμικού.
Χωρίς έξοδα εγκατάστασης
Υπηρεσία πελατών 24/7
4×
Ενισχύστε την υποστήριξη
Δημιουργήστε μια θετική εμπειρία πελάτη που θα κάνει τους πελάτες σας να μιλούν.
24%
Μειώστε τους χρόνους απόκρισης
Βελτιώστε τα ποσοστά πρώτης απόκρισης με αυτοματοποιημένη δρομολόγηση εισιτηρίων.
37%
Μειώστε τον όγκο εισιτηρίων
Μειώστε την εισροή εισιτηρίων υποστήριξης με μια βάση γνώσης.
Λογισμικό Helpdesk για τη Βιομηχανία Λογισμικού και Διαδικτύου
Το LiveAgent είναι το λογισμικό help desk με τις περισσότερες κριτικές και #1 αξιολογημένο για SMB. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.
Δοκιμάστε δωρεάν
3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού επιλέγουν το LiveAgent
- Δημιουργήστε κέντρα γνώσης
Ενδυναμώστε τους χρήστες σας με επιλογές αυτοεξυπηρέτησης δημιουργώντας ολοκληρωμένες βάσεις γνώσης γεμάτες με άρθρα, οδηγούς, φόρουμ και συχνές ερωτήσεις.
- Βοηθήστε και καθοδηγήστε
Καθοδηγήστε τους πιθανούς πελάτες σας μέσα από το χωνί πωλήσεων απαντώντας στις ερωτήσεις τους σε πραγματικό χρόνο.
- Εστιάστε στις ανάγκες των πελατών
Επωφεληθείτε από τα πλαίσια σχολίων και προτάσεων μας για να μάθετε ακριβώς τι θέλουν και περιμένουν οι πελάτες σας από εσάς.
Εστιάστε στις ανάγκες
Διαφορετικοί πελάτες έχουν διαφορετικές ανάγκες και θα πρέπει να εστιάσετε σε όλες τους. Χάρη στις δυνατότητες του λογισμικού help desk πολλαπλών καναλιών, μπορείτε να παραμείνετε σε επαφή με αυτούς σε διαφορετικά επίπεδα – είτε πρόκειται για κοινωνικά δίκτυα, κλήσεις, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ζωντανή συνομιλία σε πραγματικό χρόνο. Ανεξάρτητα από το πού προέρχονται οι πελάτες σας, θα είστε πάντα εκεί για αυτούς.
Δημιουργήστε τη βάση γνώσης
Η βάση γνώσης και το πύλη υποστήριξης είναι τα πρώτα μέρη όπου οι περισσότεροι πελάτες σας θα ψάξουν ενώ αναζητούν απαντήσεις. Οι ισχυρές δυνατότητες του LiveAgent σας δίνουν αρκετή δύναμη για να δημιουργήσετε συχνές ερωτήσεις, να γράψετε άρθρα για αυτοεξυπηρέτηση ή να δημιουργήσετε πολλές κατηγορίες με βάση την επιχείρησή σας.
Ολοκληρώστε το χωνί πωλήσεων
Ορισμένοι από τους μελλοντικούς πελάτες σας μπορούν να έρθουν σε επαφή με εσάς μέσω ζωντανής συνομιλίας, όπου μπορείτε να τους δώσετε απαντήσεις αμέσως και έγκαιρα. Αργότερα, μπορούν να σας φτάσουν μέσω κανονικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τέλος, αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, να σας καλέσουν. Έχετε όλες τις πληροφορίες διαθέσιμες στο καθολικό εισερχόμενο, ώστε να μπορείτε να ανιχνεύσετε τις ανάγκες και τα αιτήματά τους. Τακτικό, τι λέτε;
Περισσότερες από 21.000 επιχειρήσεις δεν μπορούν να κάνουν λάθος
Δείτε τις ιστορίες επιτυχίας και τις μαρτυρίες μας και ανακαλύψτε τον θετικό αντίκτυπο της εφαρμογής λογισμικού help desk στη Βιομηχανία Λογισμικού και Διαδικτύου
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Μάθετε περισσότερα
Λογισμικό Helpdesk για τη Λιανική Βιομηχανία
Αυξήστε τις πωλήσεις και την ικανοποίηση των πελατών με το λογισμικό helpdesk της LiveAgent για τη λιανική βιομηχανία. Επικοινωνήστε με τους πελάτες μέσω των μέ...
3 λεπτά ανάγνωσης
Λογισμικό Helpdesk για τη Βιομηχανία Ταξιδιών και Καταλύματος
Βελτιώστε τις εμπειρίες ταξιδιού με το λογισμικό helpdesk LiveAgent. Παρέχετε υποστήριξη 24/7, live chat και εξατομικευμένες λύσεις. Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή τώρ...
3 λεπτά ανάγνωσης
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
