![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Αναζητάτε ένα
κέντρο εξυπηρέτησης για το WordPress;
Το LiveAgent είναι η καλύτερη επιλογή, προσφέροντας 140+ λειτουργίες και 40+ ενσωματώσεις.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Αναβαθμίστε την υποστήριξη πελατών σας με τα plugin για WordPress help desk & live chat του LiveAgent
Είναι το LiveAgent το κατάλληλο plugin για helpdesk για WordPress και live chat για την επιχείρησή σας;
Η επιλογή του κατάλληλου πρόσθετου κέντρου εξυπηρέτησης WordPress δεν χρειάζεται να είναι μια χαοτική εργασία. Με την προσθήκη του LiveAgent, μπορείτε εύκολα να προσθέσετε ένα widget ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας που υποστηρίζεται από WordPress. Με ένα ευρύ φάσμα κοινών και μοναδικών λειτουργιών ζωντανής συνομιλίας, μπορείτε να επωφεληθείτε από:
Το ταχύτερο και πλήρως προσαρμοστικό chat widget για να ενισχύσετε τον ιστότοπό σας
Εφόσον οι καταναλωτές σήμερα έχουν υψηλές προσδοκίες για την ταχύτητα υποστήριξης, κατασκευάσαμε το ταχύτερο live chat widget την αγορά που προβάλλεται μονάχα σε 2,5 δευτερόλεπτα. Εξάλλου, προσαρμόζεται πλήρως εύκολα – ώστε να ορίσετε με λεπτομέρεια την εμφάνιση και το ύφος του chat widget ώστε να φαίνεται κομμάτι του ιστοτόπου σας.
Προληπτικές προσκλήσεις chat για να προσελκύσετε και να μετατρέψετε περισσότερους επισκέπτες σε πελάτες
Βελτιώστε την αφοσίωση προληπτικά προσκαλώντας τους δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες σας σε συνομιλία με τους εκπροσώπους σας ενώ κοιτούν τον ιστότοπό σας. Ορίστε προσκλήσεις για chat σε συγκεκριμένα URLs – όπως τις σελίδας τιμών ή ολοκλήρωσης αγοράς – και ενισχύστε τις μετατροπές όσο ποτέ. Το LiveAgent επίσης εξασφαλίζει ότι οι προληπτικές προσκλήσεις εμφανίζονται μόνο όταν έχετε αρκετούς συνδεδεμένους εκπροσώπους.
Έξυπνη δρομολόγηση chat για τη διασφάλιση γρήγορης και ακριβούς επικοινωνίας
Το LiveAgent δρομολογεί τα εισερχόμενα chats στ κατάλληλο μέλη της ομάδας σας και προσαρμόζει δυναμικά την διαθεσιμότητα του chat καθώς συνδέονται και αποσυνδέονται οι εκπρόσωποί στις βάρδιες τους. Επιπλέον, η προηγμένη δρομολόγηση του chat εξασφαλίζει ότι τα chats ανατίθενται σε εκπροσώπους που είχαν προηγούμενες επικοινωνίες με τους συγκεκριμένους πελάτες για πιο ακριβή και ενημερωμένη επικοινωνία.
Online παρακολούθηση της συμπεριφοράς των επισκεπτών του ιστοτόπου
Παρακολουθήστε ποιος βλέπει τον ιστότοπό σας, πως κινείται σε αυτόν, και για πόση ώρα. Με τις κατάλληλες πληροφορίες – όπως σελίδα επισκέπτη, πηγή σύστασης, χώρα, και χρόνο – μπορείτε να τον προσκαλέστε προληπτικά σε chat όποτε θεωρείτε ότι χρειάζεται για να εξασφαλίσετε ότι η πρόσκλησή σας θα τον αφορά.
Προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο για να έχετε έτοιμες απαντήσεις ακόμα πιο γρήγορα
Εντυπωσιάστε τους πελάτες με τους οποίους συνομιλείτε απαντώντας τους ακόμη γρηγορότερα με την μαγεία της ‘προβολής πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο’. Δείτε τι πληκτρολογεί ο επισκέπτης στο άλλο άκρος της συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο προτού το στείλει, και ξεκινήστε να σκέφτεστε την απάντηση. Ετοιμάστε την απάντησή σας πριν υποβληθεί η ερώτηση και ενθουσιάστε τους πελάτες σας με την γρήγορή εξυπηρέτησή σας.
Εσωτερικό chat για να επικοινωνείτε με συναδέλφους όταν χρειάζεστε λίγη βοήθεια
Δεν έχετε άμεση απάντηση ή λύση για το πρόβλημα ενός πελάτη; Επικοινωνήστε αμέσως με τους συναδέλφους σας με το εσωτερικό chat όποτε χρειαστείτε βοήθεια από άλλα μέλη της ομάδας. Μπορείτε επίσης να προσκαλέσετε τους συναδέλφους σας σε μία συνεδρία στο chat, να τους στείλετε μηνύματα ή να γράψετε σημειώσεις, ορατές μόνο σε εσάς και άλλους εκπροσώπους.
Γιατί πρέπει α προσφέρετε υποστήριξη μέσω live chat στους πελάτες σας
Τάση της παγκόσμιας αγοράς
Το Live chat συνεχίζει να αναπτύσσεται σαν κανάλι επικοινωνίας. Η παγκόσμια αγορά λογισμικού live chat αναμένεται να φτάσε την αξία των $997 δισεκατομμυρίων μέχρι το 2023.
Ενισχύστε την ικανοποίηση πελάτη
Το Live chat έχει τα υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης από κάθε άλλο κανάλι εξυπηρέτησης πελατών με 73%, έναντι 61% για email και 44% για την τηλεφωνική υποστήριξη.
Αυξήστε τις πωλήσεις και την αφοσίωση
Το 79% των επιχειρήσεων λένε ότι η παροχή υποστήριξης πελατών μέσω live chat είχε θετική επίδραση στις πωλήσεις, τα κέρδη και την αφοσίωση των πελατών.
Λύση που τα περιλαμβάνει όλα
180 λειτουργίες, 40+ ενσωματώσεις, και πολυάριθμες επιλογές διαμόρφωσης. Ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης ticket με αυτοματισμό, εικονικό τηλεφωνικό κέντρο εισερχόμενων & και εξερχόμενων κλήσεων ενσωματωμένο στο help desk σας, ενσωματωμένο live chat, ενσωμάτωση κοινωνικών δικτύων και δυνατότητες αυτοβοήθειας που περιλαμβάνου πύλη πελατών, γνωσιακή βάση, και forums πελατών – τα έχουμε όλα σε ένα εργαλείο με κοινόχρηστο inbox.
Κέντρο εξυπηρέτησης που βασίζεται στο cloud για όλες τις ανάγκες υποστήριξης πελατών του WordPress σας
Επιπλέον, το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης και ζωντανής συνομιλίας του LiveAgent βασίζεται πλήρως στο cloud. Δεδομένου ότι το κέντρο εξυπηρέτησης του WordPress είναι μια από τις πιο βαριές εφαρμογές εξυπηρέτησης πελατών που κυκλοφορούν, η ύπαρξη μιας λύσης που βασίζεται στο cloud είναι ένας καλύτερος τρόπος για διάφορους λόγους.
Δεν απαιτεί χαοτική λήψη, λειτουργεί και αποθηκεύει δεδομένα σε απομακρυσμένους διακομιστές και δεν διογκώνει τη βάση δεδομένων σας, ώστε να μπορείτε να τη χρησιμοποιείτε ακόμα και όταν ο ιστότοπός σας είναι εκτός λειτουργίας.
Οι πιο χαρούμενοι πελάτες είναι μονάχα ένα κλικ μακριά, δοκιμάστε το!
Γνωρίζατε ότι το LiveAgent ήταν το #1 λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2019 και το 2020;
Ξεκινήστε την πλήρως λειτουργική, χωρίς ταλαιπωρία, δωρεάν δοκιμή 30 ημερών και ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά στο πώς λειτουργούν όλα και πώς μπορεί να σας βοηθήσει να αναβαθμίσετε την υποστήριξη πελατών σας. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
