Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Αναζητάτε ένα
κέντρο εξυπηρέτησης για το WordPress;

Το LiveAgent είναι η καλύτερη επιλογή, προσφέροντας 140+ λειτουργίες και 40+ ενσωματώσεις.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
helpdesk software animation
Helpdesk software

Αναβαθμίστε την υποστήριξη πελατών σας με τα plugin για WordPress help desk & live chat του LiveAgent

Η παροχή εξαιρετικής υποστήριξης πελατών είναι αυτή που κάνει τη διαφορά, βοηθά τις επιχειρήσεις να ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές, και κρατά τους πελάτες πιστούς. 

Αν εργάζεστε σε ιστότοπο WordPress, η παροχή γρήγορης και αποτελεσματικής υποστήριξης είναι πολύ ευκολότερη με το plugin για WordPress help desk και live chat του LiveAgent. Επικοινωνήστε προληπτικά με τους δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες, προσφέρετε άμεση υποστήριξη, βελτιώστε την ικανοποίηση πελατών, και ενισχύστε τη μετατροπή.

Είναι το LiveAgent το κατάλληλο plugin για helpdesk για WordPress και live chat για την επιχείρησή σας;

Η επιλογή του κατάλληλου plugin για WordPress help desk δεν χρειάζεται να είναι μία πιεστική εργασία. Με το plugin του LiveAgent, μπορείτε εύκολα να προσθέσετε ένα live chat widget στον WordPress ιστότοπο ή blog σας. Με ευρύ φάσμα συνηθισμένων και μοναδικών χαρακτηριστικών live chat, τα οποία μπορείτε να εκμεταλλευτείτε:

real-time typing view

Το ταχύτερο και πλήρως προσαρμοστικό chat widget για να ενισχύσετε τον ιστότοπό σας

Εφόσον οι καταναλωτές σήμερα έχουν υψηλές προσδοκίες για την ταχύτητα υποστήριξης, κατασκευάσαμε το ταχύτερο live chat widget την αγορά που προβάλλεται μονάχα σε 2,5 δευτερόλεπτα. Εξάλλου, προσαρμόζεται πλήρως εύκολα – ώστε να ορίσετε με λεπτομέρεια την εμφάνιση και το ύφος του chat widget ώστε να φαίνεται κομμάτι του ιστοτόπου σας.

Live chat   Proactive chat invitations

Προληπτικές προσκλήσεις chat για να προσελκύσετε και να μετατρέψετε περισσότερους επισκέπτες σε πελάτες

Βελτιώστε την αφοσίωση προληπτικά προσκαλώντας τους δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες σας σε συνομιλία με τους εκπροσώπους σας ενώ κοιτούν τον ιστότοπό σας. Ορίστε προσκλήσεις για chat σε συγκεκριμένα URLs – όπως τις σελίδας τιμών ή ολοκλήρωσης αγοράς – και ενισχύστε τις μετατροπές όσο ποτέ. Το LiveAgent επίσης εξασφαλίζει ότι οι προληπτικές προσκλήσεις εμφανίζονται μόνο όταν έχετε αρκετούς συνδεδεμένους εκπροσώπους.

use case scenario share important information with liveagent

Έξυπνη δρομολόγηση chat για τη διασφάλιση γρήγορης και ακριβούς επικοινωνίας

Το LiveAgent δρομολογεί τα εισερχόμενα chats στ κατάλληλο μέλη της ομάδας σας και προσαρμόζει δυναμικά την διαθεσιμότητα του chat καθώς συνδέονται και αποσυνδέονται οι εκπρόσωποί στις βάρδιες τους. Επιπλέον, η προηγμένη δρομολόγηση του chat εξασφαλίζει ότι τα chats ανατίθενται σε εκπροσώπους που είχαν προηγούμενες επικοινωνίες με τους συγκεκριμένους πελάτες για πιο ακριβή και ενημερωμένη επικοινωνία.

smart intelligent call routing

Online παρακολούθηση της συμπεριφοράς των επισκεπτών του ιστοτόπου

Παρακολουθήστε ποιος βλέπει τον ιστότοπό σας, πως κινείται σε αυτόν, και για πόση ώρα. Με τις κατάλληλες πληροφορίες – όπως σελίδα επισκέπτη, πηγή σύστασης, χώρα, και χρόνο – μπορείτε να τον προσκαλέστε προληπτικά σε chat όποτε θεωρείτε ότι χρειάζεται για να εξασφαλίσετε ότι η πρόσκλησή σας θα τον αφορά.

What is live chat software

Προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο για να έχετε έτοιμες απαντήσεις ακόμα πιο γρήγορα

Εντυπωσιάστε τους πελάτες με τους οποίους συνομιλείτε απαντώντας τους ακόμη γρηγορότερα με την μαγεία της ‘προβολής πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο’. Δείτε τι πληκτρολογεί ο επισκέπτης στο άλλο άκρος της συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο προτού το στείλει, και ξεκινήστε να σκέφτεστε την απάντηση. Ετοιμάστε την απάντησή σας πριν υποβληθεί η ερώτηση και ενθουσιάστε τους πελάτες σας με την γρήγορή εξυπηρέτησή σας.

Three agents providing support via voice

Εσωτερικό chat για να επικοινωνείτε με συναδέλφους όταν χρειάζεστε λίγη βοήθεια

Δεν έχετε άμεση απάντηση ή λύση για το πρόβλημα ενός πελάτη; Επικοινωνήστε αμέσως με τους συναδέλφους σας με το εσωτερικό chat όποτε χρειαστείτε βοήθεια από άλλα μέλη της ομάδας. Μπορείτε επίσης να προσκαλέσετε τους συναδέλφους σας σε μία συνεδρία στο chat, να τους στείλετε μηνύματα ή να γράψετε σημειώσεις, ορατές μόνο σε εσάς και άλλους εκπροσώπους.

Γιατί πρέπει α προσφέρετε υποστήριξη μέσω live chat στους πελάτες σας

Increase icon

Τάση της παγκόσμιας αγοράς

Το Live chat συνεχίζει να αναπτύσσεται σαν κανάλι επικοινωνίας. Η παγκόσμια αγορά λογισμικού live chat αναμένεται να φτάσε την αξία των $997 δισεκατομμυρίων μέχρι το 2023.

Stars

Ενισχύστε την ικανοποίηση πελάτη

Το Live chat έχει τα υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης από κάθε άλλο κανάλι εξυπηρέτησης πελατών με 73%, έναντι 61% για email και 44% για την τηλεφωνική υποστήριξη.

Healthcare icon

Αυξήστε τις πωλήσεις και την αφοσίωση

Το 79% των επιχειρήσεων λένε ότι η παροχή υποστήριξης πελατών μέσω live chat είχε θετική επίδραση στις πωλήσεις, τα κέρδη και την αφοσίωση των πελατών.

Macros, Attachments and Notes

Λύση που τα περιλαμβάνει όλα

180 λειτουργίες, 40+ ενσωματώσεις, και πολυάριθμες επιλογές διαμόρφωσης.

 Ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης ticket με αυτοματισμό, εικονικό τηλεφωνικό κέντρο εισερχόμενων & και εξερχόμενων κλήσεων ενσωματωμένο στο help desk σας, ενσωματωμένο live chat, ενσωμάτωση κοινωνικών δικτύων και δυνατότητες αυτοβοήθειας που περιλαμβάνου πύλη πελατών, γνωσιακή βάση, και forums πελατών – τα έχουμε όλα σε ένα εργαλείο με κοινόχρηστο inbox.

Help desk με βάση το cloud για όλες τις ανάγκες της υποστήριξης των πελατών σας

Επιπλέον, το λογισμικό help desk & live chat του LiveAgent έχει σαν βάση το cloud. Αφού το help desk είναι μία από τις πιο βαριές εφαρμογές της υποστήριξης πελατών, το να έχετε μία λύση με βάση το cloud είναι καλύτερη επιλογή για πολλούς λόγους.

Δεν χρειάζεται κάποια λήψη που θα σας ταλαιπωρήσει, διαχειρίζεται και αποθηκεύει δεδομένα σε απομακρυσμένους διακομιστές και δεν παραφορτώνει την βάση δεδομένων σας, ώστε να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ακόμα και αν δεν λειτουργεί ο ιστότοπός σας.

use case scenario help desk software by liveagent
call center software trusted by leading companies

Οι πιο χαρούμενοι πελάτες είναι μονάχα ένα κλικ μακριά, δοκιμάστε το!

Γνωρίζατε ότι το LiveAgent ήταν το #1 σε βαθμολογία λογισμικό help desk για μικρές επιχειρήσεις το 2019 και το 2020; 

Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. 

Θα είστε σε καλά χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

FAQ

Ποιο είναι το καλύτερο λογισμικό help desk;

Το καλύτερο λογισμικό help desk βοηθά την επιχείρησή σας να διαχειρίζεται αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών και αναθέτει αυτόματα τον εκπρόσωπο υποστήριξης στον στον πελάτη μέσω ενσωματωμένου λογισμικού.

Σε τι χρησιμοποιείται το λογισμικό help desk;

Το λογισμικό help desk χρησιμοποιείται συνήθως για εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών ώστε να βοηθήσει την οργάνωση και την διαχείριση των εισερχόμενων αιτημάτων με χρήση συγκεκριμένου λογισμικού.

Πώς μπορώ να ενσωματώσω το LiveAgent στο WordPress;

Για να ενσωματώσετε το LiveAgent στο WordPress, πρέπει να εγκαταστήσετε το plugin του LiveAgent.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo