"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
LiveAgent AI Chatbot
Παρέχετε άμεσες, ευφυείς απαντήσεις στις ερωτήσεις των πελατών. Τροφοδοτείται από προηγμένο LLM και εκπαιδευμένο στα δεδομένα σας.
Χωρίς τέλος εγκατάστασης
Διαθεσιμότητα 24/7
Πολυγλωσσική Υποστήριξη
Πλήρης Έλεγχος
Τι είναι το AI Chatbot;
Το αποδοτικό σας πρώτο σημείο επαφής
Το AI Chatbot του LiveAgent είναι ένας προηγμένος βοηθός τροφοδοτούμενος από εξελιγμένη τεχνολογία LLM και εκπαιδευμένος στα συγκεκριμένα δεδομένα σας. Ενσωματώνεται απρόσκοπτα στην υπάρχουσα υποστήριξη συνομιλίας, παρέχοντας άμεσες, ευφυείς απαντήσεις και προ-αξιολογώντας έξυπνα τις ερωτήσεις πριν φτάσουν στους ανθρώπινους πράκτορές σας.
- Τροφοδοτείται από εξελιγμένα Μεγάλα Γλωσσικά Μοντέλα
- Εκπαιδευμένο στα συγκεκριμένα δεδομένα της επιχείρησής σας
- Επιλύει ευρύ φάσμα κοινών και σύνθετων ερωτήσεων
- Ισχυρή πολυγλωσσική υποστήριξη
Γνώση & Έλεγχος
Εκπαιδεύστε το chatbot σας στα δεδομένα σας
Τα δεδομένα σας κινούν πιο έξυπνες απαντήσεις. Εκπαιδεύστε το chatbot στις συγκεκριμένες πληροφορίες της επιχείρησής σας και επιλέξτε από διάφορα προηγμένα μοντέλα LLM. Συνδεθείτε με δημόσιες και ιδιόκτητες πηγές γνώσης, συμπεριλαμβανομένων εσωτερικών βάσεων δεδομένων. Διατηρείτε τον πλήρη έλεγχο της ροής εργασίας και της συμπεριφοράς.
- Συνδεθείτε με δημόσιες και ιδιόκτητες πηγές γνώσης
- Ενσωμάτωση με εσωτερικές βάσεις δεδομένων και συστήματα
- Επιλέξτε από προηγμένα μοντέλα LLM
Η Εμπειρία του Πελάτη
Ευφυής υποστήριξη που αισθάνεται ανθρώπινη
Οι πελάτες σας λαμβάνουν άμεσες απαντήσεις τροφοδοτούμενες από προηγμένη τεχνολογία LLM. Όταν χρειάζονται έναν άνθρωπο, η μεταφορά είναι απρόσκοπτη με το πλήρες ιστορικό συνομιλίας διατηρημένο.
Άμεσες, ευφυείς απαντήσεις
Οι πελάτες λαμβάνουν άμεσες απαντήσεις στις ερωτήσεις τους τροφοδοτούμενες από εξελιγμένη τεχνολογία LLM εκπαιδευμένη στα συγκεκριμένα δεδομένα σας. Δεν υπάρχουν πλέον χρόνοι αναμονής—άμεσες, ακριβείς απαντήσεις για κοινές και σύνθετες ερωτήσεις.
Τι βιώνουν οι πελάτες:
- Άμεσες απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις
- Φυσικές, συνομιλιακές αλληλεπιδράσεις
- Υποστήριξη 24/7 στην προτιμώμενη γλώσσα τους
- Δυνατότητα συνομιλίας με έναν άνθρωπο ανά πάσα στιγμή
Ορατότητα και έλεγχος πράκτορα
Όταν οι πελάτες κλιμακώνουν στην ομάδα υποστήριξης σας, οι ανθρώπινοι πράκτορες έχουν πλήρη ορατότητα όλων των ενεργών συνεδριών chatbot. Παρέμβαση με πλήρες πλαίσιο συνομιλίας και ανάληψη με αυτοπεποίθηση. Οι πράκτορες διατηρούν πλήρη πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό συνομιλίας chatbot στο ίδιο παράθυρο συνομιλίας ή εισιτηρίου.
- Πλήρης ορατότητα των ενεργών συνομιλιών chatbot
- Πλήρες ιστορικό συνομιλίας στο ίδιο εισιτήριο ή παράθυρο συνομιλίας
- Απρόσκοπτη παρέμβαση με πλήρες πλαίσιο
Βασικές Δυνατότητες
Ισχυρά χαρακτηριστικά ενσωματωμένα σε κάθε chatbot
Όλα όσα χρειάζεστε για να παρέχετε ευφυή υποστήριξη τροφοδοτούμενη από προηγμένη τεχνολογία LLM.
- Άμεση Απόκριση στις Ερωτήσεις
Παρέχετε άμεσες απαντήσεις τροφοδοτούμενες από εξελιγμένη τεχνολογία LLM. Χωρίς ουρές αναμονής—οι πελάτες λαμβάνουν απαντήσεις αμέσως.
- Προ-Αξιολόγηση Σύνθετων Ζητημάτων
Ευφυώς αναγνωρίστε και δρομολογήστε σύνθετες ερωτήσεις σε ειδικούς με πλήρες πλαίσιο διατηρημένο.
- Πολυγλωσσική Υποστήριξη
Υποστηρίξτε πελάτες παγκοσμίως στην προτιμώμενη γλώσσα τους αυτόματα.
- Πλήρης Έλεγχος Ροής Εργασίας
Επιλέξτε το μοντέλο LLM σας, ορίστε κανόνες κλιμάκωσης και συνδέστε τις πηγές γνώσης σας.
- Επίλυση Σύνθετων Ερωτήσεων
Επιλύστε ευρύ φάσμα κοινών και σύνθετων ερωτήσεων, όχι μόνο ΣΕΑ.
- Απρόσκοπτη Ενσωμάτωση
Βελτιώνει τα υπάρχοντα κουμπιά συνομιλίας σας και ενσωματώνεται απευθείας στο helpdesk σας.
Περιπτώσεις Χρήσης
Πώς η επιχείρησή σας ωφελείται από το AI chatbot
Αναπτύξτε το chatbot για να χειριστεί ΣΕΑ, προ-αξιολογήσει σύνθετα ζητήματα και υποστηρίξει πελάτες 24/7 σε γλώσσες και ζώνες ώρας.
Επιλύστε άμεσα τα ΣΕΑ
Το chatbot μαθαίνει κοινά πρότυπα και χειρίζεται αυτόματα συχνές ερωτήσεις με συνεπείς, ακριβείς απαντήσεις.
Τι λαμβάνει η ομάδα σας:
- Μειωμένος όγκος εισιτηρίων
- Ταχύτεροι συνολικοί χρόνοι απόκρισης
- Πράκτορες ελευθερωμένοι για σύνθετα ζητήματα
- Συνεπείς απαντήσεις κάθε φορά
Testimonials
Αποκτήστε το LiveAgent και ενταχθείτε σε 7000 ευχαριστημένους πελάτες
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."
"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."
Έτοιμοι να αναπτύξετε το AI chatbot σας;
Εκπαιδεύστε το στα δεδομένα σας, προσαρμόστε τις ροές εργασίας σας, επιλέξτε το μοντέλο LLM σας και ξεκινήστε να υποστηρίζετε πελάτες αμέσως.
Δοκιμάστε δωρεάν
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
