Αναζητάτε μια εναλλακτική του Helpshift;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Helpshift στην αγορά.

✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή

Ξεκινήστε | 14 ημέρες δωρεάν Δείτε το βίντεο

Χρησιμοποιείται από

Home | Εναλλακτική του Helpshift

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Το Helpshift είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο, αλλά δεν είναι όλα τα εργαλεία κατάλληλα για την επιχείρησή σας. Γι’ αυτό ίσως ψάχνετε μια καλή εναλλακτική λύση του Helpshift.Δεν έχετε δοκιμάσει ακόμα το LiveAgent; Το LiveAgent είναι η απόλυτη λύση λογισμικού γραφείου βοήθειας, που παρέχει όλα τα κανάλια επικοινωνίας (omnichannel), για όλα τα μεγέθη επιχειρήσεων όλων των κλάδων. Αυξήστε την αφοσίωση των πελατών σας, λάβετε καλύτερα σχόλια και κριτικές και βελτιώστε το γραφείο εξυπηρέτησης σας με το LiveAgent σήμερα. Διαβάστε περισσότερα και μάθετε για το σύστημα καρτελών και άλλα εξαιρετικά εργαλεία και λειτουργίες.

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

Δωρεάν δοκιμή 7 ή 30 ημερών Δεν απαιτείται Πιστωτική Κάρτα

.ladesk.com

Στείλτε μου ενημερώσεις για προϊόντα και άλλο προωθητικό υλικό

Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.

3 πλεονεκτήματα της μετάβασης στο LiveAgent

Βελτιωμένη ικανοποίηση

Βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών με το widget συνομιλίας και με περισσότερες λειτουργίες στην ιστοσελίδα σας

Μεγαλύτερη αφοσίωση πελατών

Αλληλεπιδράστε με τον πελάτη σας με ενεργητικές λειτουργίες

Σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα

Το LiveAgent δεν θα καταστρέψει τον προϋπολογισμό σας, οι τιμές είναι δίκαιες. Χρησιμοποιήστε μόνο αυτά που χρειάζεστε για να παρέχετε υποστήριξη

HelpShift έναντι LiveAgent με μια ματιά

Χαρακτηριστικά	Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.	HelpShift
Καρτέλες Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.	To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.	To HelpShift προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
Live Chat Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.	To LiveAgent προσφέρει Live Chat.	To HelpShift προσφέρει Live Chat σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.	To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.	To HelpShift δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοξυπηρέτηση Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.	To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Facebook Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.	To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.	To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Instagram Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.	To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.	To HelpShift δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
Γνωσιακή Βάση Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.	To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift προσφέρει γνωσιακή βάση σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
Forum Πελατών Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.	To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift δεν προσφέρει φόρουμ πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.	To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $40/εκπρόσωπο/μήνα.
API Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.	To LiveAgent προσφέρει API functions στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift προσφέρει API λειτουργίες σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
Interactive Voice Response (IVR) Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.	To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.	To HelpShift δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.	To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.	To HelpShift δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα..
Aπεριόριστο Ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.	To HelpShift προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.	To HelpShift προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Tickets/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift δεν προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο πακέτο All-inclusive με $39/εκπρόσωπο/μήνα.	To HelpShift δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.	To HelpShift προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για $60/εκπρόσωπο/μήνα.

Η εναλλακτική του Helpshift που δεν θα σας απογοητεύσει

Το Helpshift είναι απλά υπέροχο. Ωστόσο, υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο υπάρχει ανταγωνισμός και ίσως θέλετε να μεταβείτε σε ένα λογισμικό που σας ταιριάζει καλύτερα. Γι’ αυτό είμαστε εδώ για να σας πούμε για το LiveAgent.

Το LiveAgent σας προσφέρει τα καλύτερα εργαλεία σε μία λύση κέντρου εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης cloud περιλαμβάνει ένα αξιόπιστο σύστημα καρτελών, εξαιρετικά γρήγορη λειτουργία συνομιλίας, βάση γνώσης, τηλεφωνικό κέντρο, ακόμη και υποστήριξη καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook Messenger, το Instagram ή το Viber. Με το λογισμικό υποστήριξης πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης του LiveAgent, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα είστε πάντα μέρος της συνομιλίας του κοινού σας. Όλα τοποθετούνται βολικά σε ένα πίνακα ελέγχου, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα κανάλια. Η παροχή μιας εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη δεν θα μπορούσε να είναι ευκολότερη με όλα τα εργαλεία κάτω από την ίδια στέγη.

Τα εργαλεία του LiveAgent

Καρτέλες

Ζωντανή συνομιλία

Γνωσιακή βάση

Τηλεφωνικό κέντρο

Καρτέλες

Ζωντανή συνομιλία

Γνωσιακή βάση

Τηλεφωνικό κέντρο

Η ταχύτερη ζωντανή συνομιλία

Το LiveAgent είναι υπερήφανο που προσφέρει ένα εξαιρετικά γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας στους πελάτες του. Και είναι το ταχύτερο στην αγορά, με με χρόνο εμφάνισης συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Πλέον μπορείτε πραγματικά να παρέχετε πολύ γρήγορη βοήθεια στους πελάτες σας. Η ζωντανή συνομιλία μπορεί να κάνει θαύματα για το γραφείο υποστήριξης των πελατών σας. Μετατρέψτε τους θεατές της ιστοσελίδας σε πελάτες που πληρώνουν τοποθετώντας μια πρόσκληση συνομιλίας στην ιστοσελίδα σας. Δείτε τι πληκτρολογούν πριν πατήσουν την αποστολή με τη λειτουργία προβολής πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο. Παρέχετε γρήγορη βοήθεια και πληροφορίες όποτε είναι αναγκαίο.

Ας δοκιμάσουμε τη ζωντανή συνομιλία

LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16

Live AgentMay 7, 2020

Ρίξτε μια ματιά στη συνομιλία μας εν δράσει

Μάθετε πώς λειτουργεί η συνομιλία μας και τι μπορείτε να κάνετε με αυτή σε αυτό το βίντεο. Μη διστάσετε επίσης να περιηγηθείτε στο κανάλι του LiveAgent στο YouTube για να βρείτε περισσότερα βίντεο σχετικά με τα εργαλεία και τις λειτουργίες του λογισμικού του γραφείου βοήθειας

Λάβετε ικανοποίηση με το σωστό εργαλείο υποστήριξης

Για να ηγηθείτε και να εργαστείτε σε ένα εξαιρετικό κέντρο επικοινωνίας και να λάβετε εξαιρετικά σχόλια και κριτικές, πρέπει να είστε ικανοποιημένοι με το λογισμικό υποστήριξης πελατών. Αυτό σημαίνει να αποκτήσετε εξαιρετική εμπειρία πελάτη εκτός από τις βασικές λειτουργίες. Το LiveAgent προσφέρει υποστήριξη 24/7 σε όλους τους πελάτες του, ενώ στοχεύουμε να παρέχουμε πλήρη εμπειρία με αυτό, σε συνδυασμό με το σετ των εργαλείων μας. Χρησιμοποιούμε τα ίδια εργαλεία με εσάς, οπότε θα ξέρετε τι να περιμένετε.Επικοινωνήστε μαζί μας με όποιον τρόπο θέλετε. Στείλτε μας ένα email, καλέστε μας ή συζητήστε μαζί μας. Είναι επιλογή σας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας παρέχουμε την καλύτερη εμπειρία χρήστη και συμβουλές για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Θέλω την εξαιρετική εμπειρία πελάτη

3.000+ αξιολογήσεις σε Trustpilot | GetApp | G2 crowd

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Ρίξτε μια ματιά στα αποτελέσματα της εμπειρίας των πελατών μας

Roman Bosch
Partly

Είναι πολύ ευχάριστο να έχουμε μία εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Christine Preusler
HostingAdvice

Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη.
Karl Dieterich
Covomo

Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις.
Hendrik Henze
Διαδικτυακό μάρκετινγκ HEWO

Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι από αυτό.
Razvan Sava
Webmaster Deals

Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισης αυξήθηκε κατά 60%.
Taras Baca
XperienceHR

Το ποσοστό μετατροπής πελατών που πληρώνουν αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που δημιουργήσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το...
Andrej Ftomin
TAZAR Group

Πρέπει να πως δεν έχω βιώσει ποτέ μια τόσο επαγγελματική προσέγγιση πελατών.
Matt Janaway
The Workplace Depot

Θεωρούμε ότι το LiveAgent είναι με διαφορά η καλύτερη λύση ζωντανής συνομιλίας.
Viviane Carter
CSI Products

Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ιστοσελίδες μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση...
Christian Lange
Lucky-Bike

Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται.
Jens Malmqvist
Projure

Μπορώ να συστήσω το LiveAgent σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών του καλύτερη και πιο αποτελεσματική.
Catana Alexandru
Websignal

Είμαι βέβαιος ότι θα ξοδεύαμε το 90% της ημέρας μας τακτοποιώντας τα email εάν δεν είχαμε το LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino

Με το LiveAgent μπορούμε να διατηρούμε τους παίκτες μας χαρούμενους προσφέροντας πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση με αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής.
Allan Bjerkan
Norske Automaten

Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, έχει λογικές τιμές και είναι απλά μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε online επιχείρηση λειτουργεί με γρήγορους...
Sissy Böttcher
Study Portals

Μας αρέσει γιατί είναι εύχρηστο και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς.
Peter Koning
TypoAssassin

Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη υπόθεση.
Aranzazu F
Factorchic

Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι 'αυτό επιλέξαμε το LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness

Από την εγκατάσταση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο στο ενδιάμεσο, η ομάδα στο LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup

Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα, καθιστώντας την εξυπηρέτηση των πελατών ξεκάθαρη και τακτοποιημένη.
Rafael Kobalyan
Betconstruct

Απεριόριστοι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενσωμάτωση τηλεφώνου. Όλα αυτά πολύ χαμηλότερα από όσα πληρώναμε με τον...
Martin Drugaj
Atomer

Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό.
Ivan Golubović
AVMarket

Αποτελεί μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών.
Rustem Gimaev
Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών

Το να απαντάμε σε email από το Outlook ήταν τόσο δύσκολο στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε...
Randy Bryan
tekRESCUE

Το LiveAgent είναι τόσο εντυπωσιακό. Μέσα σε πολύ λίγο χρόνο και με μικρή προσπάθεια το έθεσα σε λειτουργία και λειτούργησε...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation

Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μία πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη...
Mihaela Teodorescu
eFortuna

Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα γρήγορα με ταχύτατα εφαρμόσιμες λύσεις.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay

Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των καρτελών και να παρακολουθούμε με βάση στατιστικά στοιχεία τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες...
Alexandra Danišová
Nay

Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες.
Samuel Smahel
m:zone

Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε την επιλογή να συνομιλήσουμε επίσης μαζί τους.
David Chandler
Volterman

Με απλά λόγια - το LiveAgent κερδίζει τους πάντες εκεί έξω σε αυτές, ή ακόμα υψηλότερες, τιμές ζήτησης.

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Συγκρίνετε μας με άλλο λογισμικό γραφείου βοήθειας

Είστε περίεργοι να δείτε πώς αξιολογούμε άλλες δημοφιλείς λύσεις γραφείου βοήθειας; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτική του Helpshift

Πώς να Ρυθμίσετε ΣΕΥ στο LiveAgent

Με την τήρηση των ΣΕΥ, οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών τους και να παρέχουν έγκαιρη και σχετική υποστήριξη.

TypoAssassin

Γίνετε ένας από τους χιλιάδες ικανοποιημένους πελάτες μας χρησιμοποιώντας το LiveAgent. Δημιουργήστε καλύτερη εμπειρία πελάτη χάρη σε μία λύση που περιλαμβάνει όλα τα κανάλια επικοινωνίας (omnichannel).

Αξιολόγηση λογισμικού εξυπηρέτησης πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης LiveAgent

Σκέφτεστε το LiveAgent για την υποστήριξη πελατών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Ρίξτε μια ματιά στην κριτική μας και δείτε πώς απέδωσε κατά τη γενική μας δοκιμή.