Αναζητάτε μια εναλλακτική του Helpshift;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Helpshift στην αγορά.

✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή

Ξεκινήστε | 14 ημέρες δωρεάν Δείτε το βίντεο

Χρησιμοποιείται από

Home | Εναλλακτική του Helpshift

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Το Helpshift είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο, αλλά δεν είναι όλα τα εργαλεία κατάλληλα για την επιχείρησή σας. Γι’ αυτό ίσως ψάχνετε μια καλή εναλλακτική λύση του Helpshift.Δεν έχετε δοκιμάσει ακόμα το LiveAgent; Το LiveAgent είναι η απόλυτη λύση λογισμικού γραφείου βοήθειας, που παρέχει όλα τα κανάλια επικοινωνίας (omnichannel), για όλα τα μεγέθη επιχειρήσεων όλων των κλάδων. Αυξήστε την αφοσίωση των πελατών σας, λάβετε καλύτερα σχόλια και κριτικές και βελτιώστε το γραφείο εξυπηρέτησης σας με το LiveAgent σήμερα. Διαβάστε περισσότερα και μάθετε για το σύστημα καρτελών και άλλα εξαιρετικά εργαλεία και λειτουργίες.

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

14 or 30 days free trial Δεν απαιτείται Πιστωτική Κάρτα

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Στείλτε μου ενημερώσεις για προϊόντα και άλλο προωθητικό υλικό

Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.

3 πλεονεκτήματα της μετάβασης στο LiveAgent

Βελτιωμένη ικανοποίηση

Βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών με το widget συνομιλίας και με περισσότερες λειτουργίες στην ιστοσελίδα σας

Μεγαλύτερη αφοσίωση πελατών

Αλληλεπιδράστε με τον πελάτη σας με ενεργητικές λειτουργίες

Σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα

Το LiveAgent δεν θα καταστρέψει τον προϋπολογισμό σας, οι τιμές είναι δίκαιες. Χρησιμοποιήστε μόνο αυτά που χρειάζεστε για να παρέχετε υποστήριξη

HelpShift έναντι LiveAgent με μια ματιά

Χαρακτηριστικά	Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.	HelpShift
Καρτέλες Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.	To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.	To HelpShift προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
Live Chat Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.	To LiveAgent προσφέρει Live Chat.	To HelpShift προσφέρει Live Chat σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.	To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.	To HelpShift δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοξυπηρέτηση Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.	To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Facebook Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.	To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.	To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Instagram Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.	To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.	To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
Γνωσιακή Βάση Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.	To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift προσφέρει γνωσιακή βάση σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
Forum Πελατών Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.	To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift δεν προσφέρει φόρουμ πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.	To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $40/εκπρόσωπο/μήνα.
API Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.	To LiveAgent προσφέρει API functions στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift προσφέρει API λειτουργίες σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
Interactive Voice Response (IVR) Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.	To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.	To HelpShift δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.	To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.	To HelpShift δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα..
Aπεριόριστο Ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.	To HelpShift προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.	To HelpShift προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Tickets/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift δεν προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο πακέτο All-inclusive με $39/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.	To HelpShift προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.

Η εναλλακτική του Helpshift που δεν θα σας απογοητεύσει

Το Helpshift είναι απλά υπέροχο. Ωστόσο, υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο υπάρχει ανταγωνισμός και ίσως θέλετε να μεταβείτε σε ένα λογισμικό που σας ταιριάζει καλύτερα. Γι’ αυτό είμαστε εδώ για να σας πούμε για το LiveAgent.

Το LiveAgent σας προσφέρει τα καλύτερα εργαλεία σε μία λύση κέντρου εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης cloud περιλαμβάνει ένα αξιόπιστο σύστημα καρτελών, εξαιρετικά γρήγορη λειτουργία συνομιλίας, βάση γνώσης, τηλεφωνικό κέντρο, ακόμη και υποστήριξη καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook Messenger, το Instagram ή το Viber. Με το λογισμικό υποστήριξης πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης του LiveAgent, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα είστε πάντα μέρος της συνομιλίας του κοινού σας. Όλα τοποθετούνται βολικά σε ένα πίνακα ελέγχου, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα κανάλια. Η παροχή μιας εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη δεν θα μπορούσε να είναι ευκολότερη με όλα τα εργαλεία κάτω από την ίδια στέγη.

Τα εργαλεία του LiveAgent

Καρτέλες

Ζωντανή συνομιλία

Γνωσιακή βάση

Τηλεφωνικό κέντρο

Καρτέλες

Ζωντανή συνομιλία

Γνωσιακή βάση

Τηλεφωνικό κέντρο

Η ταχύτερη ζωντανή συνομιλία

Το LiveAgent είναι υπερήφανο που προσφέρει ένα εξαιρετικά γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας στους πελάτες του. Και είναι το ταχύτερο στην αγορά, με με χρόνο εμφάνισης συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Πλέον μπορείτε πραγματικά να παρέχετε πολύ γρήγορη βοήθεια στους πελάτες σας. Η ζωντανή συνομιλία μπορεί να κάνει θαύματα για το γραφείο υποστήριξης των πελατών σας. Μετατρέψτε τους θεατές της ιστοσελίδας σε πελάτες που πληρώνουν τοποθετώντας μια πρόσκληση συνομιλίας στην ιστοσελίδα σας. Δείτε τι πληκτρολογούν πριν πατήσουν την αποστολή με τη λειτουργία προβολής πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο. Παρέχετε γρήγορη βοήθεια και πληροφορίες όποτε είναι αναγκαίο.

Ας δοκιμάσουμε τη ζωντανή συνομιλία

LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16

Live AgentMay 7, 2020

Ρίξτε μια ματιά στη συνομιλία μας εν δράσει

Μάθετε πώς λειτουργεί η συνομιλία μας και τι μπορείτε να κάνετε με αυτή σε αυτό το βίντεο. Μη διστάσετε επίσης να περιηγηθείτε στο κανάλι του LiveAgent στο YouTube για να βρείτε περισσότερα βίντεο σχετικά με τα εργαλεία και τις λειτουργίες του λογισμικού του γραφείου βοήθειας

Λάβετε ικανοποίηση με το σωστό εργαλείο υποστήριξης

Για να ηγηθείτε και να εργαστείτε σε ένα εξαιρετικό κέντρο επικοινωνίας και να λάβετε εξαιρετικά σχόλια και κριτικές, πρέπει να είστε ικανοποιημένοι με το λογισμικό υποστήριξης πελατών. Αυτό σημαίνει να αποκτήσετε εξαιρετική εμπειρία πελάτη εκτός από τις βασικές λειτουργίες. Το LiveAgent προσφέρει υποστήριξη 24/7 σε όλους τους πελάτες του, ενώ στοχεύουμε να παρέχουμε πλήρη εμπειρία με αυτό, σε συνδυασμό με το σετ των εργαλείων μας. Χρησιμοποιούμε τα ίδια εργαλεία με εσάς, οπότε θα ξέρετε τι να περιμένετε.Επικοινωνήστε μαζί μας με όποιον τρόπο θέλετε. Στείλτε μας ένα email, καλέστε μας ή συζητήστε μαζί μας. Είναι επιλογή σας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας παρέχουμε την καλύτερη εμπειρία χρήστη και συμβουλές για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Θέλω την εξαιρετική εμπειρία πελάτη

3.000+ αξιολογήσεις σε Trustpilot | GetApp | G2 crowd

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Ρίξτε μια ματιά στα αποτελέσματα της εμπειρίας των πελατών μας

Συγκρίνετε μας με άλλο λογισμικό γραφείου βοήθειας

Είστε περίεργοι να δείτε πώς αξιολογούμε άλλες δημοφιλείς λύσεις γραφείου βοήθειας; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτική του Helpshift

Το Liveagent ενσωματώνει όλα τα παραπάνω κανάλια υποστήριξης σε μία εφαρμογή. Το Liveagent είναι μία πολυκαναλική υπηρεσία βοήθειας επομένως, ενσωματώνει όλα τα παραπάνω κανάλια.

Κανάλι υποστήριξης

Το LiveAgent παρέχει ολοκληρωμένες λ

Ψάχνετε για ένα δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών; Ρίξτε μια ματιά στα οφέλη του LiveAgent και μάθετε αν σας ταιριάζει ή εγγραφείτε για δωρεάν λογαριασμό.

Αναζητάτε ένα δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών;

Δημιουργήστε μια δωρεάν γνωσιακή βάση για τους πελάτες σας με χρήσιμα άρθρα και επικεντρωθείτε σε κρίσιμα ζητήματα.

Η ασφάλεια δεδομένων είναι μία από τις πρώτες μας προτεραιότητες και θέλουμε να μάθουμε για τα σημεία ευπάθειας μας. Εάν είστε ερευνητής, θα εκτιμήσουμε και θα ανταμείψουμε τη βοήθειά σας.

Πρόγραμμα Bug Bounty του LiveAgent

LiveAgent παρέχει εξυπηρέτηση πελατών με λύσεις διαχείρισης παραπόνων, email, τηλεφωνικά κέντρα και εναλλακτικές λύσεις. Υποστηρίζεται από πύλη υποστήριξης.

Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών σας με το LiveAgent και το ενσωματωμένο εργαλείο μέτρησης ικανοποίησης πελατών του, το Nicereply.

Γίνετε χαρούμενοι με το λογισμικό ικανοποίησης πελατών

Η ζωντανή συνομιλία βελτιώνει τη δέσμευση και την απόδοση της επιχείρησης. Το LiveAgent προσφέρει αναφορά αντιπροσώπων και κατάταξη, βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών.

Οργανώστε τους πελάτες σας ανά Εταιρεία και παρακολουθήστε τα αιτήματα των εταιρειών. Δοκιμάστε αυτή τη λειτουργία του LiveAgent - συλλογή των Επαφών σας.

Εταιρείες

LiveAgent είναι μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης πελατών που προσφέρει ευέλικτη οργάνωση επαφών σε εταιρείες και προσαρμοσμένα πεδία επαφής. Παρέχει επίσης δυνατότητα δωρεάν δοκιμής 14 ημερών και υποστήριξη από πολλούς ικανοποιημένους πελάτες.

Λογισμικό Ζωντανής συνομιλίας

Αυξήστε τις πωλήσεις σας χρησιμοποιώντας διαδικτυακή συνομιλία και βελτιώστε τα ποσοστά μετατροπής και κέρδη. Ενδυναμώστε την ομάδα σας και βελτιώστε την απόδοση επένδυσης.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

Άρνηση Αποδοχή