Μεταβείτε στο LiveAgent και μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Helpshift σήμερα.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Μεταφορά από το Helpshift;
Ψάχνετε εναλλακτικό λογισμικό στο Helpshift; Δοκιμάστε το LiveAgent για την υποστήριξη των πελατών σας ή την τεχνική σας υποστήριξη και δείτε τα πλεονεκτήματα.
Μεταφέρετε την ομάδα υποστήριξής σας από το Helpshift στο LiveAgent ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα. Είναι απλό. Απλά κάνετε εγγραφή για δωρεάν δοκιμή, εισαγάγετε τα στοιχεία της σύνδεσής σας και είστε σχεδόν έτοιμοι να ξεκινήσετε.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Τι είδους δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Helpshift;
Άνθρωποι
Μεταφέρετε τη διαχείριση σας, τα προφίλ των αντιπροσώπων σας και τις επαφές των πελατών σας
Καρτέλες
Μεταφέρετε καρτέλες, συμπεριλαμβανομένων των συμβολοσειρών των μηνυμάτων, των μηνυμάτων των αντιπροσώπων και άλλα σχετικά
Ετικέτες
Μεταφέρετε ετικέτες
Σύγκριση HelpShift με LiveAgent
| Χαρακτηριστικά | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
HelpShift
|
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
To HelpShift προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
To LiveAgent προσφέρει Live Chat.
|
To HelpShift προσφέρει Live Chat σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
|
To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
To HelpShift δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
| Αυτοξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
| Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
| Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
|
To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift προσφέρει γνωσιακή βάση σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
|
To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift δεν προσφέρει φόρουμ πελατών.
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $40/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
To LiveAgent προσφέρει API functions στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift προσφέρει API λειτουργίες σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
|
To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
|
To HelpShift δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
| Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
|
To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
To HelpShift δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα..
|
| Aπεριόριστο Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
To HelpShift προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
To HelpShift προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift δεν προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.
|
| Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο πακέτο All-inclusive με $39/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
|
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
To HelpShift προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Μετάβαση από το Helpshift στο LiveAgent
Η μεταφορά δεδομένων δεν χρειάζεται να είναι μια περίπλοκη διαδικασία όταν την πραγματοποιείτε με εμάς. Μεταφέρετε καρτέλες, προφίλ πελατών και αντιπροσώπων, ετικέτες και όλη την ανατροφοδότηση σας, ώστε να έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να κάνετε τη δουλειά σας.
4 πλεονεκτήματα της μεταφοράς στο LiveAgent
Εξαιρετική εμπειρία πελάτη
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες και λαμβάνετε καλύτερη ανατροφοδότηση με τη λύση μας
Πλήρως εξοπλισμένο λογισμικό για κέντρο εξυπηρέτησης
Όλα τα εργαλεία, οι δυνατότητες και τα πρόσθετα υπάρχουν για να σας βοηθήσουν να κάνετε καλύτερα τη δουλειά σας
Εξοικονομήστε περισσότερα και κερδίστε περισσότερα
Μετατρέψτε τις προοπτικές σε πελάτες που θα πληρώνουν και εξοικονομείστε χρήματα με τα πλάνα πληρωμής μας
Αυξήστε τη ροή της εργασίας
Κάντε περισσότερα σε λιγότερο χρόνο με το πακέτο των εργαλείων μας
Γνωρίστε τα εργαλεία και τις δυνατότητες μας
Ένα καλό λογισμικό για την εξυπηρέτηση των πελατών πρέπει να διαθέτει όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να παρέχετε την καλύτερη υποστήριξη. Αυξήστε τη ροή της εργασίας σας με ένα εξαιρετικό πακέτο εργαλείων και κάντε περισσότερα με το LiveAgent. Το LiveAgent περιλαμβάνει ένα αξιόπιστο σύστημα δημιουργίας καρτελών που περιέχει όλα τα email, τα μηνύματα σας και πολλά άλλα για να τα έχει οργανωμένα. Περιλαμβάνει επίσης υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την προσαρμοσμένη γνωσιακή σας βάση, εξαιρετικά γρήγορη ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο και επίσης υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook Messenger, το Twitter ή το Instagram. Έχουμε προσθέσει επίσης το Viber. Λοιπόν, τι λέτε; Θέλετε να δοκιμάσετε τα εργαλεία μας;
LiveAgent εργαλεία
Άριστη υποστήριξη πελατών
Γνωρίζουμε ότι οι πελάτες μας περιμένουν άριστη εξυπηρέτηση πελατών. Γι ‘αυτό εισάγαμε την υποστήριξη από το Live Agent για να τους βοηθήσουμε όλο το 24ωρο. Έχετε πρόβλημα με τις ρυθμίσεις, το πρότυπο σας ή απλά θέλετε να μας ρωτήσετε κάτι; Συνδεθείτε μαζί μας με όποιον τρόπο θέλετε. Καλέστε μας, ξεκινήστε μια συνομιλία, κοιτάξτε τη βιβλιοθήκη υποστήριξής μας ή στείλτε μας ένα email κάθε φορά που αντιμετωπίζετε κάποιο συγκεκριμένο πρόβλημα ή θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες.
3,000+ Trustpilot | GetApp | κοινό G2 κριτικές
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Μεταφορά από διαφορετικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης;
Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λύσεων κέντρων εξυπηρέτησης. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Τα έχουμε φροντίσει όλα.
FAQ
Πώς μπορείτε να κάνετε μεταφορά από το HelpShift στο LiveAgent;
Για να κάνετε μεταφορά από το HelpShift στο LiveAgent, πρέπει να επιλέξετε τη μη αυτόματη μεταφορά δεδομένων.
Τι δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το HelpShift στο LiveAgent;
Η επιχείρησή σας μπορεί να μεταφέρει δεδομένα όπως καρτέλες, διαχειριστές, αντιπροσώπους, πληροφορίες πελατών, ετικέτες, συνημμένα και άλλα από το HelpShift στο LiveAgent.
Επαφές Κέντρου Εξυπηρέτησης iubenda
Το LiveAgent προσφέρει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών με δυνατότητες διαχείρισης παραπόνων και πύλης πελατών, υποστήριξης VoIP και συστημάτων τηλεφωνικών κέντρων. Διαθέτει ενσωματώσεις και εναλλακτικές λύσεις. Προσφέρει δωρεάν δοκιμή και υποστήριξη. Επίσης, έχει πληθώρα προγραμμάτων συνεργασίας, βραβείων & πιστοποιητικών και ακαδημίας.
Επαφές Κέντρου Εξυπηρέτησης Dribble
Το Dribble είναι μια πλατφόρμα όπου οι σχεδιαστές αποκτούν έμπνευση, σχόλια και δουλειές. Δεν έχει σχέση με το κέντρο εξυπηρέτησης της Dribble, αλλά παρέχει στοιχεία επικοινωνίας για αυτό. Η υποστήριξη πελατών προσφέρει email, υποστήριξη κοινωνικής δικτύωσης και υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης. Υπάρχουν επίσης συνδέσεις με τους όρους και προϋποθέσεις, καθώς και τις πολιτικές απορρήτου και ασφαλείας του Dribble.
Πρότυπο email αιτήματος σχολίων
Τα πρότυπα email αιτήματος σχολίων μπορούν να σας βοηθήσουν να αλληλεπιδράσετε και να δημιουργήσετε σημαντικές συνδέσεις με πιθανούς και υπάρχοντες πελάτες
Λίστα ελέγχου διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Η λίστα ελέγχου διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει την παρακολούθηση των κοινωνικών δικτύων, την απάντηση σε σχόλια, τον προγραμματισμό αναρτήσεων, την παρακολούθηση αναφορών, την αλληλεπίδραση με πελάτες και influencers, τη δημιουργία ημερολογίου περιεχομένου, την ενημέρωση στρατηγικής διαφημίσεων και τον έλεγχο των στόχων και των βελτιώσεων.
Το λογισμικό διαχείρισης επικοινωνίας πελατών σας με πρώτη ματιά.
Η επιτυχημένη επικοινωνία με τους πελάτες είναι σημαντική για μια επιχείρηση, καθώς μπορεί να την διαφοροποιήσει από τους ανταγωνιστές και να οδηγήσει σε υψηλότερες πωλήσεις. Η αποτελεσματική και αποδοτική επικοινωνία μπορεί να οικοδομήσει μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες και η χρήση αξιόπιστου λογισμικού αφοσίωσης πελατών είναι σημαντική για συνεπείς αλληλεπιδράσεις.
Προτείνεται να προγραμματίσετε σωστά την παρουσίαση του προϊόντος σας, επιλέγοντας τα σωστά κανάλια και αξιοποιώντας τα καλύτερα πρότυπα email. Το email παρουσίασης προϊόντος είναι ένας σημαντικός τρόπος διαφήμισης, επιτρέποντας στην επιχείρησή σας να απευθυνθεί άμεσα στο κοινό-στόχο σας. Μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας μέσω διαφημιστικών email που μετατρέπουν τους συνδρομητές σε πελάτες.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες