"Από την εγκατάσταση έως την συνεχιζόμενη υποστήριξη και όλα τα υπόλοιπα, η ομάδα του LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει."
Ψάχνετε καλύτερο λογισμικό helpdesk;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Desk.com στην αγορά.
Χωρίς χρέωση εγκατάστασης
Υπηρεσία πελατών 24/7
Χωρίς χρέωση πιστωτικής κάρτας
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Κουρασμένοι από το λογισμικό help desk σας;
Το LiveAgent είναι το λογισμικό help desk με τις περισσότερες κριτικές και κορυφαίο για SMB. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.
Δοκιμάστε δωρεάν
Ευέλικτο help desk πολλαπλών καναλιών. Δοκιμάστε το LiveAgent.
3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν από το Desk.com
Οι πελάτες και η επιχείρησή σας αξίζουν καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Παρέχετε την με το LiveAgent.
- Δωρεάν αυτόματη μετεγκατάσταση
Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη μετεγκατάσταση των υπάρχοντων δεδομένων σας μέσω εφαρμογών τρίτων, καθώς προσφέρουμε εντελώς δωρεάν αυτοματοποιημένη μετεγκατάσταση στο λογισμικό ticketing help desk μας.
- Υπηρεσία πελατών 24/7
Τα προβλήματα μπορεί να προκύψουν ανά πάσα στιγμή, αφήνοντάς σας εντελώς απροετοίμαστους. Μην περιορίσετε την ευκαιρία να τα επιλύσετε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών 24/7.
- Προσέγγιση πολλαπλών καναλιών
Από την αρχή, το LiveAgent κατασκευάστηκε με προσέγγιση πολλαπλών καναλιών. Σταματήστε να εστιάζετε μόνο στα email και παρέχετε υποστήριξη και μέσω live chat ή call center.
Desk.com vs LiveAgent με μια ματιά
Δείτε μια λεπτομερή σύγκριση των χαρακτηριστικών Desk.com vs LiveAgent.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Χαρακτηριστικό | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Γνωρίστε το LiveAgent, το πραγματικό λογισμικό help desk πολλαπλών καναλιών
Το τμήμα υποστήριξης πελατών σας θα πρέπει να χρησιμοποιεί τον σωστό τύπο πλατφόρμας επικοινωνίας. Μια λύση help desk WordPress που είναι ισχυρή και πλούσια σε χαρακτηριστικά, ενώ ταυτόχρονα είναι εύκολη στη χρήση και πλοήγηση. Πλατφόρμα που αναπτύσσεται με την επιχείρησή σας και δεν κοστίζει χιλιάδες δολάρια. Γνωρίστε το λογισμικό IT help desk του LiveAgent και φτάστε τους πελάτες σας οπουδήποτε. Ανεξάρτητα από το αν η επικοινωνία ξεκινά μέσω email, live chat ή κλήσεων, το LiveAgent σας έχει καλυμμένο.
Οι ευχαριστημένοι πελάτες είναι οι καλύτεροι πελάτες
Προσφέρουμε υπηρεσίες μετεγκατάστασης concierge από τις περισσότερες δημοφιλείς λύσεις help desk.
Μετεγκατάσταση με λευκά γάντια
Αφήστε μας να φροντίσουμε την αλλαγή μεταξύ Desk και LiveAgent helpdesk software ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε πιο σημαντικά πράγματα όπως η διαχείριση του τμήματος υποστήριξης. Η υπηρεσία μετεγκατάστασης με λευκά γάντια είναι εντελώς δωρεάν και αυτοματοποιημένη – κανένα εισιτήριο δεν θα μείνει πίσω!
Η μετεγκατάσταση δεδομένων εκτελείται στο παρασκήνιο ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε στο παλιό help desk μέχρι να ολοκληρωθεί. Στο μεταξύ, μπορούμε να κάνουμε μια επίδειξη για τους αντιπροσώπους υποστήριξης και να τους δείξουμε το LiveAgent.
Εάν θέλετε να μεταφέρετε τον λογαριασμό Desk.com σας στο LiveAgent, επικοινωνήστε μαζί μας.
Γιατί LiveAgent;
Το LiveAgent σας προσφέρει το σωστό ποσοστό χαρακτηριστικών, συμπεριλαμβανομένου ενός ισχυρού εργαλείου ticketing help desk, live chat με προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο και ενσωματωμένου λογισμικού call center βασισμένου στο cloud. Αυτά τα τρία βασικά μέρη του help desk πολλαπλών καναλιών ενισχύονται περαιτέρω από περισσότερες από 40+ ενσωματώσεις και πρόσθετα, 40+ διαθέσιμες μεταφράσεις γλώσσας και δεκάδες αναφορές και πληροφορίες. Θα λάβετε όλα αυτά για μέσο κόστος ενός δείπνου για 2 άτομα.
Σύγκριση Desk vs LiveAgent
Desk.com
Τα προϊόντα που αποστέλλονται στο λογισμικό graveyard συνήθως έχουν περιορισμένη τεχνική και υποστήριξη πελατών. Δυστυχώς, τα προβλήματα μπορεί να προκύψουν ανά πάσα στιγμή και απλώς μένετε στο σκοτάδι. Οι υπηρεσίες επίσης δεν λαμβάνουν σημαντικές ενημερώσεις λογισμικού που θα ενισχύσουν τη λειτουργικότητά τους. Οι δυνατότητες να παραμείνετε στην κορυφή της υποστήριξης πελατών είναι ξεπερασμένες και σημαντικά περιορισμένες.
LiveAgent
Το LiveAgent, ως σταθερή λύση help desk πολλαπλών καναλιών, λαμβάνει νέες ενημερώσεις προϊόντος σε τακτική βάση κάθε 2-3 εβδομάδες. Νέα χαρακτηριστικά εφαρμόζονται συνεχώς, βελτιώνοντας τόσο τη σταθερότητα όσο και τη λειτουργικότητα. Η όρασή μας είναι απλή – το λογισμικό service desk θα πρέπει να είναι το 1ο βήμα προς καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Μην περιορίσετε τον εαυτό σας, αναπτυχθείτε γρήγορα μαζί μας.
Η καλύτερη αξία για τα χρήματά σας
Το λογισμικό help desk δεν χρειάζεται να κοστίζει περιουσία. Το LiveAgent σας προσφέρει δίκαιη και διαφανή τιμολόγηση. Το μοντέλο πληρωμής ανά χρήση δεν σας δεσμεύει σε συμβάσεις.
Small business
Προσιτή πλατφόρμα εισιτηρίων για μικρότερες ομάδες υποστήριξης
AI UNLOCKED
$15
ανά πράκτορα/μήνα χρέωση ετήσιαMedium business
Ένα ευέλικτο και ισορροπημένο πλάνο για ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών
AI UNLOCKED
$29
ανά πράκτορα/μήνα χρέωση ετήσιαΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗΣ
Large business
Ένα πλάνο που τα περιλαμβάνει όλα, με όλες τις λειτουργίες και δυνατότητες
AI UNLOCKED
$49
ανά πράκτορα/μήνα χρέωση ετήσιαΜαρτυρίες
Λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβήκαν στο LiveAgent
"Από την εγκατάσταση έως την συνεχιζόμενη υποστήριξη και όλα τα υπόλοιπα, η ομάδα του LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει."
"Από την εγκατάσταση έως την συνεχιζόμενη υποστήριξη και όλα τα υπόλοιπα, η ομάδα του LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."
"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Το ποσοστό μετατροπής των επί πληρωμή πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που εγκαταστήσαμε και αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent."
"Το ποσοστό μετατροπής των επί πληρωμή πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που εγκαταστήσαμε και αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent."
"Το ποσοστό μετατροπής των επί πληρωμή πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που εγκαταστήσαμε και αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent."
"Το LiveAgent είναι πραγματικά υπέροχο. Με πολύ λίγο χρόνο και προσπάθεια το είχα ενεργό και να λειτουργεί ομαλά σε λίγα λεπτά."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Το LiveAgent είναι πραγματικά υπέροχο. Με πολύ λίγο χρόνο και προσπάθεια το είχα ενεργό και να λειτουργεί ομαλά σε λίγα λεπτά."
"Το LiveAgent είναι πραγματικά υπέροχο. Με πολύ λίγο χρόνο και προσπάθεια το είχα ενεργό και να λειτουργεί ομαλά σε λίγα λεπτά."
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
