Αναζητάτε ένα
κέντρο εξυπηρέτησης για το WordPress;
Το LiveAgent είναι η καλύτερη επιλογή, προσφέροντας 140+ λειτουργίες και 40+ ενσωματώσεις.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Αναβαθμίστε την υποστήριξη πελατών σας με τα plugin για WordPress help desk & live chat του LiveAgent
Η παροχή εξαιρετικής υποστήριξης πελατών είναι αυτή που κάνει τη διαφορά, βοηθά τις επιχειρήσεις να ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές, και κρατά τους πελάτες πιστούς.
Αν εργάζεστε σε ιστότοπο WordPress, η παροχή γρήγορης και αποτελεσματικής υποστήριξης είναι πολύ ευκολότερη με το plugin για WordPress help desk και live chat του LiveAgent. Επικοινωνήστε προληπτικά με τους δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες, προσφέρετε άμεση υποστήριξη, βελτιώστε την ικανοποίηση πελατών, και ενισχύστε τη μετατροπή.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Είναι το LiveAgent το κατάλληλο plugin για helpdesk για WordPress και live chat για την επιχείρησή σας;
Η επιλογή του κατάλληλου plugin για WordPress help desk δεν χρειάζεται να είναι μία πιεστική εργασία. Με το plugin του LiveAgent, μπορείτε εύκολα να προσθέσετε ένα live chat widget στον WordPress ιστότοπο ή blog σας. Με ευρύ φάσμα συνηθισμένων και μοναδικών χαρακτηριστικών live chat, τα οποία μπορείτε να εκμεταλλευτείτε:
Το ταχύτερο και πλήρως προσαρμοστικό chat widget για να ενισχύσετε τον ιστότοπό σας
Εφόσον οι καταναλωτές σήμερα έχουν υψηλές προσδοκίες για την ταχύτητα υποστήριξης, κατασκευάσαμε το ταχύτερο live chat widget την αγορά που προβάλλεται μονάχα σε 2,5 δευτερόλεπτα. Εξάλλου, προσαρμόζεται πλήρως εύκολα – ώστε να ορίσετε με λεπτομέρεια την εμφάνιση και το ύφος του chat widget ώστε να φαίνεται κομμάτι του ιστοτόπου σας.
Προληπτικές προσκλήσεις chat για να προσελκύσετε και να μετατρέψετε περισσότερους επισκέπτες σε πελάτες
Βελτιώστε την αφοσίωση προληπτικά προσκαλώντας τους δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες σας σε συνομιλία με τους εκπροσώπους σας ενώ κοιτούν τον ιστότοπό σας. Ορίστε προσκλήσεις για chat σε συγκεκριμένα URLs – όπως τις σελίδας τιμών ή ολοκλήρωσης αγοράς – και ενισχύστε τις μετατροπές όσο ποτέ. Το LiveAgent επίσης εξασφαλίζει ότι οι προληπτικές προσκλήσεις εμφανίζονται μόνο όταν έχετε αρκετούς συνδεδεμένους εκπροσώπους.
Έξυπνη δρομολόγηση chat για τη διασφάλιση γρήγορης και ακριβούς επικοινωνίας
Το LiveAgent δρομολογεί τα εισερχόμενα chats στ κατάλληλο μέλη της ομάδας σας και προσαρμόζει δυναμικά την διαθεσιμότητα του chat καθώς συνδέονται και αποσυνδέονται οι εκπρόσωποί στις βάρδιες τους. Επιπλέον, η προηγμένη δρομολόγηση του chat εξασφαλίζει ότι τα chats ανατίθενται σε εκπροσώπους που είχαν προηγούμενες επικοινωνίες με τους συγκεκριμένους πελάτες για πιο ακριβή και ενημερωμένη επικοινωνία.
Online παρακολούθηση της συμπεριφοράς των επισκεπτών του ιστοτόπου
Παρακολουθήστε ποιος βλέπει τον ιστότοπό σας, πως κινείται σε αυτόν, και για πόση ώρα. Με τις κατάλληλες πληροφορίες – όπως σελίδα επισκέπτη, πηγή σύστασης, χώρα, και χρόνο – μπορείτε να τον προσκαλέστε προληπτικά σε chat όποτε θεωρείτε ότι χρειάζεται για να εξασφαλίσετε ότι η πρόσκλησή σας θα τον αφορά.
Προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο για να έχετε έτοιμες απαντήσεις ακόμα πιο γρήγορα
Εντυπωσιάστε τους πελάτες με τους οποίους συνομιλείτε απαντώντας τους ακόμη γρηγορότερα με την μαγεία της ‘προβολής πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο’. Δείτε τι πληκτρολογεί ο επισκέπτης στο άλλο άκρος της συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο προτού το στείλει, και ξεκινήστε να σκέφτεστε την απάντηση. Ετοιμάστε την απάντησή σας πριν υποβληθεί η ερώτηση και ενθουσιάστε τους πελάτες σας με την γρήγορή εξυπηρέτησή σας.
Εσωτερικό chat για να επικοινωνείτε με συναδέλφους όταν χρειάζεστε λίγη βοήθεια
Δεν έχετε άμεση απάντηση ή λύση για το πρόβλημα ενός πελάτη; Επικοινωνήστε αμέσως με τους συναδέλφους σας με το εσωτερικό chat όποτε χρειαστείτε βοήθεια από άλλα μέλη της ομάδας. Μπορείτε επίσης να προσκαλέσετε τους συναδέλφους σας σε μία συνεδρία στο chat, να τους στείλετε μηνύματα ή να γράψετε σημειώσεις, ορατές μόνο σε εσάς και άλλους εκπροσώπους.
Γιατί πρέπει α προσφέρετε υποστήριξη μέσω live chat στους πελάτες σας
Τάση της παγκόσμιας αγοράς
Το Live chat συνεχίζει να αναπτύσσεται σαν κανάλι επικοινωνίας. Η παγκόσμια αγορά λογισμικού live chat αναμένεται να φτάσε την αξία των $997 δισεκατομμυρίων μέχρι το 2023.
Ενισχύστε την ικανοποίηση πελάτη
Το Live chat έχει τα υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης από κάθε άλλο κανάλι εξυπηρέτησης πελατών με 73%, έναντι 61% για email και 44% για την τηλεφωνική υποστήριξη.
Αυξήστε τις πωλήσεις και την αφοσίωση
Το 79% των επιχειρήσεων λένε ότι η παροχή υποστήριξης πελατών μέσω live chat είχε θετική επίδραση στις πωλήσεις, τα κέρδη και την αφοσίωση των πελατών.
Λύση που τα περιλαμβάνει όλα
180 λειτουργίες, 40+ ενσωματώσεις, και πολυάριθμες επιλογές διαμόρφωσης.
Ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης ticket με αυτοματισμό, εικονικό τηλεφωνικό κέντρο εισερχόμενων & και εξερχόμενων κλήσεων ενσωματωμένο στο help desk σας, ενσωματωμένο live chat, ενσωμάτωση κοινωνικών δικτύων και δυνατότητες αυτοβοήθειας που περιλαμβάνου πύλη πελατών, γνωσιακή βάση, και forums πελατών – τα έχουμε όλα σε ένα εργαλείο με κοινόχρηστο inbox.
Help desk με βάση το cloud για όλες τις ανάγκες της υποστήριξης των πελατών σας
Επιπλέον, το λογισμικό help desk & live chat του LiveAgent έχει σαν βάση το cloud. Αφού το help desk είναι μία από τις πιο βαριές εφαρμογές της υποστήριξης πελατών, το να έχετε μία λύση με βάση το cloud είναι καλύτερη επιλογή για πολλούς λόγους.
Δεν χρειάζεται κάποια λήψη που θα σας ταλαιπωρήσει, διαχειρίζεται και αποθηκεύει δεδομένα σε απομακρυσμένους διακομιστές και δεν παραφορτώνει την βάση δεδομένων σας, ώστε να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ακόμα και αν δεν λειτουργεί ο ιστότοπός σας.
Οι πιο χαρούμενοι πελάτες είναι μονάχα ένα κλικ μακριά, δοκιμάστε το!
Γνωρίζατε ότι το LiveAgent ήταν το #1 σε βαθμολογία λογισμικό help desk για μικρές επιχειρήσεις το 2019 και το 2020;
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
FAQ
Ποιο είναι το καλύτερο λογισμικό help desk;
Το καλύτερο λογισμικό help desk βοηθά την επιχείρησή σας να διαχειρίζεται αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών και αναθέτει αυτόματα τον εκπρόσωπο υποστήριξης στον στον πελάτη μέσω ενσωματωμένου λογισμικού.
Σε τι χρησιμοποιείται το λογισμικό help desk;
Το λογισμικό help desk χρησιμοποιείται συνήθως για εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών ώστε να βοηθήσει την οργάνωση και την διαχείριση των εισερχόμενων αιτημάτων με χρήση συγκεκριμένου λογισμικού.
Πώς μπορώ να ενσωματώσω το LiveAgent στο WordPress;
Για να ενσωματώσετε το LiveAgent στο WordPress, πρέπει να εγκαταστήσετε το plugin του LiveAgent.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες