Ψάχνετε εναλλακτική λύση Helpshift;

Το Helpshift είναι απλώς υπέροχο. Ωστόσο, υπάρχει λόγος για τον οποίο υπάρχει ανταγωνισμός και ίσως θέλετε να μεταβείτε σε λογισμικό helpdesk που σας ταιριάζει καλύτερα. Γι’ αυτό είμαστε εδώ για να σας πούμε για το LiveAgent.

Το LiveAgent σας προσφέρει τα καλύτερα εργαλεία σε μια λύση service desk πελατών. Αυτό το cloud help desk λογισμικό περιλαμβάνει ένα αξιόπιστο εργαλείο ticketing help desk, εξαιρετικά γρήγορη δυνατότητα chat, βάση γνώσης, call center και ακόμη και υποστήριξη καναλιών κοινωνικών μέσων, όπως Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp ή Viber. Με το λογισμικό υποστήριξης κοινωνικών μέσων του LiveAgent, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα είστε πάντα μέρος της συζήτησης του κοινού σας. Όλα είναι τοποθετημένα βολικά σε ένα dashboard, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα κανάλια. Η παροχή μιας εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη δεν θα μπορούσε να είναι ευκολότερη με όλα τα εργαλεία κάτω από ένα λογισμικό ticketing helpdesk.

Το LiveAgent είναι περήφανο που προσφέρει ένα εξαιρετικά γρήγορο widget live chat στους πελάτες του. Και είναι το γρηγορότερο στην αγορά, με ταχύτητες εμφάνισης chat στα 2,5 δευτερόλεπτα. Τώρα μπορείτε πραγματικά να παρέχετε αστραπιαία γρήγορη βοήθεια στους πελάτες σας.

Το Live chat μπορεί να κάνει θαύματα για το service desk υποστήριξης πελατών σας. Μετατρέψτε τους επισκέπτες ιστοσελίδας σε πληρώνοντες πελάτες τοποθετώντας μια πρόσκληση chat στην ιστοσελίδα σας. Δείτε τι πληκτρολογούν πριν πατήσουν αποστολή με τη δυνατότητα προβολής πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο. Παρέχετε γρήγορη βοήθεια και πληροφορίες όταν χρειάζονται με το λογισμικό ticketing help desk μας.

Για να ηγηθείτε και να εργαστείτε σε ένα εξαιρετικό contact center και να λάβετε εξαιρετικά σχόλια, πρέπει να είστε ικανοποιημένοι με το λογισμικό υποστήριξης πελατών σας. Αυτό σημαίνει να αποκτήσετε εξαιρετική εμπειρία πελάτη εκτός από τις βασικές λειτουργίες.

Το LiveAgent προσφέρει υποστήριξη 24/7 σε όλους τους πελάτες του και στοχεύουμε να παρέχουμε πλήρη εμπειρία μαζί με αυτό, παράλληλα με το σύνολο εργαλείων μας. Χρησιμοποιούμε τα ίδια εργαλεία με εσάς, οπότε ξέρετε τι να περιμένετε. Επικοινωνήστε μαζί μας με οποιονδήποτε τρόπο θέλετε. Στείλτε μας ένα email, καλέστε μας ή κάντε chat μαζί μας. Είναι δική σας επιλογή και θα κάνουμε το καλύτερό μας για να σας παρέχουμε την καλύτερη εμπειρία χρήστη και συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.