"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό
Μεταβείτε στο LiveAgent & θα μετεγκαταστήσουμε τα δεδομένα σας από το Teamwork Desk δωρεάν.
Χωρίς τέλος εγκατάστασης
Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
Χωρίς πιστωτική κάρτα
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Μετεγκατάσταση από το Teamwork Desk;
Η μετεγκατάσταση από μια λύση υποστήριξης πελατών σε άλλη δεν χρειάζεται να είναι μια κουραστική και δύσκολη διαδικασία. Το help desk του LiveAgent προσφέρει δωρεάν υπηρεσία μετεγκατάστασης από το Teamwork Desk. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφέρετε τα δεδομένα σας και να σας βοηθήσει σε ολόκληρη τη διαδικασία μετεγκατάστασης. Θα βεβαιωθούμε ότι όλες οι λεπτομέρειες των πελατών σας, τα εισιτήρια, οι ετικέτες και άλλα δεδομένα θα μεταφερθούν με ασφάλεια και μπορείτε να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το LiveAgent σας αμέσως.
Δοκιμάστε δωρεάν
Σύγκριση Teamwork Desk vs LiveAgent
| Χαρακτηριστικό | LiveAgent | Teamwork Desk |
|---|---|---|
| Σύστημα Εισιτηρίων | ✅ Ναι | ✅ Ναι |
| Live Chat | ✅ Ναι | ❌ Όχι |
| Call Center | ✅ Ναι | ❌ Όχι |
| Αυτοεξυπηρέτηση | ✅ Ναι | ✅ Ναι |
| ✅ Ναι | ❌ Όχι | |
| ✅ Ναι | ❌ Όχι | |
| ✅ Ναι | ❌ Όχι | |
| Viber | ✅ Ναι | ❌ Όχι |
| ✅ Ναι | ❌ Όχι | |
| Βάση Γνώσης | ✅ Ναι | ✅ Ναι |
| Φόρουμ Πελατών | ✅ Ναι | ❌ Όχι |
| Αυτοματισμός και Κανόνες | ✅ Ναι | ✅ Ναι |
| API | ✅ Ναι | ✅ Ναι |
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR) | ✅ Ναι | ❌ Όχι |
| Βιντεοκλήσεις | ✅ Ναι | ❌ Όχι |
| Απεριόριστο Ιστορικό | ✅ Ναι | ✅ Ναι |
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες | ✅ Ναι | ❌ Όχι |
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat | ✅ Ναι | ❌ Όχι |
| Απεριόριστα Εισιτήρια/Μηνύματα | ✅ Ναι | ❌ Όχι |
| Απεριόριστη Εγγραφή Κλήσεων | ✅ Ναι | ❌ Όχι |
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 | ✅ Ναι | ✅ Ναι |
Δωρεάν υποστηριζόμενη μετεγκατάσταση
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει με προσαρμοσμένη υπηρεσία μετεγκατάστασης από την αρχή. Μπορούμε να μεταφέρουμε τα πάντα από τη λίστα επαφών, τους πελάτες με λεπτομέρειες εισιτηρίων, ετικέτες και όλα τα σχόλιά σας, ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε στα σημαντικά ζητήματα επικοινωνίας.
Ποια δεδομένα μπορείτε να μετεγκαταστήσετε;
- Άτομα
Εισαγάγετε τα πάντα από τον κατάλογο επαφών, τους χρήστες και τους πράκτορες OTRS
- Ετικέτες
Ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας των ετικετών σας για να διασφαλίσετε ότι το help desk σας λειτουργεί σωστά.
- Εισιτήρια
Μετεγκαταστήστε όλες τις συνομιλίες των πελατών σας σε ένα ενιαίο inbox.
Θα θέλατε να το κάνετε μόνοι σας;
Το πρόσθετο μετεγκατάστασης είναι μία από τις διαθέσιμες επιλογές εξαγωγής για το Teamwork Desk. Επιτρέπει στους προχωρημένους χρήστες να χειριστούν τη μεταφορά της τεκμηρίωσης της εταιρείας και όλων των δεδομένων του help desk. Το μόνο που χρειάζεστε είναι να έχετε τα στοιχεία σύνδεσης του Teamwork Desk και το API έτοιμο.
Η μετεγκατάσταση στο LiveAgent είναι απλή
Περιήγηση Προϊόντος LiveAgent
Περιήγηση Προϊόντος LiveAgent
Αφήστε μας να σας κάνουμε μια περιήγηση του LiveAgent
Το σύστημα εισιτηρίων μας θα βεβαιωθεί ότι δεν θα βρεθείτε να πνίγεστε στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Επιπλέον, χειρίζεται περισσότερα από αυτό – καλύπτει επίσης όλες τις επικοινωνίες από live chat, βάση γνώσης, call center και μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook, Twitter και Instagram. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε τους λογαριασμούς σας Viber και WhatsApp. Όλα υποστηρίζονται από μια ποικιλία προηγμένων χαρακτηριστικών που κάνουν τις ροές εργασίας σας απλούστερες. Μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από περισσότερες από 140 ενσωματώσεις με άλλο λογισμικό για να συνδέσετε ολόκληρη τη ροή εργασίας σας σε ένα μέρος.
Εξοικειωθείτε με το σύστημα εισιτηρίων πολλαπλών καναλιών μας
Έτοιμοι να το δοκιμάσετε;
Γνωρίστε το LiveAgent και δείτε τις πλήρεις δυνατότητές του στην πράξη. Κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω και ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών σας σήμερα, χωρίς δεσμεύσεις και χωρίς απαίτηση πληροφοριών πιστωτικής κάρτας.
Μαρτυρίες
Τι λένε για εμάς οι υπάρχοντες πελάτες μας
"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το ποσοστό μετατροπής των επί πληρωμή πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που εγκαταστήσαμε και αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent."
"Το ποσοστό μετατροπής των επί πληρωμή πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που εγκαταστήσαμε και αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent."
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Βρίσκουμε το LiveAgent ως την καλύτερη λύση για ζωντανή συνομιλία με διαφορά."
"Βρίσκουμε το LiveAgent ως την καλύτερη λύση για ζωντανή συνομιλία με διαφορά."
"Βρίσκουμε το LiveAgent ως την καλύτερη λύση για ζωντανή συνομιλία με διαφορά."
"Μας αρέσει επειδή είναι εύκολο στη χρήση και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες δυνατότητες αναφοράς."
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Μας αρέσει επειδή είναι εύκολο στη χρήση και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες δυνατότητες αναφοράς."
"Μας αρέσει επειδή είναι εύκολο στη χρήση και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες δυνατότητες αναφοράς."
"Το ποσοστό μετατροπής των επί πληρωμή πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που εγκαταστήσαμε και αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
Έτοιμοι να κάνετε την αλλαγή;
Δοκιμάστε την ισχυρή πλατφόρμα υποστήριξης πελατών του LiveAgent με ολοκληρωμένα χαρακτηριστικά, 200+ ενσωματώσεις και υποστήριξη 24/7.
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
