![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Αναζητάτε μια εναλλακτική του Helpshift;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Helpshift στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
3 πλεονεκτήματα της μετάβασης στο LiveAgent
Βελτιωμένη ικανοποίηση
Βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών με το widget συνομιλίας και με περισσότερες λειτουργίες στην ιστοσελίδα σας
Μεγαλύτερη αφοσίωση πελατών
Αλληλεπιδράστε με τον πελάτη σας με ενεργητικές λειτουργίες
Σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα
Το LiveAgent δεν θα καταστρέψει τον προϋπολογισμό σας, οι τιμές είναι δίκαιες. Χρησιμοποιήστε μόνο αυτά που χρειάζεστε για να παρέχετε υποστήριξη
HelpShift έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Χαρακτηριστικά | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
HelpShift
|
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
To HelpShift προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
To LiveAgent προσφέρει Live Chat.
|
To HelpShift προσφέρει Live Chat σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
|
To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
To HelpShift δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
| Αυτοξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
| Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
| Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
|
To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift προσφέρει γνωσιακή βάση σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
|
To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift δεν προσφέρει φόρουμ πελατών.
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $40/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
To LiveAgent προσφέρει API functions στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift προσφέρει API λειτουργίες σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
|
To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
|
To HelpShift δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
| Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
|
To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
To HelpShift δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα..
|
| Aπεριόριστο Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
To HelpShift προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
To HelpShift προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift δεν προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.
|
| Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο πακέτο All-inclusive με $39/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To HelpShift δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
|
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
To HelpShift προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Η εναλλακτική του Helpshift που δεν θα σας απογοητεύσει
Το Helpshift είναι απλά υπέροχο. Ωστόσο, υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο υπάρχει ανταγωνισμός και ίσως θέλετε να μεταβείτε σε ένα λογισμικό που σας ταιριάζει καλύτερα. Γι’ αυτό είμαστε εδώ για να σας πούμε για το LiveAgent.
Το LiveAgent σας προσφέρει τα καλύτερα εργαλεία σε μία λύση κέντρου εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης cloud περιλαμβάνει ένα αξιόπιστο σύστημα καρτελών, εξαιρετικά γρήγορη λειτουργία συνομιλίας, βάση γνώσης, τηλεφωνικό κέντρο, ακόμη και υποστήριξη καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook Messenger, το Instagram ή το Viber. Με το λογισμικό υποστήριξης πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης του LiveAgent, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα είστε πάντα μέρος της συνομιλίας του κοινού σας. Όλα τοποθετούνται βολικά σε ένα πίνακα ελέγχου, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα κανάλια. Η παροχή μιας εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη δεν θα μπορούσε να είναι ευκολότερη με όλα τα εργαλεία κάτω από την ίδια στέγη.
Τα εργαλεία του LiveAgent
Η ταχύτερη ζωντανή συνομιλία
Το LiveAgent είναι υπερήφανο που προσφέρει ένα εξαιρετικά γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας στους πελάτες του. Και είναι το ταχύτερο στην αγορά, με με χρόνο εμφάνισης συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Πλέον μπορείτε πραγματικά να παρέχετε πολύ γρήγορη βοήθεια στους πελάτες σας. Η ζωντανή συνομιλία μπορεί να κάνει θαύματα για το γραφείο υποστήριξης των πελατών σας. Μετατρέψτε τους θεατές της ιστοσελίδας σε πελάτες που πληρώνουν τοποθετώντας μια πρόσκληση συνομιλίας στην ιστοσελίδα σας. Δείτε τι πληκτρολογούν πριν πατήσουν την αποστολή με τη λειτουργία προβολής πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο. Παρέχετε γρήγορη βοήθεια και πληροφορίες όποτε είναι αναγκαίο.
Ρίξτε μια ματιά στη συνομιλία μας εν δράσει
Μάθετε πώς λειτουργεί η συνομιλία μας και τι μπορείτε να κάνετε με αυτή σε αυτό το βίντεο. Μη διστάσετε επίσης να περιηγηθείτε στο κανάλι του LiveAgent στο YouTube για να βρείτε περισσότερα βίντεο σχετικά με τα εργαλεία και τις λειτουργίες του λογισμικού του γραφείου βοήθειας
Λάβετε ικανοποίηση με το σωστό εργαλείο υποστήριξης
Για να ηγηθείτε και να εργαστείτε σε ένα εξαιρετικό κέντρο επικοινωνίας και να λάβετε εξαιρετικά σχόλια και κριτικές, πρέπει να είστε ικανοποιημένοι με το λογισμικό υποστήριξης πελατών. Αυτό σημαίνει να αποκτήσετε εξαιρετική εμπειρία πελάτη εκτός από τις βασικές λειτουργίες. Το LiveAgent προσφέρει υποστήριξη 24/7 σε όλους τους πελάτες του, ενώ στοχεύουμε να παρέχουμε πλήρη εμπειρία με αυτό, σε συνδυασμό με το σετ των εργαλείων μας. Χρησιμοποιούμε τα ίδια εργαλεία με εσάς, οπότε θα ξέρετε τι να περιμένετε.Επικοινωνήστε μαζί μας με όποιον τρόπο θέλετε. Στείλτε μας ένα email, καλέστε μας ή συζητήστε μαζί μας. Είναι επιλογή σας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας παρέχουμε την καλύτερη εμπειρία χρήστη και συμβουλές για την αντιμετώπιση προβλημάτων.
3.000+ αξιολογήσεις σε Trustpilot | GetApp | G2 crowd
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Ρίξτε μια ματιά στα αποτελέσματα της εμπειρίας των πελατών μας
Συγκρίνετε μας με άλλο λογισμικό γραφείου βοήθειας
Είστε περίεργοι να δείτε πώς αξιολογούμε άλλες δημοφιλείς λύσεις γραφείου βοήθειας; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
Κάντε μια περιήγησηστο LiveAgent
Εξερευνήστε το LiveAgent: Λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών με 130+ λειτουργίες, 200+ ενσωματώσεις & δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Δοκιμάστε το τώρα!
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
