Κάντε μια περιήγηση του LiveAgent

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το LiveAgent;

Το LiveAgent είναι μια πλήρης πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συνδυάζει live chat, chatbot τεχνητής νοημοσύνης, σύστημα εισιτηρίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενσωματωμένο call center, υποστήριξη κοινωνικών μέσων και διαχείριση βάσης γνώσης σε ένα ενιαίο ταμπλό για να βοηθήσει τις ομάδες να παρέχουν γρηγορότερη, πιο έξυπνη υποστήριξη.

Πώς λειτουργεί το chatbot τεχνητής νοημοσύνης του LiveAgent;

Το chatbot τεχνητής νοημοσύνης του LiveAgent λειτουργεί 24/7 σε 100+ γλώσσες, χρησιμοποιώντας τη βάση γνώσης, το περιεχόμενο ιστοσελίδας και τα έγγραφά σας για να απαντήσει στις συνήθεις ερωτήσεις ακαριαία. Όταν τα ζητήματα είναι πιο πολύπλοκα, το παραδίδει τη συζήτηση στους ανθρώπινους πρακτόρες σας με πλήρες περιεχόμενο.

Το LiveAgent προσφέρει δωρεάν δοκιμή;

Ναι — Το LiveAgent διαθέτει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών που δεν απαιτεί πιστωτική κάρτα, επιτρέποντάς σας να δοκιμάσετε όλες τις δυνατότητες πριν δεσμευτείτε σε ένα πληρωμένο πλάνο.

Πόσο κοστίζει το LiveAgent;

Η τιμολόγηση του LiveAgent ξεκινά από $15 ανά πράκτορα ανά μήνα (χρεωμένο ετησίως) με πολλαπλές επιλογές διαθέσιμες συμπεριλαμβανομένων πλάνων Small, Medium, Large και Enterprise — καθένα προσθέτει πιο προηγμένες δυνατότητες όπως call center, κοινωνικών καναλιών, SLA και ειδική υποστήριξη.

Ποια κανάλια επικοινωνίας υποστηρίζονται;

Το LiveAgent υποστηρίζει ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, live chat, τηλέφωνο (μέσω ενσωματωμένου call center), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, φόρμες επικοινωνίας Telegram, βάση γνώσης και πολλά άλλα — όλα ενοποιημένα σε ένα inbox ώστε να μην χάσετε ποτέ μια συζήτηση.

Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω το πλάνο μου ανά πάσα στιγμή;

Απολύτως — μπορείτε να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να ακυρώσετε το πλάνο σας ανά πάσα στιγμή χωρίς συμβάσεις, χωρίς χρέωση ρύθμισης και με ευέλικτες επιλογές χρέωσης.